[파이낸셜뉴스] 메가존클라우드는 국내 여행업계 선두 기업 하나투어의 ‘인공지능(AI) 패키지 일정 설계 서비스’를 성공적으로 구축했다고 19일 밝혔다. AI 패키지 일정 설계 서비스는 여행 상품 기획자(MD)가 신규 패키지 일정을 자동으로 구성할 수 있도록 지원하는 AI 기반 솔루션이다. 메가존클라우드는 자사의 생성형 AI 서비스 ‘에어(AIR Services)’를 기반으로 하나투어의 방대한 여행 데이터를 AI가 이해하고 활용할 수 있도록 구조화하고, 초대형 언어모델(LLM)과 연동해 실제 업무에 적용 가능한 형태의 AI 에이전트를 개발했다. 메가존클라우드는 이번 서비스 구축을 위해 아마존 베드록 기반 클로드와 자체 보유한 검생증강생성(RAG) 기술을 적용했다. RAG는 대규모 언어모델이 단순한 사전 학습 데이터를 넘어서, 실시간으로 내부 데이터베이스 및 외부 정보를 검색해 응답에 반영할 수 있도록 설계된 기술이다. 메가존클라우드는 이 기술을 활용해 하나투어의 내부 패키지 상품 정보와 외부 여행 트렌드 데이터를 통합 분석하고 고객 수요에 최적화된 맞춤형 여행 일정을 설계할 수 있는 AI 패키지 일정 설계 서비스를 구축했다. AI는 여행 일정, 방문지 조합, 체류 시간, 이동 경로 등을 패턴화하고, 이를 학습함으로써 더 정확하고 최적화된 여행 일정을 추천한다. 웹 검색을 통해 최신 여행 트렌드, 인기 콘텐츠, 실시간 현지 정보를 자동 수집함으로써, 트렌드를 반영한 여행 일정을 제안할 수도 있다. 이번 AI 서비스 도입으로 MD들은 패키지 일정을 다양하게 구성하고, 사전 설계와 검토를 효율적으로 할 수 있게 됐다. 또 최신 데이터를 자동으로 수집·분석함으로써 정보 탐색에 소요되는 시간을 절감하고, 전반적인 업무 효율성을 크게 높일 수 있게 됐다. 수작업에 의존하던 일정 기획 업무가 AI를 통해 자동화되면서, 업무 효율은 물론 일정 구성의 다양성과 창의성까지 한층 높아질 것으로 기대된다. 메가존클라우드는 에어를 활용해 하나투어의 AI 상담 시스템도 성공적으로 구축했다. AI 상담 시스템 도입으로 고객들은 항공사들의 정책 안내, 예약 취소 수수료 조회 등 정형화된 정보를 신속하고 정확하게 확인할 수 있게 됐다. AI가 고객의 조회 이력을 기반으로 최근 관심사를 분석해 최적의 정보를 자동으로 제공하는 기능도 추가됐다. 사용자가 질문하지 않더라도 AI가 선제적으로 관심사에 맞춘 여행 일정과 상품을 추천한다. 또 메가존클라우드는 RAG 기술과 데이터 엔지니어링 역량을 결합해 패키지, 항공, 호텔 등 세부 예약 정보뿐 아니라 기존 상담 이력까지 통합 검색이 가능한 맞춤형 데이터 모델을 설계했다. 이를 통해 AI의 응답 정확도와 신뢰도가 획기적으로 향상됐으며, 예약 기반의 고도화된 개인화 상담이 가능해져 고객 응대 품질 역시 크게 개선됐다.  메가존클라우드 공성배 최고AI책임자(CAIO)는 “이번 프로젝트를 통해 하나투어의 고객 응대와 여행 상담 전반이 단순한 자동화 수준을 넘어 새로운 고객 경험을 제공할 수 있게 된 것으로 평가된다”며 “앞으로도 다양한 산업군에서 고객 수요에 최적화된 생성형 AI 서비스를 설계하고, 고객과의 긴밀한 협력을 통해 혁신적인 기술 전환을 지속해 나갈 계획”이라고 말했다. mkchang@fnnews.com 장민권 기자

하나투어가 본격적인 여름방학 시즌을 앞두고 배움과 여행을 동시에 할 수 있는 '런케이션(Learn+Vacation)' 기획전을 펼친다고 18일 밝혔다. 이번 기획전은 방학 기간 학생들의 글로벌 역량 강화 및 학부모의 돌봄 부담 경감에 대한 수요를 반영해 마련됐다. 여기에는 해외 대학 탐방, 박람회 견학, 영어 캠프, 봉사 활동 등 다양한 교육 테마 상품이 포함됐다.  '미동부 아이비리그 탐방 10일'은 미국 명문대 진학을 꿈꾸는 학생들을 위한 캠퍼스 투어 연계 프로그램이다. 하버드대, 예일대 등 아이비리그 8개 대학을 방문하며, 이중 4개 대학에서는 한인 재학생과의 질의응답 시간도 갖는다. 또 '미래형 융합 교육(STEAM)' 트렌드에 발맞춰 첨단 기술과 창의적인 아이디어를 만나볼 수 있는 '2025 오사카·간사이 엑스포' 상품도 내놨다. 대표 상품인 '오사카·나라·아와지시마 3일'에는 엑스포 1일 입장권 외에도 인긴 전시관인 '파소나 파빌리온' 우선 입장권이 포함됐다. 이밖에도 원어민 강사진의 수준별 영어 수업이 포함된 '사이판 4·5일' 상품을 비롯해 영국 3대 박물관 방문, 교토 기온마츠리 축제 탐방 등이 가능한 역사·문화 체험 프로그램도 만나볼 수 있다. 하나투어 관계자는 "방학을 앞두고 학습과 휴식을 결합한 런케이션 여행에 대한 관심이 높아지고 있다"면서 "아동 및 청소년은 물론 성인까지 아우르는 상품 라인업을 지속 확대할 계획"이라고 말했다. jsm64@fnnews.com 정순민 기자

[파이낸셜뉴스] 발효 전문기업 티젠은 오는 9~29일까지 하나투어와 함께 '티젠 콤부차 럭키박스' 이벤트를 진행한다고 5일 밝혔다. 전국 이마트에서 하나투어와 함께 선보인 티젠 콤부차 럭키박스를 구입하고 제품 안에 동봉된 응모권 내 QR코드를 통해 100% 증정 이벤트에 참여할 수 있다. 티젠 콤부차 럭키박스는 여름철 수분 충전에 최적인 상큼한 콤부차 베스트 플레이버 4종으로 구성됐다. 상큼한 레몬즙과 청량한 발효 탄산이 잘 어우러져 오랜 기간 사랑받고 있는 스테디셀러 '콤부차 레몬'과 당류 제로 매실로 걱정 없이 건강하게 식후 즐기기 좋은 '콤부차 매실', 상큼한 피치와 파인애플 맛이다. 이벤트 참가자 중 1등 1명에게는 나트랑 5일 여행 상품(2인)을, 2등 2명에게는 항공과 호텔을 골라 나만의 자유여행을 꾸릴 수 있는 도쿄 여행 상품을, 3등 3명에게는 제주 스테이 '다움' 숙박을 증정한다. 티젠 관계자는 "본격적인 여름 휴가철을 앞두고 상큼한 티젠 콤부차로 맛있게 수분 충전도 할 수 있고, 공짜 여행의 행운도 챙길 수 있는 이벤트를 마련했다"며 "콤부차의 건강한 발효 탄산으로 맛있고 시원하게 올 여름 더위도 슬기롭게 이겨내길 바란다"고 말했다. ssuccu@fnnews.com 김서연 기자

하나투어가 일본, 캐나다, 아프리카 등에서 즐길 수 있는 해외 트레킹 여행 상품을 선보였다고 3일 밝혔다. 우선 '일본 북알프스 노르딕워킹 4일'(6월 28일 출발)은 대한노르딕워킹연맹 김경태 대표가 동반하는 프로그램으로, 일본 100대 명산의 다양한 풍광을 즐길 수 있는 트레킹 상품이다. 노리쿠라다케 고원과 우츠쿠시가하라를 따라 걷고, 일본 대표 산악 명승지인 가미코치에서도 하이킹을 즐길 수 있다. 또 ‘일본 오제습지 트레킹 4일’(9월 20일 출발)은 일본 최대 고산습지인 오제습지를 트레킹하고, 오제 국립공원 내 산장에서 1박을 즐길 수 있는 상품이다. 이 일정에는 국내 1호 하이킹 에반젤리스트인 김섬주 하이킹 케어 매니저가 동행한다. 캐나다와 아프리카로 떠나는 여정도 알차다. ‘캐나다 로키 트레킹 8일’(6~10월 출발)은 캘거리 직항으로 서부 로키와 동부 알곤퀸 국립공원, 나이아가라를 즐기는 일정으로, 캐나다 로키의 대표적인 트레일 코스인 라치벨리, 파커릿지, 빅비하이브, 존스턴캐년 등을 걸으며 자연 경관을 만끽할 수 있다. ‘아프리카 킬리만자로 트레킹 10일’은 추석 연휴에 맞춰 출발할 수 있게 프로그램을 구성했다. 호롬보산장에서 고산에 적응할 수 있는 기간을 갖고 정상으로 향하는 일정으로, 정상 등정 성공률이 가장 높은 마랑구루트에 오른다. 킬리만자로 전문 인솔자가 동반하며, 정상 등정에 성공하면 증명서도 발급한다.  하나투어는 오는 23일 ‘가을·겨울 시즌 떠나기 좋은 트레킹 여행’을 주제로 오프라인 트레킹 설명회도 연다. 이번 설명회에서는 △일본 오제습지 △말레이시아 키나발루 △중국 호도협 △아프리카 킬리만자로 등에 대한 정보를 공유한다. 하나투어 관계자는 “자연 속 힐링과 건강한 액티비티를 함께 즐길 수 있는 트레킹 여행에 대한 관심이 증가하고 있는 추세”라면서 “이번 오프라인 설명회는 각 지역별 트레킹 여행에 대한 자세한 정보와 팁을 얻을 수 있는 자리가 될 것”이라고 말했다. jsm64@fnnews.com 정순민 기자

[파이낸셜뉴스] 하나증권은 28일 와이지엔터테인먼트에 대해 블랙핑크의 월드투어 및 앨범 관련 매니지먼트 매출이 예상치를 크게 웃돈다고 평가했다. 이에 따라 목표주가를 종전 대비 25% 상향한 11만원으로 상향하고, 투자의견은 '매수'를 유지했다. 하나증권 이기훈 연구원은 "올해 초 400억원 내외로 전망했던 와이지엔터테인먼트의 영업이익 전망치를 기존 대비 약 30% 상향한 715억원으로 제시한다"며 "하반기 MD 매출 전망치를 보수적으로 추정하고 있어도 구조적인 실적 서프라이즈 가능성도 존재한다"고 설명했다. 올해 7월부터 재개되는 블랙핑크의 올해 투어는 직전 투어보다 회당 규모가 약 2배 확대될 전망이다. 기존 발표 일정 외 13회가 추가되면서 월드투어 규모는 200만명을 넘길 것으로 예상된다. 이에 따라 MD 매출 성장 가능성에도 주목한다. 이 연구원은 "과거 투어에서 인당 4만원대였던 MD 매출은 최근 베이비몬스터 사례를 참고할 때 약 7.5만원 수준으로 추정되며, 개선된 MD전략을 감안하면 하반기 최소 관객 150만명과 인당 5만원만 가정해도 MD 매출은 750억원에 달한다"고 내다봤다.  이 연구원은 “지난 2023년 상반기 평균 분기 MD 매출이 160억원 내외였던 점을 감안하면, 1년 만에 2배 이상 성장한 셈”이라며 “이는 YG 내부 IP 운영 전략의 근본적인 변화가 성과로 이어지고 있음을 시사한다”고 평가했다. 아울러 YG는 하반기 및 내년을 포함해 다수의 앨범 발매 계획과 신인 보이·걸그룹의 데뷔 프로모션 계획을 공개했다. 이 연구원은 "과거 YG는 음원과 콘서트를 통해 빅뱅/블랙핑크 등 아티스트를 월드클래스로 만드는 것에’만 집중하다 보니 컴백 주기가 너무 길었는데 개선이 기대된다"며 "중장기적으로 앨범 발매 속도를 앞당기기 위해 내부 시스템을 교체하기도 했다"고 덧붙였다. localplace@fnnews.com 김현지 기자

하나투어가 증가하는 레저·스포츠 인구를 겨냥한 자전거 라이딩 여행 상품을 선보였다고 20일 밝혔다. 이번에 나온 '백두산 자전거 라이딩 6일'은 인스타그램 팔로워 15만명의 사이클 인플루언서 '스포츠봉'과 백두산 일대를 라이딩하는 상품으로 오는 8월 15일 출발한다.  라이딩 코스는 사이클 마니아를 위해 15㎞부터 80㎞까지 다양한 구간과 난이도로 구성했으며, 백두산 천지 정상, 압록강 하구, 자작나무숲 등의 장소를 자전거로 이동한다. 라이딩 중 휴식이 필요할 경우엔 뒤따르는 인도 차량에 탑승할 수 있으며, 인플루언서 없이 동일한 일정과 코스를 즐길 수 있는 상품도 별도 판매 중이다.  한편, 하나투어는 자전거를 타고 일본을 돌아볼 수 있는 상품도 운영 중이다. 5~6월 두 달간 운영하는 ‘규슈·후쿠오카 라이딩 4일’은 시카노시마, 벳푸 지역의 산악 및 해안도로 코스를 포함한 상품으로, 산과 바다 풍경을 감상하며 일본의 대자연을 만끽할 수 있다. 또 6월까지 매주 1회 운영하는 '일본 다이센 자전거 4일'은 강원도 동해항에서 페리를 이용해 돗토리현 사카이 미나토항에 도착한 후 일본 100대 명산인 다이센산 주변의 카이케~다이센 코스, 요나고~나카우미 코스에서 라이딩을 즐길 수 있는 상품이다.  jsm64@fnnews.com 정순민 기자

[파이낸셜뉴스] 항고기 사고 등으로 인해 위축된 여행 심리가 회복할 때까지 시간이 필요할 것이라는 전망에 다올투자증권이 하나투어의 목표주가를 6만5000원으로 하향했다. 투자의견은 '매수'를 유지했다. 20일 김혜영 다올투자증권 연구원은 "1·4분기 패키지 수탁금은 5805억원, 4월 누적 패키지 송출객도 70만명으로 전년 동기 대비 감소했다"며 "2024년 12월부터 이어진 불확실한 국내 정치적 상황과 항공기 사고로 인한 여행 심리 위축됐다"고 분석했다. 지난달 하나투어는 2027년까지 매출 9000억원 이상, 영업이익 1400억원 이상을 목표했고 2025년부터 2027년까지 연결당기순이익 50% 내외의 금액을 주주환원 재원으로 사용하겠다는 계획을 내놓은 바 있다. 김 연구원은 "매출액과 영업이익 목표는 상당히 공격적인 목표라고 판단했다"며 "달성을 위해서는 매출액의 성장과 함께 비용의 통제가 이뤄져야만 가능하다. 프리미엄 패키지와 밍글링 투어의 성장, 인공지능(AI) 도입을 통한 비용 절감을 기대한다"고 했다. 이어 "다만 4월까지도 여행 심리 위축이 포착된 만큼 2025년 성장률은 기존보다 하향 전망해 적정주가도 8만원에서 6만5000원으로 변경한다"고 설명했다. 올해 하나투어의 예상 매출액은 6270억원, 영업이익은 578억원으로 각각 전년 동기 대비 1.7%, 13.5% 상승할 것이라고 전망했다.    koreanbae@fnnews.com 배한글 기자

하나투어가 경북문화관광공사와 손잡고 경북 핵심지역 여행상품 개발 및 운영에 나선다고 12일 밝혔다. 양사는 이번 캠페인을 통해 산불 피해를 입은 경북 지역의 경제 활성화를 도모하고, '2025년 APEC 정상회의' 개최지인 경주의 관광 명소를 국내외에 널리 알린다는 계획이다. 이에 따라 하나투어는 전용 기획전을 열고 △문경·안동의 유명 촬영지를 찾아가는 '드라마' △경주의 미술관과 유적지를 탐방하는 '아트패스' △영주·봉화의 자연경관을 만끽하는 '힐링' △영양·포항에서 배움이 있는 여행을 즐기는 '교육' 등 다양한 테마를 접목한 여행상품을 선보인다. '드라마 in 경북, 문경·안동 2일'은 드라마 촬영지로 유명한 문경새재, 하회마을, 만휴정 등을 방문하는 코스로 짜여졌고, '아트패스 경주 2일'은 전통과 현대가 조화를 이루는 경주 오아르미술관과 솔거미술관 등을 둘러볼 수 있다. 또 젊은층의 경북 관광 수요 확대를 위해 2030세대 전용 '밍글링 투어'(취향이 비슷한 사람끼리 함께하는 여행 프로그램)를 마련, 호미곶에서 즐기는 '선셋 요가', 보문호수 주변을 달리는 '나이트 러닝' 등 액티비티 연계 상품도 준비 중이다. 하나투어 관계자는 "경북 산불 피해 지역 중 피해 규모가 가장 큰 영양, 영덕, 안동 지역의 조속한 회복을 돕고자 남녀노소를 아우르는 다양한 테마 상품을 기획했다"며 "관광 자원과 테마를 접목한 지속 가능한 관광 콘텐츠 개발로 지역경제 활성화에 이바지할 것"이라고 말했다. jsm64@fnnews.com 정순민 기자

하나투어의 ESG 경영을 향한 특별한 여정이 주목받고 있다. 하나투어는 지난 2022년 4월 ESG경영팀을 신설한데 이어 같은 해 6월 ESG위원회를 발족하면서 △지속가능한 여행환경 조성(E) △사회적 가치 확대(S) △투명한 거버넌스 구축(G)을 중심으로 ESG 경영을 착실히 추진해왔다. 그 결과 하나투어는 한국ESG기준원(KCGS)이 실시한 '2024년 ESG 평가'에서 전 부문 A등급을 기록하고, 국내 의결권 자문사 서스틴베스트 평가에서도 AA등급을 획득했다. 하나투어는 업계 최초로 루프트한자, 핀에어 등과 함께 SAF(지속가능한 항공연료)를 구매해 지난 3년간 약 51t의 탄소배출 저감을 달성했다. 또 출퇴근 시 자전거를 이용하거나 사내 전기 절약을 위한 소등 행사 등 사내 친환경 캠페인을 펼쳐 지난 3년간 약 5t의 탄소배출을 감축하는 성과도 냈다. 이밖에도 도심숲 확장 일환으로 북한산 둘레길을 시작으로 한강숲 가꾸기, 숲이 있는 운동장 조성 사업 등에 참여했으며, 국립농학교에 시설물 지원과 함께 국가희귀·특산식물인 벌개미취 등을 심어 도심 생물다양성 증진과 생태 감수성을 높이는 교육 환경을 조성하는 데도 일조했다. 하나투어는 동반성장을 위한 상생 경영과 지역사회를 위한 나눔 경영에도 앞장서왔다. 특히 국내외 지역사회 공헌사업을 활발하게 전개해 책임있는 여행기업으로서의 역할에 충실하고자 노력했다. 이를 위해 하나투어는 지난해 캄보디아 지역사회 후원(볼런투어)을 포함한 국내외 지역사회 공헌 활동에 약 1억3300만원 상당의 기부를 진행했다. 매년 펼치는 연탄배달 봉사 활동에도 지난해 130여명의 임직원이 참여해 2400여장의 연탄을 배달했다. 하나투어는 이사회 산하 4개 위원회를 구성해 전문성과 독립성을 갖춘 거버넌스를 구축하고, 윤리경영 강화를 통한 투명한 기업 경영에도 힘쓰고 있다. 여성 대표이사 선임과 함께 이사회에 여성 이사 2명 이상을 유지하는 등 여성친화기업으로서의 다양성과 포용성 확대에도 힘을 기울이고 있다. 하나투어 관계자는 "최근 들어 여행의 방식과 가치가 많이 바뀌고 있다"며 "단순히 목적지로 이동하는 것을 넘어 지역사회와 환경을 배려하고, 모두에게 열린 경험을 제공하기 위해 지속적인 노력을 기울일 것"이라고 말했다. 정순민 기자

지난 2021년 업계 최초로 ESG 경영을 시작한 하나투어의 특별한 여정이 주목받고 있다. 하나투어는 이듬해 4월 ESG경영팀을 신설한 데 이어, 같은 해 6월 ESG위원회를 발족하면서 △지속 가능한 여행 환경 조성(E) △사회적 가치 확대(S) △투명한 거버넌스 구축(G)을 중심으로 ESG경영을 착실히 추진해왔다. ‘코끼리를 채찍으로 때리지 마세요’라는 어린이 고객의 후기를 귀담아듣고, 업계 최초로 동물 학대 우려가 있는 프로그램을 폐지하는 등 변화를 시도한 것도 그런 이유에서였다.  그 결과 하나투어는 한국ESG기준원(KCGS)이 실시한 ‘2024년 ESG 평가’에서 전 부문 A등급 및 통합 A등급을 획득하고, 국내 의결권 자문사 서스틴베스트 평가에서도 AA등급을 기록하는 성과를 냈다. ■지구를 위한 여행…온실가스 51t 감축 효과 하나투어는 여행업계 최초로 루프트한자, 핀에어, 에어프랑스·KLM 항공사 등과 함께 SAF(지속 가능한 항공연료)를 구매해 지난 3년간 약 51t의 탄소 배출 저감을 달성했다. 또 출퇴근 시 자전거를 이용하거나 사내 전기 절약을 위한 소등 행사 등 사내 친환경 캠페인을 펼쳐 지난 3년간 약 5t의 탄소 배출을 줄이는 성과를 냈다. 이밖에도 도심숲 확장 일환으로 북한산 둘레길을 시작으로 한강숲 가꾸기, 숲이 있는 운동장 조성 사업 등에 참여했으며, 국립농학교에 시설물 지원과 함께 국가희귀·특산식물인 벌개미취, 강부추 등을 심어 도심 생물다양성 증진과 생태적 감수성을 높이는 교육 환경을 조성하는 데도 일조했다. ■사람을 위한 여행…고객·협력사·지역사회와 상생 하나투어는 고객 중심 경영, 협력사 동반 성장을 위한 상생 경영, 지역사회를 위한 나눔 경영에도 앞장서고 있다. 특히 국내외 지역사회 공헌 사업을 활발하게 전개해 책임 있는 여행기업으로서의 역할에 충실하고자 노력했다. 이를 위해 하나투어는 지난해 캄보디아 지역사회 후원(볼런투어)을 포함한 국내외 지역사회 공헌 활동에 약 1억3300만원 상당의 기부를 진행했다. 매년 펼치는 임직원 연탄배달 봉사활동에도 지난해 130여명의 임직원이 참여해 2400여장의 연탄을 배달했다. 또한 하나투어는 임직원의 다양성과 유연성을 강조하는 기업문화도 강조하고 있다. 여성 임직원 비율은 2024년 말 기준 약 53%에 달하며, 임직원 중 약 21%에 해당하는 280여명이 유연근무제를 통해 근무하고 있다. ■건강한 여행기업…투명한 거버넌스와 윤리경영 하나투어는 이사회 산하 4개의 위원회를 구성해 전문성과 독립성을 갖춘 거버넌스를 구축하고, 윤리경영 강화를 통한 투명한 기업 경영에도 힘쓰고 있다. 여성 대표이사 선임과 함께 이사회에 여성 이사 2명 이상을 유지하는 등 여성 친화 기업으로서의 다양성과 포용성 확대에도 힘을 기울이고 있다. 하나투어 관계자는 “최근 들어 여행의 방식과 가치, 그리고 책임이 바뀌고 있다”며 “단순히 목적지로 이동하는 것을 넘어 지역사회와 환경을 배려하고, 모두에게 열린 경험을 제공하는 지속 가능한 여행 문화 조성에 전사적 역량을 집중해나갈 것”이라고 말했다.  jsm64@fnnews.com 정순민 기자