[파이낸셜뉴스] 태국 유명 관광지인 파타야 호텔에서 또 추락 사망 사고가 발생했다. 현지 언론의 보도에 따르면 피해자는 60대 한국인 관광객이다. 1일(현지시간) 방콕 포스트와 파타야 메일 등 현지 언론은 전날 오전 5시께 파타야 방 라뭉 지구에 소재한 38층짜리 호텔 10층 발코니에서 한국인 남성이 떨어져 숨졌다고 보도했다. 파타야 경찰에 따르면 한국 단체관광객 일원인 사망자가 밤중에 실종됐다는 신고를 받고 경찰과 구조대, 호텔 측이 현장을 수색한 결과 5층 테라스에서 시신을 발견한 것으로 알려졌다. 호텔 직원은 이씨가 8월 30일 한국 단체관광객으로 투숙했으며, 사고 당일 한밤중에 깨어난 일행이 그가 없어진 사실을 알아채고 프론트 데스크에 신고했다고 설명했다. 일행은 이씨의 신발이 객실에 그대로 있는 걸 확인하고 발코니 아래를 살피다가 시신처럼 보이는 물체를 찾았다. 이후 경비원이 5층 테라스 정원에서 시신을 발견했다고 한다. 시신에서 폭행 흔적 등은 나오지 않았다. 또한 현지 언론은 이씨와 30년 넘는 지기라고 밝힌 일행 중 한명이 경찰 조사에서 밤에 술을 같이 마시고서 각자 호텔방으로 돌아갔다고 진술했다고 보도했다. 경찰은 정확한 사인을 밝히기 위해 시신을 방콕 경찰종합병원으로 옮겨 법의학 조사를 진행할 예정이라고 덧붙였다. 최근 파타야에서는 관광객 추락 사망 사고가 잇따르고 있다. 8월 30일에는 뉴질랜드 남성 관광객이 투숙 중인 호텔에서 떨어져 목숨을 잃었고, 6월에도 태국과 러시아, 미국, 독일 남성 관광객이 호텔 및 콘도 등에서 떨어져 숨진 바 있다. bng@fnnews.com 김희선 기자

[파이낸셜뉴스] 태국 방콕의 호텔에서 한국인 남녀가 서로 흉기를 휘둘러 중상을 입는 사건이 벌어졌다. 4일 YTN 보도에 따르면 전날 오후 6시께 태국 방콕 시내 '한인타운'에 있는 한 호텔에서 흉기 난동 사건이 발생했다. 40대 남성은 양팔과 몸에, 30대 여성은 얼굴과 몸에 흉기에 찔린 상처가 있는 것으로 전해졌다. 구체적인 사건 경위는 밝혀지지 않았다. 현장 목격자는 병원으로 옮겨진 두 사람의 상태가 심각해 보였다고 전하기도 했다. 주태국 한국대사관도 한국인이 연루된 흉기 난동 사건에 대한 내용을 접수했다고 밝혔다. 현지 수사당국은 구체적인 사건 경위를 조사 중이다. rainbow@fnnews.com 김주리 기자

[파이낸셜뉴스] 베트남의 유명 휴양지인 다낭의 한 호텔 수영장에서 한국인 여행객이 갑자기 숨지는 사고가 발생했다. 6일 주베트남 다낭 총영사관에 따르면 전날 오후 5시 50분께 F호텔 수영장에서 30대 한국인 여성 A씨가 사망했다. A씨의 가족 B씨에 따르면 호텔 안 수영장 물 안에서 B씨의 아내와 딸이 놀던 와중 A씨가 수영장 물 밖에 있다가 안으로 들어가기 위해 계단으로 발을 넣는 순간 '아' 하는 소리와 함께 주저앉았다. B씨는 "아내가 상황을 살피기 위해 A씨의 근처로 가려던 중 전기가 흐르는 느낌을 받았고 다른 수영장 계단으로 올라갔다"며 "의식이 없는 A씨에게 아내가 다가가 접촉을 하자 전류가 흘렀고 호텔 직원에게 도움을 요청했다"고 설명했다. A씨는 수영장에서 의식을 잃고 쓰러진 뒤 10여 분 뒤 도착한 구조대원들로부터 심폐소생술 등 응급 처치를 받았으나 차도가 없었다. B씨는 "호텔 관계자에게 병원 이송을 요청했지만 호텔 측은 기다리라는 말만 되풀이했고 결국 A씨는 숨졌다"고 분통을 터뜨렸다. 외교부 당국자는 "여성이 쓰러진 것을 함께 있던 가족이 바로 발견하고 10여분 뒤 구급차가 도착해 응급조치를 했지만 현장에서 사망했다"고 설명했다. 주다낭 총영사관은 현장에 경찰 영사를 보내 현지 공안과 정확한 사고 경위를 파악중이다. 총영사관 관계자는 "유족은 피해 여성이 감전돼 숨졌다고 진술했다"며 "현재 법의학 센터에서 사망 원인을 조사중"이라고 말했다. 한편 현지에 묵고 있던 다른 한국 관광객들은 이 같은 사고 소식에 급히 환불을 요청하고 다른 호텔로 옮긴 것으로 알려졌다. 해당 호텔은 수영장을 폐쇄하고 임시 휴업에 들어간 상태며 사고 경위 및 장례 절차를 위해 다낭 영사관 직원이 조사에 나설 예정이다. 외교부 당국자는 총영사관 측이 관할 경찰당국에 신속하고 철저한 조사를 요청했으며 이날 오전 현지 경찰의 유족 대상 조사에 동행했다며 "수사 진행 상황을 예의주시하면서 유가족에 대한 영사 조력을 지속 제공할 예정"이라고 밝혔다. jhpark@fnnews.com 박지현 기자

인도에서 패러글라이딩을 하기 위해 나섰던 한국인 남성이 며칠째 실종 상태다. 18일(현지시간) 인도 NDTV 등 현지 매체와 주인도한국대사관 등에 따르면 30대 한국인 이모씨는 지난 14일 히마찰프라데시주 캉그라 지역에서 패러글라이딩을 하겠다며 호텔을 나선 뒤 연락이 끊어졌다. 이후 다음 날까지 이씨가 돌아오지 않은 상태에서 인근 마을 나무 위에서 이씨의 장비가 발견됐다. 이에 이씨가 묵었던 호텔 직원 등이 실종 신고를 했다. 현지 경찰은 이씨의 행적을 찾고 있다. 현재 경찰 등 40여명의 구조팀이 수색에 나선 것으로 알려졌다.  주인도한국대사관도 실종 신고 사실을 파악하자마자 현지에 사건 담당 영사를 파견해 인도 당국과 함께 구조 작업에 참여하고 있다. 대사관 측은 이 씨의 한국 가족에게도 관련 내용을 알리는 등 영사 조력을 제공하고 있다고 설명했다. #인도 #한국인 #남성 #실종 패러글라이딩 onnews@fnnews.com 디지털편집부

한국인 여행객 10명 중 6명은 모바일로 항공·호텔 등 여행 관련 예약을 하고 있는 것으로 나타났다. 익스피디아가 전 세계 여행패턴을 알아보기 위해 총23개국 남녀 1만8237명을 대상으로 설문조사를 실시했다. 이 중 한국인 응답자는 600명이다. 한국인 여행객은 주로 모바일을 통해 항공(63%)과 호텔(62%)을 예약했다. 남미 지역의 브라질(항공 77%, 호텔 81%), 멕시코(항공 75%, 호텔 77%)와 인도(항공 85%, 호텔 88%) 역시 높은 모바일 이용률을 보였다. 모바일 예약률이 가장 낮은 국가는 유럽의 벨기에(항공 17%, 호텔 20%), 네덜란드(항공 18%, 호텔 19%), 오스트리아(항공 26%, 호텔 32%)와 일본(항공 35%, 호텔 40%)등이었다. 한국인은 호텔에서 연 평균 11.4일을 보냈다. 항공여행은 편도 기준으로 4.8회였다. 개인 여행으로 3.5회(전 세계 평균과 동일), 출장 목적으로는 1.3회(전 세계 평균 1.9회)를 이용했다. 항공과 호텔 이용 빈도 모두 지난해보다 소폭 증가했다(2018년 기준 호텔 11박, 항공 4.5회 이용). 한국인 여행객은 호텔을 고르는 기준이 비교적 다양했다. 우선적으로 가격(95%), 위치(95%), 무료 와이파이 제공 여부(94%)를 고려했다. 객실 전망에 대한 선호(89%, 전체 평균 76%)는 특히 높았다. 객실의 디자인 등 호텔의 개성(82%)을 중요하게 여기는 이들도 많았다. 호텔의 브랜드(61%), 등급(74%)보다 다른 투숙객의 리뷰(84%, 전체 평균 74%)나 지인의 추천사항(78%, 세계 평균 71%)을 중요한 판단기준으로 여기는 특징을 보였다. 항공편을 이용할 때는 타인에게 방해를 받지 않고, 동시에 타인에게 피해를 주지 않을 것이라 판단하는 좌석을 선호했다. 가장 선호하는 좌석은 창가(59%)였다. 창 밖 풍경을 구경(71%)하기 위한 사유가 가장 많았고 이어 다른 승객에게 방해 받지 않기 위해(44%), 다른 사람이 나를 넘어 이동하는 것을 피하고 싶어서(36%)라는 답변이 많았다. 반면 통로 쪽 좌석(38%)을 선호하는 이유도 비슷했다. 다른 사람을 넘어서 이동하지 않기 위해(62%), 다른 이들을 방해하지 않고 싶어서(41%)라고 답했다. 한국인 여행객은 렌탈형 숙박시설에서 호스트로부터 식사를 제공받을 때(30%, 전체 평균 16%) 가장 고마움을 느낀다고 답했다. 가볼 만한 장소나 식당 등을 소개해줄 때(18%) 또는 투숙객을 위한 특별한 물품(11%)이나 작은 기념품(10%)을 준비했을 때도 감동을 받았다. 전 세계 여행객이 감사를 느끼는 부분은 국가별로 차이를 보였다. 미주 지역의 여행객은 냉장고에 음식이 채워져 있을 때 기뻐했고, 일부 유럽 국가는 웰컴 드링크와 여행지 안내 서비스를 선호했다. 무료 식사를 선호하는 이들은 한국을 포함한 아시아인이 가장 많았다. yccho@fnnews.com 조용철 기자

필리핀 한 호텔에서 30대 한국인 2명이 추락해 숨졌다. 22일 필리핀의 한 호텔에서 30대 한국인 2명이 추락해 숨지는 일이 발생해 현지 경찰이 조사에 나섰다. GMA뉴스에 따르면 이날 오전 필리핀 북부 메트로 마닐라에 있는 마카티시의 한 호텔에서 김모(38) 씨와 다른 김모(35) 씨가 떨어져 숨졌다. 현지 경찰은 이들이 이 호텔에 투숙했던 것을 확인하고 타살 가능성이 있는지 조사하고 있다. #필리핀 #한국인 #추락사 banaffle@fnnews.com 윤홍집 기자

‘호캉스’라는 단어가 등장할 만큼 호텔은 이제 여행이나 숙박뿐만 아니라 휴식이나 재충전이 필요할 때도 찾는 일상적인 공간이 됐다. 하지만 아직은 호텔 예약 및 이용 시 미리 체크하고 숙지해야 할 것들을 놓쳐 당황스러운 경험을 한 호텔 이용객들이 많은 것으로 나타났다. 2일 스카이스캐너 조사 결과, 호텔 예약 경험이 있는 한국인 남녀 중, 53%가 예약 시 실수를 해봤다고 답변했다. 이는 스카이스캐너가 지난 9월 7일부터13일까지 한국인 남녀 922명 대상으로 설문조사를 실시한 결과다. 예약 시 발생한 실수 유형에 대해 묻는 설문(중복 응답)에는 ‘시차 계산 오류로 인한 여행 날짜 잘못 선택’이 12%로 가장 높은 응답률을 보였다. ‘이동 동선에 맞지 않은 숙박 시설 선정’(11%)‘, ‘호텔 시설을 꼼꼼하게 확인하지 않음’(9%), ‘침대 형태 잘못 선택’(8%)과 같은 호텔의 위치나 룸 이용에 관한 사항을 제대로 확인하지 못해 나타난 실수도 다수 있었다. 필요했지만 호텔 예약 당시 미리 확인하지 않아 가장 난감했던 서비스에 대해 묻는 설문(중복 응답)의 1위도 ‘얼리 체크인 불가’(18%)로 시간과 관련된 사항이었다. 이외에도 ‘무료 인터넷 및 와이파이’(10%), ‘조식’(10%), ‘짐 보관 서비스’(9%), ‘공항 픽업 서비스’(8%), ‘프런트 데스크 운영시간’(8%)이 있었다. 각 문항에서 가장 많은 응답률을 보인 ‘시차 계산 오류로 인한 여행 날짜 잘못 선택’과 ‘얼리 체크인 불가’는 시차나 비행시간 등 ‘시간’과 관련해 발생하는 것이다. 이는 해외여행 계획 시 충분히 착각하기 쉬운 경우이므로, 예약 확정 전 꼭 다시 한번 확인해보는 것이 좋다. 특히 최근 많은 여행객이 이용하는 저가 항공의 경우, 여행지에 새벽녘 도착하는 항공편이 많아 비행 시간에 따른 숙소 체크인 시간을 잘 살펴야 한다. 한편, 호텔 이용 시에도 문화 차이로 인해 실수를 경험해본 응답자 중 34%가 ‘팁 문화’(34%)를 인지하지 못했다고 답했다. 그다음으로는 ‘무료 어매니티를 유로로 인지하고 사용하지 못함’(15%), ‘욕실 문화(육조 밖 배수구가 없는 경우, 좌변기 옆 작은 세면대 등)’(14%), ‘호텔 침대시트(수면 시 어떤 시트를 이용해야 할지 인지하지 못함)’(11%), ‘유료 어메니티를 인지하지 못한 상태에서 이용’(9%)이 꼽혔다. 최형표 스카이스캐너 한국 시장 담당 매니저는 “호텔은 다른 숙박시설 대비 비교적 높은 가격을 지불하고 선택하는 만큼 일정 수준의 서비스와 시설을 기대하기 마련이지만, 각 호텔별로 제공하는 서비스는 제각각이므로 예약 전 철저한 확인이 필요하다”며 “순조로운 여행을 위하여 호텔 예약 서비스 사이트 내 정보들을 꼼꼼하게 살펴보고 잘 활용하길 바란다”고 말했다. yccho@fnnews.com 조용철 기자

25일 중국 헤이룽장성 하얼빈의 4층짜리 온천호텔에서 화재가 발생해 18명이 사망했다. 이번 화재에서 한국인 사망자는 없는 것으로 파악되고 있다. 중국 신화통신 등에 따르면 하얼빈 소방당국은 이날 오전 4시 36분(현지시간) 하얼빈 쑹베이구의 온천호텔에서 난 불로 18명이 사망한 것을 확인했다. 이날 소방당국은 소방차 30대, 소방 인력 107명을 투입해 오전 7시 50분께 불을 껐다. 주중 한국영사관에 따르면 한국인 사망자는 없는 것으로 파악되고 있다. lkbms@fnnews.com 임광복 기자

한국인 호텔리어의 위상이 달라졌다.국내 특급호텔 업계에 한국인 출신 총지배인이 속속 등장하고 있는 것. 국내 호텔 산업이 성숙기에 접어든데다 인력 풀이 확대되면서 유능한 호텔리어가 급증했기 때문이라는 분석이다.13일 특급호텔 업계에 따르면 하얏트 한국 호텔 최초의 한국인 총지배인이 탄생했다. 바로 하얏트 리젠시 제주의 윤순섭 총지배인이 그 주인공이다. 윤순섭 총지배인은 제주에 합류하기 전에는 힐튼 남해 리조트에서 최근 3년간 운영 총괄직을 역임했다. 하얏트 리젠시 제주가 프랜차이즈 방식으로 경영되는 호텔이 아닌 위탁경영이라는 점을 감안하면 더욱 의미가 크다는 게 업계의 평가다. 특급호텔 관계자는 "위탁경영의 경우 인사권이 글로벌 체인 브랜드에 있기 때문에 프랜차이즈에 비해 상대적으로 한국인 총지배인 탄생이 어렵다"며 "위탁경영호텔에서 한국인 총지배인이 탄생했다는 것은 우리나라 호텔리어들의 능력이 글로벌 수준이 도달한 것"이라고 말했다. 위탁경영의 경우 호텔 체인 브랜드가 경영을 전담하는 경우로 인사권도 체인 브랜드가 갖고 있어 한국인 총지배인이 배출된 것이 남다른 의미라는 것이다. 글로벌 호텔 브랜드의 경우 대부분 위탁경영이나 프랜차이즈 방식을 따르고 있는데 위탁경영은 호텔 체인 브랜드가 경영을 전담하는 형식이고 프랜차이즈 경영의 경우 소유주가 직접 경영을 하지만 호텔체인 브랜드와 경영방식을 공유하는 대신 로열티를 따로 지급한다. 올해 1월 밀레니엄 서울힐튼에서도 35년만에 최초의 한국인 총지배인이 탄생했다. 이종헌 총지배인은 신라호텔 국빈 VIP 담당 지배인과 마이스 팀장, 서울클럽 부총지배인, 반얀트리 클럽 앤 스파 서울 상무이사, 리츠칼튼 서울 마케팅 본부장, 서울 가든호텔 총지배인, 스탠포드 코리아 대표이사 겸 총지배인, 차움 라이프 센터 총지배인을 역임한 베테랑 호텔리어다. 파르나스 호텔이 프랜차이즈로 운영 중인 인터컨티넨탈 서울 코엑스의 총지배인도 김연선 총지배인이다. 김 총지배인은 2013년 부임 당시 인터컨티넨탈 사상 최초의 한국인이자 여성 총지배인으로 화제가 된 바 있다. 총지배인과 함께 호텔리어의 '꽃'으로 불리는 총주방장에도 한국인이 속속 선임되고 있다. 세계 43개국에 105개 호텔과 리조트를 보유하고 있는 포시즌스 호텔 앤 리조트에도 최초로 한국인 총주방장이 탄생했다. 이재영 총주방장은 2015년 포시즌스 호텔 서울의 오픈 멤버로 부총주방장으로 입사해 지난해 7월 한국인 최초로 총주방장에 올랐다. padet80@fnnews.com 박신영 기자

하얏트 리젠시 제주는 신임 총지배인으로 윤순섭 총지배인(47.사진)을 임명했다고 1일 밝혔다. 윤 총지배인은 하얏트 한국 호텔 최초의 한국인 총지배인이다. 제주에 합류하기 전에는 힐튼 남해 리조트에서 최근 3년간 운영 총괄을 지냈다. 2000년 하얏트 리젠시 생츄어리 코브에서 호텔리어로서 첫발을 내디딘 윤순섭 총지배인은 하얏트 리젠시 사이판까지 약 6년 동안 프런트 오피스 어시스턴트 매니저로서 다양한 호텔 실무경험을 쌓고 하얏트 리젠시 호텔 브랜드에 대한 이해를 다졌다. 이후 프레이저 플레이스 서울 호텔과 힐튼 남해 골프 & 스파 리조트에서 총 10년 동안 운영 총괄로 일하면서 굳건한 리더십으로 호텔을 성공적으로 이끌어왔고, 한국 시장에 대한 이해를 넓혔다. 특히 힐튼 남해 골프 & 스파 리조트에서 운영 총괄 부장으로 일하며 쌓은 리조트호텔에 대한 다양한 지식과 경험을 바탕으로 하얏트 리젠시 제주를 성공적으로 운영하고 새롭고 다양한 시도를 통해 발전시킬 예정이다. 윤 총지배인은 "제주도 최고의 전망을 자랑하는 하얏트 리젠시 제주에 새롭게 합류하게 돼 매우 기쁘게 생각하고, 앞으로 함께 일하게 될 하얏트 리젠시 제주 모든 직원들을 가족으로 여기고 함께 성장할 수 있도록 끊임없이 교감하고 소통하겠다"며 "앞으로 무한한 성장 가능성과 천혜의 자연환경을 가진 제주 관광산업 발전에 이바지하고, 국내외 시장에 아름다운 하얏트 리젠시 제주를 잘 알릴 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 포부를 밝혔다. padet80@fnnews.com 박신영 기자