[파이낸셜뉴스] #지방에 거주하는 전업주부 A씨는 금융거래 목적 확인을 위한 객관적 증빙서류 제출이 어려워 2016년부터 한도제한 계좌를 사용 중이다. 자녀가 지난해 서울 소재 대학교에 진학하여 자취하게 되면서 매달 월세를 보내주고 있는데, 하루에 30만원까지만 모바일 뱅킹 송금이 가능해 며칠에 나눠서 송금해주는 등 불편함이 많았다.  이달 2일부터 전업주부 A씨와 같이 한도제한 계좌를 사용하는 국민들도 모바일 뱅킹 등을 통해 하루에 100만원까지 송금이 가능하고, 은행 창구를 통해서는 300만원까지 거래가 가능해진다. 금융위원회는 1일 이같은 내용을 담은 한도제한 계좌 개선방안을 마련해 발표했다. 한도제한 계좌란 금융거래 목적 확인에 필요한 객관적 증빙서류를 제출할 수 없어 입출금 통장 개설이 곤란했던 은행이용자를 위해 2016년에 도입된 계좌다. 경제성장에도 국민들이 8년 전에 설정된 한도 내에서 거래해야 하는 불편을 겪자 국무조정실 규제심판부는 지난해 8월 국민 편의를 제고하기 위해 한도제한 계좌 제도를 합리적으로 개선할 것을 권고했다. 이에 따라 금융위는 금융감독원 및 은행권과 공동으로 한도제한 계좌 개선방안을 마련했다. 현재 한도제한 계좌를 보유한 이체·출금 등 1일 금융거래 한도는 △인터넷뱅킹 30만원 △ATM 30만원 △창구거래 100만원이다.  이달 2일부터는 한도제한 계좌의 1일 거래 한도가 상향된다. 한도제한 계좌를 보유한 고객은 하루에 △인터넷뱅킹 100만원 △ATM 100만원 △창구거래 300만원까지 거래할 수 있게 된다. 상향 한도는 고객이 별도로 신청할 필요 없이 기존의 한도제한 계좌에도 적용된다. 일괄 상향에 동의하지 않는 고객은 거래 은행에 별도로 신청하여 기존 한도를 유지할 수 있다. 단 농협·하나·부산은행은 이달 10일부터 거래한도를 상향할 예정이며 인터넷전문은행의 한도제한 계좌 거래한도는 종전과 동일(ATM·전자금융 100만~200만원)하다.  또한 은행 창구 및 인터넷 홈페이지 등에 게시된 안내장을 통해 금융거래 목적별 대표 증빙서류가 명확히 안내되고 은행권은 공공 마이데이터 등을 활용해 증빙서류 제출 절차를 간소화할 방침이다.  그동안 국민들이 입출금 통장 개설 또는 한도제한 계좌의 한도 해제시 금융거래 목적 확인을 위한 실물 서류를 직접 갖춰 제출했다. 필요 서류 중 일부를 누락했을 때 관공서·은행 창구를 여러 번 방문해야 하는 등 번거로움이 있었다. 금융위는 "앞으로는 고객이 희망하는 경우 간단한 동의 절차를 거쳐 은행이 고객의 금융거래 목적 확인에 필요한 정보를 자동으로 수집 가능해질 것"이라며 "실물 서류를 직접 제출해야 하는 경우가 최소화될 것으로 기대된다"고 말했다.  아울러 사기이용계좌에 대한 제재를 강화해 대포통장 근절 노력은 계속한다. 앞서 지난 3월 29일부터 사기이용계좌로 사용된 통장이 사기이용계좌로 재사용되는 것을 막기 위해 지급정지가 해제된 후에도 해당 통장의 인출·이체한도를 축소했다. 이 경우 인출·이체한도는 종전의 금융거래 한도(인터넷뱅킹 30만원, ATM 30만원, 창구거래 100만원)로 적용된다. 금융위는 "이번 개선방안을 통해 금융취약계층 등 국민의 금융서비스 접근성을 제고하고 일상적 경제활동에 지장을 주지 않도록 규제를 합리적으로 개선해 국민 불편 해소 및 경제 활성화에 기여할 것"이라며 "아울러 사기이용계좌 제재 강화를 통해 범죄 예방에도 이바지할 수 있을 것"이라고 기대했다.  금융위·금감원·은행업계는 이번 개선방안의 시행효과를 지속적으로 모니터링할 계획이다. 또한 농업협동조합, 수산업협동조합, 산림조합, 신용협동조합, 새마을금고, 우정사업본부 등 제2금융권도 동 개선방안을 개정 '통신사기피해환급법' 시행일인 8월 28일까지 시행할 예정이다.   sjmary@fnnews.com 서혜진 기자

[파이낸셜뉴스]  에티오피아 한 은행에서 잔고보다 더 많은 금액의 돈을 인출할 수 있는 오류가 발생했다. SNS를 통해 소식이 퍼지자 하룻밤 새 190억원에 가까운 돈이 빠져나갔고, 은행은 고객의 자발적 반환을 촉구했다. 27일(현지시간) AP통신 등에 따르면 지난 15일 밤부터 16일 새벽 사이 에티오피아 상업은행(CBE)이 내부 시스템을 업데이트하는 과정에서 계좌 잔고보다 많은 금액이 인출·이체되는 오류가 발생했다. CBE는 4000만 명의 고객이 이용하는 에티오피아 대표 은행 중 하나다. CBE는 사이버 해킹 정황은 발견되지 않았으며, 내부 시스템을 업데이트하는 과정에서 중대 결함이 발생한 것으로 분석했다. 상황을 알아챈 은행은 오류가 발생한 지 6시간만에 모든 거래를 동결했지만, 이미 ATM을 통해 총 49만건의 거래가 진행된 상황이었다. 이 과정에서 추가 인출되거나 이체된 금액은 8억1100만 비르(약 192억원)로 파악됐다. 늦은밤 사이 발생한 오류였지만 SNS를 통해 소식이 빠르게 전해지면서 피해 금액이 커졌다. 특히 대학생 인출자가 많았는데, 한 대학 캠퍼스에서는 학생들이 늦은 밤 ATM으로 몰려가 줄을 길게 늘어서기도 한 것으로 전해졌다. CBE 측은 오류 인출금에 대한 자발적 회수를 요청했다. 은행측 발표에 따르면 1만5000명 가량이 자발적으로 현금을 돌려준 가운데 26일까지 피해액의 약 78%인 6억2290만 비르(약 148억원)가 회수됐다. 은행측은 아직 돈을 돌려주지 않은 567명에 대해선 성명문을 통해 “오는 30일까지 돈을 반환하지 않으면 법적 조치를 취할 것”이며 “해당 고객의 이름과 계좌 정보 등을 공개할 수도 있다“고 경고했다. 몇몇 대학에서는 학생들에게 돈을 반환할 것을 공개적으로 촉구했다. ATM 오류 사고는 이번이 처음이 아니다. 지난해 11월 영국 런던 이스트햄 하이스트리트에 있는 내셔널 웨스트민스터 은행 ATM에서는 요청 금액의 두 배가 인출되는 오류가 나면서 수십 명의 인파가 갑작스럽게 몰려들기도 했다. 내셔널 웨스트민스터 은행은 급히 조사에 들어갔고, 다음날 성명을 통해 오류가 있었음을 확인했다고 밝혔다. 또한 같은해 8월 아일랜드에서는 뱅크 오브 아일랜드 계좌에 잔액이 ‘0’원이어도 연계된 인터넷은행 레볼루트 계좌로 최대 1000유로(약 150만원)를 이체한 뒤, ATM으로 인출할 수 있단 사실이 알려지면서 한밤중 시민들이 ATM 앞으로 몰려 길게 줄을 서기도 했다. moon@fnnews.com 문영진 기자

[파이낸셜뉴스]실물 현금카드 없이 모바일로 현금자동입출금기(ATM) 입출금을 지원하는 ‘모바일현금카드 ATM 입출금서비스’의 이용실적이 QR코드 도입 이후 20배 넘게 급증한 것으로 나타났다. 11일 한국은행에 따르면 모바일현금카드 ATM 입출금서비스의 이용실적은 지난해 1월부터 12월까지 25건에 불과했으나 지난해 12월 6일부터 지난달 29일까지 536건으로 20배 넘게 뛰었다. 특히 설명절 기간이었던 지난달 8일 이용실적이 1810건으로 최고치를 경신하는 등 지속적인 증가세를 기록 중이다. 모바일현금카드 ATM 입출금서비스란 실물 현금카드 대신 모바일로 ATM 입출금을 지원하는 서비스다. 한국은행 부총재가 의장으로 있는 금융정보화추진협의회가 금융소비자의 편의 제고 등을 위해 금융결제원·은행권 공동으로 운영 중이다. 최근 모바일현금카드 서비스 이용실적이 늘어난 배경에는 지난해 12월부터 도입된 QR코드 입출금 방식이 있다. 서비스 도입으로 17개 국내은행 ATM에서 실물 현금카드를 소지할 필요 없이 모바일현금카드 앱(모바일뱅킹 앱)으로 현금 입출금이 가능해졌다. 지난해 10월 말 기준 약 4만9000대 ATM에 QR코드 방식의 입출금 기능이 장착됐다. QR 코드가 도입되면서 스마트폰 기종과 상관없이 ATM 입출금서비스가 가능하게 된 것도 영향을 끼쳤다. 기존 모바일현금카드 서비스는 근접무선통신(NFC) 인식이 가능한 ATM에서, 안드로이드폰으로만 이용이 가능했다. 금융정보화추진협의회는 은행권 공동 모바일 현금카드 서비스에 대한 국민적 인지도가 높지 않은 만큼 앞으로도 모바일 현금카드의 지속적인 서비스 개선과 유관기관 협력을 이어나갈 방침이다. 향후 모바일을 이용한 입출금 지원 ATM 범위를 은행권 ATM에서 자동화기기사업자(CD/VAN사)·서민금융기관 ATM으로 확대할 계획이다. eastcold@fnnews.com 김동찬 기자

[파이낸셜뉴스] 롯데그룹이 세븐일레븐 편의점을 운영하는 코리아세븐의 현금인출기(ATM) 사업부(구 롯데피에스넷)의 매각을 추진하며 본격적인 사업 구조조정에 나선다. 신동빈 회장이 최근 부진한 사업은 매각하는 등 사업 교체를 추진하겠다고 밝힌 후 첫 작업이다. 7일 코리아세븐 등에 따르면 롯데는 코리아세븐의 ATM 사업부를 인수할 기업을 찾기 위해 최근 삼정KPMG를 매각 주관사로 선정했다. 코리아세븐은 2019년 편의점 운영사업과 현금자동입출금기 운영사업 융합을 통해 시너지 증대를 ℡위해 롯데피에스넷을 흡수합병했다. 코리아 세븐 관계자는 "본업에 집중하는 차원에서 매각을 검토 중"이라고 말했다. 코리아세븐은 사업부 매각 후 ATM은 위탁 운영할 계획이다.  이번 개선 작업은 신 회장의 주문에 따른 것이다. 신 회장은 최근 신성장 영역으로 사업 교체를 추진하고 부진한 사업은 매각하겠다고 밝혔다. clean@fnnews.com 이정화 기자

[파이낸셜뉴스] 카드보다 현금을 선호하는 독일에서 현금인출기 폭파 절도가 빈발하고 있는 것으로 알려졌다. 30일 오전 2시30분께(현지시간) 독일 베를린 외곽 라이니켄도르프의 한 쇼핑몰에서 폭발음이 들렸다고 한다. 이어 현장에는 마스크로 얼굴을 가린 용의자 3명이 쇼핑몰 안에 있는 은행 지점 현금인출기(ATM)를 폭파하고 돈을 챙긴 뒤 차를 몰고 도주했다. 연방치안청(BKA)은 2022년 전국에서 이 같은 폭파 절도가 496건 발생한 것으로 집계했다. 주별로는 노르트라인베스트팔렌(182건), 라인란트팔츠(56건), 헤센(41건) 등 서쪽 지역이 많았다. 현지 매체 디벨트에 따르면 BKA 대변인은 "폭발물 사용이 증가하면서 상황은 점점 위험해지고 있다"고 밝혔다. 과거에는 ATM 기계에 가스를 주입하는 방식을 주로 썼다고 한다. 하지만 몇 해 전부터 폭발물을 설치해 터트리는 사건이 늘고 있는 것으로 알려졌다. 강철로 된 금고 문도 30ｍ까지 날려버릴 수 있는 폭발물이 점점 더 많이 쓰인다는 의미다. 이와 관련해 수사당국은 ATM 폭파 절도 용의자의 70％ 이상이 외국인인 것으로 보고 있다. 특히 네덜란드에 거점을 둔 폭력조직이 범죄를 저지르는 경우가 많다고 한다. 네덜란드 바로 옆 노르트라인베스트팔렌 지역의 ATM이 주요 표적이 되는 이유이기도 하다. 일각에서는 ATM 안의 지폐가 외부 충격을 받으면 자동으로 잉크 카트리지를 터뜨려 돈을 훔쳐가더라도 못 쓰게 만드는 보호장치를 설치해야 한다고 주장한다. 디벨트는 “다른 유럽 국가들과 달리 이런 보호 조치가 법으로 의무화되지 않았다”며 “ATM 폭파범들에게 독일은 여전히 천국”이라고 전했다. hsg@fnnews.com 한승곤 기자

[파이낸셜뉴스] 편의점 GS25가 신형 현금자동입출금기(ATM)를 도입해 금융 서비스 기능을 강화한다. 30일 GS25에 따르면 이번에 도입된 ATM은 편의점에 최적화된 모델로 개발됐다. 기존 기기보다 부피를 최대 43%가량 줄여 넓지 않은 매장에도 설치가 용이하게 했고, 업무 처리 속도도 높였다. GS25는 공간이 협소해 ATM을 설치하지 못했던 매장을 중심으로 신형 기기를 도입해 전체 매장 중 ATM기 운영점 비중을 현재 80%에서 90%까지 끌어올릴 계획이다. ATM 서비스를 제공하는 GS25 매장은 지난해 말 기준 전국에 1만1500여개로 업계 최대 수준이다. 지난해 GS25 매장을 통한 입출금 및 이체 건수도 4000만건을 넘어섰고, 연간 거래 금액도 10조원 규모에 달한다. 긴급 출금 위주였던 금융 서비스 수요가 입금, 계좌이체 등으로 다변화되면서 ATM 거래 규모가 크게 늘었다고 GS25는 설명했다. GS25의 지난해 입금 실적은 2019년 대비 2.3배 늘었고, 입금이나 계좌이체 이외의 서비스 실적이 차지하는 비중도 2019년 9% 수준에서 지난해 30%까지 높아졌다. GS25는 시중은행, 증권사 11곳과 거래 수수료 면제 혜택을 도입하는 등 금융서비스 확대에 더욱 힘쓸 방침이다. 또 편의점 외에 슈퍼마켓 GS더프레시에도 ATM 서비스를 확대해 나갈 계획이다. 이태영 GS리테일 서비스상품팀 MD는 "ATM을 비롯한 다양한 생활 편의 서비스 플랫폼 역할을 더욱 강화해 고객에게는 편의를 제공하고 가맹점은 집객 효과 등을 통해 추가 수익을 창출할 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다. clean@fnnews.com 이정화 기자

[파이낸셜뉴스]광주은행이 금융서비스 편리성을 높이기 위해 새로운 이동점포 ‘와(Wa)요버스’를 개점했다고 12일 밝혔다. 광주은행은 2024년 갑진년 새해를 맞아 고병일 광주은행장, 박만 노동조합위원장 및 임직원들이 참석한 가운데 와(Wa)요버스 개점식을 열었다.  ‘와요버스’는 기존에 운영했던 대형 이동점포 대비 기동성을 강화해 차량 운영 효율성과 활용도를 더욱 높였다. 캠핑형 차량에 금융 단말기를 갖춘 상담창구 2개, 자동화기기(ATM) 등 전반적인 은행 업무가 가능하도록 필요한 설비가 탑재돼 있다. 이를 통해 광주·전남지역은 물론 전국 어디든 장소 제약 없이 금융서비스를 이용할 수 있다.  은행 서비스가 필요한 곳이면 어디든지 찾아가는 이동 서비스는 설과 추석 명절기간 고속도로 휴게소에서 신권을 교환해주거나, 신규 아파트 대출 현장이나 지역축제 등 인파가 밀집되는 곳을 찾아 이용자의 편의성을 제고할 예정이다. 광주은행은 "바쁜 직장인들의 은행 업무를 돕기 위해 공단과 사무실에 방문하거나, 사각지대에 놓인 금융취약계층을 찾아가 금융사기 예방·맞춤형 금융서비스를 제공하는 등 ‘와요버스’를 적극 활용해 지역사회 발전에 이바지할 예정"이라고 설명했다.  고병일 광주은행장은 “새로운 이동점포 ‘와(Wa)요버스’를 통해 지역주민들에게 한걸음 더 가까이 다가가 지역사회와 교류를 강화하고, 지역과 함께 성장하기 위한 상생금융을 지속적으로 펼치겠다”고 말했다.  dearname@fnnews.com 김나경 기자

[파이낸셜뉴스] 현금자동입출금기(ATM) 앞에서 한 어르신이 나누는 전화 통화 내용을 수상히 여긴 경찰관이 보이스피싱 피해를 막은 사연이 전해졌다.  최근 경찰청 공식 유튜브 채널에는 한 은행 폐쇄회로(CC)TV에 포착된 충북 진천경찰서 초평 파출소 진해성 경위의 모습이 올라왔다.  영상에 따르면 진 경위는 지난 8월 1일 오전 10시 교대 근무를 마치고 ATM을 찾았다가 한 노인이 기계 앞에서 통화하는 내용을 들었다. 진 경위는 보이스피싱을 확신하고 노인에게 "위험한 전화 같다"라고 알렸다.  그러나 이 노인은 작은 목소리로 자신이 통화하고 있는 사람이 경찰관이라며 "내 통장이 범죄에 연루됐다고 내 돈을 보내주면 지켜준다더라"라고 말했다.  이를 들은 진 경위는 노인을 말리려고 했다. 그는 노인의 통장까지 뺏었지만 노인은 듣지 않고 더 큰 금액의 돈을 찾겠다며 은행 창구로 들어갔다.  진 경위는 노인을 따라 들어가 직원에게 노인이 보이스피싱에 연루됐음을 조용히 알렸다. 이에 은행 직원은 경찰에 신고한 뒤 출금을 해주지 않고 시간을 끌었다.  이후 경찰들이 출동하고 나서야 어르신은 본인이 보이스피싱 피해를 당한 사실을 알아차렸다. 경찰은 그의 휴대폰에 깔려있는 악성 애플케이션도 삭제하며 "수사기관은 절대 돈을 요구하지 않는다"라고 설명했다.  사연을 접한 누리꾼들은 "자신의 일처럼 말리는 경찰관 모습이 인상적이다", "덕분에 더 안전한 대한민국이 됐다", "경찰관님 직감 예리하다" 등의 반응을 보였다.  yuhyun12@fnnews.com 조유현 기자

[파이낸셜뉴스] 웹케시가 인텔리빅스와 손잡고 현금자동입출금기(ATM)를 이용하는 고객의 이상행동을 영상 딥러닝으로 감지하고, 보이스피싱 사고 예방하는 인공지능(AI) 솔루션 확산에 나선다. 웹케시는 인텔리빅스와 AI 솔루션 마케팅 업무 제휴 협약을 지난 11일 체결했다고 12일 밝혔다. 강원주 웹케시 대표는 이날 "우수한 AI 기술력을 보유하고 있는 인텔리빅스와 협력할 수 있어 기쁘다"며 "양사의 강점을 살려 다양한 마케팅 활동을 진행하고 동반 성장할 수 있도록 힘쓰겠다"고 말했다. 양사는 이번 협약을 기반으로 '인텔리빅스의 현금자동입출금기(ATM) 이상행동탐지 솔루션'의 마케팅 상호 협력을 통해 신규 고객 발굴에 나설 예정이다. ATM 이상행동탐지 솔루션은 영상 딥러닝을 통해 ATM을 이용하는 고객의 이상행동을 감지하고, 보이스피싱 사고를 예방할 수 있도록 설계한 시스템이다. 웹케시 관계자는 "점차 교묘해지는 보이스피싱 범죄를 막고 더욱 안전한 금융 거래환경을 구축할 수 있는 방법으로 금융권에서 주목받고 있다"고 설명했다. 25년간 쌓아온 B2B 영업마케팅 인프라와 네트워크를 적극 활용해 인텔리빅스와 공동 마케팅에 나설 계획이다. 인텔리빅스는 영상 분석 핵심 노하우를 바탕으로 지능형 영상분석 기술과 서비스를 제공하고 있는 비전 AI 전문기업이다. 독자 개발한 비전 AI 기술을 활용해 이미지와 비디오에서 정보를 추출하고 △안전사고 예방 솔루션 △보이스피싱 예방 솔루션 △고객행동 패턴 분석 등을 제공하고 있다. 최은수 인텔리빅스 대표이사는 "이번 마케팅 파트너십 구축을 통해 인텔리빅스 ATM 이상행동탐지 솔루션의 금융권 도입을 확대할 수 있을 것으로 기대한다"며 "지속적인 상호협력을 통해 안전한 금융거래 환경을 구축하고 시장을 혁신해 나갈 것"이라고 말했다. monarch@fnnews.com 김만기 기자

[파이낸셜뉴스] 편의점 이마트24가 외화환전과 시내환급(Downtown Tax-refund), 해외송금을 한 번에 할 수 있는 디지털ATM을 도입한다. 6일 이마트24에 따르면 디지털ATM은 지난 4일 서울 명동중앙로점과 삼청동점 2곳에 우선적으로 설치됐다. 이마트24는 외국인 관광객이 자주 방문하는 점포로 도입을 확대해 나갈 예정이다. 디지털ATM에서는 1인당 하루 최대 2000달러 한도로 비대면 환전 서비스를 이용할 수 있다. 미국 달러, 일본 엔화, 유럽 유로화, 중국 위안화 등 총 16개국 통화를 취급한다. 환율은 환전 당일 기준으로 실시간 적용된다. 주민등록증, 여권, 운전면허증 등 신분증이 있으면 이용할 수 있다. 디지털ATM은 2단계 KYC(Know Your Customer·고객확인제도)인증을 기반으로 해, 신분증 진위와 함께 얼굴을 인식해 신분증과의 일치 여부를 확인한다. 신분증으로 본인 확인이 이뤄지면 회원가입과 QR코드 발급, 외화 투입 후 환전 순서로 서비스를 이용할 수 있다. 디지털ATM에서 종이로 출력되는 QR코드를 최초 1회 발급받으면 한국 체류 기간 따로 신분증을 스캔하는 번거로움 없이 QR코드만 스캔 후 환전 서비스를 이용 가능하다. 편의점업계 최초로 시내환급 서비스도 제공한다. 외국인 관광객들이 국내 사후면세점에서 물건을 구입하면 공항에서 환급을 받아야 하는데, 디지털ATM을 이용하면 글로벌텍스프리(GTF) 사후면세점 매장에서 구입한 상품에 대해 시내에서 바로 내국세를 환급받을 수 있다. 이마트24는 해외송금에 필요한 2단계 본인인증 기술을 기반으로 향후 디지털ATM에 해외 송금 기능도 추가할 계획이다. 이마트24가 점포에 외화환전이 가능한 ATM을 도입한 건 늘어나는 외국인 관광객의 편의점 수요를 잡기 위해서다. 이마트24 관계자는 "외국인 관광객들의 디지털ATM 이용을 위한 발길이 먹거리 상품, 생필품, 유심칩 구매로 이어지는 등 가맹점 매출에도 도움이 될 것으로 기대한다"고 말했다. 이종완 이마트24 서비스플랫폼팀장은 "앞으로도 내외국인을 위한 다양한 편의 서비스를 확대함과 동시에 고객 만족과 혜택을 높일 수 있는 차별화된 서비스를 전개해 나갈 계획"이라고 말했다. clean@fnnews.com 이정화 기자