[파이낸셜뉴스] 올해 가파른 물가 인상으로 알뜰 소비 문화가 확산되며 편의점에서 포인트 적립 및 사용 건수가 크게 늘어난 것으로 나타났다. 12일 편의점 CU에 따르면 올해 1∼9월 멤버십 적립 건수는 지난해 같은 기간 대비 23.1% 증가해 최근 5년 중 가장 높은 신장률을 기록했다. CU의 연간 멤버십 적립 건수의 전년 동기 대비 증가율을 보면 2019년 13.0%, 2020년 14.2%, 2021년 16.1%, 지난해 15.9% 등이었다. 5년 전만 해도 적립 고객 수가 10명당 0.6명꼴이었으나 올해는 그 수가 1.2명으로 2배로 늘었다. 이렇게 모은 멤버십 포인트의 사용률도 최근 큰 폭으로 증가했다. 올해 1∼9월 기준 포인트 사용 건수는 지난해 동기 대비 17.8% 늘었다. 전년 대비 연간 포인트 사용 건수 증가율 역시 2019년 9.4%, 2020년 10.1%, 2021년 9.2%, 작년 10.3% 등으로 올해 큰 폭으로 뛰었다. 고물가 시대에 한 푼이라도 아끼기 위해 현금이나 신용카드 결제 대신 그동안 쌓아둔 포인트를 사용하는 사람들이 크게 늘어났기 때문으로 풀이된다. CU의 포인트 적립과 사용이 늘어났다는 건 그만큼 CU를 주 편의점으로 이용하는 단골고객 수가 증가했다는 의미도 된다. CU의 단골고객 매출액 증가율은 전년 대비 2018년 19.6%에서 2020년 18.9%, 2021년 21.6%, 지난해 20.0%, 올해 25.4%로 갈수록 높아지고 있다. CU는 단골고객을 잡기 위한 다양한 포인트 혜택을 제공하고 있다. 자체 커머스 앱 포켓CU에서 단골 점프로 등록해 놓으면 직전 3개월 동안 월평균 적립대상금액 3만원 이상 구매 시 구매금액의 2%를 적립해준다. 또 다양한 이벤트에 참여해 CU 멤버십 포인트를 획득할 수 있는 앱테크 서비스 '포인트 충전소'도 운영하고 있다. CU 관계자는 "기존 편의점의 가장 큰 경쟁력인 접근성을 바탕으로 고물가 시대 쇼핑 혜택과 매출 증대를 위한 멤버십 활용 마케팅을 강화하고 있다"며 "특히 모바일 앱을 활용한 온오프라인 연계성을 높여 맞춤형 편의를 제공하는 데 주력하고 있다"고 말했다. clean@fnnews.com 이정화 기자
2023-10-12 17:17:09CU가 업계 최초로 휴대폰 번호만으로 멤버십 포인트 적립이 가능한 'CU 포인트 간편적립 서비스'를 선보인다고 2일 밝혔다. CU는 지난 2018년 CU의 멤버십 앱 '포켓CU'를 리뉴얼 오픈하고 이를 기반으로 결제, 할인, 적립 등을 한 번에 해결할 수 있는 원바코드 적립 서비스를 제공하고 있다. 이번에 도입하는 CU 포인트 간편적립 서비스는 별도의 앱 설치나 회원가입 절차 없이 고객이 POS의 고객용 화면이나 카드 단말기(동글)에 휴대폰 번호를 입력하기만하면 바로 CU 멤버십포인트를 적립할 수 있는 서비스다. 이렇게 적립된 포인트는 고객의 카카오톡으로 내역이 발송되며, 고객이 포인트 유효기간(6개월) 내에 CU 멤버십 회원으로 가입하면 전국 CU에서 현금처럼 사용할 수 있다. CU가 포인트 간편적립 서비스를 시작하는 것은 기존 회원 위주의 적립 시스템을 비회원으로 확대하고 적립 절차를 간소화해 보다 많은 고객들이 CU의 멤버십 혜택을 받을 수 있게 하기 위함이다. 선 적립 후 가입 시스템을 통해 포인트 적립에 대한 고객들의 심리적 장벽은 낮추는 한편, 향후 포인트 사용 시 멤버십 가입을 유도해 가맹점은 단골 고객을 확보할 수 있어서다. BGF리테일 최지영 CRM팀장은 "보다 많은 고객들이 번거로움 없이 업계 최대 수준의 적립 혜택을 누릴 수 있도록 해당 서비스를 도입하게 됐다"며 "앞으로도 CU는 앱과 점포를 잇는 O2O 서비스를 확대해 고객들의 실속 쇼핑을 도울 수 있는 다양한 서비스를 선보일 것"이라고 말했다. yjjoe@fnnews.com 조윤주 기자
2020-12-02 09:26:52간편결제 전문기업 NHN페이코가 편의점 CU에서 페이코로 결제하면 포인트를 2배 적립해주는 'CU 멤버십 포인트 더블적립' 프로모션을 실시한다고 5일 밝혔다. 페이코 앱을 통해 CU 멤버십에 가입하고 페이코로 결제하면 CU 멤버십 포인트를 2배 적립해주는 것이다. 이미 페이코에 CU 멤버십을 등록한 기존 이용자는 결제 시 자동으로 기본 적립 포인트의 2배가 쌓인다. 페이코는 지난해 2월부터 CU에 '자동 적립' 기능을 제공하고 있어 결제와 적립 편의성도 높다. CU 매장에서 페이코로 결제하면 CU 멤버십 카드를 제시하지 않아도 결제와 동시에 멤버십 포인트를 적립할 수 있다. NHN페이코 관계자는 "이번 프로모션으로 결제 즉시 포인트가 적립되는 편리함에 더블 적립이라는 혜택까지 제공할 수 있게 됐다"며 "향후에도 페이코와 CU 고객들을 위한 상시 이벤트를 이어나갈 계획이다"고 말했다. gogosing@fnnews.com 박소현 기자
2018-04-05 11:03:29알뜰폰 브랜드 쉐이크모바일이 무약정·무위약금 기반의 평생요금제 ‘363 요금제’를 출시하며 장기 이용자를 겨냥한 지속형 혜택 전략을 본격화한다. 운영사인 ㈜미니게이트는 “통신 서비스의 핵심은 실질적 혜택의 지속성에 있다”며 이번 요금제를 통해 가성비 이상의 장기 이용 혜택을 제공하겠다는 방침이다. 이번에 선보인 ‘363 요금제’는 월 36,300원(VAT 포함)의 요금으로 데이터·음성·문자 무제한 혜택을 제공하며, 약정이나 위약금 없이도 혜택이 평생 유지되는 구조다. 기존의 단기 프로모션 위주의 알뜰폰 시장과 차별화되는 전략으로, 장기 사용 고객에게 실질적인 비용 절감과 서비스 편익을 동시에 제공한다는 점에서 눈길을 끈다. 특히 LTE와 5G망을 기반으로 제공되는 해당 요금제는 LTE 기준 테더링 100GB, 5G 기준 테더링 40GB를 지원해 데이터 활용도에서도 부족함이 없다. 여기에 밀리의서재 구독권 또는 네이버페이 포인트 제공, 2만 원 상당의 사은품, 데이터 추가 혜택, 적립금 연계 서비스(‘쉐이크머니’) 등 다양한 부가 혜택도 함께 구성돼 있다. 시장에서는 이번 평생요금제가 ‘메뚜기형 소비’에서 실속형 장기 사용자 중심으로 재편되는 알뜰폰 시장 변화에 발맞춘 전략으로 평가하고 있다. 쉐이크모바일은 “고객이 이탈 없이 꾸준히 혜택을 누릴 수 있도록, 요금 안정성과 실생활 기반 혜택을 동시에 강화했다”고 설명했다. 실제로 쉐이크모바일은 올리브영, 다이소, CU, 케이뱅크 등 일상과 밀접한 브랜드와의 제휴 요금제로도 주목받고 있으며, 앞으로도 제휴처를 지속 확대해 맞춤형 혜택을 강화할 계획이다. 동시에 셀프개통 시스템 고도화, 고객센터 전문성 강화 등 디지털 기반 고객 서비스 역량도 빠르게 개선 중이다. 정훈 ㈜미니게이트 대표는 “이번 평생요금제는 단순한 가격 경쟁이 아닌, 고객의 생활에 녹아드는 통신 서비스를 만들겠다는 비전의 일환”이라며 “쉐이크모바일은 앞으로도 다양한 파트너와의 협업을 통해 실질적 체감 혜택을 넓혀가겠다”고 밝혔다. 해당 요금제는 7월 말까지 쉐이크모바일 공식 홈페이지를 통해 가입 가능하며, 시장 반응에 따라 연장 또는 상시 판매로 전환될 예정이다.
2025-07-11 13:08:04비바리퍼블리카(토스)의 통신 자회사 토스모바일이 이동통신 요금제와 편의점 할인 혜택을 결합한 ‘CU 요금제’를 LG유플러스망으로 확대 출시했다고 16일 밝혔다. 토스모바일은 1월부터 KT망 CU 요금제를 운영 중이다. SKT망 CU 요금제도 협의를 거쳐 출시한다는 계획이다. 편의점 할인 혜택을 결합한 요금제를 통신3사망 전체로 제공하는 건 토스모바일이 처음이 될 전망이다. 토스모바일은 고객이 선호하는 통신망을 자유롭게 선택하면서도 동일한 편의점 할인·적립 혜택을 누릴 수 있도록 했다. 토스모바일 CU 요금제에 가입하면 전국 CU 매장에서 물건을 살 때마다 결제 금액의 20% 할인(월 최대 5000원) 혜택과 최대 5% 포인트 적립 혜택을 동시에 받을 수 있다. 혜택을 받기 위해서는 ‘포켓CU 앱’에서 한 차례 제휴 인증을 완료한 뒤 결제 시마다 QR코드를 제시하면 된다. 담배와 면세 상품은 할인 혜택을 받을 수 없다. LG유플러스망 토스모바일 CU 요금제 요금 수준은 최초 가입 후 24개월까지 적용되는 프로모션 요금 기준 최저 1만원대부터 최대 3만원대로 저렴하다. 구체적인 요금제 구간은 △CU 100GB+(3만1100원, 프로모션가) △CU 71GB+(2만7200원, 프로모션가) △CU 100분/15GB+(2만1500원, 프로모션가) △CU 10GB+(1만6600원, 프로모션가) △CU 7GB+(1만4900원, 프로모션가) 등 다양한 데이터 이용 패턴을 반영한 5종으로 구성됐다. CU 100분/15GB+ 요금제를 제외한 요금제 4종은 음성전화와 문자메시지를 무제한 제공한다. 토스모바일 관계자는 “CU와의 제휴를 통해 토스모바일 고객이 일상 속에서 체감할 수 있는 편의점 할인 혜택을 제공할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 혁신적인 요금제를 지속 선보이며 통신의 기준을 바꿔 나가기 위해 노력하겠다”고 말했다. solidkjy@fnnews.com 구자윤 기자
2025-06-16 09:32:39[파이낸셜뉴스] CU는 토스모바일과 손잡고 알뜰폰 제휴 요금제를 출시했다고 16일 밝혔다. LG U+ 통신망을 이용하는 해당 요금제는 데이터와 전화·문자 용량 조합에 따른 5종이며 1만∼3만원대다. CU 편의점 상품(담배 제외) 20% 할인과 포켓CU의 CU포인트 최대 5% 추가 적립을 해준다. 요금제 개통은 토스 앱이나 LG U+ 알뜰폰 공식몰(알닷)에서 가입하면 된다. 박종성 BGF리테일 CX본부장은 "이번 알뜰폰 요금제는 모든 국민이 일평균 3번 이상 이용하는 편의점만의 차별화된 혜택을 강화해 CU와 토스모바일의 고객 저변을 더 넓힐 수 있는 계기가 될 것"이라며 "앞으로도 CU는 다양한 파트너와 협업해 일상에서 체감할 수 있는 혜택을 꾸준히 확대해 나가겠다"고 말했다. clean@fnnews.com 이정화 기자
2025-06-16 09:06:21[파이낸셜뉴스] 신한카드는 신한 쏠(SOL)페이 이용 고객을 대상으로 6월 한달 동안 포인트 적립, 할인 이벤트를 진행한다고 11일 밝혔다. 먼저 맘스터치에서 8000원 이상 신한쏠페이로 결제하면 1000포인트를 매월 2회, 2000포인트까지 적립해준다. 행사는 오는 8월까지 진행되며, 최대 6000포인트까지 적립 가능하다. 메가MGC커피에서는 신한쏠페이로 2000원 이상 결제 시 500포인트를 2회에 한해 최대 1000포인트까지 적립해주는 이벤트도 진행한다. 쇼골프 골프연습장에서도 신한쏠페이로 결제하면 결제금액에 따라 최대 2만원 청구 할인을 받을 수 있다. 1만5000원 이상 결제시 2000원, 10만원 이상 1만원, 50만원 이상 2만원 청구 할인을 받을 수 있으며, 제휴 골프 연습장에서도 1000원에서 1만원까지 결제금액에 따라 청구 할인 혜택을 누릴 수 있다. 이마트24에서는 신한쏠페이 바코드·QR로 결제하면 결제 금액과 상관없이 즉석에서 7% 할인을 받을 수 있다. 1만원 이상 결제 시에는, 신한쏠페이 타임라인에서 '스페셜 페이팡팡'을 통해 500포인트를 추가로 적립받을 수 있다. 또 CU에서 삼각김밥과 삼각샌드위치를 개당 500원 즉시 할인해주는 이벤트도 진행한다. 배상면주가에서 운영하는 온라인 주류 마켓 '홈술닷컴'에서는 연말까지 신한쏠페이로 3만원 이상 결제시 5% 청구 할인을 받을 수 있다. 신세계, 롯데, 신라 등 온라인 면세점에서는 15만원 이상 결제하면 추가 1000포인트를 적립해 주는 행사도 진행한다. 신한쏠페이로 '스페셜 페이팡팡'을 통해 매주 수요일 저녁 6시부터 12시까지 6시간동안 모든 가맹점에서 쏠페이로 6만원 이상 결제 시 포인트 3배를 적립해주고, 매주 금요일부터 일요일까지 GS25, CU, 세븐일레븐의 편의점에서 1만원 이상 결제하면 포인트를 5배 적립 해준다. 이와 함께 6월 한달 동안 신한쏠페이에서 카드 이용 목표 금액을 고객이 직접 설정하고 달성하면 추첨을 통해 이용 금액을 최대 1000만원을 돌려받는 '받아, 쓰기' 이벤트도 진행한다. coddy@fnnews.com 예병정 기자
2025-06-11 09:14:57[파이낸셜뉴스] BC카드는 정부의 '물품 구매형 바우처'를 사용할 수 있는 가맹점을 확대했다고 8일 밝혔다. '물품 구매형 바우처'는 저소득층과 취약계층이 정부 지원을 통해 지정된 가맹점에서 특정 물품을 구매할 수 있도록 돕는 국가 복지 제도로 국민행복카드를 통해 이용 가능하다. '국민행복카드'는 임신, 출산, 육아 등 다양한 복지 서비스 결제 시 혜택을 제공하며, 여기에 물품 구매형 바우처를 연계하면 중복 혜택을 받을 수 있어 실질적인 생활 지원 효과가 더욱 커진다. 특히 그린카드 기능이 포함된 국민행복카드로 친환경 인증 제품(기저귀, 분유, 여성용품 등)을 구매할 경우, 바우처 한도 내에서 자동으로 금액이 차감되며 에코머니 포인트 적립도 가능하다. 하나의 카드로 복지와 친환경 소비 혜택을 모두 누릴 수 있는 셈이다. 이번 가맹점 확대에 따라 기존 GS25, 세븐일레븐, CU 등 주요 편의점은 물론 이번달부터 이마트24에서도 물품 구매형 바우처 사용이 가능해짐에 따라 더 많은 이용자들이 가까운 유통 매장에서 손쉽게 바우처를 사용할 수 있게 됐다. coddy@fnnews.com 예병정 기자
2025-05-08 10:12:15[파이낸셜뉴스] CU가 모바일 금융 서비스 '토스'를 운영하는 비바리퍼블리카와 손잡고 '페이스페이' 서비스를 도입한다고 12일 밝혔다. 토스 페이스페이는 사전에 토스 앱에 얼굴과 결제수단을 등록하면 현금, 카드, 스마트폰 등 기타 결제수단 없이 얼굴 인식만으로도 간편하게 결제가 가능한 서비스다. 점포 카운터에 비치된 전용 단말기에 얼굴을 인식하면 결제가 완료된다. 해당 서비스는 높은 정확도와 빠른 속도가 장점이다. 페이스페이 이용 시 99.99%의 정확도로 1초 만에 안면 인식 및 결제가 완료된다. 토스 앱 내 CU 멤버십을 미리 연동하면 포인트도 자동으로 적립돼 별도 QR 화면을 꺼내지 않아도 된다. 페이스페이와 관련한 모든 데이터는 암호화해 토스 측에서 안전하게 관리한다. 특히 얼굴 위변조 판별 기술인 '라이브니스(Liveness)'로 사진이나 동영상 등 가짜 얼굴도 가려낸다. 24시간 이상거래탐지시스템을 가동하여 부정 거래도 즉각 탐지하고 바로 조치한다. CU는 본격적인 서비스 시작에 앞서 이날부터 서울 삼성동에 위치한 BGF사옥 인근 점포에서 임직원 대상 사전 테스트를 시작한다. 이후 서비스 고도화를 거쳐 오는 3월 강남구 일대의 주요 점포 30곳에 페이스페이를 우선 적용한다는 계획이다. 박종성 BGF리테일 CX본부장은 "빠르고 정확한 토스 페이스페이가 소비자의 쇼핑 편의성을 한층 높일 수 있는 혁신적인 서비스로 자리잡기를 기대한다"며 "앞으로도 CU는 고객 관점에서 편의점 이용 만족도를 높이는 서비스를 지속적으로 확대해 나갈 것"이라고 말했다. yesyj@fnnews.com 노유정 기자
2025-02-12 10:27:58[파이낸셜뉴스] 편의점 CU를 운영하는 BGF리테일이 야놀자 플랫폼과 인터파크 트리플 합병 법인인 '놀유니버스'와 공동 마케팅 업무 협약을 체결한다고 16일 밝혔다. 이번 협약식은 BGF리테일 민승배 대표, 놀유니버스 배보찬 공동대표 등이 참석한 가운데 이날 오전 10시 서울 삼성동에 위치한 BGF사옥 7층 대회의실에서 진행했다. 이번 협약으로 양사 멤버십을 결합한 혜택 및 서비스를 개발하고 일상에서 여행의 재미를 배로 만드는 온·오프라인 협업마케팅을 진행한다. 양사는 먼저 포인트 동시 적립 서비스의 시작을 준비 중이다. 구매 금액의 최대 2%가 적립되는 CU 포인트와 같은 금액만큼 놀유니버스에서 사용 가능한 포인트로 중복 적립이 되는 서비스다. 구매 건당 최대 1000 포인트 적립이 가능하며 총 5만 포인트까지 적립할 계획이다. 추가적으로 여행 콘셉트의 이색 콜라보 상품 및 서비스 출시와 야놀자 플랫폼 내 숙소+교통+편의점 결합 혜택 등에 대한 기획도 추진할 계획이다. 이를 통해 CU는 기존 편의점을 넘어 항공, 숙박, 문화·예술 등을 포함한 여행과 여가의 영역으로까지 고객 경험의 폭을 확대하겠다는 복안이다. CU의 1만8000 점포가 넘는 전국 최대 오프라인 생활 플랫폼과 놀유니버스의 온라인 여가 플랫폼의 시너지 창출에 방점을 두고 있다. 민승배 BGF리테일 대표는 "이번 협약을 통해 이종 플랫폼의 차별화 된 마케팅 역량을 활용해 상호 간 이익을 증진하고 양사의 고객에게 새로운 경험과 가치를 제공하는 계기가 될 것으로 기대한다"며 "앞으로도 BGF리테일은 고객의 좋은 친구가 되자는 사명을 바탕으로 다양한 업계와의 협업을 통해 수준 높은 고객 경험을 제공할 것"이라고 말했다. yesyj@fnnews.com 노유정 기자
2025-01-16 17:41:00