[파이낸셜뉴스] 최근 1인 가구의 고독사나 사회적 고립 등이 증가함에 따라 부산시가 복지 사각지대를 해소하기 위한 복지 안전망 강화에 나섰다.  시는 행정안전부 주관 '2024년 읍면동 스마트 복지·안전서비스 개선모델 개발 지원사업' 공모에 총 5개 구, 6개 사업이 선정됐다고 9일 밝혔다. 행안부는 주민 접점인 읍면동을 대상으로 복지·안전 서비스 최일선으로서 역할 재정립과 기능 강화를 위해 지난 2~3월 이번 공모를 실시했다. 부산시는 남구가 '복지+안전' 분야에, 사상구가 '민간 협업을 통한 복지자원 연계 강화' 분야에, 서·동래·해운대·사상구가 '안부 살핌 우편 서비스' 분야에 각각 선정됐다. 남구는 동 365 안전협의체 구성·운영으로 지역맞춤형 안전관리를 강화하고, 사상구는 복지 제도권 밖 위기가구 지원을 위한 민관 협력 체계를 구축한다. 서·동래·해운대·사상구는 집배원을 활용해 사회적 고립 가구를 주기적으로 방문해 종량제 봉투와 생필품 등을 배달하면서 위기 정보를 지자체에 공유하는 안부살핌 우편서비스 사업을 추진한다. 이와 함께 부산진구와 북구는 이웃 주민이 위기가구 발견 시 모바일 애플리케이션(앱)으로 쉽게 신고할 수 있는 '국민참여형 복지위기 알림서비스 시범사업'을 한다. 이 사업은 국민, 업무유관자 등이 위치정보(GIS) 기반의 모바일 앱을 통해 위기가구를 신고하면, 신고한 위기 알림 정보가 사회보장정보시스템(행복e음)으로 연계돼 대상자 확인과 상담·결과 입력이 된다. 오는 하반기 전국 시행 전에 부산진구와 북구가 시범운영 지역으로 선정됐다. 시범운영 기간에는 복지위기 알림 앱의 신고채널에 한해 운영되며, 올해 하반기부터는 복지로 포털, 네이버 포털, 씨유(CU) 편의점 등 온·오프라인의 다양한 채널을 통해 전국적으로 시행될 예정이다. 시는 기존 직접적인 위기가구 발굴과 '인공지능(AI) 초기상담 서비스'도 연계한다. AI 초기상담 서비스는 복지 사각지대 발굴 대상자에게 먼저 AI가 전화를 걸어 초기 상담으로 위기 정보를 입수하고, 지자체 공무원은 초기상담 정보를 기반으로 필요한 대상자에게 심층 상담과 복지지원을 하는 사업이다. 시는 수영구·북구·기장군을 대상으로 AI 초기상담 시범사업을 운영하고 있다. 이 중 북구의 경우 '복지위기 알림서비스 시범사업'과 'AI 초기상담 시범사업'을 함께 실시해 더 효율적으로 위기가구를 발굴할 수 있을 것으로 기대된다.  배병철 시 사회복지국장은 “이번 공모 선정과 시범사업 추진으로 복지안전망을 촘촘하게 강화해 기존의 복지 사각지대 발굴 한계를 보완할 수 있을 것”이라며 “앞으로도 새로운 복지 수요에 적극 대응해 지역 실정에 맞는 탄탄한 지역사회 보호 체계 구축을 위해 힘쓰겠다”라고 전했다. bsk730@fnnews.com 권병석 기자

【파이낸셜뉴스 전주=강인 기자】 전북특별자치도가 민생살리기 특별대책으로 복지 사각지대에 있는 다양한 계층을 지원한다. 1일 전북도에 따르면 돌봄 취약계층 75명을 대상으로 지원하는 긴급돌봄 서비스를 260명으로 확대한다. 긴급돌봄은 노인인구 증가, 가족 부양의식 변화로 인한 가족 내 돌봄 감소 등으로 공공에서의 돌봄 서비스에 대한 욕구가 증가하고 있다. 이에 부응해 복지사각지대를 선제적으로 발굴하고 일상에서의 보호체계를 형성하는 등 돌봄수요 증가에 따른 사회적 비용을 최소화할 방침이다. 또 쉼터 퇴소 청소년 자립지원수당을 확대한다. 지원대상을 기존 단기·중장기 퇴소 청소년에서 일시 퇴소 청소년을 포함하고, 지원기간은 기존 3년에서 5년으로 연장한다. 쉼터퇴소청소년 자립지원수당은 가정 밖 청소년의 가정·사회 복귀를 돕기 위함으로 쉼터 퇴소 이후 안정적인 자립 기반을 지원하는 사업이다. 이어 연내 40차례, 8050명 검진을 목표로 ‘찾아가는 농촌왕진버스’를 운영한다. 전북은 지난 2020년부터 65세 이상 비율이 20%(전북 20.4%, 전국 15.5%)를 넘어 초고령화 사회로 진입했다. 읍·면 지역은 병·의원(56.7%), 약국(40.5%)이 없는 곳이 많아 고령농업인이 많은 농촌 취약지역에 현장 의료서비스 제공이 절실한 상황이다. 여기에 여성농업인 2000명에게 건강검진비용으로 1인당 22만원을 지원한다. 근골격계, 심혈관계, 골절·손상·위험도, 폐활량, 농약중독 등 여성농업인이 취약한 질환에 대해 건강검진을 지원함으로써 농작업 질환을 예방하고 건강복지를 증진할 수 있을 것으로 보인다. 이외에도 △전북특별자치도 하이, 아이 지원사업(위기아동 500가구 지원) △최중증 발달장애인 통합돌봄 서비스 시행(최중증 발달장애인 통합돌봄서비스 지원 100명) △난임부부 시술비 추가 지원 △결혼이민자 지역정착 언니멘토단 운영 △전기안전 취약가구 환경개선 등 구조적 문제에서 발생하는 특정 도민들의 고충을 해소하는 정책을 추진한다. 강영석 전북도 복지여성보건국장은 “재난은 약자에게 더 혹독하다. 고물가 등 복합적인 경기 침체가 장기화한 지금의 상황도 마찬가지”라며 “복지 사각지대에 놓인 다양한 분들을 발굴하고 맞춤 지원을 펼치는 등 지속적으로 사회 안전망을 구축해 나가겠다”고 전했다. kang1231@fnnews.com 강인 기자

【 수원=장충식 기자】 경기소방이 도민의 생명과 재산을 보호하는 본연의 업무와 더불어 소외된 이웃을 위한 '따뜻한 동행'을 벌이며 도민들에게 다가가고 있다. 모든 활동에는 "피부로 와닿는 실효성 있는 경기도형 소방정책을 발굴해 추진하겠다"는 경기소방재난본부 조선호 본부장(사진)의 의지가 담겼다. 대표적인 정책이 바로 '따뜻한 동행 경기119'로, 경기도 소방공무원과 의용소방대원들은 지난 2022년 12월부터 매일 자발적으로 '119원'을 적립하고 있다. 벌써 이렇게 모은 돈이 3억5000여만원에 달하고 있으며, 이 돈은 화재 피해가정과 장애인 가정 등 형편이 어려운 이웃을 돕는 데 사용되고 있다.앞서 지난 2월 12일에는 예기치 못한 화재로 소중한 가족을 잃은 피해가정 15곳에 '따뜻한 동행 경기119'의 네 번째 지원이 이뤄졌다. 지원을 받은 도민은 올해 초 아파트에서 갑자기 발생한 화재로 가족을 잃고, 주택 복구와 병원 비용 등 경제적으로 어려움을 겪고 있었다. 경기소방의 이 같은 선행에 도내 기업체와 단체는 물론 소방공무원들이 업무성과로 받은 각종 포상금을 기부하는 동참 행렬도 이어지고 있다. 지금까지 4차례에 걸쳐 48가구를 선정해 1억4000여만원을 지원했으며, 더 많은 이웃에게 뜨거운 마음과 따스한 손길을 전할 계획이다. 조 본부장은 "정성이 모여 보호 사각지대에 놓인 사회적 약자를 조금이나마 돕게 되어 보람을 느낀다"며 "경기소방은 전국 소방의 맏형이라는 자부심으로 우수한 정책을 개발해서 모두가 함께 공유했으면 좋겠다는 생각"이라고 전했다.이와 더불어 화재로부터 소중한 생명을 지키기 위해 경기지역 취약계층 31만9000여가구에 소화기와 주택용 화재경보기 등 주택용 소방시설을 100% 설치 완료하는 등 경기소방 본연의 의무에도 소홀함이 없다. 또 지난 3월부터는 현장활동에 나선 소방관이 복지사각지대에 놓인 도민을 발굴해 돕는 '회복지원 알리미' 서비스도 시작했다. 조 본부장은 "이러한 정책들은 어려운 이웃 주변에 경기 소방이 있다는 것을 알려주는 것"이라며 "사회적 취약계층을 위한 섬김과 배려의 소방안전복지를 제공하겠다"고 강조했다. 그러면서 그는 "기존 보편적 소방 서비스에서 수혜대상별 맞춤형 소방 서비스로 정책 변화가 필요한 시점"이라며 "어르신과 어린이, 장애인 등 재난약자를 위해 소방안전복지 서비스 확대를 발굴해야 한다"고 밝혔다. 조 본부장은 특히 "최근 의료파업 이후 경기지역에서는 이송지연으로 문제가 발생한 사례가 단 한건도 없었다"며 "경기소방은 구급대원의 역량 강화와 전문장비 보강으로 어떠한 응급 상황에도 도민의 생명을 보호할 수 있는 능력을 갖추고 있다"고 전했다. 이러한 노력들이 모여 지난해 경기도 내 화재발생 건수는 3.3%, 인명피해와 재산피해 모두 12.8%, 26.3%씩 감소하는 성과로 돌아오고 있다. 조 본부장은 "올해도 화재안전도를 세계 톱5 수준으로 끌어올리는 것을 목표로 예방 중심의 과학적 대비체계와 전문성이 확보된 대응체계 구축해 도민 피해를 최소화하는 데 주력하겠다"고 밝혔다. jjang@fnnews.com

[파이낸셜뉴스] 기장군이 복지사각지대 발굴을 위한 초기상담에 AI(인공지능)를 도입한다. 부산시 기장군은 이번 달부터 보건복지부에서 추진한 AI활용 '복지사각지대 발굴 초기상담 시범사업'을 한다고 1일 밝혔다. AI 초기상담은 대상자에게 문자로 사전 안내를 하고 대화형 AI에 기반한 자동전화시스템으로 진행된다. 상담은 본인확인, 위기상황 파악, 욕구상황 파악, 심층상담 여부 확인 순으로 이어지며, 심층상담 필요 대상자는 군 직원이 직접 상담을 맡는다. 이와 함께 AI 초기상담 결과는 지자체 담당자에게 전달돼 맞춤형 복지서비스 제공을 위한 기초자료로 활용하게 된다. 425_sama@fnnews.com 최승한 인턴기자

'사랑(愛)과 존경(敬)'의 기업 애경산업이 지난 12일 서울 마포구 애경산업 본사에서 충남 금산군과 '희망나눔곳간' 사업 후원을 위한 협약식을 진행했다. 13일 애경산업에 따르면 희망나눔곳간은 복지 사각지대에 놓인 금산군민을 위해 사회적 후원으로 기부받은 물품을 무상으로 제공하는 창고형 상시 지원센터이다. 현재 금산군 복수면 희망나눔곳간 포함 총 5개소가 운영되고 있다. clean@fnnews.com 이정화 기자

【파이낸셜뉴스 수원=장충식 기자】 경기도는 복지사각지대에 놓인 이웃을 제보할 '경기도 희망보듬이'를 지난해 1만명에서 올해 3만명까지 확대한다고 4일 밝혔다. '경기도 희망보듬이'는 복지사각지대에 놓인 도민을 찾아 긴급복지 핫라인, 긴급복지 콜센터, 경기복G톡(카카오톡 채널), 긴급복지 콜센터 누리집 등에 제보하는 역할을 한다. 경기도에서 운영하는 희망보듬이는 복지 단체 종사자, 공공기관, 신고의무자, 생활업종 종사자 등 자발적인 참여를 바탕으로 촘촘한 복지안전망을 구축하는 것이 핵심이며 일반 도민도 참여할 수 있다. 지난해 6월부터 모집을 시작한 '경기도 희망보듬이' 참여 인원이 1만명을 넘어선 가운데, 도는 희망보듬이 활동 장려를 위해 온라인신분증과 경기도에서 운영 중인 박물관, 휴양림, 수목원 입장료 감면 등 혜택을 제공할 계획이다. 또 경기도의회에서도 경기도 위기 이웃 발굴 지원에 관한 조례를 지난 2월 29일 개정했다. '경기도 희망보듬이' 모집과 활동 지원에 관한 근거 규정을 포함하고 있어 도가 추진하는 인적 안전망인 희망보듬이 정책에 힘이 실리게 됐다. 도는 희망보듬이가 긴급복지 위기상담 핫라인을 통해 제보한 어려운 이웃에게 기초생활보장·차상위계층·긴급복지를 비롯한 기존 복지제도 수혜자에 해당하면 생계·주거·의료비 등을 지원한다. 또 복지제도 급여를 받지 못하더라도 위기 상황을 해소할 수 있도록 필요시 민간 후원 복지서비스를 연계할 계획이다. 참여 희망자는 온라인 경기민원24, 전자우편, 우편(경기도 수원시 영통구 도청로 30, 경기도청 복지사업과), 방문 접수 등으로 신청하면 된다. 기타 자세한 문의 사항은 경기도 복지사업과 희망복지팀으로 문의하면 된다. 허승범 경기도 복지국장은 "희망보듬이는 쓸쓸히 어려움을 겪는 복지사각지대 발굴·제보를 위한 자발적 인적안전망인 만큼 주변에 선한 영향력이 확산되기를 기대한다"고 말했다. jjang@fnnews.com 장충식 기자

【파이낸셜뉴스 수원=장충식 기자】 경기도는 지난 2022년 8월부터 위기도민 발굴을 위해 '긴급복지 핫라인'을 운영한 결과 1년 6개월 만에 상담 접수 1만명을 넘어섰다고 19일 밝혔다. 도는 복지 사각지대에서 세상을 떠난 '수원 세 모녀' 사건 이후 2022년 8월 25일 긴급복지 핫라인과 긴급복지 위기상담 콜센터를 신설했고, 경기복G톡, 경기도 긴급복지 누리집으로 긴급복지 핫라인을 확대 운영하고 있다. 긴급복지 핫라인에서 상담받은 1만명 중 4286명이 복지상담을 받았으며, 복지 이외의 건강보험료 미납 및 도내 정책 등 문의는 5714건에 이르렀다. 도는 올해 1월 주거 취약계층이 많이 거주하는 고시원 2937개소, 쪽방촌 36가구, 무료급식소 16개소에 긴급복지 핫라인 홍보물을 배부했으며, 도민 밀집 지역에 현수막을 게시해 복지도움을 필요로 하는 도민들이 도움을 받을 수 있도록 홍보에 주력하고 있다. 이같은 노력으로 어려운 이웃을 제보하는 상담도 늘고 있으며, 개설 초기에 주로 가족이나 친인척의 제보 비율이 높았으나 점차 지인, 이웃 등 지역사회 제보가 증가하며 2022년 말에는 지역사회 제보가 46%였으나 올해 1월 말에는 58%로 증가했다. 도는 주변에 도움이 필요한 이웃을 발견하면 핫라인 또는 긴급복지 콜센터, 경기복G톡(카카오톡), 긴급복지 누리집 등 4개 채널 어디로든 적극 제보해 주실 것을 당부했다. 한편 복지상담을 받은 4286명은 50대가 1048명(24.5%)으로 가장 많았으며, 복지상담을 통해 요청받은 도움을 분야별(중복 응답)로 살펴보면 '생계지원'이 49%로 가장 많았다. 이어 의료 15%, 주거 6.3%, 채무 8% 등의 순으로, 가구 유형별로는 1인가구가 42%로 가장 많았고, 2인가구 22%, 3인 가구 13%가 뒤를 이었다. 복지도움을 요청한 4286명 중 긴급복지·국민기초생활수급·차상위 등 공적지원 1883명에 14억9000만원을 지원했고, 현금·상품권·후원물품 등 민간지원은 975명에게 9760만원을 지원했다 오병권 경기도 행정1부지사는 "긴급복지 핫라인은 복지사각지대에 있는 도민들도 손쉽게 도움을 받을 수 있는 복지 상담창구 역할을 수행하고 있다"며 "사후관리를 통해 서비스의 질을 높여 '수원 세모녀 사건'과 같은 비극적인 사건이 발생하지 않도록 최선을 다하겠다"고 말했다. jjang@fnnews.com 장충식 기자

【파이낸셜뉴스 수원=장충식 기자】 경기도는 올해 우편물의 분실·반송 등의 불편사항이 발생하고, 화재가 발생할 경우 신속한 위치파악에 어려움 있는 위기가구 2700곳에 상세주소를 부여해 복지사각지대를 보완한다고 29일 밝혔다. 위기가구 상세주소 부여 사업은 지난해 9월 전라북도 전주에서 40대 여성이 상세주소가 없어 복지 지원을 받지 못해 사망한 사건을 계기로 복지 지원 대상자 주소에 정확한 동·층·호를 부여하는 사업이다. 상세주소란 건물번호 뒤에 표시되는 '동·층·호' 정보를 말한다. 건축물대장에 동·층·호가 등록되지 않는 원룸 등의 다가구주택의 경우 상세주소를 공법관계의 주소로 사용할 수 없다. 이로 인해 우편물의 분실·반송 등의 불편사항이 발생하고, 화재가 발생할 경우 신속한 위치파악에 어려움이 있는 등 문제가 발생했다. 도는 부서 간 협업을 통해 복지 지원 대상자 중 상세주소가 없어 실제 거주지를 찾기 어려운 대상자를 발굴하고, 화재 등에 취약한 쪽방촌도 대상에 포함해 우선적으로 2700가구에 6월까지 상세주소를 부여할 계획이다. 상세주소는 다가구주택 소유자 또는 임차인이 신청하거나 시장·군수·구청장이 도로명주소 사용 편의를 위해 직권으로 부여할 수 있다. 강병규 경기도 주소정보팀장은 "주소는 도민의 안전에 많은 영향을 미치는 만큼 더 촘촘한 상세주소부여로 복지사각지대 예방을 위해 적극 추진해 나가겠다"고 말했다. jjang@fnnews.com 장충식 기자

[파이낸셜뉴스]   한화투자증권은 연말을 맞아 12월 한 달 동안 '자원봉사 주간' 사회공헌 활동을 실시했다고 27일 밝혔다. 2014년부터 시작한 '자원봉사 주간'은 한화투자증권 임직원들이 한 해를 마무리하며 소외된 이웃을 위해 봉사활동과 함께 기부금을 전달하는 사회공헌 활동이다. 한화투자증권 임직원들은 도움이 필요한 이웃을 자율적으로 선정하고 활동 내용도 스스로 기획해 복지 사각지대까지 사회공헌 활동을 확대해 나가고 있다. 이번 활동은 한화투자증권 임직원들이 총 24개 그룹으로 나뉘어 전국 27개 기관의 이웃들과 함께 소중한 시간을 보냈다. 또 봉사활동과 더불어 기부금 총 2400만원을 전달하며 따뜻한 나눔의 의미를 더했다. 한화투자증권 경영지원실 신충섭 상무는 "연말을 맞이해 나눔의 가치를 실천하고 임직원 스스로 사회적 책임을 느낄 수 있었던 뜻깊은 시간이었다"며 "앞으로도 다양한 사회공헌을 활동을 통해 ESG경영을 실천해 나가겠다"고 말했다. cynical73@fnnews.com 김병덕 기자

【파이낸셜뉴스 수원=장충식 기자】 경기도는 도내 버스와 택시 2만7000여대에 '긴급복지 핫라인' 홍보물을 부착하며 연말 복지사각지대 집중 발굴에 나선다고 27일 밝혔다. 긴급복지 핫라인 등 4개 채널로 구성된 '긴급복지 핫라인'은 복지 사각지대에 놓인 위기가정을 위한 경기도의 대표 복지정책이다. 어려움을 겪는 누구나, 또는 이웃이라도 연락하면 복지제도 안내는 물론 제도의 도움을 받을 수 있도록 지원하고 있다. 도는 시내버스와 택시는 물론 일부 시외버스 노선에도 홍보물을 부착해 경기도 전역에 긴급복지 핫라인 제도 안내가 이뤄질 것으로 기대하고 있다. 한편 도는 이달 말부터 양질의 상담서비스를 빠르고 정확하게 지원하기 위해 실시간 상담 내용을 글자(텍스트)로 자동 변환하고, 사업문의가 있을 때 특정 사업에 대한 지식정보를 자동 표출하는 내용 등의 내부 기능개선을 시행할 예정이다. 도는 연말 복지사각지대 발굴을 위해 주변에 도움이 필요한 이웃을 발견 시 핫라인 등 4개 채널을 이용해 적극 제보해 달라고 당부했다. 도는 지난해 8월 '수원 세모녀 사건'에 대한 재발방지를 위해 긴급복지 핫라인을 개설했으며 현재 '긴급복지 핫라인', '긴급복지 콜센터', '경기복G톡(카카오톡 채팅)', '누리집' 등 4개 채널로 위기도민 발굴 및 제보를 받아 맞춤형 복지 서비스를 연계하고 있다. 김능식 경기도 복지국장은 "상담의 질 개선을 위해 계속해서 노력하고 도민 밀집 장소 및 생활밀착형 업무기관의 홍보활동도 강화해 복지사각지대를 줄이도록 노력하고 있다"며 "기가구를 찾고 도민 복지 욕구에 맞는 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠다"고 말했다. jjang@fnnews.com 장충식 기자