삼성스토어가 가정의 달을 맞이하여 일상을 편리하게 만드는 AI 제품을 특별하게 만나볼 수 있는 '세상 편한 AI 라이프' 페스티벌을 운영한다. 삼성스토어는 '세상 편한 AI 라이프' 페스티벌을 통해 TV, 에어컨 등 최신 AI 가전과 모바일, 태블릿 등 다양한 제품군을 풍성한 혜택과 함께 선보인다. 이번 페스티벌 동안 어버이날, 부부의날 인기 선물을 특별한 가격으로 만나볼 수 있다. 먼저, 여러 제품 구매를 고려하는 고객들을 위해 스마트 패키지 혜택으로 21개 품목 1,123개 모델 중 두 품목 이상 동시 구매하는 경우 품목 수에 따라 최대 460만 원 상당의 삼성전자 멤버십 포인트 또는 캐시백 혜택을 제공한다. 3일부터 에어컨, 공기청정기, 청소기 등 '바람 가전' 행사 모델 구매 시 품목 수 별 사은품을 증정한다. 이와 함께 누적 판매 1천만 대를 돌파한 무풍에어컨의 경우 5월 31일까지 구매하면 최대 100만 포인트를 지급하는 미리 장만 혜택, 반납 없이 추가 20만 포인트를 제공하는 보상 혜택, 무풍에어컨 1등급 행사모델 구매 시 삼성케어플러스 세척 서비스를 무상으로 제공하는 케어 혜택, 가정용시스템에어컨 추가 설치비 50% 할인 혜택 등을 제공한다. 삼성전자 '스마트모니터'와 '무빙 스탠드'를 결합한 '스무스'와 TV 포함해 냉장고, 세탁기, 로봇청소기, 에어컨 중 하나 이상을 동시 구매 시 최대 80만 원 상당의 추가 혜택도 제공한다. 삼성스토어는 2015년부터 2019년까지 삼성 TV를 구매한 이력이 있는 고객 중 TV 교체를 희망하는 고객을 대상으로 최대 60만 원 상당의 별도 혜택을 제공한다. 대상 고객 확인은 삼성스토어 행사점에서 가능하다. 한편, 삼성스토어는 5월 15일부터 19일까지 '제2회 삼성스토어 이사박람회'를 개최한다. 전국 7개 주요 삼성스토어에서 열리는 이사박람회에서는 삼성 가전제품과 함께 각종 홈 스타일링 업체를 한자리에서 만나볼 수 있다.  삼성스토어는 5월에도 에너지 고효율 프로모션을 이어간다. 삼성스토어에서 냉장고와 함께 TV, 건조기, 세탁기 중 2품목 이상 동시 구매 시 에너지미터를 설치 받을 수 있으며, 소상공인 고효율 가전을 구매할 경우 구매 금액의 최대 40%까지 환급 받을 수 있다.

삼성스토어 용인처인본점의 그랜드 오픈 1주년 기념 특별전이 5월 4일 성황리에 개최됐다. 용인처인본점은 오픈과 동시에 혼수, 입주고객 맞춤의 구매 추천과 합리적인 가격대를 선보여 삼성전자 SDP 판매명장 스토어 다이아몬드 매장등급을 달성한 지점이다. 이번 특별전은 그랜드 오픈 1주년을 기념해 5월 13일까지 10일 간 운영된다. 특히, 전국의 신규 아파트 입주 예정자 및 신혼 부부들을 위한 특별 사은품으로 입주 청소비 지원 최대 50만원을 제공해 큰 호응을 얻고 있다. 또 매장 상담예약 서비스를 통해 고객은 편리하게 상담을 받을 수 있으며, 비대면 견적 상담도 가능하여 시간적, 지리적 제약 없이 서비스를 이용할 수 있다. 삼성스토어 용인처인본점 관계자는 "1주년 특별전을 통해 전국의 신규 아파트 입주 예정자 및 신혼 부부들이 가전 고민을 끝내기 위해 많이 찾아주셔서 행사가 성황리에 진행 중이고, 많은 고객들이 최고의 서비스가치와 매력적인 구매혜택을 누리며 만족해 주셔서 감사드린다"고 전했다. 이어 "앞으로도 지속적인 서비스 개선과 고객 만족을 위해 노력할 것"이라고 덧붙였다. 한편, 고객들은 삼성스토어 용인처인본점 공식 홈페이지 또는 카카오톡 채널을 통해 매장 방문 예약 및 상담 예약을 할 수 있다. 특별전 관련 자세한 정보는 매장에 직접 방문하거나 전화, 온라인을 통해 확인할 수 있다.

[파이낸셜뉴스] 삼성전자는 오프라인 매장 삼성스토어의 '아동안전지킴이집 서비스' 참여 매장을 올해 전국 약 160여개 매장으로 확대 운영할 계획이라고 26일 밝혔다. 아동안전지킴이집은 경찰과 지역사회가 함께 아동을 보호하는 민간·경찰 합동 치안 시스템이다. 도움이 필요한 어린이를 임시 보호하고 경찰에 인계하는 등 어린이의 안전을 지키는 역할을 수행한다. 낯선 사람이나 동물로부터 위협을 받거나 길을 잃은 어린이는 아동안전지킴이집으로 위촉된 삼성스토어에서 도움을 받을 수 있다. 삼성스토어는 2015년부터 해당 서비스 제공에 동참하고 있다. 현재 전국 총 50개 매장에서 운영 중이다. 추가로 110여개 매장이 아동안전지킴이집으로 신청 혹은 심사 중이며, 올해 중 160여개의 매장이 참여할 것으로 전망된다. 아동안전지킴이집으로 위촉된 삼성스토어 매장 외부에는 위험에 처한 아동의 시선에도 잘 보일 수 있도록 공식 표지물이 부착된다. 월 1회 주기적으로 관할 지역 경찰관이 방문해 매장 직원들에게 상황별 대처요령 교육을 진행한다. 한편, 삼성스토어는 가족의 위치를 파악할 수 있는 위치 추적 모바일 액세서리 '갤럭시 스마트태그2' 제품을 선보이고 있다. 보호자 휴대폰의 스마트싱스 앱을 통해 스마트태그의 현재 위치를 실시간으로 확인할 수 있다. mkchang@fnnews.com 장민권 기자

삼성스토어가 삼성전자 무풍에어컨 누적 판매 1천만 대 돌파를 기념해 에어컨 신규 구입 및 교체를 준비하는 고객을 위한 이벤트를 실시한다. 삼성전자 무풍에어컨은 2016년 출시 이후 8년 만인 지난 3월, 누적 판매량 1천만 대 달성이라는 성과를 거뒀다. 적은 소음, 높은 에너지 효율 등의 혁신 기능으로 새로운 냉방 패러다임을 구축한 무풍에어컨은 에너지 절감과 소비자 편의 기능을 강화하며 기술 혁신을 지속해오고 있다. 올해 출시된 '비스포크 AI 무풍에어컨 갤러리'는 전 모델 에너지소비효율 1등급 또는 2등급을 획득했으며, 스마트싱스 앱을 이용해 AI 절약 모드를 설정하면 에너지 사용량을 최대 30% 절약할 수 있다. 또한, 빅스비 음성 인식을 통해 온도나 모드 설정부터 복잡한 명령까지 말로 제어 가능해 편리함을 더했다. 삼성스토어는 무풍에어컨을 특별한 혜택으로 만나볼 수 있는 다양한 이벤트를 진행한다. 먼저, 30일까지 2024년형 무풍에어컨 라인업 제품을 구매하는 고객에게 금액대별 최대 100만 포인트를 증정한다. 2024년형 무풍갤러리와 2023년형 무풍클래식 제품 구매 후 기존에 사용하던 에어컨을 반납하는 고객에게는 20만 포인트를 추가로 증정한다. 고객 부담을 덜어줄 할인 이벤트도 마련했다. 30일까지 2024년형 무풍갤러리와 2023년형 무풍윈도우핏을 동시 구매 시, 무풍에어컨 윈도우핏은 희망소비자가 대비 최대 반값 할인 혜택을 제공한다. 로드샵 한정으로 삼성카드로 결제 시 36개월 무이자 할부 혜택도 제공된다. 이사나 리모델링 등 특정 시점이 아니어도 현재 소비자가 거주하고 있는 집에서 8시간 이내 설치가 가능한 가정용 무풍시스템에어컨을 추가로 설치하는 경우에는 보양비 50% 할인 혜택을 받을 수 있다. 이번 프로모션 대상 제품은 삼성스토어 방문 시 직접 체험해 볼 수 있으며, 스탠드∙벽걸이∙창문형 등 다양한 유형의 무풍에어컨 제품도 만나볼 수 있다. 더불어 전문 매니저의 1대1 상담을 통해 라이프스타일 맞춤형 제품을 추천받을 수 있다. 한편, 삼성스토어는 혼수∙이사 시즌을 맞이해 4월 30일까지 '삼성 AI로 새봄 새단장' 프로모션을 진행한다. 2품목 이상 구매 시 품목 수에 따라 최대 480만 원 상당의 혜택, '비스포크 무풍에어컨 갤러리' 구매 혜택, '소상공인 고효율기기 지원 사업' 이 진행된다.

삼성스토어가 새로운 시작을 준비하는 혼수∙이사 시즌을 맞이해 AI 신제품을 비롯한 다양한 가전제품을 특별한 혜택으로 만나볼 수 있는 '삼성 AI로 새봄 새단장' 프로모션을 진행한다. 먼저, 새출발을 앞두고 한 번에 여러 품목을 장만해야 하는 고객들을 위해 풍성한 패키지 혜택을 선보인다. 2품목 이상 구매 시 품목 수에 따라 최대 480만 원 상당의 삼성전자 멤버십 포인트 또는 캐시백 혜택을 제공한다. 곧 다가올 더위를 대비해 에어컨 구매 및 교체를 고민하는 분들을 위한 이벤트도 준비했다. '비스포크 무풍에어컨 갤러리' 에너지 효율 1등급 제품 구매 고객 대상으로는 삼성케어플러스 가전 전문 세척을 무상으로 지원하며, 기존에 사용하던 에어컨 제품 반납 시 20만 포인트 혜택도 제공한다. 또한, 4월 30일까지 시스템에어컨 구매 시에는 최대 30만 포인트 제공, 가전과 패키지 구매 시 최대 50만 원 할인, 거주 중 추가 설치비용 할인 등의 혜택을 받을 수 있다. 자세한 사항은 삼성스토어를 방문해 확인이 가능하다. 산업통상자원부가 시행하는 '소상공인 고효율기기 지원사업'에도 동참한다. 지원 조건을 충족하는 소상공인이 에너지 소비효율 1등급 냉난방기, 냉장고, 세탁기, 건조기 대상 모델을 구매하면 구매금액의 최대 40%, 4개 품목 모두 구매 시 최대 480만 원까지 지원받을 수 있다. 또한, 삼성스토어는 AI 가전 신제품을 한자리에서 체험할 수 있는 AI 가전 팝업스토어를 운영한다. 5일부터 진행되는 팝업스토어는 현대백화점 판교(~4/14), 롯데백화점 본점(~4/18), 롯데백화점 인천(~4/24), 갤러리아 광교(~4/24) 등 수도권 주요 백화점 총 4곳에서 열린다. 한편, 삼성스토어에서 가전을 구매한 고객은 삼성케어플러스 가전케어 가입이 가능하다. 가전케어는 종합점검, 필터 교체, 세척, 무상 수리 등을 제공하는 서비스로, 3년 혹은 5년 구독 상품을 월정액으로 가입할 수 있다.

[파이낸셜뉴스] 삼성전자는 오프라인 매장인 삼성스토어에서 임직원 대상으로 매장 내 응급 상황 발생 시 대처능력 향상을 위한 '응급처치 및 심폐소생술(CPR) 교육'을 실시한다고 26일 밝혔다. 삼성스토어에서 근무하는 임직원뿐 아니라 삼성스토어 방문 고객의 안전을 위한 조치다. 삼성스토어는 긴급 상황에서 적절한 조치로 위험을 최소화하기 위해 매년 교육 프로그램을 운영해 왔다. 삼성스토어 매장에서 전문 강사의 지도에 따라 진행되는 교육은 △응급 처치의 중요성 △자동심장충격기(AED) 사용법 등의 이론과 △학습용 마네킹을 활용한 심폐소생술 △하임리히법 등 응급 처치 실습으로 구성됐다. 이번 교육은 올 한 해 동안 전국 지역별로 일정에 따라 진행될 예정이다. 지난해보다 약 180여명이 늘어난 임직원 약 400여명을 대상으로 확대 운영할 계획이다. 지난해 삼성스토어 춘천에서는 심폐소생술 교육을 받은 매니저의 신속한 처치로 인명을 구한 사례도 있다. 원인 불명으로 쓰러진 협력사 직원을 발견하고 빠르게 심폐소생술을 실시했고, 병원으로 이송된 환자는 이후 정상으로 회복했다. mkchang@fnnews.com 장민권 기자

삼성스토어는 삼성 무풍 시스템에어컨이 2017년 판매 시작 이후 매년 약 20% 이상의 꾸준한 성장세를 이어오며2023년 누적설치 35,000세대를 달성했다고 밝혔다. 특히, 부동산 경기침체와 경제성장률 하락에도 불구하고 지난 해에는 판매량이 전년 대비 약 25% 성장했다. 삼성스토어는 ▲창문형 ▲스탠드 ▲벽걸이 ▲업소용 냉난방기와 ▲시스템에어컨까지 삼성전자 에어컨 풀라인업을 체험·상담·구매까지 원스탑 쇼핑이 가능한 전문 브랜드 매장으로 높은 선호도를 보이고 있다. 최근 1인 가구 증가로 공간 효율이 중요시되고, 다가구 가정에서도 각 구성원의 취향을 반영하게 되면서 천장 설치 및 개별 사용이 가능한 시스템에어컨의 수요가 증가하고 있다. 특히, 삼성 시스템에어컨의 무풍 기능은 냉방병이나 피부 건조 등에도 부담 없이 사용할 수 있어 고객 만족도가 높다. 프리미엄 모델인 BESPOKE 무풍 시스템에어컨 인피니트 라인에 탑재된 AI 기능에 대한 관심도 증가 추세다. 빅테이터 기반으로 스스로 판단하고 학습해 온도와 습도, 공기질까지 케어하며 집을 최적의 상태로 맞춰주는 'AI 맞춤쾌적' 기능, 전원이 꺼진 상태에서도 실내 공기질을 측정해 필요시 자동으로 청정 기능을 수행하는 'AI 청정기능', 상황에 맞게 에너지를 절감해주는 ‘AI 절약모드’에 대한 만족도 역시 상당히 높다. 이와 함께 삼성 무풍 시스템에어컨은 한국표준협회(KSA)와 한국품질경영학회가 소비자와 전문가를 대상으로 품질의 우수성 및 만족도를 조사하는 한국품질만족지수(KS-QEI)의 시스템 냉난방기 부문에서 5년 연속 1위를 기록하며 혁신적인 기술력과 우수한 품질을 입증해 왔다. 시스템에어컨은 거주 공간에 가장 효율적인 냉방효과를 낼 수 있는 제품 선택과 설치가 중요하다. 누적 35,000세대 설치경험을 통한 고객맞춤형 제안과 설치일 관리를 통해 안심하고 최적의 구매 제안을 받을 수 있다. 또한 삼성전자 인증 설치팀이 직접 시공하여 시공 품질을 보장한다. 결로 현상과 누수가 발생하지 않도록 눈에 보이지 않는 부자재까지 규격에 맞는 자재를 사용하고 있으며, 설치자배상책임보험 50억 가입을 통해 고객들은 안심하고 구매할 수 있다. 또한 거주 중인 집에도 '원데이 설치'가 가능해 여름을 앞두고 최근 설치 문의가 증가하고 있다. 삼성스토어는 고객 만족을 위해 다양한 고객 혜택을 제공하고 있다. 혼수·이사 특별기획전 10만 포인트, 시스템에어컨 3만 대 설치 돌파 기념 10만 포인트, 한국품질만족지수 5년 연속 1위 기념 10만 포인트 제공으로 최대 30만 포인트 혜택을 제공한다. 더불어 동시 구매 혜택도 제공된다. 삼성 무풍 시스템에어컨과 2품목 이상의 가전을 동시 구매할 경우 최대 50만 원 추가 할인 혜택을 제공하며, BESPOKE 무풍 시스템에어컨 인피니트 라인 신모델과 함께 구매 시 에어컨 대당 10만 원의 할인 혜택도 받을 수 있다.

[파이낸셜뉴스] 삼성전자는 결혼·이사 시즌을 맞아 오는 3월 31일까지 '혼수·이사 특별 기획전'을 실시한다고 13일 밝혔다. 삼성전자는 행사 기간 중 삼성스토어에서 가전 제품을 구매한 결혼·입주 예정 고객에게 구매 금액에 따라 최대 80만원 상당의 포인트 또는 캐시백을 제공한다. 삼성전자 모델들이 삼성스토어 대치점에서 '혼수·이사 특별 기획전'을 소개하고 있다. 삼성전자 제공 mkchang@fnnews.com 장민권 기자

삼성스토어가 설날을 맞아 삼성 TV 구매 시 최대 280만 원의 혜택을 제공하는 '트레이드 인(Trade-in) 사이즈업 페스티벌'을 진행한다. 삼성스토어는 삼성 TV를 구매한 이력이 있는 고객 중 TV 교체 주기가 도래한 13만 명의 고객을 대상으로 최대 150만 원 상당의 혜택을 제공한다. 대상 고객 확인은 삼성스토어 행사점에서 가능하다. 삼성스토어는 오는 29일까지 진행되는 이번 페스티벌 기간 동안 삼성 TV를 구매하는 고객을 위해 풍성한 이벤트와 통 큰 구매 혜택을 준비했다. 먼저, Neo QLED 4K를 특별혜택가로 만나볼 수 있다. 삼성스토어 로드샵에서는 ▲189cm KQ75QNC90AFXKR, 백화점 입점 매장에서는 ▲189cm KQ75QNC95AFXKR 모델을 대상으로 실시한다. 195cm 이상 삼성 OLED TV와 갤럭시 S24 시리즈 자급제를 동시에 구매한 고객에게는 최대 200만 원 상당의 혜택을 제공한다. 또한, 설날을 맞이해 오는 12일까지 삼성스토어 닷컴에서 '나만의 삼성 TV 취향은?' 설문 이벤트에 참여하고 상담을 예약한 고객에게는 추첨을 통해 200명에게 모바일 상품권을 증정한다. 설문 이벤트에 참여한 고객이 오는 29일까지 삼성스토어에서 TV를 구매하면 최대 50만 원 상당의 혜택이 추가된다. 한편, 삼성스토어를 방문하면 전문 디테일러와 1대1 상담을 통해 거주 공간 특성과 일상 속 TV 활용 범위, 기존 사용 제품의 교체 시기 등을 종합적으로 파악해 맞춤형 제품을 추천 받을 수 있다. 최근 5년간 TV 누계 판매 1위를 기록한 강동원 디테일러(삼성스토어 연수송도)는 "초대형 TV 판매가 작년 3.2배 증가하는 등 프리미엄 TV에 대한 지속적인 인기가 이어지고 있다"며, "247cm까지 사이즈가 커진 삼성전자의 프리미엄 TV는 독보적인 화질은 물론, 돌비 애트모스(Dolby ATMOS) 사운드를 갖춰 놀라운 시청경험을 선사한다"고 말했다.

삼성스토어 스타필드 하남 모바일이 리뉴얼을 마치고 모바일 체험을 강화한 공간으로 오는 3일 새롭게 오픈한다. 스타필드 하남점 1층에 위치한 삼성스토어 스타필드 하남 모바일은 ▲스마트폰 ▲태블릿 ▲PC ▲웨어러블 기기 등 모바일과 IT 제품을 전문으로 판매하는 매장이다. 삼성스토어 스타필드 하남 모바일은 이번 리뉴얼로 고객이 매장 내 제품을 보다 편리하고 효율적으로 체험할 수 있도록 공간을 재구성했다. 모바일, PC, 태블릿과 웨어러블 등 품목 별 제품 진열을 통해 고객 동선을 최적화했고, 우드 톤의 와이드 테이블 교체로 세련된 분위기와 개방감을 더했다. 삼성스토어 스타필드 하남 모바일은 오픈 당일인 3일에 매장 방문 고객을 대상으로 선착순 이벤트를 진행한다. 삼성스토어 카카오톡 플러스친구 추가 후 갤럭시 S24 제품 체험, 포토존 촬영과 SNS 인증을 완료하면 선착순 500명에게 삼성스토어 레디백을 증정한다. 한편, 삼성스토어 스타필드 하남 모바일에서는 스마트폰 체험·상담·개통이 한 번에 가능하며 기존 이용중인 휴대폰의 통신사별 위약금도 빠르게 조회가 가능하다.