[파이낸셜뉴스]  여름을 앞두고 에어컨 청소 서비스를 이용한 소비자가 서비스 상태가 불량하다고 폭로했다. 에어컨을 10만원 주고 청소했는데, 에어컨 내부에 먼지 등 오염이 그대로 남아있었기 때문이다. 리뷰수 많은 업체에 예약하고 4주만에 받은 서비스 16일 온라인 커뮤니티 '보배드림'에 '에어컨 청소업체 거의 사기꾼이네요'라는 제목으로 글이 올라왔다. 여름을 앞두고 직접 분해 청소할 시간이 없어 에어컨 청소업체에 의뢰했다는 A씨는 성수기인 탓에 예약 후 4주 만에 청소 서비스를 받았다. 예약시간 20~30분 뒤 청소가 마무리됐다는 연락을 받았다는 A씨는 "의아했지만 리뷰 수도 많고 전문적으로 분해해 청소하는 업체라 어련히 잘했겠지라고 생각했다"고 당시 상황에 대해 설명했다. 손하나 까딱 안한 것처럼 먼지·곰팡이 그대로.. 환불받은 고객 집에 돌아와 에어컨을 살펴본 A씨는 전면 송풍 팬과 먼지 필터가 청소되어 있는 것을 확인했다. 하지만 에어컨 후면 내부를 들여다보니 먼지와 곰팡이가 하나도 닦이지 않은 상태였다. A씨가 공개한 사진에는 내부 틈새와 팬에 먼지가 가득하고, 전선과 일부 틈새에는 곰팡이로 보이는 이물질이 전혀 청소되지 않은 상태였다. 화가 난 A씨는 사진을 찍어 서비스 기사에게 보낸 뒤 전화로 따졌다. 그러나 기사는 "회사 매뉴얼 상 에어컨 후면은 손대는 게 아니고 플라스틱 부분은 청소하는 게 아니다"라고 맞섰고 A씨는 회사로 직접 연락해 환불을 받았다. 기사에게 항의했더니 "돈 돌려받고 왜 그러냐" 적반하장 직접 에어컨을 청소하기로 마음먹은 A씨는 휴일에 에어컨을 분해했다가 경악을 금치 못했다. A씨는 "'뒷면, 플라스틱 부분'만 손대지 않는다고 했던 것 같은데 전면도 손 하나 까딱 안 했더라. 그냥 육안으로 보이는 날개만 닦고 간 거였다"고 분노했다. 그는 "해당 기사에게 전면을 찍은 사진을 보냈더니 '회사에서 조치 취해준 걸로 아는데 왜 그러냐'고 되레 화를 내더라"라고 황당해했다. 이어 "다시 한번 사진을 보내니 적반하장으로 뻔뻔하게 응대하더라. 이 업체는 리뷰 수만 1300개 가까이 되는 업체"라며 "요즘 에어컨 청소업체 극성수기일 텐데 대충 때우기식으로 청소하는 시늉만 하는 업체도 있을 것"이라고 했다. 그러면서 "저 같은 피해자가 더 이상 발생하지 않았으면 한다"며 "몇 만원 아끼겠다고 브랜드사에 맡기지 않은 게 잘못인가"라고 토로했다. 해당 사연을 접한 누리꾼들은 "사진 보니 저건 청소한 게 아닌데 대체 뭘 청소했다는 거죠?", "20분 안에 청소가 끝난다는 게 말이 안 된다", "청소 업체는 옆에서 지켜봐야 한다", "작업 전후 사진 작업까지 해서 보내주는 게 맞는 거 아닌가" 등의 반응을 보였다. newssu@fnnews.com 김수연 기자

[파이낸셜뉴스] 삼성전자는 14일 '비스포크 인공지능(AI) 무풍 시스템에어컨 인피니트 라인'을 '그란츠 리버파크' 시행사 디에이치프라프티원에 공급하는 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 삼성전자는 비스포크 AI 무풍 시스템에어컨 인피니트 라인과 함께 공급하는 냉장고, 식기세척기, 인덕션, 오븐 등 빌트인 가전에도 스마트싱스 연결을 지원한다.  삼성전자는 이번 수주를 시작으로 고급 빌라, 타운 하우스, 시니어 타운 등 다양한 기업간거래(B2B) 시장에 '비스포크 AI 무풍 시스템에어컨 인피니트 라인' 공급을 지속 확대한다. △비스포크 AI 콤보 △비스포크 AI 스팀 △AI 기능이 탑재된 네오 퀀텀닷발광다이오드(QLED) 8K TV 등 AI 가전으로 아파트, 오피스텔 등 주거공간 뿐 아니라 상업·교육시설, 전시장 등 B2B 시장 공략에 적극 나설 계획이다. 삼성전자 한국총괄 오치오 부사장은 "이번 비스포크 AI 무풍 시스템에어컨 인피니트 라인 공급으로 입주민들이 삼성의 AI를 활용한 스마트하고 편리한 일상을 즐길 수 있게 됐다"며 "앞으로 B2B 시장에서도 삼성만의 차별화된 AI 기술을 보다 많은 소비자들에게 선보이며 'AI 가전은 삼성' 공식을 B2B 시장 생태계까지 확장해 나갈 것"이라고 말했다. mkchang@fnnews.com 장민권 기자

[파이낸셜뉴스] 삼성전자는 2024년형 '비스포크 인공지능(AI) 무풍 시스템에어컨 인피니트 라인'을 출시했다고 9일 밝혔다. 이 제품은 기존의 프리미엄 디자인과 고효율 냉방 성능에 레이더 센서를 신규 탑재해 AI 기능을 강화했다. 이를 통해 에너지 효율과 편의성을 한층 높인 것이 특징이다. 삼성전자 모델이 비스포크 AI 무풍 시스템에어컨 인피니트 라인을 소개하고 있다. 삼성전자 제공 mkchang@fnnews.com 장민권 기자

[파이낸셜뉴스] 삼성전자가 여름 에어컨 성수기를 맞아 판매와 배송, 서비스에 이르는 전 과정에서 고객 편의성을 위한 역량을 강화한다고 6일 밝혔다. 판매 역량 강화는 삼성전자를 비롯해 삼성전자판매, 삼성전자로지텍, 삼성전자서비스가 동참한다. 삼성전자서비스 엔지니어가 여름을 대비해 다중이용시설(유치원)에서 에어컨을 점검하고 있다. 삼성전자 제공 hoya0222@fnnews.com 김동호 기자

[파이낸셜뉴스] 삼성전자는 여름을 맞아 무풍에어컨 생산라인 풀가동에 들어갔다고 25일 밝혔다. 삼성전자가 2016년 세계 최초로 선보인 무풍에어컨은 누적 판매 1000만대를 넘었다. mkchang@fnnews.com 장민권 기자

[파이낸셜뉴스] 인도에서 무더운 날씨에 에어컨마저 고장 난 방송국에서 생방송을 진행하던 여성 앵커가 갑자기 기절하는 사건이 발생했다. 지난 21일(현지시간) 인도 매체인 타임스오브인디아 등 외신에 따르면 국영 TV 방송국인 도어다르샨 서벵골 지부의 여성 앵커 로파무드라 신하는 지난 18일 폭염 관련 뉴스를 전하던 중 갑자기 정신을 잃고 쓰러졌다.  신하가 자신의 소셜미디어(SNS) 페이스북에 올린 영상을 보면 방송을 진행하던 신하는 갑자기 얼굴이 하얗게 질리더니 얼마 지나지 않아 기절했다.    그가 쓰러지자 방송국 직원들이 달려와 손목의 맥을 짚고 머리의 열을 체크하는 등 소동이 일었다.  당시 스튜디오는 에어컨이 고장 나 몹시 더운 상태였고, 생방송 중이라 신하는 물을 마실 수 없었던 상황이라고 한다.  그는 그날 아침 상황에 대해 "기절하기 전부터 몸이 좋지 않았다. 물을 마시는 것이 도움 될 것 같아서 플로어 매니저에게 물을 좀 달라고 부탁했다"라며 "그런데 생방송을 하던 중 혈압이 급격하게 떨어졌고 시야가 흐릿해지면서 결국 정신을 잃었다"라고 설명했다.  신하는 의식을 되찾은 후 국민들에게 몸 상태에 주의를 기울이고 여름에 물을 많이 마실 것을 당부하는 한편, 정부에 더 많은 나무를 심을 것을 촉구했다.  한편 인도는 4월부터 여름 더위가 시작되면서 5월 기온은 최고 50도에 육박할 정도로 높아진다. 이날 신하가 서벵골 지역의 기온은 섭씨 40도를 웃돌아 폭염 경보가 내려진 상황이었다.   yuhyun12@fnnews.com 조유현 기자

[파이낸셜뉴스] LG전자는 자사의 2024년형 휘센 에어컨 중 인공지능(AI) 기능을 갖춘 모델의 국내 1·4분기 판매량이 지난해 동기 대비 약 30% 증가했다고 19일 밝혔다. LG전자는 올해 대표적인 공감지능 기능인 ‘AI 스마트케어’ 기능을 탑재한 △휘센 타워I △휘센 타워II △휘센 뷰 등 신제품을 선보인 바 있다. 특히 휘센 타워II는 AI 에어컨 1·4분기 전체 판매량의 약 70% 이상을 차지하며 최고 인기 제품으로 자리 매김 했다. LG전자는 AI를 '공감지능(Affectionate Intelligence)'으로 재정의하며 적용 제품군을 확대하고 있다. LG전자 공감지능 에어컨의 AI 스마트케어 기능은 고객이 따로 바람의 세기나 방향을 조절하지 않아도 AI가 공간을 분석해 최적의 쾌적함을 선사한다. 쾌속 바람으로 실내 공간을 희망 온도까지 빠르게 낮춘 뒤 고객에게 직접 닿지 않는 쾌적한 바람으로 온도를 유지한다. 공기 질이 나쁠 때는 알아서 공기청정으로 동작한다. 또한 LG전자 휘센 AI 에어컨은 고객이 LG 씽큐 앱으로 집 공간을 촬영하고 자신의 위치를 지정하면 AI가 이미지를 분석하고 바람 방향을 맞춤 조절해 차별화된 편리함을 제공한다. 최고급 라인업인 LG 휘센 타워I 9시리즈는 레이더 센서가 적용돼 AI가 실시간으로 사용자 위치를 파악해 최적의 냉방을 제공한다. 이재성 LG전자 H&A사업본부 에어솔루션사업부장(부사장)은 "한층 더 강화된 AI 스마트케어로 쾌적한 일상을 제공하며 AI 에어컨 시장을 선도하겠다"고 말했다. rejune1112@fnnews.com 김준석 기자

삼성스토어가 삼성전자 무풍에어컨 누적 판매 1천만 대 돌파를 기념해 에어컨 신규 구입 및 교체를 준비하는 고객을 위한 이벤트를 실시한다. 삼성전자 무풍에어컨은 2016년 출시 이후 8년 만인 지난 3월, 누적 판매량 1천만 대 달성이라는 성과를 거뒀다. 적은 소음, 높은 에너지 효율 등의 혁신 기능으로 새로운 냉방 패러다임을 구축한 무풍에어컨은 에너지 절감과 소비자 편의 기능을 강화하며 기술 혁신을 지속해오고 있다. 올해 출시된 '비스포크 AI 무풍에어컨 갤러리'는 전 모델 에너지소비효율 1등급 또는 2등급을 획득했으며, 스마트싱스 앱을 이용해 AI 절약 모드를 설정하면 에너지 사용량을 최대 30% 절약할 수 있다. 또한, 빅스비 음성 인식을 통해 온도나 모드 설정부터 복잡한 명령까지 말로 제어 가능해 편리함을 더했다. 삼성스토어는 무풍에어컨을 특별한 혜택으로 만나볼 수 있는 다양한 이벤트를 진행한다. 먼저, 30일까지 2024년형 무풍에어컨 라인업 제품을 구매하는 고객에게 금액대별 최대 100만 포인트를 증정한다. 2024년형 무풍갤러리와 2023년형 무풍클래식 제품 구매 후 기존에 사용하던 에어컨을 반납하는 고객에게는 20만 포인트를 추가로 증정한다. 고객 부담을 덜어줄 할인 이벤트도 마련했다. 30일까지 2024년형 무풍갤러리와 2023년형 무풍윈도우핏을 동시 구매 시, 무풍에어컨 윈도우핏은 희망소비자가 대비 최대 반값 할인 혜택을 제공한다. 로드샵 한정으로 삼성카드로 결제 시 36개월 무이자 할부 혜택도 제공된다. 이사나 리모델링 등 특정 시점이 아니어도 현재 소비자가 거주하고 있는 집에서 8시간 이내 설치가 가능한 가정용 무풍시스템에어컨을 추가로 설치하는 경우에는 보양비 50% 할인 혜택을 받을 수 있다. 이번 프로모션 대상 제품은 삼성스토어 방문 시 직접 체험해 볼 수 있으며, 스탠드∙벽걸이∙창문형 등 다양한 유형의 무풍에어컨 제품도 만나볼 수 있다. 더불어 전문 매니저의 1대1 상담을 통해 라이프스타일 맞춤형 제품을 추천받을 수 있다. 한편, 삼성스토어는 혼수∙이사 시즌을 맞이해 4월 30일까지 '삼성 AI로 새봄 새단장' 프로모션을 진행한다. 2품목 이상 구매 시 품목 수에 따라 최대 480만 원 상당의 혜택, '비스포크 무풍에어컨 갤러리' 구매 혜택, '소상공인 고효율기기 지원 사업' 이 진행된다.

11번가가 오는 15일까지 진행되는 '월간 십일절' 행사에서 초여름 상품을 온라인 최저가에 판매한다. 미리 여름을 준비하는 수요를 공략하기 위해서다. 11일 11번가는 낮 최고 기온이 25도까지 육박하는 초여름 수준의 더위가 찾아온 가운데 대표적 계절가전 에어컨을 온라인 최저가 수준에 마련했다고 밝혔다.4월 '월간 십일절' 기간 '타임딜'을 통해 13일 오후 11시 'LG 휘센 오브제컬렉션 칸'(142만원대), 14일 오후 11시 '삼성 비스포크 무풍 클래식 멀티형 에어컨'(170만원대) 등 브랜드별 주요 제품을 특가에 구매할 수 있다. 또한 '프롬비 무선 탁상용 선풍기', '위닉스 제습기'를 비롯해, '소노호텔앤리조트', '제주해비치호텔앤드리조트' 등 '호캉스'를 위한 호텔숙박권도 십일절 특가에 판매한다. '배스킨라빈스' 아이스크림 E쿠폰도 각 상품별로 최대 20% 할인가에 준비했다. 미리 가정의 달 5월을 준비하는 고객을 위한 '레저이용권'(플레이타임 키즈파크, 에버랜드, 아쿠아필드)과 선물로 인기가 높은 '디지털기기'(닌텐도 스위치, 애플워치 SE2)까지 다양한 카테고리 상품을 매 진행시간마다 특가에 공개한다. wonder@fnnews.com 정상희 기자

【파이낸셜뉴스 화성=장충식 기자】 경기도 화성시는 경기도 최초로 '어린이집 에어컨 클리닝 지원 사업'을 시행한다고 9일 밝혔다. 이를 위해 시는 4억여원의 예산을 투입, 어린이집 에어컨 청소를 통해 냉방 효율을 향상하고 쾌적한 온도와 공기질 유지를 통해 영유아의 호흡기 질환을 예방한다. 지난 2월 참여 어린이집 모집 결과, 관내 어린이집 759개소 중 631개소가 사업을 신청하며 높은 참여율을 보였다. 참여 어린이집에는 어린이집 보육실과 유희실 에어컨 청소비가 연 1회 지원되며, 지원 금액은 설치된 에어컨 종류에 따라 차등 지원된다. 참여 어린이집은 에어컨 내부 냉각핀 등에 쌓인 세균, 곰팡이 등을 제거할 수 있는 전문 업체와 계약해 에어컨 완전분해청소를 진행한 뒤 시로 정산서류를 제출하면 보조금을 지급받을 수 있다. 정명근 시장은 "이번 사업으로 어린이집 보육 환경을 개선해 아동 호흡기 질환을 예방할 뿐만 아니라 냉방효율을 향상해 전기요금 감소를 통한 어린이집 운영난 해소에도 도움이 되길 바란다"며 "앞으로도 화성시 어린이집의 안전하고 위생적인 환경 조성을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다. jjang@fnnews.com 장충식 기자