"마라도에서도 반값택배를 이용하게 해주세요." GS리테일이 운영하는 편의점 GS25의 반값택배 서비스가 육지를 넘어 섬까지 뻗어나가고 있다. 반값택배 서비스는 2019년 처음 출시된 후 최근에는 배송 가능 지역을 울릉도, 연평도, 백령도로 넓혔다. 중고거래 시장이 장기불황과 코로나19 팬데믹을 거치며 20조원대 규모로 훌쩍 커진 덕분이다. 2019년 9만건 수준이던 반값택배 이용 건수는 중고거래 시장 성장과 함께 2022년 처음 1000만건을 넘겼고, 지난해에는 1170만건을 기록했다. GS25에서 반값택배 서비스를 담당하고 있는 윤지호 GS리테일 서비스상품팀 상품기획자(MD·사진)는 16일 파이낸셜뉴스와 만나 "반값택배는 기존 편의점의 공급물류를 위한 유휴 인프라와 전국 오프라인 편의점을 활용해 '가성비 택배'라는 새로운 가치를 담아 보자는 아이디어에서 출발한 혁신적인 서비스"라며 "사실상 전 국민 생활권을 아우르는 반값택배 서비스망 구축을 완성했다"고 말했다. 반값택배 서비스는 GS25가 2019년 3월 자체 물류 인프라를 활용해 업계 최초로 선보인 초저가 택배 서비스다. 전국 GS25 매장 네트워크를 기반으로 택배 발송·수령이 이뤄지며 가격은 일반 택배의 절반 수준이다. 반값택배가 이용 건수 자체가 많지 않은 도서지역으로까지 서비스 확대가 가능했던 건 중고거래 시장의 두드러진 성장세 덕분이다. 한국인터넷진흥원에 따르면 국내 중고거래 시장 규모는 2008년 4조원에서 2021년에는 24조원으로 6배가량 커졌다. 오는 2025년에는 43조원 규모로 확 커질 것이란 예측도 나온다. 같은 시기 급성장한 반값택배 서비스의 주이용목적도 중고거래다. 윤 MD는 "80% 이상의 고객이 중고거래 목적으로 반값택배를 이용하고 있다"고 말했다. 중고거래 시장 활성화 덕에 반값택배 이용 건수가 늘고, 일반 택배 대비 저렴한 가격의 '가성비' 반값택배 덕에 중고거래를 좀 더 이용하게 되는 식으로 동반성장 중이다. 윤 MD가 기획해 지난해 10월 첫선을 보인 내륙·도서지역 간 반값택배도 매달 1만건 이상의 물량이 접수되는 등 좋은 반응을 얻고 있다. 규모의 경제를 이뤄낸 반값택배는 이제 서비스 고도화 작업에 주력하고 있다. GS25는 최근 반값택배 물량 흐름을 분석해 4일가량 걸리는 반값택배 배송기일을 2~3일로 단축했다. 윤 MD는 "반값택배 물량 흐름을 분석해 보니 근거리 편의점 간 오가는 반값택배 물량이 늘었더라"며 "인근 동네 편의점으로 배달되는 동일권역 내 반값택배 물량의 경우 접수편의점에서 물류센터를 거쳐 다시 도착 편의점으로 바로 가져다주는 프로세스 간소화를 통해 2~3일로 배송기일을 줄였다"고 말했다. 오는 22일에는 중고거래 고객을 위한 패키지도 내놓는다. 반값택배 접수 시 매장에서 포장 박스를 찾는 고객이 많다는 점에 착안했다. 물건이 파손되지 않도록 에어캡 패키지와 종이 패키지, 종이상자로 각각 출시된다. 윤 MD는 "반값택배 전용 이용권 출시 등도 검토하고 있다"며 "'전 국민 생활권을 아우르는 서비스망'을 강조하고 있는 만큼 도서·산간 지역 등 물류 취약지역의 복지 증진 차원에서 반값택배 인프라를 적극 활용해 나갈 계획"이라고 말했다. clean@fnnews.com 이정화 기자

[파이낸셜뉴스] "마라도에서도 반값택배를 이용하게 해주세요" GS리테일이 운영하는 편의점 GS25의 반값택배 서비스가 육지를 넘어 섬까지 뻗어나가고 있다. 반값택배 서비스는 2019년 처음 출시된 후 최근에는 배송 가능 지역을 울릉도, 연평도, 백령도로 넓혔다. 중고거래 시장이 장기불황과 코로나19 팬데믹을 거치며 20조원대 규모로 훌쩍 커진 덕분이다. 2019년 9만건 수준이던 반값택배 이용 건수는 중고거래 시장 성장과 함께 2022년 처음 1000만건을 넘겼고, 지난해에는 1170만을 기록했다.  GS25에서 반값택배 서비스를 담당하고 있는 윤지호 GS리테일 서비스상품팀 상품기획자(MD)는 16일 파이낸셜뉴스와 만나 "반값택배는 기존 편의점의 공급물류를 위한 유휴 인프라와 전국 오프라인 편의점을 활용해 '가성비 택배'라는 새로운 가치를 담아 보자는 아이디어에서 출발한 혁신적인 서비스"라며 "사실상 전 국민 생활권을 아우르는 반값택배 서비스망 구축을 완성했다"고 말했다. 반값택배 서비스는 GS25가 2019년 3월 자체 물류 인프라를 활용해 업계 최초로 선보인 초저가 택배 서비스다. 전국 GS25 매장 네트워크를 기반으로 택배 발송·수령이 이뤄지며 가격은 일반 택배의 절반 수준이다. 반값택배가 이용 건수 자체가 많지 않은 도서지역으로까지 서비스 확대가 가능했던 건 중고거래 시장의 두드러진 성장세 덕분이다. 한국인터넷진흥원에 따르면 국내 중고거래 시장 규모는 2008년 4조원에서 2021년에는 24조원으로 6배가량 커졌다. 오는 2025년에는 43조원 규모로 확 커질 것이란 예측도 나온다. 같은 시기 급성장한 반값택배 서비스의 주 이용 목적도 중고거래다. 윤 MD는 "80% 이상의 고객이 중고거래 목적으로 반값택배를 이용하고 있다"고 말했다. 중고거래 시장 활성화 덕에 반값택배 이용 건수가 늘고, 일반 택배 대비 저렴한 가격의 '가성비' 반값택배 덕에 중고거래를 좀 더 이용하게 되는 식으로 동반성장 중이다. 윤 MD가 기획해 지난해 10월 첫선을 보인 내륙-도서지역 간 반값택배도 매달 1만건 이상의 물량이 접수되는 등 좋은 반응을 얻고 있다. 규모의 경제를 이뤄낸 반값택배는 이제 서비스 고도화 작업에 주력하고 있다. GS25는 최근 반값택배 물량 흐름을 분석해 4일가량 걸리는 반값택배 배송기일을 2~3일로 단축했다. 윤 MD는 "반값택배 물량 흐름을 분석해 보니 근거리 편의점 간 오가는 반값택배 물량이 늘었더라"며 "인근 동네 편의점으로 배달되는 동일권역 내 반값택배 물량의 경우 접수편의점에서 물류센터를 거쳐 다시 도착 편의점으로 바로 가져다주는 프로세스 간소화를 통해 2~3일로 배송기일을 줄였다"고 말했다. 오는 22일에는 중고거래 고객을 위한 패키지도 내놓는다. 반값택배 접수 시 매장에서 포장 박스를 찾는 고객이 많다는점에 착안했다. 물건이 파손되지 않도록 에어캡 패키지와 종이 패키지, 종이상자로 각각 출시된다.  윤 MD는 "반값택배 전용 이용권 출시 등도 검토하고 있다"며 "'전 국민 생활권을 아우르는 서비스망'을 강조하고 있는 만큼 도서·산간 지역 등 물류 취약지역의 복지 증진 차원에서 반값 택배 인프라를 적극 활용해 나갈 계획"이라고 말했다. clean@fnnews.com 이정화 기자

[파이낸셜뉴스] # '반값택배 가능'. 서울 용산구에 사는 최모씨(32)가 중고거래 플랫폼에 물품 판매 글을 작성할 때 반드시 붙이는 문구다. 최씨는 "아주 저렴한 물건은 대부분 직거래를 선호하지만, 화장품이나 옷, 액세서리 종류는 저렴한 반값택배를 이용한 거래가 많이 이뤄진다"며 "쓰지 않는 물건을 파는 재미가 쏠쏠하다"고 했다. 편의점 GS25가 내놓은 반값 택배가 서비스 출시 5년 만에 누적 이용 건수 3000만건을 넘어섰다. 저렴한 가격에 중고거래를 이용하는 사람들이 '반값택배 가능'을 고정 문구로 내 걸 정도로 널리 활용되고 있다. 3일 GS리테일에 따르면 반값택배는 GS25가 2019년 3월 자체 물류 인프라를 활용해 업계 최초로 선보인 초저가 택배 서비스다. 전국 GS25 매장 네트워크를 기반으로 택배 발송·수령이 이뤄지며 가격은 일반 택배의 절반 수준이다. 출시 첫 해 약 9만건 수준이던 반값택배 이용 건수는 지난해 1200만건을 넘어섰고, 올해 1월에는 3000만건을 돌파했다. 일반택배보다 저렴한 가격에 코로나19 기간 중고거래가 활성화되면서 이용 건수가 대폭 늘었다. 반값택배의 성장은 GS25 가맹점 집객, 추가 매출 효과 등으로 이어지고 있다. 택배를 보내는 사람과 받는 사람 모두 편의점을 방문하게 되는 만큼 반값택배를 통해 5800만명이 GS25에 방문했을 것으로 GS25는 추산하고 있다. GS25는 올해 반값택배의 서비스 출시 5주년을 기념해 3월 한 달간 GS POSTBOX 홈페이지와 애플리케이션을 통해 반값 택배를 접수하고 축하 댓글을 남기면 매주 월요일 추첨을 통해 갤럭시S24울트라, 아이패드프로 등과 반값택배 300원 할인쿠폰을 주는 이벤트를 진행한다. 또 중고거래 플랫폼인 번개장터 앱에서 반값택배를 예약하면 건당 300원 무제한 할인을 제공하고, 토스 앱에서 반값택배를 예약하거나 결제하면 1일 1회 300원 즉시 할인 혜택을 제공한다. 처음 반값택배가 출시됐던 3월 25일에는 '반값데이' 이벤트를 통해 '우리동네GS'앱에서 반값택배를 접수하는 고객을 대상으로 GS&POINT 900포인트를 제공한다. GS POSTBOX 회원을 대상으로는 7~31일 반값택배 접수 후 퀴즈에 응모하면 최대 2300원을 할인 쿠폰을 주는 이벤트도 열린다. clean@fnnews.com 이정화 기자

#1. 지난 1월 28일 대전 서구 둔산동의 한 패스트푸드점. 30대 남성 A씨는 중고거래 앱으로 자신이 내놓은 고가의 명품시계를 사겠다며 나온 40대 남성 B씨와 만났다. 시계는 1200만원 상당의 고가의 제품이었다. 잠시 A씨가 음료수를 가지러 간 사이, B씨는 테이블 위에 놓여 있던 시계를 훔쳐 그대로 달아났다. 하지만 B씨는 멀리 가지 못하고 뒤쫓아간 A씨에게 붙잡혔고, 이 과정에서 B씨는 주먹을 휘두르며 거칠게 저항하면서 도망가려고 안간힘을 썼다. 그래도 A씨가 끝까지 놓아주지 않자, B씨는 훔친 시계를 놓고 줄행랑을 쳤다. #2. C씨는 최근 중고거래플랫폼에서 애플 아이폰13프로 중고제품이 저렴한 가격에 올라온 걸 발견했다. 필요하던 차에 잘됐다 싶은 C씨는 물건을 택배로 받기로 하고, 판매자 D씨에게 40만원을 계좌로 입금했다. 사흘 후 택배 상자를 열어본 C씨는 아연실색할 수밖에 없었다. 상자 안에는 휴대폰 대신 여성용품이 들어있었기 때문이다. C씨는 돈을 돌려달라고 항의했지만, D씨는 제3자 아이디와 은행계좌를 쓰고 있으니 자신을 추적하기 어려울 것이란 말을 남기고 종적을 감췄다. 최근 온라인 중고거래플랫폼 등이 활성화되고 있는 가운데 중고거래에 따른 사기가 판치고 있어 애궂은 피해자만 발을 동동 구르고 있다. 서로 필요한 물품을 저렴한 가격에 사고팔 수 있는 중고거래 플랫폼이 일부 사기꾼들의 사기행각으로 신뢰도를 잃어가고 있다. 이에 따라 피해자 양산을 예방하고 사기범죄를 원천봉쇄하기 위해서라도 중고거래 사기방지를 위한 특별법을 제정하자는 목소리가 정치권을 중심으로 제기되고 있다. ■중고거래 사기피해 8만3214건 16일 더불어민주당 유동수 의원이 경찰청으로부터 받은 현황 자료에 따르면 2022년 중고거래 사기 피해건수는 총 8만3214건으로 이는 하루 평균 228건꼴로 사기범죄가 발생하고 있다. 사기 피해금액도 눈덩이처럼 불어났다. 지난 2018년 278억원이던 피해금액은 2021년 3606억원으로 사상 최대치를 기록했다. 지난해 피해 규모는 현재 확정되진 않았으나 신고 피해건수로 유추했을 때 전년도와 피해액이 대동소이한 수준일 것으로 예상된다. 문제는 피해구제가 제때 이뤄지지 않는다는 점이다. 온라인 중고거래 등 물품사기는 현행법(전기통신금융사기피해방지 및 피해금환급에 관한 특별법)상 보이스피싱, 스미싱과 같은 전기통신금융사기에 해당하지 않는다. 전기통신금융사기의 경우 피해자들은 범죄 피해사실을 소명할 필요가 없다. 은행이 범행에 사용된 계좌를 즉시 지급정지하면 피해자들은 돈을 돌려받을 수 있다. ■계좌 지급정지도 안돼 하지만 중고거래는 사이버금융사기에 해당되지 않는 탓에 범행에 사용된 계좌가 정지되기까지 다소 시간이 걸린다. 이 과정에서 사기범죄자들이 얼마든지 범죄 수익을 빼먹고 달아날 수 있는 시간을 벌 수 있다. 경찰이 사건을 접수해 금융계좌 압수수색영장을 받고, 은행에 계좌 지급정지를 신청하기까지 통상 7~10일이 소요된다. 그사이 문제가 된 계좌가 범행에 계속 동원될 여지가 있다. 경찰이 사건을 접수해 금융계좌 압수수색영장을 받고 은행에 계좌 지급을 신청하는 등 절차가 필요하기 때문이다. 게다가 피해자가 피해액을 돌려받는 절차도 복잡하다. 피해자는 피해금을 돌려받기 위해 사기범이 검거된 이후 배상명령을 신청해야 하는데, 사기범이 검거되지 않거나 반환 불능 상태일 경우 피해액을 돌려받기가 사실상 불가능하다. 그동안 중고거래 사기범죄에 대한 제도개선을 요구하는 목소리가 끊이지 않았다. 국내 최대 중고거래플랫폼인 당근마켓은 지난해 정기국회동안 열린 국회 국정감사에서 온라인 사기에 강력히 대응하는 제도개선 방안을 마련해달라고 정치권에 요청하기도 했다. 이에 따라 현행법 개정 등을 통한 제도개선을 통해 사기 피해로 인한 애꿎은 피해자 양산을 막아야 한다는 지적이 나온다. 이와 관련, 유동수 의원은 "현행법 개정이 쉽지 않다면 중고 거래사기 방지를 위한 특별법 제정을 통해 피해 예방과 피해액 환수가 신속하게 이뤄질 수 있도록 만들어야 한다"며 법안 개정 또는 특별법 제정의 시급성을 강조했다. beruf@fnnews.com 이진혁 기자

【파이낸셜뉴스 춘천=서정욱 기자】 춘천시는 농산물 직거래 택배비 지원 사업이 올해도 지속적으로 추진된다고 4일 밝혔다. 4일 춘천시에 따르면 농업인 유통비용 경감을 위해 농산물 직거래 택배비 올해 지원 규모는 총 3만건으로 지원은 택배비의 50%이다. 이에, 택배 1건당 2000원 한도이며, 1년간 연 25건 이상 500건 이하로 지난해 대비 지원한도가 2배 늘어 최대 100만원까지 받을 수 있다. 이번 사업 대상은 본인이 직접 생산한 농산물 및 농산가공품을 직거래하는 관내 농업인과 생산자 단체이며, 지원 품목은 지역 생산 농산물과 농산물가공품으로 축·수산물은 제외된다. 한편, 지난해 525개 농가에 농산물 택배 6만6000건을 지원했다. 춘천시 관계자는 “이번 직거래 활성화로 유통단계 축소와 농가소득 향상에 기여할 것으로 기대한다”고 말했다. syi23@fnnews.com 서정욱 기자

[파이낸셜뉴스]중고거래 플랫폼 헬로마켓이 최근 잇단 택배비 인상에도 불구하고 자사 택배 서비스 '헬로택배' 이용료를 전국 최저가 수준인 2000원으로 유지한다고 13일 밝혔다.  헬로마켓은 100% 비대면 중고거래 플랫폼으로 모든 거래가 택배로 이뤄진다. 헬로마켓이 운영 중인 헬로택배는 거리와 무게 상관없이 균일가로 이용 가능한 것이 특징이다. 헬로마켓 사용자는 중고거래 후 GS25 편의점 택배를 통해 무조건 2000원에 택배를 보낼 수 있다. 택배 기사가 사용자가 지정한 장소를 찾아 물건을 수거하는 방문택배 역시 지역과 무게 상관없이 균일가 3000원에 이용할 수 있다.  무게 5kg 물건을 서울에서 부산으로 보낼 경우 일반 택배사 운임비는 약 6000원 내외다. 일반 편의점 택배는 최소 4500원이 필요하다. 타 중고거래 서비스를 이용하면 택배비는 약 4300원가량이 나온다. 균일가 2000원인 헬로택배와 비교하면 운임비가 최소 두 배가 넘는다. 헬로택배를 이용하면 전국 최저가로 택배를 보낼 수 있는 셈이다.  최근 택배 노동자 처우 개선을 위해 CJ대한통운과 한진택배 등 상당수 택배사가 운임 인상에 나섰지만, 자체 물류 네트워크를 이용하는 편의점 택배는 상대적으로 운임 인상 압력이 낮은 상황이다. GS25 물류 네트워크를 이용하는 헬로택배가 사용자 부담 증가 없이 계속해서 균일가 택배 서비스를 제공할 수 있는 이유다.  헬로택배 이용자는 계속 늘고 있다. 지난 6월 기준 헬로택배 사용자 수는 서비스를 시작한 지난해 9월 대비 198% 성장했다. 헬로마켓은 편의점에서 택배를 보내고 편의점에서 택배를 받는 방식으로 운임비를 대폭 낮춘 이른바 ‘반값 택배’ 등 다양한 상품도 추가할 예정이다.  이후국 헬로마켓 대표는 “최근 택배비 인상으로 소비자 부담이 늘어난 상황에서 헬로택배 균일가 2천 원 서비스 유지는 중고거래 사용자에게 좋은 선택지가 될 것”이라며 “앞으로도 비대면 중고거래 확대를 위한 다양한 노력을 지속할 것”이라고 말했다.   junjun@fnnews.com 최용준 기자

[파이낸셜뉴스]   국토교통부, 공정거래위원회, 고용노동부는 택배산업 내 불공정 관행을 파악하기 위해 12월 한 달간 특별제보기간(신고센터·익명제보센터)을 운영한다고 11월 30일 밝혔다. 관련 제보는 국토부 물류신고센터 누립지과 콜센터, 공정위와 고용부 누리집 등에서 가능하다. 제보기간 동안 화주·택배사·대리점 등의 갑질 계약, 택배종사자에 대한 부당한 처우, 백마진 등 관행적인 불공정 행위를 조사할 계획이다. 제보된 내용을 바탕으로 불공정거래 실태를 파악해 택배산업 공정거래 질서 확립, 종사자 처우 개선 등 정책추진에 활용할 계획이다. 위법사항에 대해서는 관계법령에 따라 엄중히 처리할 방침이다. 정부는 이번 불공정 관행 제보를 통한 택배업계 시장질서 확립 외에도 표준계약서 마련, 가격구조 개선방안, 택배 터미널·자동화설비 구축 지원 등 택배기사 과로방지와 산업 발전을 위한 대책들을 차질 없이 추진해나갈 계획이다. hwlee@fnnews.com 이환주 기자

[파이낸셜뉴스] 더불어민주당과 정부, 청와대는 12일 택배 종사자 보호를 위해 택배거래 가격 구조를 개선키로 하고, 관련법인 생활물류법도 이번 정기국회에서 반드치 처리키로 했다. 아울러 필수노동자 범위를 확대해 돌봄종사자를 비롯해 대리운전기사 등도 새로 추가하기로 하는 등 제도를 정비하기로 했다. 한정애 민주당 정책위의장은 이날 정책조정회의에서 이같은 내용의 '필수노동자 보호 및 지원대책 당정청 협의회' 결과를 밝혔다. 한 정책위의장은 "택배종사자들을 장시간 고강도 노동에서 보호하고 일자리의 질을 근본적으로 개선 위해 과로 방지 대책을 논의했다"며 "이를 위해 택배거래 가격구조 개선이 필요하다"고 말했다. 이어 "택배 분류와 배송을 단축할 수 있는 인프라 확충이 필요하다"며 "택배종사자가 적정한 작업환경에서 일하도록 개정함과 동시에 산재 고용보험 확대를 통해 사회 안전망을 확충하겠다"고 강조했다. 한 정책위의장은 "당정청은 필수노동자 추가 예산 확보를 위해 긴밀히 소통할 것"이라며 "코로나19 사회에서 우리 사회의 모세혈관과 같은 필수적인 역할을 하는 택배노동자를 보호하는 생활물류법도 이번 정기국회에서 반드시 처리하기로 했다"고 말했다. 한 정책위의장은 정부의 1차 대책 때 보다 필수노동자 범위를 확대키로 했다고 전했다. 필수노동자는 대면 업무를 하지만 근무 여건과 고용 안정성이 취약하고, 최근 코로나19로 노동강도가 늘어 산업재해 위험이 가중되는 노동자들을 칭한다. 한 정책위의장은 "직종별 보호방안 새롭게 짜서 돌봄종사자, 대리기사 등도 새로 추가키로 했다"며 "대리기사는 중복보험 가입으로 인한 보험료를 경감하고 렌터카 운전 등 사고시 구상청구도 방지하는 등 직종별 애로사항을 개선하는 중점을 뒀다"고 말했다. 한 정책위의장은 "고용보험 확대를 위해 전통적인 임금 근로자 외에 특수고용, 프리랜서 등 다양한 노동자들의 소득 정보도 적기에 파악하는게 필수적이란 인식을 공유했다"며 "향후 정부차원 조세, 고용보험 소득정보 연계 추진 TF로 소득 파악 체계를 개선해 올해 12월 말경 당정청 협의를 거쳐 고용보험 사각지대를 해소하기 위한 로드맵을 발표할 예정이다"라고 설명했다. hjkim01@fnnews.com 김학재 기자

[파이낸셜뉴스]  공정거래위원회와 한국소비자원이 추석을 맞아 피해가 빈번한 택배, 상품권 분야에 소비자 주의를 당부했다. 21일 공정위와 소비자원에 따르면 추석 연휴가 포함된 9~10월 동안 택배, 상품권 분야의 소비자 피해가 빈번하게 나타나고 있다. 피해 사례는 택배물품 파손 및 훼손, 배송지연, 오배송과 상품권 미인도, 환급 거부, 잔액 환급 거부 등이 있다. 공정위와 소비자원은 "택배와 상품권을 선택할 때 상품정보, 배송예정일, 배송장소, 거래조건, 업체정보 등을 꼼꼼하게 비교해 신중하게 결정해야 한다"고 강조했다. 보내는 사람은 택배는 받는 사람에게 발송 사실을 알리고, 배송 지연이 예상될 경우 여유를 두고 배송을 의뢰해야 한다. 상품권은 이용 가능한 가맹점이 많아 편리하게 사용 가능하고, 인터넷에서 대폭 할인 등의 광고로 대량구입을 유도하는 곳에서는 구입을 피해야 한다. 사업자는 가격, 거래조건 등 정확한 정보를 제공하고 약관이 표준약관이나 소비자분쟁해결기준과 다른 경우 사전에 소비자에게 명확히 고지할 것을 권고했다. 공정위와 소비자원은 추석 명절 동안 택배, 상품권을 이용하는 소비자가 피해주의보에 담긴 피해 사례와 유의사항을 숙지해 피해를 입는 않도록 주의할 것을 당부했다. 공정위 관계자는 "소비자 피해가 발생할 경우 1372 소비자상담센터나 행복드림 열린소비자포털에거래내역, 증빙서류 등을 제출하고 상담 또는 피해구제를 신청할 수 있다"고 말했다. onsunn@fnnews.com 오은선 기자

"카발란 솔리스트 쉐리(대만산 위스키) 얼마까지 줄 수 있나요?"20일 서울 남대문 주류상가. 한 고객이 주류상점 주인에게 자신이 가지고 있는 위스키를 팔 수 있는지 물었다. 이에 상점 주인이 원하는 돈을 줄 수 없다면서도 '해외 출장이 잦냐' '다른 위스키를 구할 수 있냐'고 되물었다. 위스키를 팔려고 방문한 고객은 이리저리 상점을 둘러보다 오히려 특정 위스키를 택배로 구입한 뒤 상점 문을 나섰다. 짧은 순간 일어난 이 모든 행동은 사실상 불법이다.위스키 등 수입 주류에 대한 '블랙 마켓(음성화된 불법 시장)'이 판치고 있다. 주류의 경우 개인 간 거래나 택배 거래가 엄격히 금지되고 있음에도 불법 거래가 만연한 것이다. 주류 이용객들은 위스키 등에 대한 과도한 세금으로 어쩔 수 없는 현상이라고 했다. 그러나 관계 당국은 불법 행위에 대한 단속을 강화하겠다는 입장이다.■택배, 매입 등 불법 '횡행'국세청의 '주류의 통신판매에 관한 명령 위임 고시'에 따르면 전통주를 제외한 주류는 인터넷, 전화, 이메일 등을 통해 거래하는 것이 불법이다. 주류판매업자와 개인 등이 이를 위반했을 경우 500만원에서 최고 2000만원의 과태료가 부과된다.주류는 주류소매업 및 의제 판매업 면허를 받은 자가 허가된 장소에서만 대면으로 판매할 수 있다. 주류업자가 면허를 취득하더라도 면허가 없는 개인에게 주류를 매입할 권리는 없는 셈이다.주류의 통신판매를 엄격히 금지해 놓은 이유는 미성년자에 대한 확인이 어렵고 가짜 양주 등의 판매로 시장거래질서가 흔들리게 할 수 있기 때문이다. 전통주의 경우는 시장 활성화를 위해 통신판매 허가를 받은 업자에 대해서만 성인인증을 받은 소비자에게 판매할 수 있도록 하고 있다.그러나 일부 주류 상가를 중심으로 택배 거래와 개인 간 거래를 횡행하다. 이날 본지가 남대문 A상회에 전화를 걸어 특정 위스키 제품을 문의하자 곧바로 이름과 주소 등을 알려달라는 답이 왔다. 온라인 커뮤니티 등지에서 남대문 주류 상가에서 택배로 술을 구매했다는 인증 게시글도 어렵지 않게 찾을 수 있었다.■국세청 "불법 행위 적극 대처"일반 주류점보다 남대문 주류 상가가 가격이 저렴해 인기를 끌고 있다. 위스키 마니아들이 선호하는 라가불린(Lagavulin) 16년산 700ml의 경우 일반 소매점(약 16만원)에 비해 4만원 정도 저렴하게 팔리고 있었다.남대문 주류 상가를 자주 이용하는 김모씨(36)는 "외국에서 서민들도 즐기는 저가 위스키가 한국에서는 이해할 수 없이 비싸게 팔린다"며 "그나마 남대문에서는 저렴하게 팔아 자주 애용한다"고 말했다.블랙마켓이 횡행하는 배경에는 양주 등에 대한 '과도한' 세금으로 생긴 현상이라는 지적이 나온다. 최근 주류 과세체계가 공평하지 못하다는 여론에 따라 정부는 일부 주류에 대한 세금을 개편했다. 그러나 증류주로 묶여있는 보드카, 위스키 등은 가격이 현저히 낮아진다는 우려 때문에 세제 개편에 포함되지 못했다.국세청 관계자는 "남대문 주류상가를 중심으로 여러 차례 점검과 단속을 진행해왔다"며 "불법 거래에 대해 사실관계가 확인되면 과태료 처분 등 적극적으로 대응하고 있다"고 전했다. beruf@fnnews.com 이진혁 기자