동부화재는 9일 인재육성실장(부사장)에 박세훈 전 삼성생명 상무를, 법인특수사업본부장(부사장)에 김동은 전 에이스 인슈어런스코리아 대표이사를 각각 임명했다.
또 상품업무실장(상무)에는 김창섭 고문을 임명하고 고객지원팀장(상무)에는 목진영 보상기획팀장을 전보 발령했다. 동부화재는 최근 이들 4개 부서를 신설했다.
동부화재 관계자는 “특히 최고경영자(CEO) 직할의 고객지원팀을 신설하여 고객콜센터와 사고접수센터 등 고객접점조직을 통합관리함으로써 고객만족도와 서비스 품질을 최고 수준으로 끌어 올릴 수 있게 됐다”고 설명했다.
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