“안부 묻고 보안등 확대 설치... 서울 1인가구 삶의 질 높일것” [인터뷰]

이해선 서울시 1인가구 특별대책추진단장
동네 스마트보안등 2941개 설치
싱글 밀집 거주지역 안전성 강화
고독사 방지 위한 ‘AI 말벗’ 운영
전·월세 계약 동행 서비스 계획도

서울시 1인 가구 수가 139만으로 전체 가구 수의 34.9%(2020년 기준)에 달한다. 지난 2010년 24.4%였던 것과 비교하면 10년 만에 10.5%포인트가 늘어난 것이다. 이는 1인가구가 더 이상 낯선 대상이 아니라 대표적인 가구 형태가 된 만큼 관련 정책 수립이 시급하다는 의미다. 이에 서울시는 1인가구가 혼자 사는 데 불편하지 않도록 정책 패러다임 전환하겠다는 의지를 담아 '1인가구 4대 안심 종합계획'을 지난달 발표했다.

이해선 서울시 1인가구 특별대책추진단장(사진)은 "시대 흐름에 발맞춰 '1인가구 특별대책추진단'이 1인가구 지원을 전담해 1인가구를 위한 정책들을 발굴하고 추진한다"고 밝혔다.

우선 '1인가구 4대 안심 종합계획'은 △병원 동행 △1인가구 밀집지역 안전 확보 △인공지능(AI) 기술을 이용한 고독사 방지 △주거 환경 개선 등이 핵심이다.

대표적으로 이 단장은 '병원안심동행서비스'에 대해 언급했다. 서울시의 대표적인 1인가구 정책으로 병원에 함께 갈 사람이 없을 때 시간당 5000원의 비용으로 병원 동행 서비스를 제공한다.

이 단장은 "지난해 만족도 조사 결과 96%가 '매우 만족'으로 답하는 등 사업이 성공적으로 안착했다"며 "올해부터 저소득층은 무료로 이용 가능하고 시범적으로 연간 이용 횟수 제한도 폐지해 더 많은 시민이 이용할 수 있도록 했다"고 강조했다.

이어 1인가구의 안전을 위해 '안심마을보안관' 운영과 '스마트 보안등' 설치에 나선다. 스마트 보안등의 경우 사람이 가까이 다가가면 밝아지고 긴급 상황 시 깜빡이며 위치를 알려주는데, 현재까지 13개소에 총 2941개가 설치됐다.

이 단장은 "올해는 안심마을보안관 배치장소와 스마트보안등 설치장소를 시민들이 제안한 곳으로 선정해 사업에 대한 체감도를 높일 계획"이라며 "기존에 시행하던 안심이앱, 안심귀가스카우트 등과 연계·협력해 1인가구 밀집 거주 지역의 안전성을 강화하겠다"고 설명했다.

또 중장년 1인가구를 대상으로 AI 기술을 활용해 고독사를 막겠다고 했다.

이 단장은 "상대적으로 소외되기 쉬운 중장년층을 대상으로 시범 사업을 진행한다"며 "AI가 전화를 걸어 안부를 확인하고 상대방의 말에 따라 적절한 대답도 해주기 때문에 외로움 해소에 효과가 있을 것"이라고 지적했다.

아울러 올 하반기부터는 시행되는 '1인가구 전월세 안심계약 도움서비스'에 대해 이 단장은 "상대적으로 이사가 잦은 1인가구가 부동산 관련 정보나 지식이 부족한 경우가 있어 집을 계약할 때 어려움을 겪는다"며 "계약 과정에서 전문가가 상담을 해주고 현장도 동행해 계약 피해를 막아 1인가구의 안정적인 주거 정착에 기여할 것"이라고 전했다.

이 단장 "고려화나 사회·경제적 이유로 1인가구가 빠른 속도로 늘어나고 있지만 정책은 여전히 다인가구에 중심"이라며 "제도나 법적으로 개선해 1인가구가 불안·불편하지 않도록 체계적인 기반을 만드는 역할을 하겠다. 1인가구가 불안·불편은 1인가구 스스로가 잘 아는 만큼 1인가구에서 언제라도 아이디어를 제안해줬으면 한다"고 말했다.

예병정 기자

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