【파이낸셜뉴스 하남=강근주 기자】 하남시가 시민 중심 민원행정 서비스를 제공하고자 ‘민원행정 서비스 향상을 위한 설문조사’를 실시하고 있다며 시민과 행정전문가 등은 적극 참여해 달라고 권유했다.
하남시는 민원행정 제도 및 서비스 개선을 효과적으로 추진하기 위해 행정안전부 지침을 토대로 매년 ‘민원행정 및 제도개선 기본계획’을 수립하고 있다. 특히 올해는 민원업무에 시민 의견을 적극 반영하고자 민원행정 서비스 향상을 위한 설문조사를 진행한다.
설문 항목은 △민원실(동 포함) 이용 만족도 △민원 접수-처리 만족도 △사회적배려대상자 민원 서비스 발굴 △지역별 특성 민원 서비스 발굴 등이다.
설문은 오는 3월 말까지 진행되며, 하남시 민원 서비스에 관심 있는 누구나 하남시 누리집 내 ‘투표하남’이나 행정복지센터 및 시청 민원실에서 참여할 수 있다.
석천호 민원여권과장은 28일 “시민의 소중한 의견이 담긴 설문조사 결과를 취합하고 분석해 오는 4월 중순까지 ‘2022년 민원행정 및 제도개선 기본계획’에 적극 반영할 계획”이라며 “설문조사 의견은 보다 나은 민원행정 서비스를 제공하기 위한 소중한 자료가 되니 시민의 적극적인 참여를 바란다”고 말했다.
kkjoo0912@fnnews.com 강근주 기자
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