우수서비스 가이드는 ‘첨단 정보기술 활용 공공서비스 촉진 사업’에 대한 주요 성과와 스마트서비스 구현 과정상의 각종 노하우들을 공유하기 위해 제작된 책자이다.
‘첨단 서비스 사업’은 인공지능, 빅데이터 등 첨단 정보기술을 공공서비스에 선도적으로 적용 및 확산함으로써, 지역사회 현안 해결과 행정 혁신을 위한 공모 사업으로, 행정안전부가 총괄하고 개발원이 전문 지원하고 있다.
우수서비스 가이드에는 첨단 서비스 사업을 통해 최근 3년 간 발굴 및 신규 시범, 확산 검증 한 10개의 우수 서비스를 담고 있다.
구체적으로 △실시간 재난·응급상황 공유 서비스를 활용한 스마트119 △스쿨존 스마트 통행안전 시스템 △지능형 민원서식 작성 도우미 서비스 △스마트 소화전 원격관리 및 실시간 출동 지원서비스 △IoT기반 스마트 글라스 활용 원격 안전점검 시스템 △시청각 장애인을 위한 스마트 미러 민원안내시스템 등에 대해 소개하고 있다.
또 각 지방자치단체에서 벤치마킹 자료로 활용할 수 있도록 적용기술과 서비스·시스템 모델, 사업 추진 상 애로사항과 글로벌 사례 등에 대한 내용도 포함했다.
개발원 이재영 원장은 “이번 가이드를 통해 첨단 스마트서비스가 많은 기관에 소개돼 지역의 정보화 역량을 높이고, 타 지자체로도 확산돼 국민들의 안전하고 편리한 생활에 큰 도움이 될 수 있길 바란다”고 말했다.
한편, 우수서비스 가이드는 개발원 누리집의 게시판에서 확인할 수 있다.
jjang@fnnews.com 장충식 기자
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