[파이낸셜뉴스] DB손해보험이 긴급 상황에 처한 고객이 SOS 출동을 요청하면 출동요원의 이동경로 및 위치 이동 정보를 실시간으로 제공한다.
6일 관련 업계에 따르면 DB손해보험은 업계 최초로 실시간 교통정보를 활용하는 티맵(T-MAP) 기반의 SOS 긴급출동 요원 이동경로 정보 안내시스템(DB-S시스템)을 시작했다. DB손보 관계자는 "실시간 정보제공을 통해 긴급상황에 놓인 고객의 불안감을 최소화하고 대기시간을 단축함으로써 고객만족도를 높일 것으로 기대된다"고 전했다.
pride@fnnews.com 이병철 기자
6일 관련 업계에 따르면 DB손해보험은 업계 최초로 실시간 교통정보를 활용하는 티맵(T-MAP) 기반의 SOS 긴급출동 요원 이동경로 정보 안내시스템(DB-S시스템)을 시작했다. DB손보 관계자는 "실시간 정보제공을 통해 긴급상황에 놓인 고객의 불안감을 최소화하고 대기시간을 단축함으로써 고객만족도를 높일 것으로 기대된다"고 전했다.
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