권역별 TM센터 구축으로 서울과 지방을 긴밀히 연계
[파이낸셜뉴스] 국내 인슈어테크 GA 리치앤코가 이달 굿리치 대구 TM센터 오픈을 시작으로 본격적인 전국망 구축에 나선다. 3일 보험업계에 따르면 리치앤코는 이달 굿리치 대구 TM센터 오픈을 신호탄으로 전국 각 권역별 거점 도시에 순차적으로 TM센터 구축을 본격화하겠다는 계획이다.
국내 보험사 및 GA 업체들이 대부분 수도권에 TM센터를 두고 있는 것에 반해 리치앤코는 지난 2021년 GA로는 이례적으로 서울이 아닌 지방(광주광역시)에 TM센터를 오픈하며 전국 공략을 위한 첫 발을 내딛었다. 이어 지난해 제주도에 디지털제주센터를 오픈했다.
현재 본사 및 지방 3곳을 포함 경인본부, 강북본부, 일산본부 등 총 14개의 TM센터를 보유중인 리치앤코는 향후 대전 TM센터, 경기 남부지역에 TM센터 추가 구축을 통해 질적 성장과 양적 성장이라는 두 마리 토끼를 모두 잡겠다는 방침이다.
리치앤코 측은 "TM센터 확장으로 수도권의 경우 설계사들이 각자의 주거지역에서 출퇴근이 용이하도록 배치해 업무 효율성 증대를, 지방의 경우는 해당 지역에서의 일자리 창출 및 지역 우수 인재 영입 효과를 거둘 것으로 기대하고 있다"고 말했다.
TM센터 외형 확장과 더불어 리치앤코가 가장 심혈을 기울이는 대목은 비대면 설계사들의 업무효율성 극대화를 위한 내부 환경조성이다.
코로나 팬데믹 시기 급부상한 스마트·리모트워크 등 업무 환경의 변화 속에서 각종 제도 도입을 통해 개인의 업무 자율성 보장과 비대면 영업의 효율 극대화를 위한 시도를 해왔다.
이경신 리치앤코 RM총괄사업부문 부사장은 “내부 고객인 설계사 만족도 향상을 위해 최신 IT기반의 영업지원시스템 구축은 물론 제도 개선 등을 통한 업무 환경 개선에 심혈을 기울여 왔다”며 “앞으로도 보험 시장환경 변화에 선제적, 능동적 대응과 대안 제시로 선진 TM 영업 환경 구축에 만전을 기해나갈 것”이라고 밝혔다.
sjmary@fnnews.com 서혜진 기자
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