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포동은 지난해 7월 LG유플러스가 출시한 '반려가족 고객경험혁신' 서비스·플랫폼이다. △반려견 성향 분석 검사 'DBTI' △전문가 상담 서비스 '성향 상담소' △'펫 커뮤니티' △웹툰 등 '펫 콘텐츠' △훈련사와 반려가족을 연결하는 '훈련 클래스' △'원데이 클래스' 등의 서비스를 제공한다.
대표 서비스 DBTI는 반려견 행동 데이터 1만여 건을 분석해 반려견을 16개 유형으로 분류하고 성향별 맞춤형 양육방식을 제안한다. 반려견 습관, 성향에 따른 맞춤형 행동 교정 방안도 제시한다.
성향 상담소에선 게시판에 올라온 고민에 대해 반려견 행동 분석 전문가가 양육방식을 코칭한다. 포동 훈련 클래스에 신청한 사용자에게는 베테랑 훈련사가 90분 간 맞춤형 방문교육을 진행한다.
한편 LG유플러스는 지난 2019년부터 홈 CCTV와 원격급식기, 간식로봇을 결합한 스마트홈 서비스를 출시한 데 이어 보호자가 외출한 후에도 집에 혼자 있는 반려동물과 놀아줄 수 있는 서비스 '펫토이'를 지난해 선보였다. 이 같은 펫케어 서비스 노하우를 기반으로 포동을 펫 관련 온·오프라인 종합 플랫폼 서비스로 확대해 나갈 계획이다.
염상필 LG유플러스 스마트홈트라이브장(상무)은 "통신업계에서 가장 먼저 펫케어에 관심을 두고 시장을 개척해 온 LG유플러스는 앞으로도 포동을 통해 반려가족과 반려동물 모두가 행복한 생활을 할 수 있도록 고객이 가장 먼저 찾는 펫 관련 온·오프라인 서비스를 제공하겠다"고 말했다.
jhyuk@fnnews.com 김준혁 기자
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