[파이낸셜뉴스] BNK부산은행이 고객중심의 디지털금융 서비스 강화를 위해 태블릿PC에서 금융상담과 은행업무가 가능한 외부영업(ODS) 시스템 ‘누비(NEW-B)’를 리뉴얼했다고 13일 밝혔다.
누비는 영업점뿐만 아니라 고객이 원하는 장소에서 1대1 전문상담과 함께 디지털금융 서비스를 제공하는 휴먼 디지털금융 시스템이다.
이번 리뉴얼을 통해 부산은행은 상담 현장에서 강화된 고객 맞춤별 자산 포트폴리오 설계, 가계·기업 대출 상담, 금융 상품 가입 등을 실시간으로 지원한다.
특히 상담과 동시에 상품가입 등 업무를 즉시 완료하지 않더라도 향후 영업점 및 모바일뱅킹과 연동해 계속 진행이 가능하다.
부산은행은 누비 리뉴얼을 시작으로 각 개별 고객의 금융 정보를 수집·분석한 빅데이터를 활용, 1인 점포 수준의 초개인화 맞춤 금융서비스를 제공할 계획이다.
bsk730@fnnews.com 권병석 기자
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