신한금융 창립 23주년 기념식
"기업가치 제고는 최소한의 목표
그룹 내 내부통제 의식 자리잡아"
진 회장은 이날 서울 중구 신한금융 본사에서 그룹사 최고경영자(CEO)와 지주회사 임직원들이 참석한 가운데 창립 23주년 행사를 갖고 "기업가치 제고계획은 생존을 위해 지켜야 하는 최소한의 이행 목표"라며 이 같이 밝혔다.
진 회장은 임직원과 CEO의 경영철학을 함께 고민하고 격의 없이 소통하기 위한 '일류(一流) 신한 토크콘서트'에서 '스캔들 제로(Zero)' '고객 편의성' '지속 가능한 수익' 등에 대한 생각과 회사의 발전 방향성에 대한 질문에 진솔하게 답했다.
진 회장은 스캔들 Zero에 대해 "다양한 노력을 통해 내부통제에 대한 의식이 그룹 내에 어느 정도 자리 잡은 것으로 보인다"면서 "시스템적인 보완과 함께 중요한 것은 임직원 스스로가 높은 수준의 도덕적 의식인 '시민성'을 함양하는 것"이라고 강조했다.
이를 위해 '셀프 리더십'을 강조했다. 진 회장은 "구성원 모두가 정도를 따르기 위해 마음 속에 있는 제3의 관찰자의 말에 귀를 기울이고, 본인은 물론 다른 이들과 서로를 위해 지속적으로 의식을 환기해 주는 것이 필요하다"고 덧붙였다.
고객 편의성에 대해서는 "우리 회사의 상품과 서비스를 직접 사용해 본 경험이 얼마나 있는지"를 반문하면서 "이른바 '시성비의 시대'에서 고객 편의성 제고는 공급자가 아닌, 고객 입장에서의 경험과 고민으로부터 시작되며, 고객의 선택은 무엇보다 브랜드에 대한 믿음에 의해 정해지고 있다. 따라서 '브랜드 가치'를 높이는데 힘을 모아야 한다"고 당부했다.
지속 가능한 수익에 대한 질문에는 "신한의 가치를 더욱 높여나가기 위해 현재 위치를 정확히 인지하면서 다함께 '절박함'을 갖고 도전하자"고 주문했다.
이날 창립기념 행사는 신한금융에서 운영하고 있는 장애청년 대상 해외연수 프로그램 '장애청년드림팀'에 참가했던 신홍윤씨가 사회를 맡았다. 그는 '장애청년드림팀' 연수 경험을 바탕으로 사회에 나갈 용기를 얻어 현재는 장애인들을 위한 방송 및 강연을 하게 된 소회를 전했다.
신한금융은 지난해 노숙인 요양시설에 대형 승합차량을 기부한데 이어 올해도 행사 간소화를 통해 절감한 비용으로 장애가 있는 대학생들이 캠퍼스에서 안전하게 이동할 수 있도록 한국장애인재활협회를 통해 전동 휠체어를 지원하기로 했다.
gogosing@fnnews.com 박소현 기자
※ 저작권자 ⓒ 파이낸셜뉴스, 무단전재-재배포 금지