머니 2020 아시아 개최
윤호영 대표 기조연설
카카오뱅크는 윤호영 대표가 '디지털 은행의 성장 전략과 AI 혁신'을 주제로 글로벌 핀테크 컨퍼런스 '머니 2020 아시아'에서 발표했다고 23일 밝혔다.
이달 22~24일 태국 방콕에서 열리는 이번 컨퍼런스의 유일한 한국인 연사로 참여한 윤 대표는 개막일 기조연설을 맡았다. 윤 대표는 "인공지능(AI)에 최적화된 UI(사용자 인터페이스)·UX(사용자 경험)와 데이터를 갖추는 것은 이제 선택이 아닌 생존을 좌우할 핵심 요소가 될 것"이라며 "앞으로 펼쳐질 AI 시대에 산업의 생태계는 AI 기술력을 가진 기업을 중심으로 재편될 것"이라고 내다봤다.
윤 대표는 "단, 금융업은 AI 기술만으로 혁신할 수 있는 영역이 아니다"면서 "금융기업 만의 고유한 데이터와 신뢰를 바탕으로 '고객 중심적 사고'까지 갖춘 금융사 만이 압도적인 영향력을 갖게 될 것"이라고 설명했다. 그는 이어 "카카오뱅크는 인공지능 기반의 UI·UX변화에 '올인'하고 있다"고 강조했다. 카카오뱅크는 AI 네이티브 뱅크로서 향후 AI 금융 스탠다드를 이끌어가겠다는 강력한 의지를 드러냈다.
이번 행사에는 싱가포르, 홍콩, 시드니, 등의 금융 중심지부터 태국, 인도네시아, 필리핀, 말레이시아, 베트남 등의 신흥 강국까지 85개 국가에서 4000명 이상의 핀테크·디지털업계 주요 인사들이 참석할 것으로 예상된다. 세계 각국에서 온 금융 분야 선구자 280여명이 뱅킹, 결제, 인슈어테크 등 다양한 주제로 강연을 펼친다.
윤 대표는 전 세계 핀테크업계 리더를 대상으로 AI가 가져올 금융의 미래 모습과 더불어 모바일 뱅크의 스탠다드로 자리 잡은 카카오뱅크의 전략과 혁신사례를 전했다. 2017년 서비스 개시 후 5일 만에 고객 수 100만명에 도달한데 이어 2년 만에 1000만명, 이제는 대한민국 전체 인구 2명 중 1명 이상이 사용하는 은행으로 거듭난 카카오뱅크의 여정을 소개했다.
윤 대표는 카카오뱅크의 성장 전략으로 1800만 MAU(월간 활성사용자)의 압도적인 고객 트래픽과 모임통장 등 시그니처 수신상품을 꼽았다.
그는 "카카오뱅크만의 차별화된 수신 상품과 오픈뱅킹 기반의 편리한 이체 경험, 고객이 필요로 하는 금융·생활 서비스가 자연히 지속적인 고객의 유입과 트래픽 강화로 연결됐다"고 설명했다.
mj@fnnews.com 박문수 기자
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