KCA한국소비자평가는 ‘2025 KCIA 한국소비자산업평가’ 외식업 부문 광주·제주 지역 우수 업체 명단을 발표하며, 소비자의 권리를 반영한 공정한 평가로 외식 산업의 질적 향상을 도모하는 계기를 마련했다고 30일 밝혔다.
대한소비자협의회 주최, 한국소비자평가 주관의 ‘2025 KCIA 한국소비자산업평가’ 외식업 부문에서 광주와 제주 지역 우수 외식업체 명단이 발표됐다. 이번 평가는 외식 산업 전반의 서비스 품질을 소비자 경험 중심으로 검토하고, 지역별로 소비자들로부터 실제로 높은 평가를 받은 업체를 소개하기 위해 실시됐다.
평가 기준은 △음식 만족도 △시설 만족도 △직원의 친절도 △가격의 적정성 △접근성 △전반적 평가 등 6가지 항목으로, 1~2월 사이 포털사이트 리뷰 및 평가 데이터를 기반으로 한 사전 조사를 통해 후보군이 추려졌다. 이후 상위 0.42% 이내의 우수 업체가 최종 선정됐다.
한국소비자평가는 “최근 외식 소비는 단순한 식사 제공을 넘어 경험과 분위기, 건강한 식재료 사용 등 다양한 요소를 반영하고 있다”며 “이번 평가는 소비자의 선택권 보장과 정보 제공이라는 측면에서 의미 있는 기준을 제시한다”고 강조했다.
이번 선정 결과는 외식 산업의 소비자 친화적 발전을 이끌며, 동시에 업계 내 질적 경쟁을 촉진할 것으로 기대된다. 특히 친환경 경영, 특색 있는 매장 콘셉트, 맞춤형 서비스 등 소비자 중심 트렌드를 반영한 업체들이 주목을 받았다.
한편, 한국소비자평가는 이번 평가 결과를 사회적 가치 실현과 연계해 ‘사랑의 열매’를 통한 저소득 가정 지원 사업에도 활용할 방침이다. 특히 ‘아동결연후원사업’을 통해 생계·교육·의료비 등을 지원하며 취약계층 아동·청소년 복지 증진에 기여할 예정이다.
※ 저작권자 ⓒ 파이낸셜뉴스, 무단전재-재배포 금지