업권 첫 'KB GenAI 포털' 오픈
KB금융은 현업 직원 누구나 AI를 직접 활용하고, AI 에이전트를 개발할 수 있도록 플랫폼 내에서 초급, 중급, 고급 개발환경을 제공한다. IT 개발 경험이 없는 직원도 자신 만의 AI 에이전트를 직접 만들어 실무에 적용할 수 있다. 생성형 AI에 기반한 금융서비스 확산이 한층 가속화될 것으로 기대된다.
KB GenAI 포털은 KB금융지주와 8개 계열사가 협업해 영업 현장과 고객의 다양한 요구에 대응할 수 있는 'AI 에이전트'를 개발할 수 있도록 구축됐다.
이에 KB금융 계열사들은 △최신 기술 변화에 대한 유연한 대응력 △생성형 AI 기술의 안전한 활용 및 신뢰성 △생성형 AI 기술의 비즈니스 적용을 위한 그룹 공동 기술을 확보할 수 있게 됐다.
특히 생성형 AI에서 자율적 판단과 문제 해결이 가능한 에이전틱 AI로 기술 패러다임이 전환되는 가운데 KB금융은 선제적으로 그룹 공동의 생성형 AI 기술 활용 플랫폼을 구축, AI 중심의 금융혁신 경쟁에서 한 발 앞서나갈 수 있는 기반을 마련했다.
KB금융은 △금융상담, 프라이빗뱅커(PB), 기업금융전담역(RM) 에이전트(KB국민은행) △자산관리·상담지원 에이전트(KB증권) △ 보험 상담 에이전트(KB손해보험) △카드 상담 에이전트(KB국민카드) △보험 에이전트(KB라이프생명) 등을 우선 개발하고 있다.
AI 에이전트는 KB GenAI 포털 오픈과 함께 순차적으로 탑재된다. 자동 생성되는 투자리서치, 시황분석 요약자료, 기업 분석·맞춤형 제안서 등 각 분야별 AI 에이전트를 도입해 KB금융 임직원들은 업무방식을 획기적으로 개선할 수 있을 것으로 기대된다.
KB금융 관계자는 "전 직원들이 AI를 단순한 도구가 아닌, 협업자(Co-Agent)로 활용할 수 있는 환경이 마련됐다. AI 기술에 기반해 그룹 전체의 생산성과 디지털 역량을 향상시킬 수 있는 핵심 수단이 될 것"이라며 "향후 3년 안에 자산관리(WM), 개인금융, 기업금융 등 주요 17개 업무영역에 걸쳐 90여개 에이전트를 단계적으로 도입해 AI 전략을 실질적인 비즈니스 성과로 연계할 계획"이라고 말했다.
gogosing@fnnews.com 박소현 기자
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