[파이낸셜뉴스] 국토교통부는 전국 도로의 안전 수준을 높이고, 국민이 직접 참여하는 체감형 정책 수립을 위해 관계기관 합동으로 9일부터 '2025 도로안심·서비스 국민참여단'을 모집한다고 밝혔다. 올해로 7년째를 맞이한 '도로안심·서비스 국민참여단'은 도로 이용자인 국민이 현장에서 느끼는 불편사항을 제보하고, 정책 아이디어를 제안하며 도로안전 정책에 실질적으로 참여하는 제도다. 국토부와 더불어 한국건설기술연구원, 한국교통안전공단, 손해보험협회가 함께 운영한다. 국민참여단으로 선정되면 주요 도로 정책에 대한 의견을 개진할 수 있다. 도로에서 발생할 수 있는 낙하물, 도로파임, 야생동물 교통사고 등을 '도로이용불편 척척해결서비스 앱'을 이용해 신고하는 역할을 수행한다. 도로 불편 신고는 국민 누구나 척척앱을 통해 가능하며, 국민참여단이 운영되기 시작한 2019년 이후에는 신고건수가 크게 늘었다. 지난해 도로위험 신고건수 총 8만7321건 중 도로안심·서비스 국민참여단이 신고한 건수는 64.5%(5만6340건)에 달했다. 도로정책 및 안전에 관심이 있는 대한민국 국민이라면 누구나 '2025 도로안심·서비스 국민참여단'에 지원 가능하다. 신청기간은 9일부터 25일까지이며 '척척앱'을 이용해 모바일로 신청하거나 국토교통부 누리집에서 지원서를 다운로드해 전자우편으로 신청할 수 있다. 올해는 총 250명을 선정한다. 국토부는 신청자의 참여도, 도로정책·안전에 관한 관심도 및 SNS 등을 통한 홍보역량 등을 종합 평가해 6월 5일 최종합격자를 발표할 예정이다. 선정된 국민참여단의 활동기간은 1년(7월~2026년 6월)이며 활동실적에 따라 분기별로 소정의 활동비가 지급된다. 활동 기간 우수한 실적을 보여준 참여자에게는 국토부 장관 및 관련 기관장의 표창 수여와 함께 포상금도 지급할 계획이다. 국토부 이우제 도로국장은 "국민참여단은 2019년부터 국민의 적극적 참여를 통해 도로 안전 사각지대를 해소하는 데 중요한 역할을 해왔다"며 "올해도 더 많은 국민이 함께해 실질적인 변화를 만들어내는 정책 파트너가 되어주길 기대한다"고 말했다. en1302@fnnews.com 장인서 기자

KB국민은행이 스타벅스 코리아와 손잡고 스타벅스 앱에서 간편결제와 특화 금융상품을 제공한다. 은행권 최초로 스타벅스 전용 통장도 출시키로 했다. KB국민은행과 스타벅스 코리아는 △계좌 간편결제 도입 △제휴 통장 출시 △KB국민인증서 도입 △고객 리워드 확대 등 다양한 분야에서 지속 가능한 협업 모델을 만들기로 했다고 16일 밝혔다. 우선 KB국민은행은 내년 1·4분기부터 스타벅스 앱에 오픈뱅킹 기반 계좌 결제수단을 제공한다. 현재 스타벅스의 온라인 결제수단은 선불카드 형태의 스타벅스 카드와 신용카드다. 이번 제휴를 통해 계좌 결제방식을 새로 추가해 고객 편의성을 강화하는 것이다. KB국민은행은 또 고객의 라이프스타일을 반영한 '스타벅스 전용 통장'을 은행권 최초로 출시하고, 스타벅스 앱에서 'KB국민인증서'를 간편 인증수단으로 추가할 계획이다. 두 회사는 공통 키워드인 '스타(별)'를 활용해 별 리워드 증정 프로모션 등 차별화된 혜택을 제공하고, 고객 편의성 증대를 위한 다양한 프로그램도 온·오프라인에서 선보일 예정이다. 손정현 스타벅스 대표이사는 "이번 협업을 통해 고객들의 편의가 더욱 극대화될 것으로 기대된다"며 "앞으로도 고도화된 디지털 서비스와 다양한 혜택을 통해 차별화된 고객 경험을 제공할 것"이라고 말했다. 이재근 KB국민은행장은 "3400만명의 KB국민은행 고객과 1300만명을 돌파한 스타벅스 리워드 회원을 대상으로 두 회사의 강점을 활용해 기존에 없던 상품을 만들 것"이라며 "고객의 일상 속에 스며드는 생활 밀착형 임베디드 금융 서비스를 제공해 고객과의 접점을 확대할 수 있도록 노력하겠다"고 전했다. 박소현 기자

[파이낸셜뉴스] 트리플의 누적 가입자 수가 서비스 출시 7년 만에 1000만명을 돌파했다. 우리나라 국민 5명 중 1명은 인터파크트리플의 여행앱 트리플을 이용하고 있거나 이용해본 적이 있다는 의미다. 인터파크트리플은 여행앱 트리플이 서비스 출시 7년 5개월여 만에 가입자수가 1000만명을 돌파했다고 8일 밝혔다. 2017년 5월 베타 서비스를 시작한 트리플은 이듬해인 2018년 4월 회원수가 100만명을 넘어섰고, 코로나 직전인 2019년 9월 500만명을 기록했다. 지난 2017년 5월 트리플이 베타서비스로 세상에 모습을 드러내고 지난 7년 동안 매 분마다 2.6명씩 가입한 셈이다. 특히 트리플의 성장에는 트렌드에 예민한 2030 세대의 절대적인 지지가 있었다. 지난 8월 사용자 기준으로 보면 여성 이용자 중 20대가 50.0%, 30대가 26.1%를 차지했다. 남성 이용자 역시 20대가 37.9%, 30대가 30.1%로, 2030 MZ의 비중이 남녀를 합쳐 73.5%에 달했다. 트리플 이용자들이 가장 사랑한 여행지 톱5는 ‘오사카, 도쿄, 후쿠오카, 방콕, 타이베이’였다. 트리플 천만 유저들이 가장 많이 다녀간 관광지는 ‘오사카 유니버셜스튜디오재팬’, 이들의 입맛을 사로잡은 해외 맛집 1위는 후쿠오카 라멘 맛집 ‘이치란 본사 총본점’이었다. 한편 트리플은 천만 유저 돌파를 기념해 내달 3일까지 ‘행운 부적 이벤트’를 진행한다. 어떤 항공권을 구매해도 내가 산 티켓이 최저가가 되는 ‘행운 MAX 알뜰 부적’, 여행 중 어떤 상황에서도 최상의 컨디션을 유지하게 되는 ‘천하무적 튼튼 부적’ 등 ‘여행 행운부적’을 뽑고 경품도 함께 추첨하는 방식이다. 캐나다ᆞ폴란드ᆞ일본ᆞ베트남 왕복항공권, 잉글랜드 프리미어리그(EPL) 경기 입장권, 괌ᆞ치앙마이ᆞ제주 호텔 숙박권 등 다양한 경품이 제공된다. 최휘영 인터파크트리플 대표는 “트리플이 천만 유저와 함께 할 수 있었던 이유는 새로운 여행에 대한 갈증을 느끼는 유저들의 목소리에 귀를 기울이고, 그 고민을 트리플 안에서 풀어낼 수 있도록 끊임없이 혁신했기 때문”이라며 “트리플을 시작으로 외국인 관광객을 위한 ‘트리플 코리아'까지 사업 영역을 글로벌로 확장하고 있는 만큼, 트리플이 여행 시장을 선도해 나갈 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.   yjjoe@fnnews.com 조윤주 기자

[파이낸셜뉴스]KB국민은행이 대표앱 KB스타뱅킹에서 인도네시아어 서비스를 제공한다고 22일 밝혔다. KB국민은행은 현재 △영어 △중국어 △일본어 △캄보디아어 △베트남어 △태국어 △러시아어 △몽골어 △미얀마어 등 9개 언어로 다국어 서비스를 제공하고 있다. 이번에 시행하는 인도네시아어를 더해 총 10개의 다국어 서비스를 KB스타뱅킹에서 제공하게 된다. 이번 서비스 시행을 통해 △계좌 및 거래내역 조회 △환율 조회 △거래외국환은행 지정 신청 △해외송금 메뉴가 인도네시아어로 제공된다. 외국인 고객은 영업점을 방문하지 않고 365일 24시간 모바일로 간편하게 해외송금 거래를 할 수 있다. KB국민은행 관계자는 “이번 KB스타뱅킹 인도네시아어 서비스 시행으로 인도네시아 고객의 금융거래 편의가 크게 증가할 것으로 기대된다”면서 “앞으로도 KB국민은행을 거래하는 외국인 고객에게 더욱 다양한 상품 및 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다. 한편 KB국민은행은 외국인근로자 전용 외환송금센터 8곳을 열고 주말에도 운영하고 있다. 지난달부터는 기존에 거래가 없던 외국인 고객도 KB스타뱅킹에서 △입출금통장 개설 △ KB스타뱅킹 가입 △KB국민인증서 발급 등 금융 거래가 가능해지면서 대면과 비대면 채널에서 외국인 고객을 위한 금융서비스를 확대하고 있다.  gogosing@fnnews.com 박소현 기자

[파이낸셜뉴스] 병무청은 17일부터 기존 정부 채널 외 병역의무자에게 제공되는 민원 서비스 2종을 민간 앱에서도 이용할 수 있도록 개방한다고 밝혔다. 이번 디지털 서비스 개방으로 국민은행 'KB스타뱅킹' 앱과 우리은행 '우리WON뱅킹' 앱에서 병역판정검사 본인선택 및 동원훈련 일자조회 서비스를 쓸 수 있게 됐다. 병무청은 "정부의 행정서비스를 사용자가 자주 사용하는 익숙한 민간 앱을 통해 제공함으로써, 국민이 공공 서비스에 편리하게 접근하고 손쉽게 활용할 수 있도록 하기 위해 서비스를 시행했다"고 설명했다. 김종철 병무청장은 "앞으로도 국민을 위한 디지털 서비스 개방, 공공마이데이터 확대 등을 통해 핵심 국정과제인 디지털플랫폼 정부 구현을 위해 노력하겠다"라고 말했다. 병무청은 디지털 서비스 개방을 통해 국민에게는 공공 서비스를 편리하게 제공받을 수 있는 기회를 제공하고, 민간기업은 개방된 서비스를 활용해 새로운 융합 서비스를 창출할 수 있도록 한다는 방침이다. wangjylee@fnnews.com 이종윤 기자

[파이낸셜뉴스]앞으로 KB국민은행의 모바일 앱 KB스타뱅킹에 등록된 모바일 신분증이 실물 신분증과 같은 효력을 갖게 된다. 실물 신분증을 들고 다니지 않아도 앱을 통해 신분증을 인증할 수 있어 고객들의 편의가 높아질 것으로 기대된다.  7일 금융권에 따르면 KB국민은행은 전날 행정안전부가 발표한 '모바일 신분증 민간개방 참여기업'에 최종 선정됐다.  모바일 신분증은 실물 형태의 신분증과 동일한 효력을 가진다. KB스타뱅킹 내 신분증 정보를 등록한 고객은 은행 금융거래를 비롯한 관공서·의료기관 이용 및 선거 참여 등에서 별도 신분증 없이 KB스타뱅킹을 통해 간편하게 신원 확인을 받을 수 있다. KB국민은행은 완성도 높은 서비스 오픈을 목표로 연내 시스템 개발을 완료하고 KB스타뱅킹이 제공하는 '국민지갑'을 통해 모바일 신분증 서비스를 제공할 계획이다. 앞서 행정안전부는 모바일 신분증 민간개방을 결정하고 지난 4월 29일부터 5월 24일까지 참여기업 선정을 위한 공모를 진행했다. 다수의 기업이 모바일 신분증 서비스를 활용한 고객 유치를 위해 공모에 참여한 가운데 KB국민은행은 선정위원회로부터 △이용 편의성 △안전성 △활성화 계획 등 각 평가지표에서 높은 점수를 받으며 참여기업으로 최종 선정됐다. 국민은행 관계자는 "KB금융그룹의 허브 플랫폼인 KB스타뱅킹이 이번 모바일 신분증 민간개방 참여기업 선정되어 매우 기쁘다. 행정안전부와 적극 협업해 더욱 많은 국민이 모바일 신분증을 안전하고 편리하게 사용할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다. KB스타뱅킹은 KB금융그룹 6개 계열사(KB증권·KB손해보험·KB국민카드·KB라이프생명·KB캐피탈·KB저축은행)의 70여 개 서비스를 제공하고 있다. 올해에는 외국인 고객 대상 전자금융 가입 프로세스를 신설해 새로운 고객 영역을 개척하고 국민지갑을 비롯한 플랫폼 서비스를 고도화할 계획이다. dearname@fnnews.com 김나경 기자

[파이낸셜뉴스]KB국민은행의 KB스타뱅킹이 시장조사기관 컨슈머인사이트가 실시한 ‘금융 플랫폼 기획조사’에서 15개 은행 앱 중 ‘모바일 전환율’ 1위를 기록했다. 컨슈머인사이트는 지난 4월 한 달간 전국의 20세 이상 69세 이하 성인 2075명을 대상으로 거래 은행 및 정기적으로 이용하는 금융 앱 등을 조사했다. 이 중 조사 대상의 62.3%가 국민은행과 거래한다고 응답해 2위 은행과 10%p 이상 차이를 보이며 15개 은행 중 가장 높은 거래 비율을 나타냈다. 국민은행 모바일 전환율에서도 은행권 평균이 38.9%를 크게 상회하는 58.4%로 15개 은행 가운데 1위를 기록했다. 모바일 전환율은 은행 거래 고객 중 해당 은행의 금융 앱을 정기적 또는 생활에 필수적으로 이용하는 고객 비율이다. 아울러 KB스타뱅킹은 금융 앱별 ‘정기적 또는 생활에 필수적으로 이용하는 고객 비율’인 확보고객 비율에서도 전월 대비 1단계 상승했다. 인터넷전문은행을 포함한 전체 금융 앱 중 2위다. 확보고객 비율은 금융소비자의 행동 특성이 반영된 인식적 지표로 고객의 지속적인 이용 의향이 반영된다. 국민은행 관계자는 “앞으로도 KB금융그룹의 대표 플랫폼으로서 금융소비자에게 편의와 만족스러운 경험을 제공하기 위해 KB스타뱅킹 내 다양한 금융·비금융 서비스를 지속 확대하겠다”고 말했다. KB스타뱅킹은 월간활성고객(MAU) 1227만 명을 돌파한 KB국민은행의 핵심 플랫폼이다. KB금융그룹 계열사의 70여 개 서비스를 원스톱으로 제공한다. 국민은행은 올해 플랫폼 전용 통신 요금제 출시 및 모임통장 서비스 개편 등 모바일 중심의 고객경험을 확대하고, 국민지갑을 비롯한 플랫폼 서비스를 고도화해 새로운 생활금융 모델을 발전시킬 계획이다.  dearname@fnnews.com 김나경 기자

[파이낸셜뉴스] 국민 애플리케이션(앱)으로 불리는 카카오톡 이용자 수가 감소세를 지속하고 있다. 지난 3월에 1년 10개월 만에 4500만명을 밑도는 등 이용자들이 이탈하고 있는 것으로 분석된다.  9일 모바일인덱스 통계에 따르면 지난달 카카오톡 앱의 월간활성이용자수(MAU)는 4497만2002명으로 2월(4519만3468명)보다 22만1466명 감소했다. 카카오톡 MAU가 4500만 명 대 아래로 떨어진 것은 2022년 5월 이후 22개월 만에 처음이다. 지난해 4월 4707만4590명에 비해서는 210만 명 이상 급감했다. 카카오톡은 지난해 12월 유튜브에 국내 1위 앱 자리를 내주기도 했다. 당시 유튜브와 격차는 10만4980명이었지만 지난달에는 5배인 54만3152명으로 확대됐다. 젊은 층의 메신저 이용이 인스타그램 DM(다이렉트 메시지), 페이스북 메신저, 텔레그램 등으로 다양화하면서 카카오톡 이용자가 감소세를 보이는 것으로 풀이된다.  모바일인덱스 소셜네트워크 부문에서 카카오톡의 점유율은 지난달 39.62%로 지난해 동월(42.22%)에 비해 2.60%포인트 하락했으나 인스타그램의 점유율은 22.77%로 같은 기간 4.61%포인트 상승했다. 반면 유튜브는 2021년 7월 출시한 짧은 영상 '쇼츠'를 필두로 젊은 층으로부터 큰 인기를 끌면서 이용자가 늘고 있다. 지난달 유튜브의 월평균 사용 시간은 19억623만5650시간으로 카카오톡(5억4814만4204시간)의 3.5배, 네이버(3억5682만7289시간)의 5.3배에 달했다.  soup@fnnews.com 임수빈 기자

구글 등 글로벌 빅테크의 국내 시장 장악력이 날로 커지면서 국민 메신저로 불리는 '카카오톡'의 위치가 흔들리고 있다. 지난해 12월 구글의 동영상 스트리밍 서비스 유튜브의 월간활성이용자수(MAU)와 카카오톡 MAU 차이가 336명에 불과한 것으로 나타났다. 양사의 MAU 격차가 지난해 1월 126만명에서 300명대로 좁혀지면서 이르면 올해 1·4분기 내 역전당할 가능성이 높은 것으로 우려된다.23일 아이지에이웍스 마케팅클라우드가 발표한 '빅테크 플랫폼 트렌드 리포트'에 따르면 카카오톡의 지난해 12월 국내 MAU(안드로이드+iOS)는 4102만1737명으로, 플랫폼 MAU 1위 자리를 수성하고 있다. 하지만 구글 유튜브가 거세게 추격하면서 1위 자리가 위태로운 상황이다. 유튜브의 지난해 12월 MAU는 4102만1401명으로 카카오톡과 격차는 336명에 불과하다. 이미 유튜브 뮤직은 국내 시장에서 카카오엔터테인먼트의 음악 스트리밍 플랫폼 멜론을 제치고 1위를 기록한 바 있다. 지난해 12월 국내 모바일 음원 시장에서 MAU 1위는 유튜브 뮤직(649만6035명)으로, 멜론(623만8334명)에 앞섰다. 이에 카카오톡도 '국민 앱' 지위를 빼앗길 것이란 예측이 나온다. 다만 월평균 사용일수로 보면 카카오톡의 입지가 아직 우위인 것으로 분석된다. 지난해 12월 카카오톡의 1인당 월평균 사용일수는 지난해 12월 기준 27.5일을 기록했다. 한 달 기준 3일 정도를 제외하면 매일 카카오톡을 사용한다는 의미다. 유튜브는 같은 기간 20.87일을 기록했다. 반면 네이버는 상대적으로 선방하고 있다. 네이버는 지난해 7~12월 인터넷·브라우저 애플리케이션(앱) 사용자 수 점유율 기준 1위(86.4%)를 유지하고 있다. 지난해 12월 기준으로 점유율은 네이버(86.38%), 크롬(70.37%), 구글(61.81%), 다음(16.64%) 등의 순이다. 네이버 앱은 지난해 하반기 이탈률도 11.0%를 기록, 다른 플랫폼에 비해 가장 낮은 수치를 보였다. 같은 기간 크롬의 이탈률은 14.2%, 다음은 15.5%, 구글은 22.8%로 집계됐다. soup@fnnews.com 임수빈 기자

[파이낸셜뉴스] 구글 등 글로벌 빅테크의 국내 시장 장악력이 날로 커지면서 국민 메신저로 불리는 '카카오톡'의 위치가 흔들리고 있다. 지난해 12월 구글의 동영상 스트리밍 서비스 유튜브의 월간활성이용자수(MAU)와 카카오톡 MAU 차이가 336명에 불과한 것으로 나타났다. 양사의 MAU 격차가 지난해 1월 126만명에서 300명 대로 좁혀지면서 이르면 올해 1·4분기내 역전당할 가능성이 높은 것으로 우려된다. 23일 아이지에이웍스 마케팅클라우드가 발표한 '빅테크 플랫폼 트렌드 리포트'에 따르면 카카오톡의 지난해 12월 국내 MAU(안드로이드+iOS)는 4102만1737명으로, 플랫폼 MAU 1위 자리를 수성하고 있다. 하지만 구글 유튜브가 거세게 추격하면서 1위 자리가 위태로운 상황이다. 유튜브의 지난해 12월 MAU는 4102만1401명으로 카카오톡과 격차는 336명에 불과하다.  이미 유튜브 뮤직은 국내 시장에서 카카오엔터테인먼트의 음악 스트리밍 플랫폼 멜론을 제치고 1위를 기록한 바 있다. 지난해 12월 국내 모바일 음원 시장에서 MAU 1위는 유튜브 뮤직(649만6035명)으로, 멜론(623만8334명)에 앞섰다. 이에 카카오톡도 '국민 앱' 지위를 빼앗길 것이란 예측이 나온다. 다만 월평균 사용일수로 보면 카카오톡의 입지가 아직 우위인 것으로 분석된다. 지난해 12월 카카오톡의 1인당 월평균 사용일수는 지난해 12월 기준 27.5일을 기록했다. 한 달 기준 3일 정도를 제외하면 매일 카카오톡을 사용한다는 의미다. 유튜브는 같은 기간 20.87일을 기록했다.  반면 네이버는 상대적으로 선방하고 있다. 네이버는 지난해 7~12월 인터넷·브라우저 애플리케이션(앱) 사용자 수 점유율 기준 1위(86.4%)를 유지하고 있다. 지난해 12월 기준으로 점유율은 네이버(86.38%), 크롬(70.37%), 구글(61.81%), 다음(16.64%) 등의 순이다. 네이버 앱은 지난해 하반기 이탈률도 11.0%을 기록, 다른 플랫폼에 비해 가장 낮은 수치를 보였다. 같은 기간 크롬의 이탈률은 14.2%, 다음은 15.5%, 구글은 22.8%로 집계됐다. 지난해 하반기 인공지능(AI) 기술을 기반으로 검색 서비스를 개편하며 점유율 유지에 성공한 것으로 풀이된다. 실제 네이버는 지난해 9월 생성형 AI 검색 ‘큐:’ 서비스를 공개했고, 12월에는 큐:와 통합검색을 결합해 생성형 AI 서비스를 전면에 내세웠다. 게임 스트리밍 플랫폼 분야에서도 선전하고있다. 네이버 '치지직'은 지난해 12월 기준 약 95만명 사용자를 경쟁 앱으로부터 유입했다. 유입자 비중은 트위치 이용자 74만명, 아프리카TV 28만명 등으로 구성됐다.  soup@fnnews.com 임수빈 기자