[파이낸셜뉴스]IBK기업은행이 시각장애인의 금융거래 문턱을 낮추기 위해 전자점자 서비스를 도입했다. 전자점자 서비스는 개인 인터넷뱅킹 화면 및 콘텐츠 내용을 자동으로 점자 번역하는 서비스이다.  15일 기업은행 관계자는 “전자점자 도입으로 정보 접근이 어려운 시각장애인의 디지털 전환을 돕고 가치금융 실천에 앞장서게 됐다”고 말했다. 기은은 인터넷뱅킹 화면은 물론 주요 콘텐츠 내용을 자동 점자 번역하는 서비스를 통해 '가치금융'을 실천해나간다는 구상이다. 이번 도입으로 시각장애인도 △계좌 거래내역 △잔액증명서 △송금확인증 등 총 30개 메뉴에서 전자점자를 통해 확인할 수 있게됐다. 서비스는 모두 한국 점자 규정 및 점자도서 제작 지침을 준수해 점자 번역의 정확성을 높였다. 전자점자 서비스를 이용하려면 개인 인터넷뱅킹 화면 우측 상단에 있는 '점자보기' 버튼을 누르면 된다. 이후 전자점자파일을 내려받아 전자점자단말기(BRL파일)를 통해 인식해 읽거나 점자프린터(BRF파일)로 출력해 쓰면 된다. 한편 기업은행은 고령층, 장애인, 외국인근로자 등 금융취약계층의 불편함을 해소하기 위해 각종 서비스를 지원하고 있다. 쉬운뱅킹 서비스, 음성 OTP 무상 발급, 웹접근성 인증 등이다. mj@fnnews.com 박문수 기자

[파이낸셜뉴스] IBK기업은행이 알스퀘어의 ‘상업용 부동산 서비스’를 기업인터넷뱅킹에서 제공한다고 29일 밝혔다. 사무실, 지식산업센터 등 업무공간을 구하는 기업고객이 기업인터넷뱅킹에서 ‘경영지원’ 탭에서 ‘RSQUARE 부동산 서비스’ 메뉴를 선택한 후 연결된 페이지에서 입주 조건과 인테리어 상담 희망 여부 등을 기재하면 된다. 정해진 양식에 따라 기재하면 알스퀘어가 고객 상담과 맞춤 서비스를 진행한다. 상업용 부동산 서비스를 통해 업무공간을 구하면 △오피스 중개 임차인 수수료 무료 △알스퀘어 포인트 지급 △등기이전, 근저당, 전세권 등 법무대행비 지원 혜택도 받을 수 있다. 이번 상업용 부동산 서비스는 지난 4월 양사가 맺은 업무협약(MOU)의 후속 조치로, 기업은행은 향후 알스퀘어와 서비스 제휴 영역을 확대할 예정이다. 박주용 기업은행 디지털그룹장은 “이번 상업용 부동산 서비스 제공을 통해 사업장 이전 수요가 있는 기업고객의 업무 편의성과 만족도를 제고할 것으로 기대한다”며 “앞으로도 다양한 비금융서비스를 발굴하여 기업인터넷뱅킹의 디지털 플랫폼화를 촉진할 것”이라고 밝혔다. 이용균 알스퀘어 대표는 “알스퀘어 부동산 서비스를 더 많은 고객에게 제공할 수 있어 기쁘다”며 “기업은행 고객의 부동산 업무 편의를 높일 수 있도록 향후 더욱 다양한 서비스를 제공할 것”이라고 말했다.  dearname@fnnews.com 김나경 기자

[파이낸셜뉴스] 전산망 문제로 19일 오전 기업은행의 인터넷·모바일 뱅킹 서비스가 마비됐다가 1시간여만에 복구됐다. 기업은행에 따르면 이날 오전 8시 이후 9시 15분까지 인터넷 뱅킹 사이트, 모바일뱅킹 앱, ATM(현금자동출납기)에서 접속 장애 현상이 나타났다. 기업은행 관계자는 "오전 10시 현재 정상 서비스가 이뤄지고 있다"며 "재발 방지에 최선을 다하겠다"고 말했다. psy@fnnews.com 박소연 기자

[파이낸셜뉴스] 전산망 문제로 19일 오전 기업은행[024110]의 인터넷·모바일 뱅킹 서비스가 마비됐다. 기업은행에 따르면 이날 오전 8시 이후 9시 10분 현재까지 인터넷 뱅킹 사이트, 모바일뱅킹 앱, ATM(현금자동출납기) 이용이 불가능한 상태다. 기업은행 관계자는 "구체적 원인은 파악 중"이라고 말했다. psy@fnnews.com 박소연 기자

기으 IBK기업은행은 '메시지뱅킹', '보이스뱅킹' 서비스가 '인터넷에코어워드 2018'에서 최고대상(과학기술정보통신부 장관상)을 수상했다고 6일 밝혔다. '메시지뱅킹', '보이스뱅킹'은 아이폰에서 별도의 앱(App) 실행 없이(Appless) 문자메시지 창과 음성비서(siri)에서 송금과 잔액조회가 가능한 서비스다. 두 서비스 모두 국내 최초로 애플의 API를 활용해 금융 업무에 적용한 것으로 편의성과 혁신성에서 평가위원들의 호평을 받았다. 메시지뱅킹은 문자메시지 창에서 계좌번호와 금액을 입력하면 간편비밀번호와 생체인증(지문 또는 얼굴)만으로 송금이 가능하고, 보이스뱅킹은 음성비서(siri)에서 "OO에게 2만원 보내줘", "내 통장에 얼마 있니" 등의 명령어를 말하고 생체인증을 거치면 송금과 잔액조회가 가능하다. 기업은행 관계자는 "앞으로도 디지털금융의 새로운 패러다임을 제시하는 혁신적인 서비스 출시를 위해 노력할 것"이라고 말했다. hsk@fnnews.com 홍석근 기자

KEB하나은행은 기업 손님의 이용 편의성 증대를 위해 기업 인터넷뱅킹 서비스를 전면 개편 시행한다고 19일 밝혔다.이번 개편은 전체 거래 프로세스 변경에 따른 손님 불편을 최소화하기 위한 3단계 개편의 마지막 단계로 사용자는 새로운 뱅킹 서비스에 익숙해 질 때까지 기존 뱅킹도 지금처럼 이용 가능하다. 새로운 서비스는 집중도와 가독성을 높인 디자인을 통해 심플하고 직관적인 화면으로 구성했으며 조회, 이체, 해외송금, 사용자 권한설정 등의 거래 편의성을 높였다.또한 기업간(B2B) 전자결제에서 사용하는 전자세금계산서 정보를 국세청에서 실시간으로 받아 자동으로 입력할 수 있게 했으며 하나 온라인 사장님 신용대출, 플러스 모바일 보증부 대출 등 대출증빙 서류의 인터넷 제출과 잔액증명서, 금융거래확인서, 부채증명서 등의 온라인 발급이 가능하도록 했다.고객과의 활발한 소통을 위해 피드백 서비스와 커뮤니케이션 서비스도 선보인다.피드백 서비스로 거래 화면마다 손님이 해당 거래에 대한 의견을 작성할 수 있도록 했고 커뮤니케이션 서비스로 중요 사항이나 신상품을 출시할 때 손님에게 상품 안내 등의 메시지를 전송할 수 있도록 했다. 해외지점 거래 기업들에 대한 글로벌 서비스도 강화된다. KEB하나은행의 해외지점을 이용하는 기업들은 기업뱅킹을 통해 해외지점에 개설된 계좌의 잔액 및 거래내역을 확인 하고 해외지점 내 이체서비스를 할 수 있게 됐다. wild@fnnews.com 박하나 기자

KEB하나은행은 기업 손님의 이용 편의성 증대를 위해 기업 인터넷뱅킹 서비스를 전면 개편 시행한다고 19일 밝혔다. 이번 개편은 전체 거래 프로세스 변경에 따른 손님 불편을 최소화하기 위한 3단계 개편의 마지막 단계로 사용자는 새로운 뱅킹 서비스에 익숙해 질 때까지 기존 뱅킹도 지금처럼 이용 가능하다. 새로운 서비스는 집중도와 가독성을 높인 디자인을 통해 심플하고 직관적인 화면으로 구성했으며 조회, 이체, 해외송금, 사용자 권한설정 등의 거래 편의성을 높였다. 또한 기업간(B2B) 전자결제에서 사용하는 전자세금계산서 정보를 국세청에서 실시간으로 받아 자동으로 입력할 수 있게 했으며 하나 온라인 사장님 신용대출, 플러스 모바일 보증부 대출 등 대출증빙 서류의 인터넷 제출과 잔액증명서, 금융거래확인서, 부채증명서 등의 온라인 발급이 가능하도록 했다. 고객과의 활발한 소통을 위해 피드백 서비스와 커뮤니케이션 서비스도 선보인다. 피드백 서비스로 거래 화면마다 손님이 해당 거래에 대한 의견을 작성할 수 있도록 했고 커뮤니케이션 서비스로 중요 사항이나 신상품을 출시할 때 손님에게 상품 안내 등의 메시지를 전송할 수 있도록 했다. 해외지점 거래 기업들에 대한 글로벌 서비스도 강화된다. KEB하나은행의 해외지점을 이용하는 기업들은 기업뱅킹을 통해 해외지점에 개설된 계좌의 잔액 및 거래내역을 확인 하고 해외지점 내 이체서비스를 할 수 있게 됐다.  wild@fnnews.com 박하나 기자

IBK기업은행은 개인 및 기업 인터넷뱅킹 서비스를 전면 개편했다고 5일 밝혔다. 기업은행은 화면해상도를 확대해 더 넓은 화면을 제공하고, 통합설치 프로그램을 통한 간편한 보안 프로그램 설치, 찾기 쉬운 메뉴 체계 제공 등으로 인터넷뱅킹을 이용하는 고객의 편의성이 증대될 것으로 기대하고 있다. 개인 인터넷뱅킹 주요 개편사항으로 △상품가입 메뉴 △VIP고객을 위한 메뉴 △외환 체험관 등을 신설했다. 기업 인터넷뱅킹은 △금융일정을 한눈에 볼 수 있는 '업무포털' △창업, 소상공인 지원 정보 등을 제공하는 기업경영지원 플랫폼 △외환업무 종합지원 등을 신설해 인터넷뱅킹으로 대부분의 금융 업무 처리가 가능하도록 했다. 기업은행 관계자는 "이번 개편은 1년여의 준비기간을 거쳤다"며 "기획 단계부터 고객초청 간담회를 진행하고 고객 관점에서 불편사항을 도출하는 등 고객 편의성 향상에 주력했다"고 말했다. seilee@fnnews.com 이세경 기자

IBK기업은행은 개인 및 기업 인터넷뱅킹 서비스를 전면 개편했다고 5일 밝혔다. 기업은행은 화면해상도를 확대해 더 넓은 화면을 제공하고, 통합설치 프로그램을 통한 간편한 보안 프로그램 설치, 찾기 쉬운 메뉴 체계 제공 등으로 인터넷뱅킹을 이용하는 고객의 편의성이 증대될 것으로 기대하고 있다. 개인 인터넷뱅킹 주요 개편사항으로 △상품가입 메뉴 △VIP고객을 위한 메뉴 △외환 체험관 등을 신설했다. 기업 인터넷뱅킹은 △금융일정을 한눈에 볼 수 있는 '업무포털' △창업, 소상공인 지원 정보 등을 제공하는 기업경영지원 플랫폼 △외환업무 종합지원 등을 신설해 인터넷뱅킹으로 대부분의 금융 업무 처리가 가능하도록 했다. 기업은행 관계자는 "이번 개편은 1년여의 준비기간을 거쳤다"며 "기획 단계부터 고객초청 간담회를 진행하고 고객 관점에서 불편사항을 도출하는 등 고객 편의성 향상에 주력했다"고 말했다. seilee@fnnews.com 이세경 기자

하반기 신한.KB국민.KEB하나.우리.NH농협.IBK기업은행 등 국내 주요 은행들이 모바일뱅크 론칭을 모두 마무리했다. 오랜 태동 끝에 인터넷전문은행도 연내 출범이 예상된다. 국내 시장에도 본격적인 디지털뱅크 시대가 열리는 것이다. 모바일뱅크 시장 물밑 경쟁은 이미 시작됐다. 시장 초반에 경쟁 우위를 점하기 위해 은행들은 편리함과 수익성을 갖춘 상품과 서비스를 앞다퉈 출시하고 있다. 특히, 모바일에 익숙한 20.30대 젊은층의 마음을 사로잡을 수 있는 '재미'와 '신선함'도 갖춰야 한다. 은행들은 20대 젊은 직원들로 팀을 꾸려, 톡톡 튀는 아이디어를 발굴하는데 노력을 기울이고 있다. 보수적이고 고루했던 은행들의 '회춘'이 시작됐다. IBK기업은행은 모바일뱅킹인 'i-ONE뱅크'와 인터넷뱅킹에서 가입 가능하며, 게임 참여를 통해 우대금리를 받을 수 있는 비대면채널 전용상품 'i-ONE 놀이터예.적금(사진)'을 9월 출시했다. 이 상품은 게임 참여, 친구 추천, 상품 추가가입 등을 통해 스템프를 적립하고, 적립한 스템프 수에 따라 최대 0.3%포인트 우대금리를 받는다는 것이 특징이다. 또 적금 상품의 경우에는 목표 금액별로 그룹에 가입하고, 그룹에 모인 계좌 수와 적금에 입금한 누계액에 따라 최대 0.5%포인트 우대금리를 받을 수 있다. i-ONE 놀이터적금은 1년만기 연 1.35%의 고시금리에, 그룹가입 및 스템프 적립을 통한 우대금리 0.8%포인트를 포함해 최대 연 2.15%의 금리가 적용된다. i-ONE 놀이터예금의 고시금리는 1년만기 연 1.3%로, 스템프 적립에 따라 최대 0.3%포인트의 우대금리가 제공된다. 적금은 매월 1000원에서 100만원까지 입금 가능하며, 예금은 100만원에서 최고 3000만원 범위 내에서 가입할 수 있다. 기업은행은 상품 출시를 기념해 오는 10월 23일까지 'i-ONE 놀이터적금'에 가입한 고객에게 갤럭시노트7(1명), 미러리스 카메라(3명), 캐리커쳐 앱 이용권(2000명)을 추첨을 통해 증정한다. 또 이벤트 기간 내 적금을 가입한 선착순 2만명에게는 기업은행 페이스북 'i-ONE 놀이터적금 이벤트 게시물'의 좋아요와 공유, 댓글이 2350개를 넘을 시 연 0.2%포인트의 우대금리를 추가로 제공한다. news@fnnews.com 금융부