【파이낸셜뉴스 안성=장충식 기자】 경기도 안성시는 '제17회 대한민국 소통어워즈'에서 3년 연속 기초자치단체 부문 소셜미디어 대상을 수상했다고 13일 밝혔다. 한국인터넷소통협회가 주관하는 '대한민국 소통어워즈'는 기업 및 기관의 소통지수, 콘텐츠 경쟁력 지수 등 디지털 소통효과를 평가 및 시상하는 자리로, 15년간 1500개의 기관이 참여한 국내 디지털 분야에서 가장 권위있는 시상식 중 하나이다. 시는 인스타그램, 유튜브 등 6개 SNS 채널의 채널별 특성에 따른 시의적절한 운영전략 및 시정홍보의 정확도와 신속성으로 브랜드정책 홍보 및 콘텐츠경쟁력지수에서 높은 평가를 받았다. 시 SNS는 사업신청, 행사 등 생활정보 분야부터 사고, 재난 등 비상 알림까지 안성시 전반의 유익한 소식들의 신속한 전달을 담당하며, 모든 소식은 소관부서의 검토를 거친 검증된 정보로 구성돼 시민 만족도가 높다. 또 정보의 신속 정확한 전달을 기본으로, 시의 마스코트인 '바우덕이' 캐릭터를 밈 활용, 홍보 콘텐츠 제작 등에 적극 활용하고 있으며, '뉴비절단기 시리즈' 등 안성시 SNS만의 영상 콘텐츠를 제작하여 SNS 트렌드에 대응하고 있다. 이같은 노력을 통해 시 SNS는 지난 3년간 매년 15% 이상의 구독자 성장을 이뤄냈고, 올해 초 인스타그램의 1만 구독자 달성에 이어 올 10월에는 유튜브 채널도 1만 구독자 달성에 성공했다. 김보라 시장은 "언제나 시정소식과 안성시 SNS에 관심가져주시는 시민 여러분들이 계셨기에 해낼 수 있었고, 앞으로도 더 사랑받는 SNS와 안성시가 되도록 노력하겠다"고 말했다. jjang@fnnews.com 장충식 기자

[파이낸셜뉴스] DB생명은 서울 중구 한국프레스센터에서 열린 제17회 대한민국소통어워즈에서 '대한민국소통어워즈' 종합 대상 산업통상자원중소벤처기업위원회 위원장상과 대한민국소셜미디어대상 기업부문 대상을 수상하는 영예를 안았다. 대한민국소통어워즈는 한국인터넷소통협회가 주관하고 대한민국 국회, 과학기술정보통신부 등이 후원하는 시상식이다. DB생명 공식 인스타그램은 이번 평가에서 DB생명의 대표 브랜드인 '백년친구' 및 캐릭터 '우리두리'를 활용한 콘텐츠에서 높은 점수를 획득했다. 또 사회적으로 관심도가 높아지는 ESG 관련 정보를 전달하는 콘텐츠와 고객들이 직접 참여할 수 있는 캠페인에 큰 호응을 얻었다. coddy@fnnews.com 예병정 기자

LG유플러스가 ‘제17회 대한민국소통어워즈’ 전 부문에서 대상을 수상했다고 10일 밝혔다. 특히 ‘대한민국소셜미디어대상 종합대상(장관상)’을 5년 연속 휩쓸었다.  올해 17회를 맞이한 대한민국소통어워즈는 국내 디지털 분야에서 가장 권위있는 소통·마케팅 시상식으로, 디지털 플랫폼을 통한 기업 및 공공기관의 고객소통 지수를 평가한다. 한국인터넷소통협회(KICOA)가 주관하고 과학기술정보통신부와 대한민국 국회가 후원한다. LG유플러스는 이번에 소셜미디어 활용성, 디지털 기반 소통지수 등에서 높은 평가를 받아 ‘대한민국인터넷소통대상 종합대상(장관상)’, ‘대한민국인터넷소통대상’ 정보통신부문 대상, ‘대한민국소통대상’ 정보통신부문 대상, ‘대한민국디지털콘텐츠대상’ 콜라보콘텐츠부문 대상 등 전 부문에서 대상을 받았다. LG유플러스는 올 초 인공지능(AI) 전환으로 고객과 함께 성장하는 회사가 되겠다는 의미를 담은 신규 브랜드 슬로건 ‘그로쓰 리딩 AX 컴퍼니(Growth Leading AX Company)’를 공개했다. 이후 자체 개발한 AI ‘익시(ixi)’를 마케팅 전 영역에서 활용해 고객과 소통하는 ‘익시 프로덕션’ 프로젝트를 진행해 왔다. 프로젝트를 통해 고객이 실질적으로 체감할 수 있는 다양한 AI 경험을 확산했다. 예를 들어 인스타그램에서 고객이 원하는 이미지를 설명하면 AI가 생성해주는 참여형 이벤트 ‘익시가 그려드립니다’는 3만5000여명의 고객이 참여할 정도로 높은 호응을 얻었다. 올 5월에는 국내 최초 AI로만 제작한 TV 광고를 선보여 화제가 되기도 했다. ‘익시(ixi)’를 포함한 다양한 AI 기술을 활용해 촬영 장비나 모델, 공간 섭외 없이 광고를 제작했다. 이 광고는 1329만여건의 조회수를 기록하며 AX 컴퍼니로 도약해 가는 LG유플러스의 모습을 알렸다. 세계 최초 AI 월페이퍼 서비스도 선보였다. 고객이 스마트폰으로 ‘프롬프트(생성형AI 명령어)’를 직접 입력하면 AI가 즉석으로 스마트폰 배경화면 이미지를 제작해주는 서비스다. 6월부터 약 3달간 4만여건의 고객 반응을 달성했다. 이 밖에도 인스타그램, 틱톡, 유튜브 등 사회관계망서비스(SNS)를 통해 AX 브랜드로서의 메시지도 적극 알렸다. 특히 MZ세대를 겨냥한 숏폼 콘텐츠와 AI 콘텐츠를 활용한 참여형 이벤트 등으로 디지털 소통 역량을 확장해 나가고 있다. 이를 통해 업계에서 가장 많은 팔로워 수를 기록하며 LG유플러스의 디지털 마케팅 성과를 입증하고 있다. 김희진 LG유플러스 통합브랜드마케팅팀장은 "AX 컴퍼니로 도약하는 LG유플러스의 변화를 고객과 진정성 있게 소통하며 전달하고 싶은 진심이 인정받은 것 같아 기쁘다" 며 “앞으로도 고객이 체감할 수 있는 디지털 소통을 통해 고객경험을 혁신하고 LG유플러스의 브랜드 가치도 지속 높여 나갈 것”이라고 말했다. solidkjy@fnnews.com 구자윤 기자

[파이낸셜뉴스] 한국산업기술시험원(이하 KTL)은 제17회 대한민국소통어워즈에서 대 국민 양방향 소통 노력과 성과를 인정받아 기타 공공기관 부문 4개 전 영역에서 대상을 수상했다고 7일 밝혔다.대한민국소통어워즈는 한국인터넷소통협회(이하 KICOA)가 주최하고 과학기술정보통신부가 후원하는 대회다. 매년 △대한민국소통 △인터넷소통 △소셜미디어 △디지털콘텐츠 분야에서 우수한 성과를 낸 기업.기관들을 선정해 상을 수여하고 있다. 올해에는 인터넷소통지수, 소셜미디어지수를 기반으로 △콘텐츠 모니터링 △고객만족도조사 △포커스 그룹 인터뷰(FGI) △빅데이터 분석 등을 이용해 약 370여개 참가 기업·기관의 성과를 종합적으로 평가했다. KTL은 이번 어워즈에서 온·오프라인 대내외 커뮤니케이션 활동 전반에 걸친 대(對)국민 소통으로 작년에 이어 2년 연속 2개 영역(소통·소셜미디어) 대상을 수상했다. 뿐만 아니라 누리소통망(SNS)을 통한 최신소식·전문정보·과학상식 등 채널별 특화 콘텐츠 제작과 기관 마스코트 캐릭터‘클리버’를 활용한 ESG콘텐츠 제작 등 적극적인 소통 노력을 인정받아 인터넷소통·디지털콘텐츠대상(ESG부문)을 추가로 수상해 4관왕을 달성했다. KTL은 올해 표준, 인증제도, 교정서비스 등 다소 복잡하고 어려울 수 있는 내용을 가독성 높은 카드 뉴스로 제작해 소통했다. 이를 통해 KTL의 역할과 기능뿐만 아니라 시험인증산업의 중요성에 대한 국민 이해도를 높였다는 평가를 받았다. 또 국민들이 선호하는 콘텐츠 트렌드를 고려하여 유튜브(Youtube) 채널을 강화했다. 기실맨(한국산업기술시험원의 일일 실습생), 3분테크(시험인증산업 소개), 과학 인플루언서와의 협업 등 정보 전달과 재미를 모두 고려한 콘텐츠 제작으로 국민 눈높이에 맞춰 소통했다. KTL 홍성진 ESG홍보실장은 ‶국민과의 소통을 우선적으로 채널별 유익한 정보를 쉽고 다양한 방식으로 전달한 것이 수상의 영예로 이어진 것 같다″며 "앞으로도 KTL은 온·오프라인 소통 채널을 통해 차별화된 콘텐츠로 국민 맞춤형 소통을 이어나갈 수 있도록 노력하겠다″고 밝혔다. leeyb@fnnews.com 이유범 기자

[파이낸셜뉴스] DB손해보험이 지난 22일 서울프레스센터 국제회의장에서 열린 제16회 대한민국 소통 어워즈 시상식에서 '종합대상 국회 위원장상'과 '인터넷소통 손해보험 부문 대상'을 수상했다고 24일 밝혔다. 대한민국 소통 어워즈는 한국인터넷소통협회가 주최하고 과학기술정보통신부가 후원하는 행사로, 소셜미디어와 인터넷·모바일 등의 소통채널 활용 촉진을 위해 우수 기업과 기관에 상을 수여한다. DB손해보험은 콘텐츠경쟁지수, 고객소통지수 등 디지털 소통효과 평가 결과에서 기업 평균 지수(81.12)보다 높은 85.76으로 평가받았다. 앞서 DB손해보험은 브랜드 핵심 가치인 ‘약속’의 중요성을 일관되고 지속적으로 전파하기 위해 디지털 캠페인과 SNS콘텐츠로 고객들이 ‘약속의 가치’를 경험하도록 하고 있다. 지난 6월 공식 유튜브 채널인 ‘프로미TV’가 30만 구독자를 보유하면서 보험업계 최초로 실버버튼을 수령한 바 있다. DB손해보험 관계자는 “앞으로도 유용한 정보와 재미있는 이벤트를 통해 고객에게 한 발짝 더 가까이 다가갈 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다. yesji@fnnews.com 김예지 기자

[파이낸셜뉴스] 모두투어는 지난 22일 서울 중구 한국프레스센터에서 열린 '제16회 대한민국소통어워즈' 시상식에서 '대한민국 인터넷소통대상 여행부문' 대상을 수상했다고 24일 밝혔다. 모두투어는 고객이 직접 평가하는 소통·소셜지수(ICSI·SCSI)와 빅테이터 기반 콘텐츠경쟁력지수(CQI)를 통해 업종별로 진행한 고객의소리(VOC)와 고객질의응답(FGI)으로 입증한 성과를 인정받아 여행부문 대상을 수상했다. 모두투어는 현재 유튜브와 인스타그램, 페이스북, 네이버 블로그, 카카오톡 채널, 스레드 등 6개의 공식 SNS 채널을 운영하며 온라인 이용자들과 활발한 소통을 이어나가고 있다. 또 이를 통해 특색 있고 다양한 여행 미디어 콘텐츠 제공하고, 참여형 이벤트를 진행하고 있다. 정희용 모두투어 대외협력부 부서장은 "이번 수상은 코로나19 이후 급변하는 여행시장 패러다임 변화에 대응하기 위해 온라인 마케팅과 디지털 전환에 노력했던 결과라고 생각한다"며 "앞으로도 SNS 채널 확대·운영을 비롯해 다양한 고객 참여형 이벤트를 선보일 계획"이라고 말했다. en1302@fnnews.com 장인서 기자

[파이낸셜뉴스] 하이트진로는 '제16회 대한민국소통어워즈'에서 '종합대상 장관상'과 '식음료 부문 대한민국인터넷소통대상', '캐릭터콘텐츠 부문 대한민국디지털콘텐츠대상'을 수상하는 등 3관왕을 달성했다고 22일 밝혔다. 이번 수상으로 하이트진로는 2013년부터 '대한민국소통어워즈' 11회 연속 대상을 수상하게 됐다. 특히 SNS를 통해 소비자와의 소통하는 커뮤니케이션의 우수성을 인정받아 지난해 산업통상자원부 장관상에 이어 올해는 과학기술정보통신부 장관상을 수상했다. 장관상은 각 부문 대상 중 선별된 상위 기업을 2차 심사하고 정부 부처의 승인까지 거친 후 수여된다. '대한민국소통어워즈'는 한국인터넷소통협회가 주최하고 과학기술정보통신부와 과학기술정보방송통신부 등이 후원하는 국내 디지털 분야의 가장 권위있는 소통·마케팅 시상식이다. 총 400여 개의 기업과 공공기관의 SNS 소통채널 운영, 콘텐츠, 소통 마케팅 효과 등 고객 패널의 심사와 전문가의 검증을 거쳐 수상기관을 선정한다. 하이트진로는 올해 '켈리'와 '진로' 브랜드를 중심으로 한 다양한 영상과 소비자 참여형 챌린지를 진행해 큰 호응을 얻었다. 진로의 두꺼비 캐릭터 팬덤을 중심으로 투표와 챌린지 이벤트를 통해 콘텐츠 참여를 강화하고 다양한 콘셉트의 작가와 협업한 '두껍아트갤러리' 시리즈를 선보여 좋은 반응을 얻었다. 또 SNS상에 올린 나만의 켈리 인증샷 가운데 우수작을 선발해 대형 쇼핑몰 내 전광판 광고로 송출해주는 '켈리샷' 캠페인을 진행해 신제품 홍보와 동시에 소비자에게 즐거운 경험을 제공했다는 평가를 받았다. 하이트진로 마케팅실 오성택 상무는 "소비자들의 관심과 성원이 있어야만 수상이 가능한 상이라 더욱 기쁘다"라며 "앞으로도 다양한 접점에서 소비자와의 공감과 재미를 이끌어 내, 즐겁고 건강한 술자리 문화를 선도하는 마케팅을 펼치겠다"라고 말했다. jhpark@fnnews.com 박지현 기자

[파이낸셜뉴스]  대우건설이 제15회 대한민국 소통어워즈에서 종합대상과 건설·아파트 브랜드부문 인터넷 소통 대상을 수상했다고 23일 밝혔다. 한국인터넷소통협회가 주관하는 행사로 디지털 효과 측정, 고객 평가 및 모니터링, 전문가 검증을 걸쳐 고객과의 소통에 탁월한 성과를 기록한 기업 및 정부기관을 선정하는 상이다. 대우건설은 2010년 첫 수상 이래 11년 연속 건설·아파트 부문 대상을 수상했다. 2021년 건설업계에서는 최초로 수상한 종합대상을 올해도 받았다. 대우건설은 유튜브 등 온라인을 활용한 소통에 적극적이다. 유튜브 채널로는 푸르지오 브랜드 채널인 '푸르지오 라이프'와 대우건설 대표 캐릭터인 '정대우 과장'이 유튜브로 활동하는 '정대우가 간다'가 있다. 대우건설 관계자는 "고객 입장에서 다양한 방법으로 고객과 소통하고자 노력하고 있다"며 "유튜브 채널로 전문가, 일반인, 브랜드 캐릭터 등 다양한 화자를 통해 정보를 친근하게 전달하고 있다"고 말했다. pja@fnnews.com 박지애 기자

[파이낸셜뉴스] 한국핀테크지원센터는 지난 18일 서울 중구 프레스센터 국제회의장에서 진행된 '제15회 대한민국소통어워즈' 시상식에서 대한민국소셜미디어대상 기타 공공기관 부문 대상을 받았다고 23일 밝혔다. 제15회 대한민국소통어워즈는 △대한민국인터넷소통대상 △대한민국소셜미디어대상 △대한민국디지털콘텐츠대상 △대한민국ESG소통대상 4가지 부문으로 진행됐다. 이 상은 기업·공공기관의 소셜 미디어 활용성, 디지털 기반 소통지수 등을 평가해 시상한다. 센터는 그동안 금융 소비자에게 어렵게 여겨졌던 핀테크와 관련된 다양한 정보를 블로그를 중심으로 알기 쉽게 소개해 왔다. 이를 통해 핀테크 지원 사업의 수혜 대상인 핀테크 기업뿐 아니라, 금융 및 IT에 관심 있는 일반 대중까지 디지털 금융 혁신에서 중요한 역할을 수행하고 있는 핀테크를 홍보했다. 특히 센터가 발간한 핀테크 특화 교재 '헬로, 핀테크'의 정보를 흥미롭게 제작한 '핀테크 무엇이든 문어봐' 시리즈와 핀테크·금융업계로 취업을 준비하는 취준생들을 위해 직업 정보를 소개하는 '취뽀생이 말해주는 핀테크 직업의 세계' 등이 호평받고 있다. 센터 변영한 이사장은 "한국핀테크지원센터의 소셜 미디어에 많은 관심을 보여주셔서 감사하다"며 "앞으로도 다양한 창구를 통해 유익한 콘텐츠를 제공하고 국내 핀테크 기업, 금융 기관, 소비자 모두에게 더 친근하게 다가가는 소통을 이어가겠다"고 말했다. seung@fnnews.com 이승연 기자

종합 홍보 컨설턴시 니트커뮤니케이션즈(대표 김종대)가 지난 18일 서울 중구 한국프레스센터에서 열린 제15회 대한민국소통어워즈 시상식에서 ‘대한민국소통파트너대상’을 수상했다. 대한민국소통어워즈는 한국인터넷소통협회가 주최하고 과학기술정보통신부, 산업통상자원부, 방송통신위원회 등이 후원하는 국내 최대 규모의 소통 분야 시상식이다. 산∙학∙연이 공동 개발한 국내 유일의 디지털 소통 효과 측정지표를 활용해 평가하고 있으며, 올해는 약 200여 개 기업과 110여 개 공공기관을 대상으로 평가가 진행됐다. 니트커뮤니케이션즈는 2019년에 설립됐으며, 이후 디지털 커뮤니케이션 시대에 맞는 PR의 새로운 방향성을 제시하고, 급변하는 미디어 환경에 최적화된 디지털 PR 솔루션을 연구개발, 컨설팅하고 있다. 특히 이번 시상에서는 경쟁력 있는 디지털 콘텐츠와 전략적인 SNS 채널 운영으로 대중들의 관심을 유도하고 소통했다는 평가를 받고 있다. 니트커뮤니케이션즈 김종대 대표는 “파트너 기업들과의 끊임없는 고민과 노력, 진정성 있는 관계를 기반으로 이렇게 좋은 결과를 얻게 되어 매우 기쁘게 생각한다”라며, “계속해서 디지털 커뮤니케이션의 역할이 중요해지고 있는 만큼 외부 환경과 각 기업의 특성에 적합한 디지털 PR 솔루션을 제공할 수 있는 협력사가 될 것”이라고 전했다.