[파이낸셜뉴스]  아마존웹서비스(AWS)가 생성형AI 서비스 아마존 베드록을 국내 정식 출시한다고 2일 밝혔다. AWS는 전 세계 모든 고객이 새로운 AI 기술을 신속하게 활용할 수 있도록 지난 2023년부터 일부 지역을 시작으로 서비스를 제공해오고 있다. 이번 AWS 아시아 태평양(서울) 리전의 아마존 베드록 정식 출시는 국내 고객에게 생성형 AI를 활용한 혁신을 지원하고, 생성형 AI 앱을 실행하고 저장하는 서비스를 제공한다. 국내 기업들은 생산성 향상, 혁신적인 사용자 경험 제공, 업무 재구상 등 다양한 목적으로 생성형 AI를 사용하고 있다. 아마존 베드록은 완전 관리형 서비스로, 고객에게 엔터프라이즈급 보안과 개인정보 보호로 구축된 고성능 모델과 강력한 모델 커스터마이즈 기능을 제공한다. AWS는 고객이 책임감 있고 안전한 생성형 AI 혁신을 발전시키는 데 필요한 툴과 리소스, 교육을 제공한다. 이날부터 베드록을 통해 아마존 타이탄의 텍스트 임베딩 v2, 앤스로픽의 클로드3.5 소네트와 클로드3 하이쿠 등의 최신 모델을 이용할 수 있다. 함기호 AWS 코리아 대표는 “AWS는 고객이 실험에서 생산 단계에 이르는 생성형 AI 여정을 효율적이고 안전한 방식으로 가속화할 수 있도록 지원하고자 최선을 다하고 있다"며 "AWS는 한국 내 기업들이 생성형 AI를 구축하는데 필요한 성능과 비용 효율적인 인프라를 제공할 것"이라고 말했다. 이어 "베드록을 통해 모든 산업 분야의 고객이 생성형 AI 혁신을 가속화할 수 있도록 지원하게 되어 기쁘다. 예를 들어, 의료 산업의 경우 대화형 언어 기능을 기반으로 한 가상 진료 도우미가 환자 문의를 지원함으로써 병원의 리소스 제약을 완화할 수 있을 것”이라고 말했다. yjjoe@fnnews.com 조윤주 기자

아마존웹서비스(AWS)가 생성형 인공지능(AI) 서비스 플랫폼 '베드록'(Bedrock)을 국내에 출시한다. 벤 카바나스 AWS 아시아태평양 지역 기술 디렉터는 24일 서울 송파구 롯데호텔에서 열린 'AWS AI 데이: 이노베이션' 콘퍼런스 기조 강연에서 "베드록 서비스를 한국의 데이터센터(서울 권역)에 오픈한다"면서 "이를 통해 한국 고객들이 더 빠르고 값싼 비용으로 베드록을 이용할 수 있을 것"이라고 밝혔다. 아마존 베드록은 생성형 AI 서비스 플랫폼이다. 메타의 '라마', 엑스로픽의 '클로드 등 다양한 고성능 대형언어모델(LLM)을 제공한다. 사용자는 이를 활용해 맞춤형 AI 애플리케이션을 구축할 수 있다. 기존 국내 고객은 AWS 해외 데이터센터를 통해 베드록을 이용해왔다. 사용자가 한국 데이터센터를 기반으로 서비스하는 베드록을 이용할 경우 속도 지연 등의 번거로움을 줄일 수 있고, 이용료도 더 아낄 수 있게 된다. 카바나스 디렉터는 "지금은 큰 변화의 시점으로, 이런 시기에는 변하지 않는 것들에 집중해야 한다"며 "생성 AI의 첫 불변의 법칙은 AI의 기반이 바로 클라우드에 있다는 것"이라고 강조했다. 이용자는 베드록을 통해 대규모 언어모델(LLM)과 기타 파운데이션(FM) 등 생성형 AI 어플리케이션을 빠르고 쉽게 구축하고 확장할 수 있다. 또 다양한 모델이 제공돼 각각 상황마다 필요한 유연한 활용이 가능할 전망이다. 이날 강연에는 AWS와 협업하고 있는 파트너사들도 연설에 나섰다. AI 기업 앤트로픽의 프랜시스 파이 아시아태평양 파트너십 총괄은 최신 언어 모델 ‘클로드 3.5 소넷’을 소개하며 경쟁 모델보다 성능과 안전성 등에서 우수한 평가를 받은 점을 강조했다. 또 최희정 대한항공 IT전략실 수석은 "대한항공은 AWS의 플랫폼을 활용해 고객 상담 서비스를 AI 기반으로 개선할 예정"이라며 "고객 가치가 우선이 된 서비스센터로 거듭나길 바란다"고 전했다. wongood@fnnews.com 주원규 기자

[파이낸셜뉴스] 아마존웹서비스(AWS)가 생성형 인공지능(AI) 서비스 플랫폼 '베드록'(Bedrock)을 국내에 출시한다.  벤 카바나스 AWS 아시아태평양 지역 기술 디렉터는 24일 서울 송파구 롯데호텔에서 열린 'AWS AI 데이: 이노베이션' 콘퍼런스 기조 강연에서 "베드록 서비스를 한국의 데이터센터(서울 권역)에 오픈한다"면서 "이를 통해 한국 고객들이 더 빠르고 값싼 비용으로 베드록을 이용할 수 있을 것"이라고 밝혔다. 아마존 베드록은 생성형 AI 서비스 플랫폼이다. 메타의 '라마', 엑스로픽의 '클로드 등 다양한 고성능 대형언어모델(LLM)을 제공한다. 사용자는 이를 활용해 맞춤형 AI 애플리케이션을 구축할 수 있다. 기존 국내 고객은 AWS 해외 데이터센터를 통해 베드록을 이용해왔다. 사용자가 한국 데이터센터를 기반으로 서비스하는 베드록을 이용할 경우 속도 지연 등의 번거로움을 줄일 수 있고, 이용료도 더 아낄 수 있게 된다. 카바나스 디렉터는 "지금은 큰 변화의 시점으로, 이런 시기에는 변하지 않는 것들에 집중해야 한다"며 "생성 AI의 첫 불변의 법칙은 AI의 기반이 바로 클라우드에 있다는 것"이라고 강조했다. 이용자는 베드록을 통해 대규모 언어모델(LLM)과 기타 파운데이션(FM) 등 생성형 AI 어플리케이션을 빠르고 쉽게 구축하고 확장할 수 있다. 또 다양한 모델이 제공돼 각각 상황마다 필요한 유연한 활용이 가능할 전망이다.  이날 강연에는 AWS와 협업하고 있는 파트너사들도 연설에 나섰다. AI 기업 앤트로픽의 프랜시스 파이 아시아태평양 파트너십 총괄은 최신 언어 모델 '클로드 3.5 소넷'을 소개하며 경쟁 모델보다 성능과 안전성 등에서 우수한 평가를 받은 점을 강조했다.  또 최희정 대한항공 IT전략실 수석은 "대한항공은 AWS의 플랫폼을 활용해 고객 상담 서비스를 AI 기반으로 개선할 예정"이라며 "고객 가치가 우선이 된 서비스센터로 거듭나길 바란다"고 전했다. 뒤이어 기조연설자로 나선 루크 앤더슨 AWS 아시아태평양 지역 데이터·AI 디렉터는 활용 사례의 파악과 생성형 AI의 윤리적 측면에 대해 강조했다. 앤더슨 디렉터는 "생성형 AI는 단지 도구에 불과하다"며 "인간의 창의력과 문제 해결 능력은 대체되지 않고, 이제 더 나은 업무 환경을 만들어 주는 것이 AI의 역할이 될 것"이라고 했다. wongood@fnnews.com 주원규 기자

[파이낸셜뉴스] 아마존웹서비스(AWS)가 기업들이 원하는 맞춤형 생성형 인공지능(AI) 솔루션을 제공하기 위해 기능 고도화에 나섰다. 특히 생성형 AI의 고질적 문제인 '할루시네이션(환각)'을 탐지하는 기능을 추가하고, 기업이 데이터를 제대로 활용할 수 있도록 데이터간 연결성을 강화할 수 있는 서비스를 제공한다.  김선수 AWS코리아 AI·머신러닝(ML) 사업개발 수석 스페셜리스트( 사진)는 13일 서울 강남 AWS코리아 오피스에서 진행된 'AWS 2024 생성형 AI 미디어 브리핑'에서 "AWS는 빠른 속도로 AI 및 ML 기술을 업데이트 하고 있다"며 이 같이 강조했다.  AWS는 지난 7월 미국 뉴욕에서 'AWS 서밋 뉴욕 2024' 행사를 통해 아마존 베드록의 신규 기능을 발표했다. 아마존 베드록은 다양한 고성능 파운데이션 모델(FM)을 단일 애플리케이션프로그래밍환경(API)을 통해 제공해 생성형 AI 애플리케이션(앱) 구축을 지원하는 완전 관리형 서비스다.  김 수석은 "이번 업데이트를 통해 아마존 베드록은 생성형 AI 모델 최적화 뿐 아니라 데이터 연결 성능 강화, 책임감 있는 AI 기능 강화, 실행 능력 강화 등을 달성했다"고 말했다.  구체적으로 기업은 보다 안전한 생성형 AI을 구축할 수 있게 됐다. 이번 아마존 베드록용 가드레일 기능 업데이트로 기업 고객은 '컨텍스트 크라운딩 검사'가 가능해져 AI의 환각 현상을 감지 및 탐지할 수 있다.  데이터간 연계성도 높아졌다. 기업은 생성형 AI 모델의 전문성을 높이고 개인화를 위해 검색증강생성(RAG) 기법을 사용하고 있다. AWS는 기존의 지식 기반 지원 범위에 더해 확장된 데이터 커넥터 기능을 제공한다. 이를 통해 기업은 더 많은 비즈니스 데이터 활용이 가능할 전망이다.  아울러 AWS는 자연어를 토대로 엔터프라이즈급 앱 생성을 지원하는 생성형 AI 기반 서비스 AWS 앱 스튜디오 프리뷰 버전도 선보였다. 이용자가 앱 기능과 통합하고 싶은 데이터 소스를 간단하게 입력하면, 단 몇 분 만에 앱을 생성해준다. 이로 인해 다른 솔루션 대비 최대 80% 비용 절감이 가능하다는 설명이다.  이 같은 편의성을 기반으로 산업 곳곳에서 AWS 솔루션을 활용한 생성형 AI가 적극 활용되고 있다.  소성운 카카오스타일 AI 추천검색 총괄리더는 "과거엔 사람이 일일이 텍스트를 검수해야 했는데, 아마존 베드록에서 LLM을 이용해 욕설 등 부적절한 텍스트나 이미지를 분류해낼 수 있었다"며 "베드록이 예상보다 훨씬 더 좋은 퀄리티로 검수작업을 해줬기 때문에 내부 검색 인력에 대한 리소스를 80%까지 줄일 수 있었다"고 말했다.  이어 "내부 직원들 사이에서 사내 데이터에 대한 쿼리(정보)나 위치에 대한 질문이 많다"라며 "자연어를 통한 질의로 원하는 답변을 받을 수 있어 편의성도 높아졌다"고 덧붙였다.  soup@fnnews.com 임수빈 기자

[파이낸셜뉴스] 아마존웹서비스(AWS)가 오는 30일부터 다음달 6일까지 8일 간 서울 팁스타운 글로벌 스타트업 센터에서 'AWS 생성형 AI(인공지능) 로프트 투어'를 개최한다. 29일 AWS에 따르면 이번 글로벌 투어는 협업 공간과 몰입형 경험을 제공하고 개발자, 스타트업, AI에 관심이 있는 사람들에게 혁신과 커뮤니티를 제공하는 것을 목표로 한다. 참가자들은 생성형 AI 기술을 사용하고 구현하는 법을 배우고, 최신 트렌드를 파악하며 넓은 기술·비즈니스 전문가들과 교류할 수 있다. 이번 행사에선 특히 트웰브랩스, 토스랩, 네오사피언스 등 AWS 고객사들이 이달 초 아마존이 국내 정식 출시한 생성형 AI 서비스 ‘아마존 베드록’과 AI 모델 개발·배포 서비스인 ‘세이지메이커 하이퍼팟’을 사용한 생성형 AI 데모를 선보일 예정이다. 참가자들은 워크숍, 실습 교육, AWS 및 고객사 데모를 통해 최신 생성형 AI 모델과 서비스에 대해 배우고 AI 전문가들과 소통할 수 있다. AWS는 이번 행사가 스타트업들의 혁신 가속화를 위한 기회가 될 것이라고 강조했다. 김도연 AWS 한국·일본 스타트업 세일즈 총괄은 "강력한 기술 인재풀과 창업 환경을 갖춘 역동적인 AI 허브 서울에서 글로벌 AWS 생성형 AI 로프트 투어를 개최하게 됐다"며 "한국의 선구적인 스타트업이 성장할 수 있도록 돕게 돼서 기쁘다"고 말했다. AWS는 2016년 서울 리전(서버 권역)을 출범한 뒤 기업 등에 클라우드 인프라 서비스를 제공하고 있다. AWS는 한국 고객과 지역 사회를 위한 장기적 노력도 지속하고 있다. AWS 관계자는 "2018년부터 2022년까지 한국에 2조 7300억 원을 투자했다"며 "오는 2027년까지 7조 8500억 원을 추가로 투자할 것이며 이를 통해 연평균 약 12,300개의 일자리가 창출될 것으로 예상한다"고 전했다. wongood@fnnews.com 주원규 기자

베스핀글로벌이 아마존 웹서비스(AWS)와 공동 주최한 '성공사례로 알아보는 생성형 인공지능(AI) 도입 프로세스 A to Z' 웨비나를 지난 24일 성공적으로 마무리했다고 25일 밝혔다.  이번 행사는 생성형 AI 도입에 대한 실제 적용 사례와 인사이트를 제공하기 위해 마련됐다. AI와 머신러닝을 통해 비즈니스 혁신을 추진하려는 기업 담당자들과 생성형 AI 도입을 고민하는 경영진, 대규모언어모델(LLM) 활용 서비스의 실제 구축 사례가 궁금한 업계 종사자 등을 대상으로 진행돼 큰 호응을 얻었다. 웨비나에서는 AI 선도 기업과 아마존의 고성능 기반 파운데이션 모델(FM)을 통합해 사용할 수 있도록 하는 완전 관리형 서비스인 '아마존 베드록'을 통해 LLM에 손쉽게 접근할 수 있는 방법과 생성형 AI 애플리케이션 구축 및 확장, 혁신적인 기능을 기반으로 국내에서 성공적으로 구현된 다양한 사례들이 집중 조명됐다. 특히 비디오 숏폼 생성, RAG, 사내용 챗봇 등의 다양한 워크로드를 통해 실질적인 비즈니스 혁신을 이끌어 내는 방안들이 논의됐다. 첫 번째 발표를 맡은 AWS의 이석원 SA(Solutions Architect, 솔루션즈 아키텍트)는 ‘AWS에서 생성형 AI 바로 활용하기’를 주제로 AWS의 기술적 우수성과 실질적인 활용 방안을 설명했다. 베스핀글로벌 윤영기 AX실장은 아마존 베드록을 활용한 숏폼 제작 서비스와 ChatOps를 구현한 사례를 소개하며 제작 아키텍처와 프롬프트 설정 등 구체적인 방안을 공유했다. 마지막으로 베스핀글로벌 반기황 SA(Software Architect, 소프트웨어 아키텍트)는 아마존 베드록을 활용한 LLM 서비스 도입 사례를 중심으로 베스핀글로벌의 AI 에이전트 플랫폼 ‘헬프나우 AI’를 통한 실질적인 적용 방법을 제시하며 참가자들에게 큰 호응을 얻었다. 또한 베스핀글로벌은 웨비나 참가자들을 위해 생성형 AI 최초 컨설팅 무료 제공, PoC 비용 지원, 300달러 상당의 AWS 크레딧 제공 등의 다양한 혜택을 제공했다. 특히 웨비나 후 생성형 AI PoC를 진행하는 선착순 10명에게는 백화점 상품권을 증정하는 특별 이벤트도 진행됐다. 베스핀글로벌 윤영기 AX실장은 “이번 웨비나를 통해 많은 기업들이 생성형 AI 도입의 구체적인 과정을 이해하고 이를 비즈니스 혁신에 적용할 수 있는 인사이트를 얻었으리라 믿는다”며 “앞으로도 베스핀글로벌은 AWS와 협력하여 더욱 많은 기업들이 AI 기술을 통해 비즈니스 혁신을 이룰 수 있도록 적극 지원할 계획"이라고 말했다. solidkjy@fnnews.com 구자윤 기자

메가존클라우드는 하나투어의 고객 응대 채팅 상담을 생성형 인공지능(AI) 기술 기반 서비스로 고도화하는 프로젝트를 성공적으로 완수했다고 30일 밝혔다.  메가존클라우드는 자체 개발한 AI·데이터 분석 플랫폼 ‘GenAI360’을 적용해 지난 7월 시범 운영을 시작한 ‘AI 채팅 상담 서비스’를 고객 맞춤형 상담이 가능하도록 고도화하는 작업을 수행했다. 하나투어가 이날 정식 서비스에 들어간 ‘AI 채팅 상담 서비스’는 고객들의 실제 예약 정보를 기반으로 맞춤 상담이 가능하도록 하는데 초점이 맞춰졌다. 이에 따라 AI가 고객의 구체적 예약 정보를 바탕으로 상담을 이어갈 수 있도록 함으로써 고객 만족도 향상과 서비스 시간 단축이라는 효과를 동시에 거둘 수 있었다. 예를 들어 패키지 여행상품 예약 고객이 자신의 항공편이나 숙박, 여행일정, 출입국 정보, 여행지 날씨 등에 대해 문의할 경우 고객의 구체적 예약 정보를 통해 그에 해당하는 답변을 제공하는 방식이다. 이 서비스를 활용하면 여행중에도 언제든 다음 여행 일정, 숙소에서 제공하는 식사 메뉴 및 환승 교통 등을 AI 채팅을 통해 확인할 수 있다. 또 기존에는 예약된 항공편을 취소할 때 발생하는 수수료 문의를 받을 경우 하나투어 웹사이트에 게시된 ‘예약 변경 및 취소/환불 통합 안내’ 페이지 링크를 답변으로 제공했으나 이번 고도화 작업의 결과로 고객의 예약 항공권에 대한 항공사 환불규정에 해당하는 구체적 환불 금액을 답변으로 제공한다. 이 같은 고도화 작업을 위해 메가존클라우드는 GenAI360 플랫폼을 적용해 하나투어의 방대한 데이터를 통합하고 질문 의도 파악과 검색결과 정확도를 높이기 위해 AWS의 생성형 AI 플랫폼인 아마존 베드록을 기반으로 답변 정확도가 높은 앤스로픽 클로드3 하이쿠와 소넷 모델을 활용했다. 아마존 베드록은 AI21랩스, 앤스로픽, 코히어, 메타, 미스트랄AI, 스태빌리티AI, 아마존 등 다양한 AI 기업의 고성능 파운데이션 모델(FM)을 단일 API로 제공하는 완전 관리형 생성형 AI 서비스다. 특히 검색증강(RAG) 기술을 적용해 패키지, 항공, 호텔 등 세부 예약정보와 함께 기존 채팅 상담 대화 이력을 연계 검색함으로써 답변 정확도를 크게 높였다. 고객의 개별 여정은 하나투어 업무시스템과 실시간 API 연결을 통해 보안 요건을 충족하면서도 여정 맞춤별 서비스가 가능해질 수 있도록 했다. 하나투어 관계자는 “지난 7월 이후 시범서비스를 이용한 3만명 이상의 질의를 바탕으로 데이터 학습을 강화하고 기능을 개선하면서 초개인화된 AI 채팅 서비스로 고도화할 수 있었다”며 “앞으로도 메가존클라우드와의 지속적 협력을 통해 서비스를 고도화함으로써 고객 경험 혁신을 이끌어나갈 것”이라고 말했다. 메가존클라우드 AI&Data Analytics Center 공성배 센터장은 “기존 인프라와 AI 기술을 통합함으로써 고객 맞춤형 AI 채팅 상담 서비스를 고도화할 수 있었다“며 "고객 만족도와 서비스 효율성을 극대화하기 위해 AI 기술 기반 상담 서비스를 지속적으로 발전시켜 나갈 것”이라고 밝혔다. solidkjy@fnnews.com 구자윤 기자

메가존클라우드는 다음달 2~4일 서울 코엑스에서 열리는 KHF 2024 병원의료정보특별관에 부스를 개설해 자체 솔루션인 인공지능(AI)·데이터 분석 플랫폼 ‘GenAI360’, 아마존웹서비스(AWS)의 클라우드 기반 생성형 AI 플랫폼인 아마존 베드록을 적용한 의료분야 활용 방안을 소개한다고 27일 밝혔다.  GenAI360은 생성형 AI를 업무에 도입하고자 하는 기관 또는 기업들을 위해 컨설팅부터 설계와 구축, 운영까지 지원하는 고객 맞춤형 엔드 투 엔드 서비스다. GenAI360을 활용하면 병·의원 및 헬스케어 기업이 보유한 방대한 용량의 의료정보 데이터를 분석해 유용한 정보를 신속하게 추출하는 AI 시스템을 구축할 수 있다. 예를 들어 의약품을 판매하는 영업사원이 고객으로부터 원료 성분의 함량, 정확한 효능, 임상시험 결과 등의 전문적인 질의를 받았을 때 AI 시스템을 통해 의료정보 데이터 기반의 답을 제공 받아 더 나은 영업 활동을 위한 인사이트를 신속하게 확인할 수 있다. 아마존 베드록은 AI21 Labs, Anthropic, Cohere, Meta, Mistral AI, Stability AI, Amazon 등 다양한 AI 기업의 고성능 파운데이션 모델(FM)을 단일 API로 제공하는 완전 관리형 생성형 AI 서비스다. 메가존클라우드 부스에는 생성형AI 전문인력이 상주하며 생성형AI 설계, 구축, 개발, 테스트, 운영지원 전 과정에 대한 전문 컨설팅을 제공할 계획이다. 생성형AI를 처음 도입하는 기업에는 인프라 구축, 기술 지원, 무상기술검증(PoC)을 위한 크레딧 제공 등의 혜택도 제공된다. 메가존클라우드 진건 센터장은 “메가존클라우드는 헬스케어 산업군의 디지털 전환 사업을 적극적으로 지원해 왔다”며 “이번 행사를 통해 헬스케어 분야에서 생성형AI를 효과적으로 활용할 수 있도록 구체적인 도입 전략과 맞춤형 지원을 제공할 것”이라고 말했다. solidkjy@fnnews.com 구자윤 기자

[파이낸셜뉴스] KB국민은행은 지난 29일 서울 여의도 KB국민은행 신관에서 최고의 인공지능(AI) 인재 양성을 통해 금융권 AI시장을 선점하고 ‘국민과 함께 성장하는 No.1 디지털금융그룹’의 위치를 공고히 하기 위해 'AI Skill Training Essentials 2024'을 개최했다고 30일 밝혔다. 'AI Skill Training Essentials 2024'는 KB금융이 AI 활용 역량 강화를 꿈꾸는 직원을 대상으로 클라우드 컴퓨팅과 AI에 대한 이해를 돕기 위해 마련한 워크숍이다. 이번 워크숍에서 KB금융은 전 계열사 직원 150명을 대상으로 글로벌 금융사들의 AI 역량 강화 사례를 소개하고 AI 활용의 기반이 되는 AWS클라우드의 기술 특징, 핵심 개념, 활용 방법, 학습·AI자격증 취득 노하우 등을 전달했다. 특히 이번 워크숍을 진행한 AWS는 아마존 베드록(Amazon Bedrock)을 비롯해 금융 분야에 도입할 수 있는 다양한 생성형 AI 서비스 활용 사례의 소개를 소개하며 직원의 생성형 AI에 대한 이해도를 높였다. 이번 워크숍에 참여한 한 직원은 “오늘 워크숍 과정을 통해 프롬프트 엔지니어링의 여러 기법과 생성된 결과물의 품질 향상을 눈으로 확인할 수 있었다”며 “현업에서 생성형 AI를 잘 활용하기 위해 어떻게 지시사항을 작성해야 하는지 알 수 있는 좋은 기회였고 고객의 눈높이에 맞는 서비스 구현에 대한 많은 아이디어도 얻을 수 있었다”고 말했다. KB금융 관계자는 “AI 발전으로 급격하게 변화하는 금융권AI시장을 선점하기 위해서는 생성형 AI를 비롯한 최신 디지털 기술의 활용 역량 확보가 중요하다”면서 “KB금융은 선제적인 AI 기술의 활용을 통한 혁신적인 서비스로 고객에게 최고의 경험을 제공할 수 있는 ‘No.1 디지털금융그룹’으로 거듭나겠다”고 강조했다. 한편 KB금융은 금융권 최초로 KB국민은행, KB증권, KB손해보험, KB국민카드, KB라이프생명 등 지주를 포함한 9개 금융 계열사가 함께 이용할 수 있는 ‘그룹 공동 생성형 AI 플랫폼’을 구축하고 있다. 또 주요 계열사인 KB증권은 지난 3월 ‘생성형 AI를 활용한 자연어 기반 주식시장 실시간 투자정보 서비스’인 ‘Stock AI’ 서비스를 출시했다. KB금융은 AI 모델을 활용한 최적의 포트폴리오와 상품 추천 등을 제공하는 초개인화된 AI 자산관리서비스를 제공할 계획이다. gogosing@fnnews.com 박소현 기자

"생성형 AI는 현재 가장 혁신적인 기술로, 인간의 능력을 향상시키고 생산성을 극대화하고 있다. 모든 고객 경험과 애플리케이션도 생성형 AI를 통해 재창조될 것으로 본다." 아마존웹서비스(AWS) 코리아 양승도 크로스 엔터프라이즈 솔루션즈아키텍트 리더(사진)는 25일 파이낸셜뉴스와의 인터뷰에서 기업의 생성형 AI 도입과 관련해 "올해는 'PoC(실험단계)에서 프로덕션(실전 적용 방식) 사고방식'으로 전환하는 해"라고 정의했다. 지난해 생성형AI가 등장하면서 기업들이 이를 어떻게 비즈니스에 적용할지 고민하는 실험 단계였다면, 올해부터는 실질적인 사업 가치를 창출하기 시작할 것이라는 의미다. 그는 "클라우드에서 생성형 AI를 활용하면 기업은 새로운 차원의 혁신을 실현하고, 개발 주기를 단축하고 비용을 절감할 수 있다"라며 "생성형 AI는 개인화 및 맞춤화 기능을 향상시켜 기업이 고객의 고유한 요구와 선호도를 더 잘 충족할 수 있도록 지원한다. AWS는 생성형 AI를 클라우드 업계 내 혁신과 차별화를 위한 촉매제로 보고 있다"고 강조했다. 생성형AI 적용으로 뚜렷한 성과를 낸 사례도 많아지고 있다. AWS에 따르면, 한국야쿠르트(hy)의 이커머스 몰 '프레딧'은 상품 수 증가로 인해 검색량이 증가되면서 여러 문제점을 겪었는데 생성형 AI 도입 이후 검색 정확도를 대폭 향상시켜 고객 경험을 강화했다. 의료 데이터 플랫폼 업체 제이앤피메디는 기존에 출시됐던 메디컬 코더에 아마존 베드록을 탑재해 '메이븐 코더 익스프레스'를 출시, 의료 데이터 관리의 효율성과 정확성을 크게 높였다. 물론 생성형 AI의 도입에는 여전히 많은 과제들이 있다. 양 리더는 "고성능 AI 모델을 쉽게 접근하고 대규모 인프라를 관리하며, 데이터 보안을 유지하는 문제 등이 가장 큰 장애물"이라며 "AWS는 고성능 모델 실행뿐만 아니라 데이터 보안과 프라이버시 보장에도 집중하고 있다. 특히 고객 데이터가 훈련 과정에 사용되지 않도록 철저한 보호 조치를 제공하고 있으며, 기업들이 안전하게 AI 기술을 활용할 수 있는 환경을 제공하고 있다"고 전했다. 한편, 양 리더는 오는 9월 5일 서울 송파구 롯데월드타워 롯데시네마에서 열리는 'AI월드 2024'에서 'AX(AI 전환) 가속화'에 대해 강연한다. yjjoe@fnnews.com 조윤주 기자