LG전자가 올해 4월 기준, 베스트샵 대형가전 구매 고객 중 34.5%가 구매가 아닌 구독 서비스를 선택했다고 밝혔다. 3월 30일부터 본격적으로 캠페인을 시작한지 약 한 달 만의 일이다. 10명중 3명이 이상이 구독 서비스를 선택한다는 것은 이미 대세가 되고 있다는 반증이다. 다양해진 개인 취향과 소비 스타일에 따라 가전 구독 서비스가 인기를 끌면서 “구독”을 선택하는 고객이 늘어나고 있다. 신제품의 디자인과 신기술에 민감하게 반응하는 현 소비자들에게 가전이란 ‘소비’가 아닌 ‘구독을 통한 소유’의 형태로 인식이 바뀌고 있는 것이다. LG전자의 구독 서비스는 가전 시장의 패러다임을 '고장 없이 오래 쓰는 것'에서 '지속적인 관리를 받으며 제대로 쓰는 것'으로 바꿔주고 있다. 제품의 사용부터 관리, 향후 신모델 재구독까지 가능한 생애 주기 전반에 걸친 포괄적인 서비스를 제공하기 때문이다. 사용 기간은 3년에서 6년까지 사용자가 자유롭게 설정할 수 있고 세탁기, 에어컨, TV, 건조기, 로봇청소기, 스타일러 등 수요가 많은 주요 가전은 대부분 구독 서비스를 제공하고 있다. 특히 전문가의 케어 서비스는 LG전자의 구독 서비스가 내세우는 가장 강력한 부분이다. 구독기간 중 주기적인 소모품 관리와 필터 교체, 수리, 교환 등 제품의 수명주기 내내 지속적으로 관리를 해주어 제품을 최고의 컨디션으로 사용할 수 있다. 전문가가 주기에 맞춰 직접 방문해 제품을 늘 새 것처럼 사용할 수 있다. 또한 제조상 결함으로 인한 수리나 교환이 필요한 경우 무상 A/S 서비스를 제공한다. 특히나 LG전자 제품군에서도 평상시 내부 관리가 필수적인 정수기, 에어컨, 공기청정기 등은 구독 서비스가 필수라고 할 수 있다. LG전자 관계자는 “초개인화된 라이프 스타일에 따라 가전 소비의 흐름도 완전히 바뀌고 있다”며, “여러 형태의 주거방식에 맞춰 고객들은 최신의 가전을 사용할 수 있고, 신경 쓰지 않아도 꼼꼼히 관리까지 받을 수 있어 새로운 시대에 가장 필수적인 가전 소비 방식이 될 것”이라고 말했다. 한편 LG전자의 가전 구독 서비스는 LG 베스트샵 또는 LG전자 홈페이지를 통해 가입 가능하며, 제품별 구독 요금과 혜택을 사전 확인할 수 있다.

[파이낸셜뉴스] LG전자는 올해 LG 베스트샵에서 LG전자의 세탁기나 건조기를 구입한 고객 10명 중 8명은 세탁과 건조를 하나의 제품에서 해결하는 복합형 세탁건조기를 선택했다고 8일 밝혔다. LG전자는 복합형 제품의 뛰어난 공간활용성, 차별화된 디자인, 고객의 라이프스타일에 맞게 선택할 수 있는 차원이 다른 편리함 등이 인기 비결로 꼽았다. LG전자는 2020년 국내 최초로 원바디 세탁건조기 '트롬 오브제컬렉션 워시타워'를 출시하며 복합형 세탁건조 시장을 열었다. 세탁기와 건조기를 타워형으로 직렬 결합한 워시타워는 뛰어난 공간 효율성과 편리함으로 꾸준한 인기를 얻고 있다. 워시타워는 출시 첫해 LG전자 세탁기·건조기 국내 판매량의 40%가량을 차지했고, 이 비중은 계속 늘어 작년 약 70%까지 올랐다. 이어 LG전자가 지난 3월 시작 버튼만 한 번 누르면 세탁 후 세탁물을 꺼내지 않고 건조까지 마치는 올인원 제품인 '트롬 오브제컬렉션 워시콤보'를 출시하면서 복합형 세탁건조기 판매 비중은 77%로 늘었다. rejune1112@fnnews.com 김준석 기자

Apple 공식 인증 리셀러인 LG전자 베스트샵이 오는 3월 31일까지 ‘Apple 리셀러’ 제품을 대상으로 다양한 할인 행사를 진행한다. 행사 기간 동안 Apple 리셀러 제품을 구매할 경우 iPhone 15 시리즈 자급제는 최대 9% 할인하고, △iPhone 14 시리즈 자급제 최대 25만 △iPad 자급제 최대 30만 △Apple Watch(GPS) 최대 15만 상품권 증정 혜택을 제공한다. 또한 Apple 리셀러 제품을 구매하는 고객에게 △Apple Care+ 10% 할인 △Apple 정품 어댑터 10% 할인 △iPhone 정품 케이스 최대 23% 할인 혜택을 추가 제공한다. LG전자 베스트샵 관계자는 “Apple 공식 인증 리셀러인 LG전자 베스트샵에서는 Apple 정규 교육을 이수한 전문 매니저들이 제품 체험 및 상담 서비스를 제공하고 있다”며, “통신사/자급제 구분 없이 고객 니즈에 맞춘 컨설팅으로 최고의 혜택을 제공할 예정”이라고 전했다. 한편, LG전자 베스트샵은 2021년 8월 iPhone 이동통신모델 판매를 시작으로, 2022년 7월부터 ‘Apple 공식 인증 리셀러’ 자격을 얻어 현재 162개 매장에서 리셀러 제품인 iPhone 자급제, iPad(WiFi) 자급제, Apple Watch(GPS) 등을 판매하고 있다.

HSAD가 LG전자 베스트샵 전국 100개 매장에 O2O(Online to Offline) 마케팅 플랫폼인 '혜택히어로'를 최초로 적용했다. 20일 HSAD에 따르면 혜택히어로는 HSAD가 모바일금융플랫폼 토스와 함께 고객의 오프라인 경험을 온라인으로 연계하기 위해 만든 신개념 플랫폼으로, 브랜드 경험 공간에서 고객이 미션을 수행한 결과를 토스 포인트로 제공한다. 토스앱에서 '친구와 함께 토스켜기'로 이동 후 '2배 이벤트'에 들어가 주변에 있는 LG 베스트샵 이벤트 매장 정보를 확인하고 방문해 포인트를 받을 수 있다. 고객 방문 유도가 용이하고, 이벤트에 참여한 고객들의 데이터를 기반으로 마케팅 최적화가 가능하다는 장점이 있다. 이정화 기자

LG전자의 가전제품 전문 유통 매장 LG전자 베스트샵이 신학기 시즌을 맞이해 ‘2024 LG그램 아카데미 빅 세일’을 진행하고 있다고 밝혔다. LG그램 아카데미 빅 세일은 3월 31일까지 진행되며, 기간 내 행사 제품 구매 시 △‘랜디스 도넛’ 콜라보 굿즈 풀패키지(노트북 파우치 / 볼펜 / 마우스패드 / 스프링노트) △‘한컴오피스’를 포함한 오피스 소프트웨어가 담긴 ‘LG그램 오피스 밸류팩’ △다양한 소프트웨어가 담긴 ‘그램 기프트 쿠폰팩’(예스폼 / 더 중앙 플러스 / 폴인 / 크레마 클럽 이용권 등) △‘그램 무소음 마우스’를 증정한다. 또한 LG그램+모니터 혹은 LG그램+스탠바이미 동시 구매 시 10만 원 할인, LG그램+MS오피스 동시 구매 시 3만 원 할인, LG그램+Apple 모델 동시 구매 시 최대 5만 상품권을 증정한다. 이외에도 LG전자 베스트샵 공식 홈페이지에서 LG그램 구매 상담예약을 미리 한 고객을 대상으로 추첨을 통해 경품을 제공한다. 100만 원 이상 구매 시 △SONY 플레이스테이션5(1명) △LG트윈스 어센틱 정품 유광점퍼(11명) △GS25 바나나맛 우유(2,200명)를 증정한다. 단, 2월 29일까지 구매한 고객 중 3월 17일 이내 제품 등록까지 완료한 고객 대상이다. LG전자 베스트샵 관계자는 “신학기를 맞은 고객에게 더욱 다양한 혜택을 드리고자 이번 행사를 준비했다”라며, “LG그램을 특별가로 구매하고 행사를 통해 다양한 혜택까지 풍성하게 받을 수 있다”라고 전했다.

LG가전 유통 전문 매장 LG전자 베스트샵에서 2월 1일부터 2월 29일까지 한 달 동안 설맞이 주방가전 행사를 진행한다. 이번 행사 기간에 LG전자 베스트샵 매장에서 냉장고, 김치냉장고, 식기세척기, 인덕션, 광파오븐 등 해당모델에 한해 주방 가전 풀패키지(냉장고, 김치냉장고, 식세척기, 전기레인지, 광파오븐, 정수기) 구입 시 최대 135만의 혜택이 주어진다. 더불어 LG 김치냉장고 출시 40주년을 기념하여 40주년 행사 모델 구매 시 5만 혜택과 LG 디오스 모델 동시 구매 시 10만 추가 혜택을 받을 수 있다. 냉장고와 김치냉장고를 함께 구매한 고객에게는 식기세척기, 전기레인지, 정수기 중 1가지 제품 동시 구매 시 최대 15만원 추가혜택도 적용된다. 또한, LG가전 구독 서비스를 통해 부담 없는 월 구독료로 주방 가전을 이용 가능하다. 정수기는 최근 1년 이내 베스트샵에서 LG가전을 구입한 경험이 있는 고객들을 대상으로 구독 요금을 최대 월 4천원까지 할인한다. 이와 함께 △듀얼 △빌트인 △음성인식 △맞춤출수 △라이트온 제품 군에 한정하여 계약 첫 해 12개월간 월 구독료를 50% 할인하는 할인 프로모션도 준비했다. 이어 LG전자 베스트샵에서는 신년을 맞이하여 ‘웨딩&이사 축하 쇼핑전’을 진행 중이다. 이사나 웨딩을 준비하고 있다면, 이번 기회에 다품목으로 가전제품 구매 시 큰 할인을 받을 수 있다. 풀패키지를 구매하지 않고 LG 주방가전 맞춤 패키지(냉장고, 식기세척기, 전기레인지)만 구입해도 추가 혜택이 제공된다. 이외에도 해당 쇼핑전을 통해 다품목 동시 구매 시 최대 690만 할인 혜택과 ‘머스트해브’ 가전 구독 시 구독료 반환 이벤트, LG전자와 제휴사 제품 동시 구매 시 ‘LG 퓨리케어 오브제컬렉션 하이드로타워’ 증정 이벤트 등 고객들을 위한 다채로운 혜택을 선보인다.

LG전자가 지난 11월 9일부터 19일까지 실시한 스탠바이미 전용 스피커 XT7S의 사전 예약 판매가 성황리에 마무리됐다. 사전 예약부터 완판을 기록한 이번 신제품 LG 스탠바이미 스피커 XT7S는 이달 중 정식 런칭되며, 스탠바이미와 동시 구매 시 할인 혜택도 함께 제공된다. 출시 후에는 LG전자 공식 홈페이지 온라인 판매 외에도 LG 베스트샵을 통한 오프라인 판매가 함께 진행될 예정이다. 신제품 XT7S는 현대인에게 새로운 라이프스타일을 제시한 라이프스타일 스크린 ‘LG 스탠바이미’와 호환되는 전용 블루투스 스피커다. 통일감 있는 디자인과 손쉬운 연결성, 그리고 조화로운 사운드를 내세운 제품으로, 스탠바이미와 완벽한 시너지를 이룬다. 또한 스탠바이미에서 탈착 후 단독 스피커로 또한 사용 가능해 실내뿐만 아니라 실외까지 사용 환경을 대폭 넓혔다. XT7S는 전용 크래들을 이용해 스탠바이미에 부착하면 마치 하나의 제품처럼 완벽한 조화를 이룰 뿐 아니라, 어디든 쉽게 이동하며 사용할 수 있다. 동봉된 C타입 케이블은 지저분한 전원선 없이도 본체와 깔끔한 연결을 지원하며, 전원 공급과 충전까지 한 번에 해결해준다. 또한 원터치 연결과 온/오프 기능을 통해 블루투스 페어링은 더 간편해지고, 스크린, 스피커 전원을 한번에 컨트롤할 수 있어 이용자에게 매우 편리한 무선 연결 환경을 제공한다. 가장 주목할 만한 특징은 스탠바이미와의 환상적인 사운드 시너지를 내는 WOW 오케스트라 기능으로, 스탠바이미 본체 스피커는 서라운드 사운드를, 신제품 XT7S는 메인 음역대를 전면으로 내보내주어, 함께 사용할 경우 마치 다채널 스피커를 쓰는 듯 입체적인 음향을 경험할 수 있다. 이번 신제품은 단독 스피커로도 이용 가능해 더욱 확장된 사용 환경을 누릴 수 있도록 했다. 이에 더해 물이 튀거나 묻어도 걱정 없는 IPX5 방수 성능과 완전 충전 시 최대 16시간까지 재생 가능한 배터리가 적용되어 있어, 언제 어디서든 풍부한 사운드를 즐길 수 있도록 편의성을 높였다. 사운드 외에도 스피커 가장자리를 따라 켜지는 엣지 라이팅 기능은 다양한 컬러의 조명과 밝기를 자유자재로 조절할 수 있어 특별한 분위기 조성은 물론 시각적 즐거움까지 한 번에 가져다준다. 신제품 LG 스탠바이미 스피커 XT7S의 자세한 사항과 구매 정보는 LG전자 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.

[파이낸셜뉴스] LG전자가 국제박람회기구(BIE) 실사단의 부산 방문을 맞아 2030 부산세계박람회(엑스포) 유치전에 동참한다. LG전자는 최근 부산 시내에 위치한 LG베스트샵 매장 19곳과 서울 소재 주요 LG베스트샵 매장 7곳 외벽에 부산세계박람회 유치를 기원하는 대형 현수막을 내걸었다고 4일 밝혔다. 엑스포 유치를 기원하는 현수막을 내건 LG전자 LG베스트샵 부산본점의 모습. LG전자 제공 rejune1112@fnnews.com 김준석 기자

[파이낸셜뉴스] LG전자 가전 전문 판매매장인 LG전자 베스트샵이 지역 맞춤형 배움과 문화의 장으로 거듭난다. 어린이부터 시니어까지 연령별 고객 경험 제공 LG전자는 10일, LG전자 베스트샵의 넓고 쾌적한 매장 공간을 활용해 해당 지역의 고객 특성에 맞는 'F·U·N(First:최고의, Unique:차별화된, New:세상에 없던) 경험'을 제공한다고 밝혔다. 베스트샵은 제품 체험·구매 공간에서 한 발 더 나아가 다양한 커뮤니티 공간으로 변신해 교류의 장과 지역사회 구성원으로서 역할을 수행한다. LG전자 베스트샵 공주점(충남)은 어르신들을 위해 최신 전자기기와 스마트 TV 플랫폼 'webOS', 스마트홈 플랫폼 'LG 씽큐(ThinQ)' 등의 사용법 강좌를 수시로 열고 있다. 디지털 기기 조작이 익숙지 않은 시니어 고객들이 전자기기와 친숙해지고 다양한 편의 기능도 손쉽게 활용할 수 있도록 강좌를 구성한 것이다. 어른과 어린이가 함께하는 음악회도 인기다. 울산, 부산 등 영남지역 LG전자 베스트샵 지점에서는 지역 교향악단이나 음악 학원과 연계해 누구나 쉽게 클래식 음악을 즐길 수 있도록 수시로 공연을 열고 있다. 포토존과 사랑방 거듭난 베스트샵 LG전자 베스트샵 중랑점은 커뮤니티 공간이 필요한 지역 고객들을 위해 '무료 공간 대여 서비스'를 상시 운영하고 있다. 고객들은 전화로 서비스를 예약한 후 매장 내 공간을 사랑방처럼 무료로 사용할 수 있다. 이 공간에서 주제에 상관없이 친목 도모, 모임 등 다양한 활동을 할 수 있다. 이 밖에도 전국 66개 지점에서는 가족, 연인, 반려동물과 자유롭게 사진 촬영을 할 수 있는 포토존을 운여하고 있다. 이달 말까지 포토존에서 촬영한 사진을 개인 SNS에 업로드하면 이벤트 경품도 받을 수 있다. LG전자 베스트샵을 운영하는 하이프라자는 고객 반응이 좋은 사례들을 전국으로 확대할 계획이다. 박내원 하이프라자 대표는 "LG전자 베스트샵은 앞으로 지역 공동체 교류의 장으로 거듭나 언제든 누구나 편하게 방문할 수 있는 공간으로 변모할 것"이라며 "지역 특성과 연령을 고려한 고객 세분화를 통해 고객별 빼어난 맞춤형 고객경험을 지속 제공할 것"이라고 말했다. hoya0222@fnnews.com 김동호 기자

[파이낸셜뉴스]   에이스침대는 ‘에이스 웨딩멤버스’ 혜택은 물론 LG 생활가전 경품을 지급하는 LG 베스트샵 제휴 프로모션을 오는 30일까지 진행한다고 2일 밝혔다.  ‘에이스침대 웨딩멤버스’ 가입 후 에이스 벨라-Ⅲ(ACE BELLA-Ⅲ) 라지퀸(LQ) 사이즈 이상 매트리스와 침대 프레임을 함께 구매하면 이번 프로모션에 참여 할 수 있다. 에이스침대는 추첨을 통해 이동식 TV ‘LG 스탠바이미’, ‘LG 휘센 제습기’, ‘LG 엑스붐 GO’ 등 총 15명에게 인기 LG생활가전을 증정한다.  에이스침대는 이번 프로모션과 함께 SNS 이벤트도 동시에 진행한다. 에이스침대 공식 인스타그램에 소개된 웨딩 이벤트 콘텐츠를 개인 SNS에 공유할 시, 추첨을 통해 LG 시네빔을 선물하는 등 풍성한 혜택을 제공한다.  에이스침대만의 독보적인 수면 기술이 담긴 에이스 벨라-Ⅲ는 온몸을 견고하게 지지하는 슈퍼 하드타입의 최고급형 매트리스이다. 에이스 벨라-Ⅲ에는 쏠림 현상을 방지하기 위해 탄력의 대칭을 맞춘 에이스침대만의 특허기술 'FTF 공법'과 외관 변형을 방지하는 '하이필로우 공법'이 적용돼 강력한 지지력으로 안정적이고 편안한 수면 환경 속에서 좋은 잠을 경험할 수 있다.  또한, 황동으로 도금된 '플러스 파워 스프링'이 적용돼 매트리스 내부의 미생물 번식 걱정 없이 사용할 수 있다. 매트리스 원단은 탁월한 통기성과 흡습 및 발산 효과가 있는 레이온 원단과 순수 양모 소재로 쾌적한 수면 환경을 선사한다.  에이스침대 관계자는 “엔데믹 전환 기대감이 높아지며 연기했던 결혼 준비를 하는 예비 신혼 부부를 위해 특별한 프로모션을 마련하게 됐다”며 “에이스침대와 함께 신혼의 좋은 잠을 만나는 것은 물론, 신혼부부들에게 인기 있는 LG 생활 가전을 선물로 받는 이번 프로모션에 많은 참여 바란다”고 전했다. kjw@fnnews.com 강재웅 기자