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NBP 챗봇 서비스가 아지냥이에 도입되면서 사용자는 반려동물 질병, 양육 방법 등을 아지냥이 챗봇으로 더 편하고 빠르게 확인할 수 있게 됐다. 아지냥이 서비스 수의사도 단순 질문보다 좀 더 구체적인 케이스에 대한 일대 일 상담에 집중할 수 있게 됐다.
안미영 NBP 수석 매니저는 "네이버의 노하우가 축적된 챗봇 대화 모델 엔진은 자연어 처리 기술과 머신러닝을 기반으로 한 학습 알고리즘을 가지고 있다"면서 "한국어, 영어, 중국어, 일본어까지 다양한 언어를 지원하고 있기 때문에 여러 국가 고객을 대상으로 챗봇 서비스 지원을 할 수 있다"고 말했다.
한편 아지냥이는 최근 네이버 클로바 AI 스피커와 연동해 개발한 반려동물 전용 뮤직도 선보였다. 아지냉이 앱에서 클로바 AI 스피커를 제어해 집에 혼자 남아있는 반려동물이 좋아하는 음악을 재생하는 기능이다. 반려동물을 잘 보살피기 위한 꿀팁을 매일 3가지씩 클로바 AI 스피커 음성으로 알려주는 기능도 추가됐다.
배한성 삼성카드 커뮤니티지원센터장은 "다양한 기능 업데이트로 사용자에게 더욱 편리한 커뮤니티 서비스를 제공하기 위해서 네이버 클라우드 플랫폼과 적극적으로 협업을 이어갈 계획"이라고 말했다.
gogosing@fnnews.com 박소현 기자
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