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26일 정정보도모음 페이지 이용자 접근성 강화
팩트체크 기사는 모으고, 자살기사 댓글은 제외
네이버는 “고침, 정정, 반론, 추후 보도 모음 페이지의 접근성을 보다 강화한다”며 “자살 관련 기사의 댓글을 자동으로 닫는 등 뉴스 서비스 고도화도 진행하고 있다”고 밝혔다.
네이버는 고침 기사, 언론중재법에 따른 정정·반론·추후 보도, 인터넷선거보도심의위원회의 불공정 선거보도, 경고/주의를 받은 기사들을 모아서 서비스하고 있다. 이와 함께 기존 메뉴를 재정비, 정정 보도 기사에 대한 이용자 접근성을 높였다.
이에 따라 모바일 메인 MY뉴스판과 언론사 편집판 등에서 정정 보도 모음을 확인할 수 있는 배너가 제공된다. 즉 뉴스서비스 상단 메뉴를 통해 관련 페이지로 쉽게 이동할 수 있는 것이 특징이다.
또 언론중재위원회 등 관계기관 심의상태나 결과에 대한 안내를 기사본문 최상단에 노출하고, ‘심의중/요청중’ 등 현재 상태를 제목에서 보다 알기 쉽도록 디자인을 강화했다.
네이버는 팩트체크 페이지에 언론사가 취재한 팩트체크 기사를 모아서 서비스한다. 팩트체크 페이지는 언론사에서 공적 관심사를 자체 판단하고 검증한 결과를 바탕으로 작성한 기사들이 최신순으로 배열된다.
네이버는 인공지능(AI)이 자살 관련 내용으로 인식한 기사의 댓글과 추천 스티커를 제외한다. 아울러 ‘당신은 소중한 사람입니다’란 내용의 자살 예방 배너를 노출하며 포털이 지닌 사회적 책무를 다한다는 설명이다.
네이버는 ‘그린인터넷 페이지’도 개편해 운영하고 있다. 음란물 차단 AI ‘그린아이’, 악플 차단 AI ‘클린봇’ 등 고도화된 유해 콘텐츠 감지 기술은 물론 이용자 보호 활동 방향성과 결과까지 자세히 확인할 수 있다.
네이버는 지난해 4월부터 제공 중인 댓글 작성자 팔로우 기능을 활성화하기 위해 댓글 UI를 개선한다. 네이버 측은 “네이버 뉴스에서는 인상 깊은 댓글을 만났을 때, 향후 팔로우 설정을 통해 해당 이용자의 댓글을 쉽게 팔로우하며 새로운 방식의 커뮤니케이션이 일어난다”면서 “이러한 댓글 소통을 강화하기 위해 팔로우 버튼 노출 영역을 확대한다”고 전했다.
elikim@fnnews.com 김미희 기자
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