1톤 가까운 생수 반품 "회수하는 기사는 어쩌냐"
[파이낸셜뉴스] 한 고객이 주문 수량을 잘못 입력, 1톤에 가까운 생수를 반품한 사실이 알려져 공분을 샀다.
자신을 쿠팡 퀵플렉스 기사라고 밝힌 A씨는 21일 사회관계망서비스(SNS)에 "오늘 한 집에서 생수 2리터 6개 한 묶음짜리 총 80묶음 반품이 들어왔다"는 내용의 글을 작성했다.
이와 함께 공개된 사진에는 무게 12㎏에 달하는 2리터짜리 생수 묶음 80개가 가정집 현관 앞에 가지런히 쌓아져 있는 모습이 담겼다.
A씨는 "주문 개수 착각해서 반품했다고 한다. 결제 금액이 엄청났을 거 같은데. 거의 1톤 반품이다. 반품을 거부할 수 있거나 적정선이 있어야 한다고 생각한다. 1톤을 반품하면 배달, 회수하는 기사님들은 어쩌냐"라고 하소연했다.
이를 본 한 택배기사는 "물은 반품하면 그냥 폐기다. 물 살 때 신중하게 해달라. 손가락 실수에 여럿이 고생한다. 배달자, 회수 처리자, 반품 작업자, 반품 완료 후 폐기자. 들고 나르고 고생이 이만저만이 아니다"라고 당부했다.
해당 글을 접한 누리꾼들은 "30도 넘는 무더위에 무슨 짓이냐" "무게에 따라 배송비, 반품비 측정해야 한다" "인류애 사라진다" "택배기사분 고충이 느껴진다. 얼마나 힘들었을까" "세상은 넓고 빌런도 많다" 등의 반응을 보였다.
gaa1003@fnnews.com 안가을 기자
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