직책 및 시설유형 따라 점수 차 보여
인천시사회복지사협회가 인천 사회복지종사자 717명을 대상으로 실시한 처우개선 체감도 앙케트 조사 결과 이같이 조사됐다.
이번 조사는 지난 6월 말부터 7월 초까지 12일간 온라인 설문 방식으로 실시됐다.
전체 평균 점수는 10점 만점에 6.74점으로 인천시의 처우개선 정책에 대한 전반적인 긍정 평가가 확인됐다. 처우개선 체감도에 대한 긍정 응답률은 2021년 55.1%에 비해 10% 높아진 65%로 집계됐다.
‘처우개선이 시민들에게 사회복지서비스를 전달하는 데 있어 동기부여와 책임감 있는 실천에 긍정적으로 영향을 미친다’는 항목이 7.1점, 긍정 응답률은 68.6%로 높았다.
‘처우개선이 인천지역에서 사회복지종사자로 일한다는 것에 대한 자부심을 준다’는 항목은 6.4점, 긍정 응답률 54.7%로 불과해 지역기반 실천 동기와 직업에 대한 인식 제고 필요성이 제기됐다.
특히 체감도는 직책과 시설유형에 따라 큰 격차를 보였다. 관리자급 종사자는 대부분 항목에서 7점 이상의 높은 점수를 기록했으나 직책이 없는 실무자 그룹은 모든 항목에서 6점 초반에 머물렀다.
시설 유형별로는 여성가족부 산하 생활시설이 가장 높은 평가를 받았고 복지부 이용시설 및 시비 지원시설은 상대적으로 낮은 점수를 기록했다.
현장에서 가장 긍정적으로 평가된 제도는 ‘보건복지부 임금 가이드라인 100% 준수’, ‘복지점수 지급’, ‘종합건강검진비 지원’ 순이었다. 또한 가장 유의미한 제도로 ‘보건복지부 임금 가이드라인 준수(36.4%)’가 1위를 차지했다.
확대를 원하는 정책도 동일선상에서 ‘보건복지부 임금 가이드라인을 상회하는 인천형 임금체계 도입’이 42.1%로 압도적인 응답률을 보였다.
자유응답에서는 △임금 수준 인상 및 형평성 확보 △복리후생제도(건강검진, 급량비, 가족돌봄휴가 등) 확대 △승진구조 마련 △업무환경 개선(인력배치) △소규모 시설 차별 해소 △사회적 인식 개선 등 폭넓은 요구가 제시됐다.
김성준 인천시사회복지사협회 회장은 “이번 조사는 그동안 인천시가 사회복지종사자의 처우개선을 위해 지속적으로 노력해왔다는 점을 현장이 인정하고 처우개선 정책이 일정 성과를 거두었음을 보여주는 동시에 여전히 형평성과 지속가능성 면에서 보완이 필요하다는 현장의 목소리를 담고 있다”라고 말했다.
kapsoo@fnnews.com 한갑수 기자
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