[파이낸셜뉴스]   다음달부터 은행 영업점에서 500만원의 이상 고액 현금을 인출 시 고객 특성별 맞춤형 문진을 실시한다. 최근 나빠진 경제 상황을 이용해 금융회사를 사칭하고 대환대출을 해주겠다는 등의 '대면 편취형' 보이스피싱을 예방하기 위해서다. 금융감독원은 25일 이 같은 내용의 대면편취형 보이스피싱 피해예방을 위한 대응방안을 수립했다고 밝혔다. 기존에는 보이스피싱을 막기 위해 고액 현금을 인출할 때 실시되는 금융사기 예방 문진이 동일했으나, 획일화된 문진표 대신 연령·성별·거래금액 등 고객의 특성과 대출빙자형, 가족·지인 사칭형 등 취약한 사기 유형을 반영한 맞춤형 문진표를 제공하는 것이다. 고액 현금 인출 시 40대와 50대 남성은 대출 빙자형, 60대 이상 여성은 가족·지인 사칭형 보이스피싱에 해당하는 사항이 있는지 확인하는 문진표를 작성하게 된다. 또, 1000만원 이상 현금인출 고객에 대해서는 영업점 직원이 직접 현금 인출 용도와 피해 예방사항을 최종 확인한다. 60대 이상 고령층에 대해서는 영업점 직원이 현금인출목적, 타인과 전화통화 및 휴대폰 앱 설치 등을 직접 문의한다. 아울러 고객이 사기피해를 당하고 있는지 자각할 수 있도록 문진표와 별도로 사기예방 안내문을 교부한다. 은행 본점에서도 현금인출 계좌에 대한 모니터링을 강화한다. 고액의 현금 인출이 요청된 계좌에 이상 징후가 포착되면 영업점 창구 직원의 모니터에 보이스피싱 주의 문구가 자동으로 표시된다. 또한 보이스피싱 피해 의심 사례와 관련해 일관성 있는 경찰 신고를 위해 은행권에 공통으로 적용되는 '경찰 신고 행동지침'도 마련한다. 무통장입금 시 주민등록번호 체계도 검증한다. 기존에는 무통장입금 시 비정상적인 주민등록번호를 입력해도 입금되는 경우가 있어 현금수거책이 피해금을 송금하기가 용이했으나, 앞으로는 비정상적인 주민번호를 이용한 무통장거래를 차단할 방침이다. 이같은 방안들은 다음 달 1일 은행권부터 우선 시행되며 향후 상황에 따라 타 업권으로 확대 적용할 계획이다. 금감원 관계자는 "변경되는 맞춤형 문진제도와 영업점 내부절차 강화 등으로 피해자의 영업점 현금 인출 단계에서 대면편취형 보이스피싱 예방 효과가 제고될 것으로 기대된다"고 말했다. 이어 "금융소비자들도 보이스피싱이 '누구에게 언제든 발생할 수 있다'는 경각심을 가지고 정부기관이나 금융회사는 어떠한 경우에도 전화나 문자 등으로 현금 전달이나 현금 보관을 요구하지 않는다는 점을 명심해달라"고 당부했다. sanghoon3197@fnnews.com 박상훈 수습기자

[파이낸셜뉴스]   질병관리청이 관리하는 코로나19 선별검사 시스템 장애로 시민들이 검사를 받지 못하고 대기하는 불편을 겪었다. 19일 서울역 광장 등 전국 임시 선별검사소에는 전자문진표 접속 오류로 코로나19 검사를 받지 못하고 대기하는 상황이 속출했다. 전국적으로 올들어 최강 한파가 몰아친 가운데 시민들은 30분 이상 검사를 받지 못하고 추위에 떨 수밖에 없었다. 통상적으로 9시에 시작하는 코로나19 검사는 10시가 넘어서도 시스템 접속이 안되자 수기로 접수해 진행됐다. 전자문진표 접속오류는 서버에 부하가 발생한 것이 원인으로 알려졌다. 질병청은 "시스템을 재가동해 서버 정상화를 했다"면서 "단계적으로 안정화 되는 중"이라고 했다. cynical73@fnnews.com 김병덕 기자

【파이낸셜뉴스 양주=강근주 기자】 양주시가 신속하고 안전한 코로나19 진단검사를 위해 QR코드를 활용한 ‘전자문진표’를 도입-운영한다. 기존 코로나19 진단검사는 선별진료소에 방문해 종이 문진표를 수기로 작성해야 하는데 개인정보 오작성에 따른 검사 결과 오전송, 검사 대기시간 증가, 검사자 간 교차감염 우려 등 다양한 관리문제가 제기돼 왔다. 검사 희망자는 유양동 선별진료소에 비치된 QR코드를 스마트폰으로 스캔해 전자문진표를 직접 작성하고 접수처에서 본인 여부와 작성내용 확인 후 진단검사를 받으면 된다. 특히 양주시는 스마트폰이 없거나 QR코드 활용이 어려운 장애인, 노약자, 외국인 등을 위해 안내인력을 추가 배치해 전자문진표 작성에 불편이 없도록 조치했다. 양주시보건소 관계자는 13일 “전자문진표 시스템 도입으로 검사자 정보입력 오류 등 문제가 최소화되고 검사 대기시간이 줄어들어 현장 접촉으로 인한 감염 위험도 감소할 것”이라며 “다가올 위드 코로나 시대에 대비해 효율적인 선별진료소 운영을 위한 획기적인 개선방안을 마련하겠다”고 말했다. kkjoo0912@fnnews.com 강근주 기자

가락시장 관련 누적 확진자가 659명으로 집단감염이 지속되고 있는 26일 서울 송파구 가락시장에 마련된 찾아가는 선별진료소에서 시장 종사자들이 검사를 받기 위해 문진표를 작성하고 있다. 사진=서동일 기자 tekken4@fnnews.com 서동일 기자

대웅제약이 소방구급현장에서 언어소통이 어려운 환자들을 돕는 그림 문진표 제작사업에 나선다. 대웅제약은 지난 2일 서울 봉은사로 본사에서 충청남도소방본부·피치마켓과 '언어소통이 어려운 환자 응급처치 및 이송 시 AVL을 통한 그림 문진표 확산 사업'을 위한 3자간 양해각서(MOU)를 체결했다고 3일 밝혔다. 전승호 대웅제약 대표는 "이번 협약을 통해 대웅제약의 참지마요 사회공헌활동이 의사소통이 어려운 환자들의 응급처치를 돕고 생명을 살리는 일에 도움이 되어 기쁘다"며 "앞으로도 대웅제약은 의약보국의 경영이념에 따라 다채로운 사회공헌활동 진행을 통해 건강한 사회를 만들어 나가는 데 도움이 될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다. hsk@fnnews.com 홍석근 기자

[파이낸셜뉴스] 청각장애인들이 수어로 사용할 수 있는 병원 키오스크가 개발됐다. 병원에서 건강검진을 위한 문진표를 작성하거나 예약을 할때 수어 통역사 없이도 키오스크 속에 나오는 아바타가 수어로 알려주고, 청각장애인도 수어로 답변할 수 있게 됐다. 한국전자통신연구원(ETRI)은 충남대병원, 한국농아인협회, 이큐포올과 공동으로 청각장애인을 위한 양방향 의료 수어 서비스 키오스크를 개발했다고 14일 밝혔다. 의료 수어 서비스 키오스크는 청각장애인이 병원에서 건강검진을 할 때 작성해야 하는 문진표를 수어로 이해하고, 수어로 답변할 수 있도록 돕는 장치다. 한글을 읽고 쓰기 어려운 청각장애인들에게 문진표 작성의 부담을 덜어주고, 병원 내 원활한 의료서비스 이용을 가능하게 해줄 전망이다. 청각장애인들에게 의료 분야는 가장 시급히 수어 통역 서비스가 요구되는 영역이다. 그런데도 의료기관마다 수어 통역사를 배치하기에는 한계가 있다. 또한, 의료진의 마스크 착용으로 인해 청각장애인들이 입 모양과 표정을 볼 수 없어 의사소통이 더욱 어려운 상황이다. 이러한 문제를 해결하기 위해 개발된 키오스크는 청각장애인에게 건강검진 사전문진표 작성 시 한국어로 제공된 정보를 아바타 수어로 해석해 준다. 청각장애인은 화면의 아바타를 통해 수어로 문진표 내용을 쉽게 이해할 수 있다. 이로써 청각장애인들의 의료서비스 접근성이 크게 향상될 것으로 보인다. 또한, 이 키오스크는 청각장애인의 수어를 인식해 한국어로 변환하는 양방향 기능을 제공한다. 청각장애인이 수어로 답변하면, 이를 자동으로 분석해 한국어 텍스트로 변환하여 문진표에 기재한다. 이는 청각장애인이 의료진에게 자신의 건강 상태를 더욱 정확하게 전달할 수 있는 중요한 도구가 될 것이다. 연구진은 지난 4일 서울 여의도 이룸센터에서 한국농아인협회와 공동으로 청각장애인 대상 키오스크 서비스 이용 만족도 조사를 시행했다. 조사 결과를 기반으로 하여 청각장애인과 의료진 간 원활한 의사소통을 위해 양방향 수어-한국어 대화형 통역기 개발을 목표로 하고 있다. 연구진은 "향후 청각장애인이 불편함 없이 자연스럽게 수어로 대화할 수 있도록, 이 기술을 시제품 형태로 성능을 향상시키는 등 보완할 필요가 있다"고 설명했다. 이후 병원실증을 통해 문제점을 추가 확인한 후, 장애인에게 필요한 베리어프리 키오스크 업체나 비대면 예약시스템 기업 등에 기술이전을 통해 전국적으로 확산한다는 계획이다. ETRI 미디어연구본부 이태진 본부장은 "AI시대에 의료, 생활, 안전 등 필수적인 사회 정보는 누구나 평등하게 접근할 수 있어야 한다"며, "취약계층을 위한 따뜻한 ICT 기술 개발에 대한 지속적인 관심과 노력이 필요하다"고 말했다. monarch@fnnews.com 김만기 기자

[파이낸셜뉴스] 동서식품은 다음달 17일까지 전북 군산시 월명동에 '맥심골목'을 운영한다고 17일 밝혔다. 맥심골목은 월명동의 로컬상점 5곳을 포함해 거리 전체를 맥심 테마의 골목으로 꾸며 걷기만 해도 맥심의 브랜드 아이덴티티와 제품, 문화 콘텐츠를 모두 즐길 수 있는 브랜드 체험 공간이다. 맥심골목은 맥심방앗간, 맥심운세, 맥심슈퍼, 맥심놀이터, 맥심한의원, 맥심부동산 등 각각 특별한 콘셉을 담은 6가지 공간으로 구성했다. 맥심방앗간은 나만의 원두 커피 취향을 찾아보고 커피와 어울리는 다과를 함께 즐길 수 있다. 타로점을 콘셉으로 한 맥심운세는 맥심 티오피와 함께 신비로운 타로방 컨셉의 포토존에서 인증사진을 남길 수 있다. 맥심슈퍼는 맥심 커피믹스로 만든 한정 메뉴와 귀여운 장바구니 키링 만들기를 즐길 수 있고, 맥심놀이터는 탁 트인 공간에서 커피도 마시고 사진도 찍을 수 있다. 맥심한의원은 커피 문진표를 작성하면 나에게 어울리는 맥심 커피를 즐길 수 있고, 맥심부동산은 맥심의 브랜드 스토리를 체험하고 스탬프 이벤트를 통해 굿즈를 증정한다. 이재익 동서식품 마케팅 매니저는 "특색 있는 감성 가득한 골목에서 맥심 커피와 함께 일상 속 행복한 순간을 즐기시길 바란다"고 말했다. 한편, 동서식품은 지난 2015년 제주도 '모카다방'을 시작으로 서울 성수동 '모카책방', 부산 '모카사진관', 전주 '모카우체국', 서울 합정동 '모카라디오' 등 다양한 콘셉의 맥심 브랜드 체험 공간을 선보인 바 있다. ssuccu@fnnews.com 김서연 기자

[파이낸셜뉴스]  난임 전문 치료 병원으로 잘 알려진 세화병원이 시험관아기시술 환자 전용 모바일 앱서비스 ‘세화톡톡’을 오픈했다고 7일 밝혔다. 이번에 출시한 모바일 앱서비스는 병원 자체 통합의료정보시스템(EMR)과 연동, 세화병원에서 시험관아기시술을 받는 환자라면 누구나 관련한 의료정보를 손쉽게 확인할 수 있다. 주요 기능으로는 △시험관아기시술 스케줄 △나의 배아사진 보기 △임신 혈액검사 결과조회 △난자 냉동보관관리 △문진표 작성 △진료예약 등 시험관아기시술 환자를 위한 맞춤형 서비스가 제공된다. 특히, 시험관아기시술 시 환자들이 주로 궁금해하는 난자채취 수, 배아이식 수, 냉동배아 수를 실시간으로 조회할 수 있다. 그동안 폴라로이드 사진으로 제공되던 배아사진도 모바일에서 고해상도 사진 파일로 확인할 수 있다. 또, 난자를 냉동 보관한 환자의 경우 보관 현황과 냉동 기간 관리를 별도로 문의하거나 내원하지 않고, 스마트폰 앱을 통해 직접 관리할 수 있어 편의성을 높였다. 이상찬 세화병원장은 “환자 전용 모바일 앱 운영으로 환자들이 가장 궁금해하는 시험관아기시술 과정을 도식화해 알기 쉽게 제공하고, 채취난자 수, 배아이식 수, 냉동배아 수를 비롯해 배아사진을 환자가 스마트폰에서 확인할 수 있어 환자 만족도가 크게 향상될 것으로 기대한다”며 “37년간 구축해 온 세화병원만의 환자 중심 진료 시스템과 모바일 앱서비스가 강력한 시너지를 일으켜 환자에게 최상의 진료 서비스를 제공하게 될 것”이라고 밝혔다. 세화병원 모바일앱 ‘세화톡톡’은 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에서 ‘세화병원’을 검색 후 다운받아 해당 서비스를 이용할 수 있다. paksunbi@fnnews.com 박재관 기자

【파이낸셜뉴스 광주=황태종 기자】광주광역시가 호남권질병대응센터 등 유관 기관과 협력해 외국인 결핵 예방 관리 강화에 나섰다.  5일 광주시에 따르면 지난 4일 광주외국인주민지원센터를 방문한 외국인 75명(검진 19명·교육 56명)을 대상으로 결핵 검진 및 예방 교육을 시행했다.  이번 행사와 교육은 광주시와 호남권질병대응센터, 광주외국인주민지원센터, 광산구 보건소, 대한결핵협회 광주전남지부가 함께 했다.  결핵 검진 및 예방 교육은 최근 국내 체류 외국인 증가 등으로 외국인 결핵환자가 증가함에 따라 광주지역 외국인 결핵환자 조기 발견과 전파 차단을 위한 목적으로 추진됐다.  외국인 전체 결핵환자는 지난해 12월 기준 1107명으로 전년(1072명) 대비 3.3% 증가했다. 외국인 환자 수가 전년 대비 증가한 것은 2016년 입국 전 사전 결핵검진 제도 도입 이후 처음이다.  이날 오후 시작된 결핵검진(흉부 X선 촬영)은 외국인주민지원센터를 통해 검진 문진표를 사전에 배부·작성해 대한결핵협회 이동검진 차량에서 외국인 19명 즉시 검진할 수 있었다.  또 기침·가래 등 유증상자와 검진 결과 유소견자는 가래(객담) 검사를 시행했다. 검사에서 결핵으로 최종 진단된 외국인은 결핵 완치까지 의료기관, 보건소에서 복약관리와 필요한 경우 보건·복지서비스 등을 연계할 수 있도록 조치했다.  검진에 이어 외국인주민지원센터 교육실에서 외국인 56명을 대상으로 결핵예방 교육을 시행했다.  교육은 △결핵 증상 △결핵 검진 및 치료 방법 △결핵 치료기관 △결핵 예방 수칙 등을 중심으로 진행했다. 교육을 듣는 외국인들의 이해도를 높이기 위해 광주외국인주민지원센터에서 동시통역을 지원했다.  또 광주시는 광주외국인주민지원센터에 다국어 홍보물을 비치하고 결핵검진과 예방에 관심을 갖도록 홍보물품을 배부하는 등 결핵 알리기 홍보활동을 추진했다.  광주시는 결핵 예방을 위해 주기적인 실내 환기, 올바른 손씻기, 기침 예절 준수 등이 필요하고 2주 이상 기침이 지속된다면 결핵 검진을 통해 결핵을 조기에 발견하고 치료하는 것이 중요하다고 당부했다.  손옥수 광주시 복지건강국장은 "외국인의 경우 의사소통이 어렵고 무자격 체류 외국인들은 검진 자체를 꺼려해 세심한 관리와 주의가 필요하다"면서 "지역 내 외국인 결핵 등 감염병 예방 및 관리를 위해 앞으로도 유관 기관과 지속 협력하겠다"라고 말했다. hwangtae@fnnews.com 황태종 기자

[파이낸셜뉴스]  병무청은 올해 하반기 달라지는 병역제도를 발표하고 군 전투력 강화 및 병역이행의 공정성이 높아질 것으로 기대한다고 1일 밝혔다. 주요 달라지는 사항은 ‘입영판정검사대상자 전원에 대한 마약류 검사 실시, 병역의무 기피·감면 관련 정보의 게시·유통금지 위반자 수사 등 병무청 특별사법경찰의 직무범위 확대’ 등이다. 병역판정검사 또는 입영판정검사 시 질병상태문진표에 마약류 복용경험이 있다고 진술한 사람 등 일부에 대해서만 선별적으로 필로폰·코카인·아편·대마초·엑스터시 등 5종에 대한 검사를 실시했으나, 7월 10일 이후 입영 통지된 사람과 모집병 지원자 전원에 대해 입영판정검사 시 마약류 검사를 실시하게 된다. 마약류 검사 종류는 기존 5종에 1종(케타민)이 추가돼 총 6종으로 확대됐다. 최근 마약이나 대마 또는 향정신성의약품을 이용한 범죄와 그 오·남용이 심각한 사회문제로 대두되면서 마약류 중독자의 군 유입을 차단하는 등 관리를 강화해야 한다는 지적이 제기돼 왔다. 오는 7월 17일부터는 '사법경찰직무법' 개정에 따라 병역의무 기피·감면 등 관련 정보의 게시·유통금지 위반자, 병역의무 기피·감면 목적의 도망·행불자, 병역기피자에 관한 범죄까지 병무청 특별사법경찰이 직접 수사를 실시한다. 카투사(KATUSA) 모집 시기도 전년보다 2개월 정도 빠른 7월에 접수하고, 9월에 선발하여 카투사 불합격자에 대한 입영 신청 기회가 확대된다. 입영을 앞둔 청년들이 개인 적성에 맞는 분야에서 군 복무를 할 수 있도록 상담 서비스를 제공하는 병역진로설계지원센터가 기존의 서울, 부산, 대구, 수원, 광주, 대전, 춘천, 인천 8곳 외에 울산, 창원 및 의정부에도 7월에 추가 설치된다. 이로써 더 많은 병역의무자가 가까운 곳에서 상담 서비스를 받을 수 있게 되며, 병역진로설계서비스 활성화를 위해 병무청 전문상담관이 직업계 학교 등을 직접 방문하여 상담을 실시하고 온라인 서비스도 제공한다. 오는 8월부터는 공정한 병역문화 조성을 위해 병적을 분류해서 따로 관리하는 '병적 별도관리대상' 중 체육선수의 관리범위가 당구·볼링·바둑·복싱 등의 체육단체에 등록된 선수까지 확대된다. 병적 별도관리대상은 공직자, 체육선수, 대중문화예술인, 고소득자 및 그 자녀가 해당된다. 11월부터는 공무 출장, 청원·포상 휴가 시 항공권이나 여객 승선권을 예매하려는 장병들이 스마트폰을 이용해 예매할 수 있는 시스템이 구축된다. 장병들이 직접 관련 증빙 서류를 구비해 현장 발권만 할 수 있었던 기존 방식에서 편의성을 크게 높인 것이다. 아울러 전역 후 복학 또는 취업 준비 중인 청년 제대군인의 자기계발 및 학교·사회 적응에 사용할 수 있는 맞춤형 '히어로즈 카드'도 7월 중 출시된다. 34세 이하 또는 전역 후 3년 이내의 제대군인이면 가입할 수 있다. 학원과 도서, 어학 시험 등 자기 계발을 비롯해 교통·통신 등 생활 편의에 할인 혜택이 제공된다. 병무청은 병역이행의 공정성을 제고하고, 국민 편익을 높일 수 있는 2024년 하반기부터 달라지는 병역제도의 상세내용은 병무청 누리집 ‘상단메뉴 → 병무소식 → 달라지는 제도’에 게재된다고 전했다. wangjylee@fnnews.com 이종윤 기자