[파이낸셜뉴스] 야놀자가 티몬·위메프 사태로 피해를 입은 8만 여 명의 고객을 보호하기 위해 발벗고 나섰다. 제휴점의 정산도 책임지고 전액 보장한다는 입장이다.  야놀자 플랫폼은 26일 이 같은 내용이 담긴 티몬·위메프 피해자 보호 방안을 전격 발표했다. 티몬·위메프에서 야놀자의 숙소 및 레저 상품을 예약 및 결제해 사용이 어려워진 8만 여 고객을 대상으로 예약 금액만큼 전액 야놀자 포인트로 보상한다. 야놀자 플랫폼은 티몬 및 위메프 플랫폼에 대한 사회적 불안감을 고려해 야놀자 플랫폼에서 안심하고 여행을 준비할 수 있도록 50억원 규모의 야놀자 포인트 지원을 결정했다는 설명이다. 포인트 지급에 대한 자세한 내용은 개별 안내할 예정이다. 이번 사태로 제휴점 피해가 커지지 않도록 미정산 대금도 책임진다. 티몬 및 위메프 정산 지연과 관계 없이 사용 처리된 상품에 대해서는 야놀자 플랫폼에서 전액 부담해 정상적으로 정산한다. 기존 미정산 대금부터 이번 주말 사용 건을 포함하면 야놀자 플랫폼 부담금은 약 300억원 수준으로 예상된다. 야놀자 플랫폼은 코로나19로 위축됐던 여행 업계가 회복되는 중요한 시기인 만큼, 이번 사태에 대해 국내 대표 여행 기업으로서 여행 활성화에 총력을 다한다는 방침이다. 배보찬 야놀자 플랫폼 부문 대표는 “티몬·위메프 사태로 고객 및 제휴점의 피해가 확대되고 여행 업계가 위축되는 것을 방지하기 위한 조치”라며 “여행업계 선두기업으로서 고객 및 제휴점 피해 회복을 지원하는 한편 여행업계의 조속한 정상화를 위해 사회적 책임을 다할 것”이라고 말했다.  한편 인터파크 투어를 운영하고 있는 야놀자 계열사 인터파크트리플는 티몬·위메프의 미정산 사태와 관련해 계약을 해지했다고 밝혔다.  인터파크트리플은 티몬과 위메프에서 판매한 인터파크 투어의 여행상품에 대한 정산이 이뤄지지 않고 있어 두 차례에 걸쳐 대금 지급을 요구하는 내용증명을 발송했다. 최종 대금 결제일로 제시한 지난 25일까지도 정산이 이뤄지지 않자 이날 계약을 해지한다는 공문을 발송한 것이다.   아울러 인터파크트리플 측은 "인터파크 투어와 인터파크 티켓을 운영하고 있는 인터파크트리플은 이번 사태가 발생한 큐텐 산하의 인터파크커머스와는 상관 없는 별개의 회사"라고 강조했다.   soup@fnnews.com 임수빈 기자

야놀자 플랫폼 부문이 티몬·위메프 사태로 피해를 입은 8만여명의 고객을 보호하기 위한 보호 방안을 26일 발표했다. 먼저, 티몬·위메프에서 야놀자의 숙소 및 레저상품을 예약 결제해 사용이 어려워진 8만여 고객을 대상으로 예약금액만큼 전액 야놀자 포인트로 보상한다. 야놀자 측은 "안심하고 여행을 준비할 수 있도록 50억원 규모의 야놀자 포인트 지원을 결정했다"며 "포인트 지급에 대한 자세한 내용은 개별 안내할 예정"이라고 밝혔다. 또한 이번 사태로 제휴점 피해가 커지지 않도록 미정산 대금도 책임진다. 티몬·위메프 정산 지연과 관계없이, 사용 처리된 상품에 대해서는 야놀자 플랫폼에서 전액 부담해 정상적으로 정산한다. 기존 미정산 대금부터 이번 주말 사용 건을 포함하면 야놀자 플랫폼 부담금은 약 300억원 수준으로 예상된다. 고객과 제휴점의 불안감이 고조됨에 따라, 이날 오전에는 야놀자의 미정산 상황과 재무건전성을 알리는 입장문도 발표했다. 코로나19로 위축됐던 여행업계가 회복되는 중요한 시기인 만큼, 이번 사태에 대해 총력을 다해 대응한다는 방침이다. 배보찬 야놀자 플랫폼 부문 대표는 "티몬·위메프 사태로 고객 및 제휴점의 피해가 확대되고 여행업계가 위축되는 것을 방지하기 위한 조치"라면서 "여행업계의 조속한 정상화를 위해 사회적 책임을 다할 것"이라고 강조했다. en1302@fnnews.com 장인서 기자

  [파이낸셜뉴스] 글로벌 여가 플랫폼 기업 야놀자가 연말을 맞아 임직원 대상 소아암 어린이 후원 캠페인을 진행하고, 총 2억450만원을 한국백혈병어린이재단에 기부했다고 26일 밝혔다.  기부금은 전액 소아암 환아들의 조혈모세포이식비 등 치료비를 비롯해 투병 가족들의 관계 강화를 위한 여행 지원 사업에 사용된다. 아울러 야놀자는 장기 치료에 따른 심리적 불안감 완화를 돕기 위해 가족 뮤지컬 공연 티켓 100장도 선물한다. 야놀자는 지난 2010년부터 매년 한국백혈병어린이재단을 통해 소아암 어린이들을 후원해왔다. 누적 기부금은 12억원 이상으로, 140여명의 소아암 환아 수술 및 치료에 기여했다. 2021년부터는 임직원도 기부에 동참해 여행이 가능한 환아들 대상으로 국내 가족여행을 지원하고 있다. 배보찬 야놀자 대표는 "앞으로도 어린이들의 건강한 성장과 자립을 위한 후원 사업을 발굴하고 기업의 사회적 책임을 이행하며 ESG경영을 적극 실천하겠다"고 말했다. en1302@fnnews.com 장인서 기자

  [파이낸셜뉴스] 글로벌 여가 플랫폼 기업 야놀자가 코레일유통과 철도 이용객의 편의 증진을 위한 업무협약을 체결했다고 6일 밝혔다. 지난 5일 서울 강남구 야놀자 사옥에서 진행된 협약식에는 배보찬 야놀자 대표와 김영태 코레일유통 대표 등 주요 인사가 참석했다. 양사는 이번 협약으로 각 사의 인프라와 전문성을 접목해 철도 이용객 서비스 강화 및 철도여행 활성화를 위한 협력체계를 구축한다는 계획이다.  먼저 야놀자는 코레일유통과 협력해 고객 서비스 품질 향상을 위한 캠페인을 기획한다. 야놀자 앱을 통해 역사별 주요 부대시설 등에 대한 정보를 공유하고 철도 이용객을 위한 혜택을 마련한다. 또한 코레일유통이 운영하는 직영커피점에서 야놀자 회원 전용 혜택을 제공하는 등 차별화된 고객 경험을 위한 마케팅 협업을 추진한다. 배보찬 야놀자 대표는 “이번 협약을 통해 철도 이용객을 위한 서비스 경쟁력을 강화하고 나아가 철도여행 활성화의 기반을 다질 것으로 기대한다”면서 "앞으로도 야놀자의 인프라를 활용해 지역사회와 상생할 수 있는 방안을 지속 마련하고 성공적인 민관협력을 이어갈 계획"이라고 말했다. en1302@fnnews.com 장인서 기자

2030 부산세계박람회 성공 유치를 위한 막바지 홍보전에 글로벌 여행 서비스 플랫폼 '야놀자'가 힘을 보태기로 했다. 부산시는 4일 오전 시청 국제의전실에서 야놀자와 '2030 부산세계박람회 유치 홍보를 위한 업무협약(MOU)'을 체결했다고 밝혔다. 이날 협약식에는 이성권 시 경제부시장과 배보찬 야놀자 대표이사가 참석해 업무협약서에 서명했다. 이번 협약은 시와 야놀자가 2030 부산세계박람회 유치를 통해 부산, 나아가 대한민국의 꿈과 희망을 실현할 수 있다는 것에 공감하고 앞으로의 유치 홍보 활동에 상호 협력하기 위해 마련됐다. 특히 폭넓은 국내외 네트워크를 갖춘 글로벌 여행 서비스 플랫폼 야놀자와의 이번 업무협약을 통해 2030 부산세계박람회를 전 세계에 더욱 널리 알릴 기회가 될 것이라는 측면에서 의미가 크다는 게 시의 설명이다. 배보찬 대표이사는 "우리가 가진 폭넓은 국내외 네트워크를 활용해 2030 부산세계박람회 유치에 대한 범국민적 공감대를 형성하고 이들에게 유치의 필요성을 적극적으로 홍보하겠다"면서 "세계 3대 메가 이벤트 중 하나인 세계박람회 유치를 위해 대한민국 국민으로서 힘을 보태게 돼 매우 뜻깊다"고 말했다. 이날 협약 체결로 양 기관은 2030 부산세계박람회의 성공적인 유치를 위해 △국내외 협령망과 각종 홍보채널을 활용한 홍보 △2030 세계박람회 심포지엄, 국제박람회기구(BIE) 총회, 경쟁 발표(PT) 연계 홍보 △주요 국제·국내 행사 연계 2030 부산세계박람회 홍보 등에 상호 협력할 계획이다. 이 부시장은 "11월 개최지 최종 선정을 앞두고 무엇보다 국내외 홍보가 중요한 상황인데 폭넓은 국내외 네크워크를 가진 야놀자에서 이렇게 힘을 보태주셔 진심으로 감사드린다"면서 "2030 세계박람회가 반드시 부산에 유치될 수 있도록 부산시는 모든 역량을 총동원해 마지막까지 전력 질주하겠다"고 전했다. defrost@fnnews.com 노동균 기자

[파이낸셜뉴스] 2030 부산세계박람회 성공 유치를 위한 막바지 홍보전에 글로벌 여행 서비스 플랫폼 ‘야놀자’가 힘을 보태기로 했다. 부산시는 4일 오전 시청 국제의전실에서 야놀자와 ‘2030 부산세계박람회 유치 홍보를 위한 업무협약(MOU)’을 체결했다고 밝혔다. 이날 협약식에는 이성권 시 경제부시장과 배보찬 야놀자 대표이사가 참석해 업무협약서에 서명했다. 이번 협약은 시와 야놀자가 2030 부산세계박람회 유치를 통해 부산, 나아가 대한민국의 꿈과 희망을 실현할 수 있다는 것에 공감하고 앞으로의 유치 홍보 활동에 상호 협력하기 위해 마련됐다. 특히 폭넓은 국내외 네트워크를 갖춘 글로벌 여행 서비스 플랫폼 야놀자와의 이번 업무협약을 통해 2030 부산세계박람회를 전 세계에 더욱 널리 알릴 기회가 될 것이라는 측면에서 의미가 크다는 게 시의 설명이다. 배보찬 대표이사는 “우리가 가진 폭넓은 국내외 네트워크를 활용해 2030 부산세계박람회 유치에 대한 범국민적 공감대를 형성하고 이들에게 유치의 필요성을 적극적으로 홍보하겠다”면서 “세계 3대 메가 이벤트 중 하나인 세계박람회 유치를 위해 대한민국 국민으로서 힘을 보태게 돼 매우 뜻깊다”라고 말했다. 이날 협약 체결로 양 기관은 2030 부산세계박람회의 성공적인 유치를 위해 △국내외 협령망과 각종 홍보채널을 활용한 홍보 △2030 세계박람회 심포지엄, 국제박람회기구(BIE) 총회, 경쟁 발표(PT) 연계 홍보 △주요 국제·국내 행사 연계 2030 부산세계박람회 홍보 등에 상호 협력할 계획이다. 이 부시장은 “11월 개최지 최종 선정을 앞두고 무엇보다 국내외 홍보가 중요한 상황인데 폭넓은 국내외 네크워크를 가진 야놀자에서 이렇게 힘을 보태주셔 진심으로 감사드린다”면서 “2030 세계박람회가 반드시 부산에 유치될 수 있도록 부산시는 모든 역량을 총동원해 마지막까지 전력 질주하겠다”라고 전했다. defrost@fnnews.com 노동균 기자

[파이낸셜뉴스] 여가 플랫폼 기업 야놀자가 대전광역시와 지역 관광 활성화를 위한 협약을 체결했다고 10일 밝혔다.  야놀자는 대전광역시와의 협약을 기반으로 대전지역 관광산업 발전을 위한 전략적 민관협력 프로젝트를 진행한다. 지역 기반의 여행 상품을 통해 전 세계에 한국 관광의 매력을 알리고, 지역 경제 활성화에도 기여한다는 계획이다.  우선 야놀자의 전문성과 대전광역시의 관광 인프라를 결합해 대전 지역 여행 자원을 발굴하고, 지역 여행 상품을 적극 홍보해 국내외 여행객 유치에 앞장선다. 야놀자는 대전 0시 축제를 비롯한 국내외 행사의 성공적 개최를 지원하고 지역 행사에 대한 정보 접근성도 제고할 방침이다. 이외에도 야놀자와 대전광역시가 보유한 관광 정보를 공유하는 등 지역 관광산업 디지털 전환의 기반을 마련할 계획이다. 이장우 대전광역시장은 "국내 여가 트렌드를 선도하고 있는 야놀자와의 협력은 지역 관광 활성화에 큰 힘이 될 것"이라며 "대전 0시 축제가 세계적인 축제로 도약하고 대전시가 일류 관광도시로 우뚝 설 수 있도록 함께 노력하겠다"고 전했다. 배보찬 야놀자 대표는 "이번 협약을 통해 대전광역시만의 특색 있는 여행 및 여가 콘텐츠를 적극 개발, 홍보해 여행객 유치를 통한 지역경제 활성화에 기여할 것으로 기대한다"며 "앞으로도 야놀자의 전문성을 기반으로 다양한 민관협력 프로젝트에 적극 참여해 지역 상생을 강화함과 동시에 관광대국 육성에도 기여할 계획"이라고 말했다.  soup@fnnews.com 임수빈 기자

[파이낸셜뉴스] 야놀자는 폭우로 피해를 입은 지역사회 및 제휴점과의 상생을 위해 지원에 나선다고 10일 밝혔다. 야놀자는 서울 강남구 개포동 구룡마을 수재민을 대상으로 생필품을 지원한다. 강남복지재단을 통해 위생용품과 생필품 등으로 구성된 나눔박스를 전달할 예정이다.  제휴점 상생을 위한 보상 프로그램도 운영한다. 폭우로 인한 고객의 일정 변경 및 취소 시 취소 수수료를, 제휴점이 폭우 피해로 예약을 취소할 경우에는 고객 보상을 지원한다. 앞서 야놀자는 예약 보장 프로그램인 ‘야놀자케어’를 통해 제휴점의 보상 부담을 줄인 바 있다. 지난 5월부터는 ‘소상공인 풍수해보험’을 지원하는 등 자연재해에 따른 제휴점 피해를 최소화하기 위한 다양한 정책을 마련해왔다. 배보찬 야놀자 그룹경영부문 대표는 “갑작스러운 폭우로 피해를 입은 이들에게 조금이나마 도움이 되길 바라는 마음으로 회사 차원의 지원책을 빠르게 시행하게 됐다”라며 “앞으로도 지역 위기에 공감하고 신속한 피해 복구에 힘을 보태는 등 지역사회와 상생하기 위해 다양한 지원을 아끼지 않을 계획”이라고 말했다.  soup@fnnews.com 임수빈 김미희 기자

[파이낸셜뉴스] 인공지능(AI) 기반 서비스형소프트웨어(SaaS) 기업 야놀자클라우드가 디지털 신분증으로 호텔 등 숙박 시설에 체크인 할 수 있는 기능을 선보인다. 우선 와이플럭스 키오스크가 설치된 호텔들을 대상으로 순차 적용할 예정이다. 야놀자클라우드는 28일 서울 강서운전면허시험장에서 개최된 '모바일 운전면허증' 전국 발급 개통식에 참여해 모바일 운전면허증을 활용한 체크인 서비스를 선보였다고 이날 밝혔다. 온라인 예약 채널과 자동 연동되는 와이플럭스 키오스크에 탈중앙화 신원증명(DID) 기술을 적용한 신규 비대면 체크인 기능이다. 모바일 운전면허증은 행정안전부의 모바일 신분증 애플리케이션(앱)을 통해 개인 스마트폰에 발급받아 보관·활용할 수 있는 디지털 국가 신분증이다. 블록체인 기반 DID 기술로 개인정보를 중앙 인증 기관에서 관리하지 않아 보안성을 높인 것이 특징이다. 야놀자클라우드는 이 같은 체크인 서비스를 통해 각 사업장의 체크인 효율 및 개인정보 보호 안전성을 제고할 수 있을 것으로 기대했다. 모바일 운전면허증 QR 코드 인증만으로 투숙 가능 연령 및 신원 확인이 가능해 주민등록번호, 주소 등 정보 제공을 방지하기 때문이다. 아울러 위·변조 신분증 사용을 방지해 보다 안전하고 편리한 투숙경험을 제공할 수 있을 것이란 설명이다. 모바일 운전면허증을 도입한 체크인 서비스는 와이플럭스 키오스크가 설치된 호텔을 대상으로 순차 적용될 예정이다. 배보찬 야놀자 그룹경영부문 대표는 "새롭게 선보이는 모바일 운전면허증 인증을 활용한 체크인 서비스를 통해 안전한 개인정보 보호와 운영 효율성을 동시에 제고할 것으로 기대한다"며 "앞으로도 야놀자클라우드는 혁신 기술을 기반으로 다양한 공간의 디지털 전환을 선도해 누구나 마음 편히 즐길 수 있는 여가 환경을 조성할 계획이다"고 밝혔다. jhyuk@fnnews.com 김준혁 기자

[파이낸셜뉴스] 글로벌 여가 플랫폼 기업 야놀자는 지구촌 전등 끄기 캠페인 ‘어스아워(Earth Hour)’에 참여했다고 27일 밝혔다. 어스아워는 환경오염으로 인한 기후 변화 심각성을 알리기 위해 세계자연기금(World Wide Fund for nature)이 주최하는 세계 최대 기후 위기 대응 캠페인이다. 지난 2007년부터 매년 3월 마지막 주 토요일마다 전 세계 주요 랜드마크와 기업들이 한 시간 동안 소등하며 환경보호 중요성을 알리고 있다. 야놀자는 지난 26일 오후 8시30분부터 한 시간 동안 서울 강남에 위치한 야놀자 사옥 전층을 소등하며 어스아워 캠페인에 2년 연속 동참했다. 이를 통해 전력 약 250kW를 절감함으로써 이산화탄소 약 117kg 감축 효과를 거둔 것으로 추산됐다. 올해는 임직원 캠페인 참여를 독려하는 사내 이벤트도 선보였다. 캠페인 기간 중 개인공간을 소등하고 인증샷을 공유한 임직원들에게 추첨을 통해 천연 수세미, 야자모브러시, 에코 행주 등으로 구성된 제로웨이스트 키트를 증정했다. 배보찬 야놀자 그룹경영부문 대표는 “에너지 절약 중요성에 깊이 공감하며 지역사회의 지속 가능한 발전을 지원하기 위해 임직원들과 함께 이번 캠페인에 참여했다”면서 “앞으로도 ESG(환경, 사회, 지배구조) 경영을 강화해 전사 차원의 탄소중립 실현에 앞장설 계획”이라고 강조했다. 한편 야놀자는 ESG 경영 일환으로 다양한 친환경 정책을 실시하고 있다. 사내 일회용품 및 플라스틱 사용 절감, 모바일 사원증 도입 등 임직원 환경보호 실천을 독려하고 환경 친화적인 근무환경 조성에 앞장서고 있다. 또 기후 변화 심각성을 알리는 각종 캠페인에도 적극 동참 중이다. elikim@fnnews.com 김미희 기자