【파이낸셜뉴스 순천=황태종 기자】전남 순천시가 복지, 의료, 행정 전반에 인공지능(AI) 기술을 적극 도입하며 안부도 살피고 생명도 구하는 스마트 도시로 거듭나고 있다.  21일 순천시에 따르면 대화형 AI '순천 케어콜'을 통해 돌봄 사각지대 가구에 매주 전화를 걸어 안부를 묻고 정서적 위안을 제공하고 있다. 이 AI는 이전 대화를 기억해 맞춤형 대화를 이어가며, 단순한 안부를 넘어 마음까지 살피는 '친절한 AI 복지사' 역할을 수행해 호평을 받고 있다.  순천시는 또 스마트폰을 활용한 '순천살핌 안녕' 앱과 가전제품 사용 여부를 감지해 응급 상황을 파악하는 '스마트 돌봄 플러그'도 운영하고 있다.   현재 2800여명의 시민들이 AI 안부 살핌 케어 서비스를 이용 중이다.  실제 지난해 8월 왕조1동에 거주하는 윤 모 씨가 '순천 케어콜'에 응답하지 않자 복지담당자가 가정을 방문해 기력을 잃고 누워있는 윤모 씨를 발견하고 즉시 119에 신고해 병원으로 이송해 생명을 구한 바 있다.  순천시는 이와 함께 응급의료 분야에서 'AI앰뷸런스' 시스템을 도입해 중증 응급환자 발생 시 AI가 자동으로 최적의 병원을 연결하고 최단 경로를 안내함으로써 환자의 생존율을 높이기 위한 이송·전달 체계를 강화하고 있다. 또 환자가 병원에 도착하기 전 의사가 환자의 상태를 실시간으로 확인할 수 있어 신속하고 정확한 응급치료가 가능하다.  순천시는 앞으로 지역응급의료기관으로 새롭게 지정된 순천중앙병원 등으로 'AI앰뷸런스' 시범 운영 기관을 확대하고, 권역응급의료센터인 성가롤로병원 주도로 다양한 응급 사례를 반영하는 등 시스템을 지속적으로 고도화해 응급의료기관과 소방서 간 협력을 통한 실효성 있는 운영 체계를 구축한다는 방침이다.  순천시는 대민 행정 서비스 분야에서도 디지털 전환에 속도를 내고 있다. 시 누리집에는 24시간 상담 가능한 AI 챗봇 '이루미'를 운영 중이며, 외국어 실시간 번역 서비스도 함께 제공하고 있다.  또 전국 최초로 네이버 공공정보 특화 검색 서비스를 도입해 시민과 관광객이 '순천'을 검색하면 AI가 관광명소, 시정 소식 등 유용한 정보를 자동으로 제공한다.  이 외에도 행정업무 중 단순 반복 작업을 자동화하는 시스템을 구축해 행정 효율성과 시민 만족도를 높이고 있다.  순천시 관계자는 "AI 기술을 기반으로 사람 중심의 공동체 돌봄을 강화하고, 시민이 체감할 수 있는 지속 가능한 스마트 도시를 만들어 나가겠다"라고 말했다. hwangtae@fnnews.com 황태종 기자

[파이낸셜뉴스] 윤석열 정부가 디지털플랫폼정부로의 전환에 본격적으로 착수한다. 민간과 공공, 부처 간 경계를 허무는 올인원 데이터 플랫폼을 구축해 정부와 기업이 함께 성장하고, 정부 데이터에 인공지능(AI) 등을 적극 적용해 국민들이 이를 편하게 이용할 수 있는 생태계를 2026년까지 구축키로 했다. 초거대 AI 협력 생태계를 구축해 의료, 법률, 상담 등 분야의 AI 응용 서비스를 고도화하고, 오는 2026년까지 AI 생태계 핵심인 서비스형 소프트웨어(SaaS) 기업 1만개를 육성한다는 전략이다. 이를 통해 정부는 2026년까지 국민들의 시간과 비용을 약 2조원가량 절약할 수 있을 것으로 기대했다. 민관 공동으로 '거브테크' 생태계 확립 디지털플랫폼정부위원회 고진 위원장은 14일 이같은 내용의 '디지털플랫폼정부 실현계획'을 발표했다. 민관이 함께하는 거브테크(GovTech·정부+기술) 생태계를 확립시켜 국민체감 편의성, 정부 업무 효율, 민간영역 확대 등을 동시에 성취하겠다는 목표다. 우선 디플정위는 국민의 일상을 포괄할 수 있는 공공서비스 시스템을 구축할 계획이다. 한 번의 로그인으로 모든 공공서비스를 이용할 수 있도록 범정부 통합서비스 창구를 구축하고, 분산돼 제공되고 있는 1500여종의 서비스를 2026년까지 단계적으로 통합할 계획이다. AI가 개인 상황에 맞게 서비스를 추천하는 '혜택 알리미' 서비스를 구현해 1021종의 수혜성 서비스에 접목시킬 예정이다. 부처 간 데이터 칸막이 행정을 해소하고, AI·데이터를 기반으로 한 과학적 행정도 정착시킨다. 기관 간 데이터 공유가 활성화될 수 있도록 관련 법령을 전면 개편할 예정이다. 국민이 동의하면 기관 간 행정처리가 진행될 수 있도록 행정부-사법부 간 정보 연계를 확대한다. 아울러 AI가 다양한 데이터를 읽을 수 있도록 보도자료, 법령상 민원서식 등 정부 문서를 생성단계부터 AI가 읽을 수 있도록 저장·공개한다. 이는 현재 전체 개방된 정부 데이터를 우선적으로 활용할 계획이다. 이를 기반으로 정부 전용 초거대AI를 도입, 복지·민원업무 전반에 적용할 계획이다. 공공서비스 220종 2026년 민간에 개방 여기에 더해 민간과 1만7000여개의 공공의 데이터와 서비스를 안전하게 연계하고 융합·활용할 수 있는 최상위 통합플랫폼 'DPG허브(가칭)'를 구축, 이를 통해 데이터 융합 인프라와 초거대AI 활용 인프라, 혁신테스트베드(플레이그라운드) 등을 제공한다는 방침이다. 급박한 외부 환경 변화에 대응하기 위해 정부시스템의 민간클라우드 전환과 함께 클라우드 최적화(네이티브)를 본격적으로 추진한다. 민관 협력이 강화되면서 자연스럽게 새로운 행정시스템 구축을 위한 민간기업의 경제적 기회도 창출될 것으로 보인다. 교통, 안전, 에너지, 도시 등 4대 중점분야를 대상으로 초연결 디지털트윈을 구축하고 단계적으로 의료, 환경, 행정 등 국정 전 분야로 디지털트윈을 확대한다. 민간의 역량으로 정부 서비스를 혁신하는 거브테크 산업 고도화를 위해 자동차정기검사 예약, 국립자연휴양림 예약 등의 공공서비스 220종을 2026년까지 민간에 개방한다. 민간 서비스형 소프트웨어(SaaS) 활용이 가능한 분야는 우선 활용할 수 있도록 지원, 이를 통해 2026년까지 1만개의 SaaS 기업을 육성한다는 목표다. 아울러 스타트업 지원을 위한 'DPG 혁신 네트워크(가칭)'을 구축·운영해 지역 스타트업 성장을 지원한다. 이 같은 생태계가 안전하게 활용될 수 있도록 보안을 지속적으로 검증하고 보완하는 '제로 트러스트', 보안 제품 구성 요소와 공급업체를 명세화 및 관리할 수 있는 공급망 보안 신기술을 도입한다.  고진 위원장은 "국민은 개인별 맞춤 서비스를 차별 없이 누림으로써 시간과 비용 절감을, 정부는 데이터 기반으로 정교하게 정책을 수립하고 문제해결을 위해 신속하고 유연하게 대응할 뿐 아니라 지역도 함께 성장할 것"이라며 "거브테크 산업 성장이 디지털 인재양성, 고용창출로 이어질 것으로 기대한다"고 전했다.  jhyuk@fnnews.com 김준혁 기자

【파이낸셜뉴스 광주=황태종 기자】인공지능(AI) 중심도시 조성에 박차를 가하고 있는 광주광역시가 행정에 인공지능을 접목시킨 다양한 정책들을 잇따라 내놓아 눈길을 끈다.  19일 광주시에 따르면 산업사회의 대면행정을 벗어나 IoT(사물인터넷), 빅데이터 등을 활용해 시민 편의성 제고, 예산 절감, 업무 효율성 향상 등을 이끌어내기 위해 ‘1기관 1AI 정책’을 발굴해 시행에 들어갔다.  먼저 기획조정실은 시정 전반의 데이터를 수집·통합·분석해 데이터 기반의 의사결정을 지원하는 '디지털 종합상황실'을 구축하고, 시청을 방문하는 민원인에게 부서 위치, 회의·행사 정보 등을 안내하는 '디지털 조직도'를 만든다. 더불어 AI 기반의 교통·대기 빅데이터를 구축하고, 온라인 주민조례, 주민투표 등 주민참여형 통합시스템을 구축한다.  일자리경제실은 지역 중소·중견 제조기업 100개사를 대상으로 오는 2025년까지 200억원을 투입해 AI·데이터를 기반으로 한 스마트공장 질적 고도화를 추진한다. 특히 인공지능 알고리즘을 적용하고 5G 솔루션 도입, 보급형 5G 단말기 보급을 통해 지역 제조기업의 경쟁력을 강화와 5G, AI 스마트공장 전환의 기반을 마련한다.  인공지능산업국은 연말까지 자치구 보건소와 빛고을건강타운에 AI의료지원플랫폼 및 빅데이터플랫폼, 고령자 건강관리 실증장비를 도입해 시민이 체감할 수 있는 인공지능 건강관리 서비스를 제공한다. 또 전남대병원, 조선대병원, 동구창업센터 등에 AI기반 헬스케어플랫폼을 구축하고 실증하는 사업을 시행한다.  시민안전실은 AI기반 안전관리 체계 및 재난재해 예측·대응 시스템을 구축해 재난재해에 적극 대응하고 시민생활 안전을 강화한다.  복지건강국은 올해 AI·IoT 기반의 어르신 건강관리서비스를 시범 실시하고, ICT(정보통신기술) 활용 독거노인·장애인 응급안전안심서비스를 제공한다.  여성가족국은 오는 7월 AI 기반 미혼남녀 인연맺기 플랫폼을 개통하는 한편 가임기 여성 및 난임부부를 대상으로는 임신 성공률 향상을 위한 AI 플랫폼을 구축해 '아이 낳아 키우기 좋은 광주' 조성에 박차를 가한다.  환경생태국은 AI 빅데이터를 기반으로 폭염, 미세먼지 등을 분석해 도시계획 등 정책결정에 활용할 계획이다.  교통건설국은 수집한 교통정보를 토대로 교통신호기를 실시간으로 제어해 혼잡도를 개선하는 'AI 스마트 교차로'를 선보이고, 택시수요 예측 시스템을 개발해 시민 편익을 증진한다.  자치행정국은 시청을 방문하는 민원인이 스크린 터치를 이용해 각종 청사 정보를 알 수 있는 비대면 스마트 청사 안내시스템 플랫폼을 구축한다.  이 밖에도 △도시재생국의 주택정보 AI 통합플랫폼 구축 △군공항이전추진본부의 챗봇으로 소통하는 군 공항 이전사업 홈페이지 구축 △문화관광체육실의 인공지능·콘텐츠 융합 창작랩 구축·운영 △청년정책관의 구직청년 취업 지원을 위한 AI 화상면접 서비스 확대 △소방안전본부의 AI기반 지능형 119신고접수 시스템 구축 △공무원교육원의 AI 등 미래기술분야 교육 운영 △보건환경연구원의 AI 기반 코로나19 신속검사시스템 구축 등을 추진한다.  또 △농업기술센터의 농업 빅데이터 기반 구축을 위한 관제시스템 운영 △상수도사업본부의 AI 기반 상수도 빅데이터 분석 사업 △종합건설본부의 특수교량 계측시스템·지진가속도계측시스템 통합관리 △도시철도건설본부의 도시철도2호선 AI 전력관제시스템 구축 △경제자유구역청의 AI 기반 투자제안서 제공 △일가정양립지원본부의 AI관련 인재양성을 위한 직업능력개발교육 프로그램 운영 △시립도서관의 빅데이터를 활용한 장서 확충 등의 사업도 진행한다.  이용섭 시장은 "과거 산업사회의 대면행정이나 아날로그에서 벗어나 디지털, 비대면도 가능해야 한다는 점에서 행정의 AI 정책 발굴은 중요하다"며 "주요 실국, 사업소의 AI 정책이 발굴에 그치지 말고 지속적으로 수정·보완해 시민 생활 편익 증진, 업무 효율성 제고에 도움이 되도록 정책의 완결성을 높여야 한다"고 강조했다. hwangtae@fnnews.com 황태종 기자