[파이낸셜뉴스] 일등석 항공권을 끊고 전용 라운지만 이용한 뒤 취소를 반복한 승객이 검찰 수사를 받고 있다. 이 승객은 산업통상자원부 소속 공무원으로 드러났다. 13일 검찰 등에 따르면 인천지검은 사기와 업무방해 혐의로 산업부 4급 공무원 A씨에 대한 수사를 벌이고 있다. A씨는 지난 2018년부터 2023년까지 33차례에 걸쳐 대한항공 일등석 항공권을 구입해 그 혜택만 이용한 뒤 항공권을 취소하는 등의 수법으로 항공사 업무를 방해한 혐의를 받고 있다. 해당 라운지에서는 소고기 스테이크 등과 같은 식사가 무료로 제공되고, 샤워실·수면실도 쓸 수 있다. 안마의자, 피부 미용기기 등도 이용할 수 있다. 대한항공에 따르면 A씨는 실제로 탑승할 항공권으로 출국 심사를 통과한 뒤 면세구역에서 일등석 항공권을 추가 구입했던 것으로 조사됐다. 그는 일등석 전용 라운지 혜택을 즐긴 뒤 해당 항공권은 취소하는 행위를 반복했다. 대한항공 측은 “일등석의 경우 항공권 취소 수수료가 없는 경우가 많아 A씨가 이를 악용했다”고 설명했다. 항공사 추산 손해액은 라운지 이용금액 등 약 2000만원에 달한다. 이 사건을 담당했던 관할 경찰서는 A씨를 불송치했으나, 대한항공이 이의 제기를 하면서 인천지검에서 들여다보고 있다. A씨는 법률대리인을 통해 KBS에 “대한항공이 국적기 지위를 이용해 과도한 조처를 하고 있다. 테러 등을 저지르지 않았는데도 탑승 금지 조치까지 내린 건 권한 남용”이라고 주장했다. 산자부는 A씨를 대기발령 조치하고 수사 결과에 따라 징계 여부를 논의하겠다고 밝혔다. 대한항공 관계자는 “A씨 외에도 이 같은 악용 사례가 있어 조사 중 적발했다”며 “이는 소비자 권리 보호를 위해 항공권 구입 당일 취소 수수료를 부과하지 않는 제도를 악용해 고의적·상습적으로 항공사에 재산상 손해와 업무방해를 초래한 것”이라고 토로했다. 대한항공은 A씨와 같은 악용 사례 때문에 일등석 취소 수수료 규정과 최대 50만원(국제선 기준)에 이르는 라운지 위약금 규정을 새로 만든 것으로 알려졌다. moon@fnnews.com 문영진 기자

"대한항공 라운지에서 미용기기를 체험하세요" 대한항공은 인천공항 일등석 라운지 내에서 'LG 프라엘 뷰티기기 체험 서비스'를 실시한다고 27일 밝혔다. 대한항공이 라운지에 비치하는 LG 프라엘 더마 LED 마스크는 총 120개의 LED 불빛 파장을 이용해 안면 피부 톤과 탄력 개선에 도움을 주는 미용기기다. LG전자와의 공동 마케팅 일환으로 대한항공 일등석 고객들에게 체험 기회가 제공되며, 여성 고객 대상 맞춤형 서비스로 긍정적인 반응이 기대된다고 회사 측은 전했다. 라운지 내 안내문과 함께 비치해 관심 있는 고객들이 자유롭게 사용할 수 있게 할 예정으로, 대한항공이 지속적으로 위생관리 및 품질 관리를 실시한다. 이달 말부터 인천공항 일등석 라운지 내에 서비스를 시작한 후 승객들 반응에 따라 향후 대상을 마일러클럽 및 프레스티지, 탑승동 라운지까지 총 4곳의 라운지로 확대 운영할 계획이다. 대한항공 관계자는 "앞으로도 고객들에게 차별화된 서비스와 혜택을 지속 제공할 계획"이라고 말했다. 한편, 대한항공은 지난 1월 인천공항 제2여객터미널로 이전하면서 라운지 시설을 개선했다. 전체 라운지 면적을 5000㎡로 기존의 2배 가량 늘리면서 우수고객들을 위한 마일러클럽 라운지를 신설했다. 프레스티지 라운지도 서편 400석, 동편 200석 등 총 600석으로 규모를 늘렸다. gmin@fnnews.com 조지민 기자

아랍에미리트 국영 항공사 에티하드항공은 오는 5월 아부다비 국제공항 제3터미널에 새로운 일등석 라운지를 오픈한다고 9일 밝혔다. 새롭게 소개하는 에티하드항공의 신규 일등석 라운지는 일등석 및 더 레지던스 이용고객과 에티하드 게스트 플래티넘 및 에티하드 파트너즈 플래티넘 회원 전용으로 사용될 예정이다. 에티하드항공은 일등석 이용객들에 대한 변함없는 서비스와 노력의 일환으로 세계적 수준의 시설로 투자와 개발했다. 에티하드항공의 피터 봄가트너 최고운영책임자(COO)는 "아부다비의 새로운 일등석 라운지는 지속적으로 확대되고 있는 에티하드항공의 글로벌 라운지 포트폴리오에서 정점을 이룰 공간으로, 첨단 디자인과 혁신을 선보이는 것은 물론, 고객에게 세계 최고의 프리미엄 공항 경험을 제공하게 될 것"이라고 말했다. 이어 "수많은 찬사를 받고 있는 기내 상품 및 서비스만큼이나 훌륭한 상품과 서비스를 일등석 라운지에서 제공할 것으로 확신하며 일등석 라운지 만의 독특한 서비스를 선보일 예정"이라고 강조했다. kkskim@fnnews.com 김기석 기자

캐세이패시픽항공 플래그십 라운지 '더 윙' 캐세이패시픽항공은 홍콩국제공항의 최고급 플래그십 라운지인 '더 윙(The Wing)'의 일등석 라운지를 새롭게 개장했다고 13일 밝혔다. 새롭게 선보인 1697㎡ 크기의 일등석 라운지의 가장 눈에 띄는 변화는 일등석 라운지의 아이콘이라고 할 수 있는 다이닝 공간 '더 헤이븐(The Haven)'이다. '더 헤이븐'은 기존 대비 공간이 2배 이상 넓어져 한결 여유롭게 뷔페 카운터에서 다양한 종류의 에피타이저, 동서양 요리와 디저트를 즐길 수 있다. 추천 와인 페어링을 포함해 새롭게 구성된 알라카르트(a la carte, 일품 요리)를 통해 고객들에게 더욱 폭 넓은 다이닝 경험을 제공한다. 아이반 추(Ivan Chu) 캐세이패시픽 최고운영책임자는 "플래그십 라운지인 '더 윙'의 대대적 정비는 최상의 제품과 서비스를 고객에게 제공하겠다는 우리의 약속을 보여주는 것"이라며, "앞으로도 고객에게 기내 및 지상에서 최고의 서비스를 선사하기 위해 끊임없는 투자를 아끼지 않을 것을 약속한다"고 말했다. '더 윙'의 일등석 라운지는 일등석 승객, 캐세이패시픽항공 상용고객 프로그램인 '마르코 폴로 클럽'의 다이아몬드 회원, 그리고 '원월드'의 에메랄드 회원들이 사용 가능하다. 라운지는 오전 5시 30분부터 마지막 비행기가 출발하는 시간까지 이용할 수 있다. 자세한 사항은 홈페이지(cathaypacific.com/kr)에서 확인할 수 있다. kkskim@fnnews.com 김기석 기자

[파이낸셜뉴스] 에어프랑스는 스카이트랙스가 주관하는 2024 세계항공대상 '서유럽 최고 항공사' 부문에서 4년 연속 1위로 선정됐다고 28일 밝혔다. 에어프랑스는 일부 노선 일등석에 해당하는 '라 프리미에르' 관련 서비스에서도 높은 평가를 받았다. '퍼스트 클래스 항공사 라운지 케이터링'과 '퍼스트 클래스 기내 케이터링' 부문에서 다시 한번 1위를 기록했다. 파비앙 뺄루 에어프랑스 고객 경험 부사장은 "이번 수상을 통해 에어프랑스가 선사하는 프렌치 미식 등 특별한 기내 서비스가 인정받아 매우 기쁘다"며 "세계 최고 항공사 10위 안에 든 만큼 앞으로도 고객들이 높은 만족도를 느낄 수 있도록 끊임없이 노력할 것"이라고 말했다. 라 프리미에르는 여행의 작은 요소까지 중시하는 고객들에게 맞춤형 여행 경험을 제공한다. 파리 샤를 드골 공항에 도착한 라 프리미에르 고객은 2E 터미널에 위치한 라운지를 이용할 수 있다. 프랑스 출신의 요리 거장 알랭 뒤카스와 그의 팀이 선보이는 파인 다이닝과 와인·샴페인 리스트를 즐길 수 있다. 메뉴로는 햄과 블랙 트러플을 곁들인 코키예트 파스타, 럼 또는 아르마냑 바바가 제공된다. 에어프랑스의 보잉 B777-300ER 항공기 일부에 장착된 라 프리미에르 객실은 총 4석으로 구성됐다. 유명 미쉐린 스타 셰프 안느 소피 픽과 엠마누엘 르노, 글렌 비엘의 메뉴가 기내식으로 제공된다. 에어프랑스는 올여름에는 라 프리미에르 고객을 위한 전용 체크인 로비와 보다 넓은 좌석을 도입한다. 또한 오는 2025년 겨울에는 해당 객실을 리뉴얼해 선보일 예정이다.    kim091@fnnews.com 김영권 기자

[파이낸셜뉴스] 영화 '타이타닉'에서 잭(레오나르도 디카프리오)과 로즈(케이트 윈슬렛)가 매달렸던 나무 문짝이 9억원대에 팔렸다.  지난 25일(현지시간) 데일리메일은 '타이타닉'의 상징적인 문짝이 헤리티지 옥션에서 71만8750만달러(약 9억6348만원)에 낙찰됐다고 보도했다.  경매 기록에 따르면 해당 문짝은 '(극 중 타이타닉호의) 일등석 라운지 입구 바로 위에 있는 문틀의 일부'다. 영화 후반부에서 타이타닉호가 침몰하자 잭과 로즈가 이 나무판자에 의지해 대화를 나눈다. 잭은 로즈를 문짝 위로 올리고 자신은 바다에 빠져 그대로 얼어 죽는다. 해당 장면은 극의 클라이맥스라고 할 수 있다.  이번 '타이타닉' 문짝의 낙찰가는 '인디아나 존스와 마궁의 사원'의 도끼(52만5000달러·약 7억376만원), '샤이닝'의 도끼(12만5000달러·약 1억6756만원)보다 높다.  '타이타닉' 마지막 장면에서 케이트 윈슬렛이 입었던 시폰 드레스는 11만8750달러(약 1억5918만원)에 낙찰됐다.  헤리티지 옥션에 따르면 이 문짝은 실제로 1912년 침몰한 타이타닉호의 잔해 중 가장 유명한 문에 기반을 두고 제작됐다.  yuhyun12@fnnews.com 조유현 기자

[파이낸셜뉴스] 이마트24가 대한항공이 '플레이그라운드 브루어리'와 협업해 만든 수제맥주 칼스라거를 단독으로 선보인다. 26일 이마트24에 따르면 27일부터 판매되는 칼스라거는 맥주 홉의 열대 과일 향과 풍부한 청량감으로 목 넘김이 부드러운 맥주다. 패키지는 대한항공 로고와 함께 비행기 이미지로 여행의 설렘을 느낄 수 있도록 디자인했다. 칼스라거는 이마트24뿐 아니라 인천공항 내 일등석·마일러 클럽·프레스티지석 라운지와 김포공항 국제선 KAL 라운지에서도 만나볼 수 있다. 오는 9월에는 대한항공 기내 서비스로도 제공될 예정이다. 이마트24는 칼스라거 출시를 기념해 27일부터 다음 달 30일까지 대한항공 추가 마일리지 적립 프로모션을 진행한다. 이마트24는 지난 1월부터 매장에서 1만원 이상 구매하면 총 결제금액을 기준으로 2000원당 1마일리를 적립해 주는 마일리지 적립을 도입했다. 이번 마일리지 추가 적립 프로모션으로 1만원 이상 구매한 고객들은 기존 두 배인 2000원당 2마일리지를 적립할 수 있다. 또 칼스라거를 포함한 캔맥주를 1만원 이상 구매한 고객은 캔맥주 총구매 가격 대비 10배의 마일리지를 적립할 수 있다. 마일리지를 적립하려면 대한항공 앱에 있는 스카이패스(SKYPASS) QR코드를 먼저 스캔한 뒤 결제하면 된다. 행사 기간 마일리지를 적립한 고객을 대상으로 대한항공 미주행 일반석 왕복 항공권, 대한항공 국내선 일반석 왕복 항공권 등을 증정하는 경품 행사도 진행한다. 이마트24 관계자는 "칼스라거를 통해 여행의 설렘을 선사하고, 기분 좋은 혜택 제공하기 위해 다양한 행사를 준비했다"며 "본격적인 바캉스 시즌을 맞아 국내외로 여행을 떠나는 고객들에게 이번 신상품과 행사가 좋은 반응을 얻을 것으로 기대한다"고 전했다. clean@fnnews.com 이정화 기자

[파이낸셜뉴스] 여름 휴가철을 맞아 대한항공이 수제 맥주 ‘칼스라거'를 선보인다. 대한항공은 칼스라거가 오는 27일부터 전국 이마트24 편의점과 모바일 앱에서 단독 판매된다고 26일 밝혔다. 2020년 대한민국 주류 대상에서 5관왕에 오른 플레이그라운드 브루어리가 맥주를 생산한다. 대한항공에 따르면 칼스라거는 맥주 홉의 열대 과일향과 청량감이 풍부해 목 넘김이 부드러운 게 특징이다. 패키지에는 푸른 하늘을 날아가는 항공기 이미지로 여행의 설렘을 반영했다. 대한항공과 이마트24는 칼스라거 출시를 계기로 9월 30일까지 스카이패스 마일리지 추가 적립 프로모션을 진행한다. 이마트24에서 1만원 이상 구매한 고객들은 총 결제 금액 기준 2000원당 마일리지 1마일을 적립할 수 있는데, 프로모션 기간에는 마일리지를 2배로 쌓을 수 있다.  이마트24 고객들을 대상으로 △대한항공 미주행 일반석 왕복 항공권 2매(1명) △대한항공 국내선 일반석 왕복 항공권 2매(3명) △대한항공 테디베어 인형(50명)의 추첨 이벤트도 진행한다. 프로모션 기간 동안 이마트24에서 스카이패스 마일리지를 적립하면 이벤트에 자동 응모된다. 칼스라거는 인천·김포공항 대한항공 라운지에서도 만나볼 수 있다. 인천공항은 일등석·마일러 클럽·프레스티지석 라운지에서, 김포공항은 국제선 'KAL 라운지'에서 제공할 예정이다. 9월부터는 대한항공 기내 서비스도 진행한다. 대한항공 관계자는 “무더위를 날리는 시원한 수제맥주와 마일리지 추가 적립 혜택으로 고객들이 일상에서 즐거운 경험을 할 수 있길 바란다”며 “기내와 공항 라운지에서 만나는 칼스라거는 여행을 떠나는 고객들의 즐거움을 한층 높여줄 것으로 기대한다”고 말했다. kjh0109@fnnews.com 권준호 기자

[파이낸셜뉴스] 대한항공은 글로벌 컨설팅 기관인 스카이트랙스의 '월드 에어라인 스타 레이팅(World Airline Star Rating)'에서 최고 등급인 5성 항공사에 선정됐다고 10일 밝혔다. 영국 런던에 소재한 스카이트랙스는 세계에서 가장 권위있는 항공사 평가 및 컨설팅 기관 중 하나로 지난 1999년부터 전 세계 유수의 항공사를 대상으로 서비스 품질을 평가해 1성에서 5성까지 등급을 나타내는 별을 부여한다. 이번 인증은 평가 요원이 미스터리 쇼퍼(Mystery Shopper) 형식으로 약 3주에 걸쳐 대한항공 항공편에 직접 탑승해 탑승수속, 라운지 등 공항서비스에서부터 좌석, 기내식, 주문형오디오비디오(AVOD), 객실승무원 서비스, 기내용품까지 고객 접점에 있는 모든 부문의 서비스 품질을 평가하는 방식으로 진행됐다. 대한항공은 교육 프로그램 운영과 일등석 코스모 스위트 2.0 등 편안한 좌석, 풍부한 콘텐츠를 제공하는 AVOD 서비스, 계절에 따라 제철 식재를 사용한 다양한 메뉴의 기내식과 엄선된 와인, 수하물 탑재 알림 서비스 등을 기반으로 대한항공만의 차별화된 우수한 서비스 품질이 높은 평가를 받은 것으로 전해졌다. 우기홍 대한항공 사장은 "코로나19 여파로 인해 전 세계 항공사들이 큰 어려움을 맞고 있는 시기에 세계에서 가장 권위 있는 항공사 평가 기관 중 하나인 스카이트랙스로부터 5성 인증을 받게되어 더욱 뜻 깊다"면서 "고객 만족과 안전하고 쾌적한 비행을 위해 지속적인 노력을 기울이고 있는 대한항공은 코로나19 이후 새로운 시대를 맞이할 준비돼 있다"고 말했다. longss@fnnews.com 성초롱 기자

[파이낸셜뉴스] 메르세데스 벤츠 코리아가 최고급 럭셔리 세단 S클래스의 최상위급 모델인 '더 뉴 메르세데스-마이바흐 S 560 4MATIC 에디션'과 '더 뉴 메르세데스-마이바흐 S 650 풀만'을 국내 공식 출시한다고 22일 밝혔다. 특히 더 뉴 메르세데스-마이바흐 S 560 4MATIC 에디션은 2020년형으로만 판매되는 한정판 모델로 네 가지 에디션으로 제공된다. 더 뉴 메르세데스-마이바흐 S 650 풀만은 파티션 스크린 너머 마주보는 좌석 형태를 갖춘 리무진이다. 더 뉴 메르세데스-마이바흐 S 560 4MATIC 에디션은 우수한 성능과 효율성을 겸비한 파워트레인과 서스펜션 세팅을 통해 어떠한 주행 스타일에도 최적의 여유로운 성능을 발휘한다고 회사측은 밝혔다. V8 바이터보 가솔린 엔진은 최고 출력 469마력, 최대 토크 71.4 kg.m의 주행성능을 발휘하며 뛰어난 드라이빙 다이내믹스를 자랑하는 에어매틱(AIRMATIC) 서스펜션이 적용돼 안락한 승차감을 제공한다. 이번에 국내에 처음 선보인 더 뉴 메르세데스-마이바흐 S 650 풀만은 탑승객을 위한 일등석의 편안함을 갖춘 좌석을 제공한다. 6.5m의 긴 전장이 갖추고 있으며 전동 파티션을 통해 독립된 공간을 제공한다. 파티션 스크린 너머 4명의 탑승자들이 마주보는 좌석 형태를 갖췄으며 주행 방향으로 설정된 두 개의 좌석은 VIP 탑승자를 위해 마련됐다. 또 뒷좌석에 새롭게 설치된 프론트 뷰 카메라(front view camera)는 주행 중 정면 도로의 모습을 18.5인치 평면 스크린으로 전송, 파티션이 닫혀 있어도 뒷좌석 탑승자도 전방의 교통 상황을 모니터링 할 수 있도록 지원한다. 더 뉴 메르세데스-마이바흐 S 560 4MATIC 에디션의 가격은 부가세를 포함해 모나코(5인승) 2억 8460만원, 뉴욕(5인승) 2억 8960만원, 모나코(4인승) 2억 9060만원, 뉴욕(4인승), 마이바흐 라운지(4인승), 로데오 드라이브 로스앤젤레스(4인승) 모두 2억 9560만원이다. 더 뉴 메르세데스-마이바흐 S 650 풀만의 가격은 부가세 포함해 각 9억 3560만원이다.  pride@fnnews.com 이병철 기자