[파이낸셜뉴스] #. 30년 이상 구두수선을 해왔던 A씨는 최근 구두수선 수요가 줄어들면서  핸드백 리폼 등의 서비스도 제공하고 있으나 홍보마케팅 노하우가 없어 고객을 유치하는 데 어려움을 겪고 있었다. A씨는 서민금융진흥원 자영업 컨설턴트로부터 네이버 검색창을 통해 검색 할 때 노출되는 ‘스마트플레이스’ 등록하는 방법과 내용을 지원받았다. 점포 외부에 전시대를 설치해서 유동인구 수요자를 유치하는 노하우와 지자체의 시설개선 지원사업을 통해 설치비용을 지원받는 방법을 제공받았다. 컨설팅 결과 A씨는  고객의 문의 및 방문 증가로 매출 상승을 이뤄낼 수 있었다.위 사례와 같이 3만4563건(2017년부터 올해 7월말 기준)의 자영업 컨설팅을 펼쳐 온 서민금융진흥원이 컨설팅 참여자 중 100명에게 마케팅에 활용할 사업장 사진 촬영을 무료로 지원한다.  28일 서민금융진흥원은 이같은 내용의 ‘사진찍어가게’ 사업을 실시한다고 밝혔다. 이번 ‘사진찍어가게’ 사업은 컨설팅을 받은 자영업자들의 사업장 대표상품 사진 촬영을 지원, 마케팅 활성화를 통한 매출 증진을 돕기 위해 마련됐다.  서금원의 자영업 컨설팅 이용자 중 음식점·서비스업·도소매 등 업종 제한 없이 100명을 선착순으로 선발한다. 전문 사진작가가 상품 특성 및 활용 목적을 고려해 맞춤형으로 사진 촬영을 지원할 예정이다. 이재연 서금원장은 “영세 자영업자들은 서민금융을 통한 자금지원 뿐 아니라 경영 노하우, 마케팅 전략 등 사업 운영에 대한 컨설팅 지원도 매우 중요하다”며 “매출 향상에 도움이 될 수 있도록 효과성 높은 자영업 컨설팅을 제공하고 이번 사진찍어가게 사업과 같이 사업 운영에 실질적인 도움이 될 수 다양한 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 밝혔다. 서금원은 정책서민금융을 이용한 전국 자영업자를 대상으로 164명의 전문 컨설턴트가 사업장을 방문해 경영진단과 솔루션을 제공하는 컨설팅 서비스를 무료로 제공해오고 있다. 서금원 자영업컨설팅 홈페이지 또는 서민금융콜센터 국번없이 1397을 통해 자영업 컨설팅과 관련한 문의·신청을 하면 된다. dearname@fnnews.com 김나경 기자

[파이낸셜뉴스] 서민금융진흥원이 정책서민금융을 이용하는 자영업자에게 경영진단과 맞춤형 솔루션을 제공하는 자영업 컨설팅 효과를 분석한 결과, 폐업은 줄고 기업생존은 길어진 것으로 나타났다. 17일 서금원에 따르면 지난해 12월 통계청에서 발표한 기업생멸행정통계상 개인기업 생존·폐업률과 서금원 컨설팅 이용자를 비교해 본 결과 컨설팅 이용자의 폐업률은 9.4%로 통계청 평균 폐업률 11.7% 대비 2.3%포인트 낮아진 것으로 나타났다. 또 컨설팅을 이용한 창업자의 1년 생존율은 83.0%로 통계청 평균 1년 생존율 보다 19.0%포인트 높았다. 이어 2020년 자영업 컨설팅 이용자 설문에 응답한 328명 중 약 64%는 컨설팅 후 매출액이 증가하거나 유지하고 있다고 답했다. 코로나로 유독 어려움을 겪고 있는 자영업 환경에서 서금원의 컨설팅이 자영업자의 안정적 매출액 창출에 도움을 준 것으로 분석됐다. 서금원은 코로나로 어려움을 겪고 있는 자영업자를 위한 자영업 컨설팅을 정책서민금융 이용자 뿐만 아니라 신용회복지원자에게도 확대할 예정이다. 현재 광주 북구청 예산으로 지역 내 소상공인 420명을 지원하고 있는 사례를 바탕으로 타 지자체와도 협업을 확대해 컨설팅 지원범위를 지속적으로 확대할 계획이다. 서금원은 전국 150여명의 컨설턴트를 통해 자영업컨설팅을 지원하고 있으며 2020년은 전년대비 11.8%가 증가한 5733명에게 컨설팅 서비스를 지원했다. 현재 2021년 자영업 컨설팅 서비스 확대를 위해 오는 3월 22일까지 컨설턴트 16명을 추가로 모집하고 있다. jiany@fnnews.com 연지안 기자

[파이낸셜뉴스 최경식 기자]  윤석헌 금융감독원장이 자영업자를 위한 컨설팅 연계 지원체계를 구축, 4·4분기부터 가동하겠다고 밝혔다.  윤 원장은 14일 서울 성동구 신한은행 두드림 스페이스에서 열린 자영업자 경영 컨설팅 현장을 방문해 최근 경기침체와 시장금리 상승 등의 영향으로 어려움을 겪는 자영업자들의 경영 여건을 돌아보고, 자영업자에 대한 은행권의 컨설팅 지원을 당부하며 이같이 말했다.  윤 원장은 "자영업은 진입장벽이 낮아 창업이 빈번하게 일어나지만 업종 편중과 경험 부족으로 5년 생존율이 극히 낮은 상황"이라며 "금감원은 경영 애로를 겪는 자영업자의 경쟁력을 제고하기 위해 컨설팅 연계 지원체계를 적극 구축할 것"이라고 말했다. 지난 2016년 기준 자영업자의 5년 생존율은 전체 27.5%였고, 숙박·음식점 17.9%, 도·소매 24.2%였다. 금감원은 컨설팅 연계지원체계를 컨설팅이 필요한 자영업자 발굴·선정, 컨설팅 진행 및 자금 지원, 지원 시 금리 우대 인센티브 제공 등 세 단계로 설정했다. 우선 은행에서 자영업자의 경영현황, 애로사항, 성장 가능성 등을 고려해 컨설팅이 필요한 자영업자를 발굴·선정하고 선정된 자영업자에 소상공인시장진흥공단, 지역 신용보증재단 등 관계기관이 전문 컨설팅을 제공한다. 컨설팅 이행을 위해 자금이 필요한 경우 은행이 자금을 지원하거나 관계기관의 정책 자금 또는 보증을 받도록 한다. 은행은 자영업자에 컨설팅 이행을 위한 자금을 지원할 때 금리 우대 인센티브를 제공한다. 윤 원장은 "은행, 관계기관과의 '컨설팅 연계 지원체계 구축'은 올해 4·4분기 중 완료할 것"이라며 "은행권의 적극적인 관심과 협조를 당부한다"고 말했다. 이어 그는 "신협중앙회 등 제2금융권도 향후 컨설팅 연계지원 체계를 구축해 자영업자에 대한 지원을 강화할 것"이라고 덧붙였다. 위성호 신한은행장은 "신한은행은 두드림 스페이스 등 자영업자를 대상으로 다양한 금융·비금융 지원을 하고 있다"며 "자영업자에 실질적인 도움이 될 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 말했다.  kschoi@fnnews.com 최경식 기자

【부산=노주섭기자】“창업·자영업 컨설팅, 부산은행이 무료로 해드립니다” 부산은행(은행장 이장호)은 서민경제 활성화를 위해 예비 자영업자와 기존 자영업자들을 위한 무료 경영컨설팅을 27일부터 부산경제진흥원과 실시한다고 24일 밝혔다. 컨설팅 대상자는 지난 1일부터 시행하고 있는 ‘BS 소상공인 희망 특별지원대출’(보증재단 특례보증대출)과 ‘BS 소상공인 희망론’(신용대출, 부동산담보대출) 등 지역 소상공인대상 특화 대출상품을 신청하거나 이용 중인 자영업자다. 은행 측에 따르면 현재 대출신청자를 포함해 대상자가 600여명에 이르며 컨설팅을 원하는 사업자는 부산은행 각 영업점을 방문해 신청하면 된다. 총 1000명에게 컨설팅을 지원할 예정이며, 건당 20만원 가량의 비용은 부산은행과 부산경제진흥원이 전액 부담한다. 컨설팅은 기존 영업활동과 고객서비스 등을 진단하는 경영개선 컨설팅과 업종이나 사업아이템을 변경하기 위한 업종전환 컨설팅, 창업타당성을 진단하고 상권입지 등을 분석하는 예비창업자 컨설팅으로 구분해 진행한다. 컨설팅 기간은 3~5일 가량으로 담당컨설턴트가 신청자에게 결과보고서를 직접 제공하며 부산경제진흥원 소속 및 외부전문 컨설턴트 등 총 29명이 1대 1 맞춤형으로 진행한다.  컨설팅을 통해 예비창업자는 유망 아이템 소개와 소자본 창업전략 등 창업에 실질적인 도움을 받을 수 있게 되고 기존 소상공인은 고객만족도 개선, 판매 기법 향상을 통해 매출증대 등의 효과를 기대할 수 있게 된다.   이두호 부산은행 여신기획부장은 “이번에 실시하는 자영업·소상공인 경영지원 컨설팅은 금융기관이 단순한 자금지원 뿐 아나라 컨설팅을 통한 올바른 사업방향을 제시하는 새로운 방식의 소상공인 지원 프로그램”이라고 말했다. /roh12340@fnnews.com

중소기업청은 올해부터 기존 자영업컨설팅사업을 직접 현장에 찾아가 컨설팅하는 ‘현장컨설팅’으로 전환했다고 18일 밝혔다. 상·하반기로 나눠 로드쇼 형태로 진행되는 현장컨설팅 사업은 지난 15일 대전광역시 중구청을 시작으로 전주, 광주, 목표, 구미, 제천 등 27일까지 전국 12개 지역의 현장에서 세미나를 개최하는 동시에 점포를 직접 찾아가서 무료로 컨설팅을 해주고 있다. 현장컨설팅은 오전 10시부터 오후 6시까지 20여명의 컨설턴트가 창업, 경영, 자금 등을 상담해주는 현장상담팀과 점포운영, 상권분석, 매장디스플레이 등에 관한 상담을 해주는 현장방문팀으로 나눠 진행된다. 경영진단을 받고 싶어도 비용부담과 점포를 비우기가 어려워 선뜻 나서지 못했던 자영업자들에게 개선사항을 짚어 주고, 예비창업자에게는 상권분석 등을 제공한다. 중기청은 앞으로 지원규모를 확대하고 해당 지역 특성에 맞는 다양한 컨설팅 프로그램을 개발할 예정이다. /winwin@fnnews.com오승범기자

중소기업청은 5일 ‘2008 자영업컨설팅 우수사례 발표대회’를 서울 중림동 한국경제신문 다산홀에서 개최한다고 4일 밝혔다. 이날 시상식에서는 중소기업청장상, 소상공인진흥원장상으로 총 10명의 컨설턴트가 수상의 영예를 안게 된다. 대상에는 김학진 외식산업연구소 김학진 팀장이, 최우수상에는 이승복 한국자동차 팀장과 유광형 에프씨비즈 대표가 수상의 영예를 차지했다. 아울러 소상공인, 유관단체, 학계 및 전문가, 컨설턴트 등이 참여하는 ‘자영업 성공요인 분석’, ‘영업 경영혁신 사례’ 등의 세미나가 열릴 예정이다. /pride@fnnews.com이병철기자

경영난을 겪는 영세 자영업자들의 창업및 경영 개선을 돕는 ‘자영업 컨설팅 지원사업’이 올해부터 온라인 시스템 을 적용, 더욱 공정하고 체계적으로 실시된다. 중소기업청은 4일 “올해부터 자영업 컨설팅 지원사업을 신청하는 자영업자들이 종전과 달리 컴퓨터에서 추천하는 5명의 전문 컨설턴트 중 한 명을 선택해 편리하게 컨설팅 지원을 받도록 했다”고 밝혔다. 지난해까지 이 사업을 신청한 자영업자들은 시장경영지원센터에서 수시로 뽑은 컨설턴트 중 한 명을 골라 컨설팅을 받았다. 이 때문에 일부에서 추천의 공정성과 신뢰성에 대한 의문을 제기하기도 했다. 이런 문제점을 해소하기 위해 중기청은 ‘컨설팅 온라인 시스템’을 개발, 사업 신청과 접수부터 결과보고까지 전과정을 인터넷에서 처리할 수 있도록 했다. 또한, 컨설팅 비용도 지난해 70만원에서 80만원으로 상향조정했다. 수수료는 종전대로 3만원. 컨설팅 지원 분야는 영업전략 수립, 메뉴개발 등 경영혁신, 업종변경, 프랜차이즈화, 쇼핑몰 구축, 사업정리 및 상사분쟁에 따른 법률구조 등 5개이며, 업종은 7개로 분류돼 있다. 원활한 사업 수행을 위해 중기청은 전문 컨설턴트 964명을 확보해 놓고 있다. 올해 예산액은 12억원. 올해 예상 컨설팅 건수는 3000건 이상. 컨설팅을 받고자 하는 영세 자영업자들은 소상공인지원센터(1588-5302)나 해당사업 사이트(www.sbdc.or.kr)로 신청하면 된다. /jinulee@fnnews.com 이진우기자

KB국민은행은 최근 복합위기 상황으로 어려움을 겪고 있는 자영업자의 위기극복을 지원하기 위해 신용보증재단중앙회와 KB소호컨설팅 연계 금융지원 업무협약을 체결했다고 10일 밝혔다. 이번 업무협약을 통해 KB국민은행은 신용보증재단중앙회에 20억원을 특별출연해 KB소호컨설팅센터로부터 컨설팅을 받은 자영업자를 대상으로 총 300억원의 보증서 대출을 지원한다. 지원 대상은 전국 13개 KB소호컨설팅센터에서 소호컨설팅을 제공받은 자영업자 중 추천서를 발급받은 개인기업이다. 이번 금융지원 업무협약으로 지역신용보증재단은 최대 1억원까지 보증 심사를 통해 산정된 보증 한도를 150%까지 우대하며 보증료율도 연 0.5% 이하로 우대 적용한다. KB국민은행은 지역신용보증재단이 우대 발급한 보증서를 담보로 정부 및 지방자치단체의정책자금대출과 일반자금대출을 지원하고, 일반자금을 지원하는 경우 고객 실적에 따라 최대 2.2%p의 우대금리를 지원할 예정이다. KB국민은행 관계자는"KB소호컨설팅과 이번 특별출연을 통한 비금융·금융 지원이 최근 어려움을 겪고 있는 자영업자에게 큰 도움이 됐으면 좋겠다"며 "앞으로도 자영업자에 대한 지속적 지원을 통해 지역경제가 활성화될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다. padet80@fnnews.com 박신영 기자

금융당국과 은행권이 경영컨설팅을 받는 자영업자에 한해 대출 금리우대 혜택을 주는 방안을 추진하고 있다. 개인사업자대출이 급증하고 여기에 폐업하는 자영업자가 올해 100만명을 넘어설 것으로 예상되는 만큼 자영업자의 경영을 측면 지원하기 위한 차원이다. ■자영업자 10명 중 8명 5년내 폐업 26일 금융당국과 은행권에 따르면 금감원은 시중은행들과 태스크포스(TF)를 구성하고 자영업자 경영컨설팅 지원 방안에 대해 논의 중이다. 이는 금감원이 지난 7월 발표한 금융감독혁신 과제 중 하나로, 은행이 자영업자 대출자들에게 전문가 서비스로 연계하는 경영컨설팅을 지원토록해 자영업자의 경쟁력을 높이겠다는 취지다.한국은행과 금융당국에 따르면 지난 7월 말 은행권 자영업자대출(개인사업자대출) 잔액은 304조6000억원으로 전달 말보다 2조5000억원 늘었다. 이는 지난 3월 2조9000억원을 기록한 이후 4개월 만에 최대치다. 또 7월 기준 자영업자 수가 570만명에 달하는 등 매년 급증하고 있지만 자영업자 10명 중 8명은 창업한 지 5년도 안 돼 폐업 하는 상황이다.금감원 관계자는 "자영업자들이 주먹구구식 경영으로 폐업하는 사례가 늘고 있다"면서 "TV 프로그램인 '백종원의 골목식당'처럼 전문가가 자영업자들에 대해 원포인트 경영컨설팅을 해 자영업자들이 애로점을 해소할 수 있도록 지원코자 한다"고 설명했다. ■은행과 경영컨설팅 네트워크 구축 이를 위해 금융당국은 시중은행과의 경영 컨설팅 네트워킹을 연내 구축할 계획이다. 현재 자영업자를 위한 경영컨설팅을 운영중인 시중은행은 KB국민은행과 신한은행 등이다. 국민은행은 2016년 9월부터 'KB 소호 창업지원센터'에서 예비 창업자 및 창업 후 경영 애로를 겪고 있는 사업자를 대상으로 무료 창업컨설팅을 제공하고 있다. 개소 후 지금까지 창업컨설팅 제공건수는 1000여건에 이르고, 점포입지·상권분석, 창업 절차 및 인허가 사항, 각종 금융상담, 자금관리 및 절세방안 등 창업에 필요한 1:1 맞춤형 컨설팅을 제공하고 있다.신한은행도 자영업자를 대상으로 대출 지원뿐 아니라 경영 노하우까지 전수하는 '성공 두드림 프로그램'을 운영 중이다. '성공 두드림 맞춤교실'은 SOHO 자영업자를 대상으로 고객관리, 금융, 경영, 홍보 마케팅 등을 교육하고 매출증대를 돕는다. 또 개인사업자들을 대상으로 전문가의 코칭을 통해 다양한 과제와 실습을 진행해 경영 및 마케팅 능력을 실질적으로 향상시켜 주는 '신한 SOHO 사관학교'도 운영하고 있다.금감원 관계자는 "현재 경영컨설팅을 하고 있는 은행들은 물론 참여 의사가 있는 시중은행을 중심으로 유관기관이 네트워킹을 해서 체계적으로 경영컨설팅이 이뤄질 수 있도록 지원할 계획"이라고 말했다. 또 자영업자들이 경영컨설팅을 받도록 유도하기 위해 은행, 소상공인시장진흥공단 등 관계기관 등에서 경영컨설팅을 받는 자영업자에 한해 은행의 우대금리를 적용토록 하는 방안을 은행권과 논의 중이다.금감원 관계자는 "자영업자들이 경영컨설팅을 받도록 유도하는 차원에서 인센티브를 고민하고 있다"면서 "새희망홀씨가 서민금융진흥원 등에서 금융교육을 받으면 우대금리가 적용되는 것처럼 인센티브를 주는 방안을 TF에서 논의 중"이라고 말했다. hsk@fnnews.com 홍석근 기자

[파이낸셜뉴스] 배달의민족(배민)이 오는 2025년의 외식업 트렌드를 소개하는 '2024 배민외식업콘퍼런스’가 다음달 17일 서울 강남구 코엑스에서 열린다. 배민 운영사인 우아한형제들은 다음 달 15일까지 배민외식업광장 신청페이지를 통해 2024 배민외식업콘퍼런스 사전 참가 신청을 받는다고 15일 밝혔다. 사전 신청자에게는 현장에서 별도로 경품을 지급하며, 사전 신청하지 못했더라도 행사 당일 현장 입장도 가능하다. 배민외식업콘퍼런스는 현재 외식업을 운영 중인 사장님은 물론 예비 창업자까지 누구나 참여할 수 있다. 지난 2020년 코로나로 인해 장사에 어려움을 겪는 사장님들을 위해 시작해 2022년까지는 온라인으로, 작년에는 온·오프라인을 병행해 진행됐다. 그간 총 33만 명의 사장님, 예비 사장님이 참여했으며 외식업과 가게 운영, 배민 앱 사용 등에 대한 인사이트를 제공했다. 올해 행사에는 총 27인의 전문가가 내년도 성공 전략을 공유하고 사장님들의 질문에 직접 답을 한다. 예능 프로그램 넷플릭스 '흑백요리사'로 인기를 얻고 있는 ‘철가방 요리사’ 임태훈 셰프와 '딤섬의 여왕' 정지선 셰프, 커피 브랜드 '프릳츠' 송성만 공동창업자, 유튜버 '장사 권프로', 박찬일 셰프 등 현장의 대가들이 직접 성공 스토리를 공유하고 노하우를 전수한다. 또 배민 ‘외식업자문단’ 자문위원장을 맡고 있는 최규완 경희대학교 교수가 ‘고유성’과 ‘효율성’이라는는 내년도 경영의 핵심 키워드를 제시한다. 배민 외식업자문단은 학계 및 산업 내 외식업 핵심 전문가 12인으로 외식경영 효율화를 돕기 위해 지난 4월 출범했다. 자문단 5대 과제인 메뉴 경쟁력 강화, 효율적인 마케팅, 식재료 비용 효율화, 인건비 효율화, 체계적인 손익관리를 중심으로 그간 연구한 방안과 전략을 이번 행사에서 공개할 예정이다. '대한민국을 이끄는 외식트렌드' 저자 이윤화 다이어리알 대표, 장사 노하우 플랫폼을 운영하는 노승욱 창톡 대표는 각각 외식업 트렌드와 자영업 트렌드를 발표한다. 배민만의 데이터를 활용한 ‘2025년 배민트렌드’도 현장에서 최초로 공개될 예정이다. 2024년 가장 많이 팔린 메뉴, 새롭게 뜨는 메뉴 등 배민 주문 데이터를 분석해 내년에는 어떤 메뉴가 흥하고 어떻게 장사를 해야 할지 등의 인사이트를 제공한다. 배민 앱으로 처음 장사를 시작하는 사장님부터 성장을 구가하고 있는 사장님까지, 상황에 따른 배민 앱 사용 노하우도 공개한다. 가게 매출 향상과 비용 효율화를 위한 비법들도 현장 강연에서 습득할 수 있다. 요즘 가장 인기 있는 ‘숏폼’ 마케팅부터 차별화된 조리법까지 배우는 ‘베스트클래스’, 현업 사장님이 들려주는 노하우로 사장님의 고민을 해결하는 ‘사장님클래스’ 등이다. 또한 홍보, 손익관리, 인력관리 등 사장님의 필요에 따라 알맞은 강의를 선택해 들을 수 있다. 이 외에도 사장님들에게 도움이 될 수 있는 배민의 자체 서비스 ‘배민로봇’과 올해 새로 선보인 테이블오더 ‘배민오더’ 등을 체험해 보는 기회도 마련한다. 올해 7주년을 맞이한 사장님 전용 종합 온라인 식자재몰 ‘배민상회’의 다양한 파트너사도 참여해 오프라인에서 여러 혜택을 경험할 수 있는 공간도 만든다. 배민에 궁금한 점을 1:1 컨설팅으로 직접 해결하는 상담 부스도 운영할 방침이다. 권용규 우아한형제들 사장님비즈니스성장센터 센터장은 “배민외식업컨퍼런스에서만 공개하는 외식업 성공 전략들을 사장님들이 현장에서 직접 확인해 사장님만의 ‘성공 로드맵’을 완성하실 수 있기를 바란다”고 말했다. wongood@fnnews.com 주원규 기자