[파이낸셜뉴스] 핼러윈 데이를 앞둔 지난해 10월, 자신의 차량 위에서 성적인 행위를 묘사한 외국인을 찾는다는 사연이 전해졌다.  경기 평택시 송탄 미군 부대 앞 상가에서 장사하는 A씨는 지난해 10월 28일 오전 2시께 황당한 일을 겪었다며 지난 26일 연합뉴스를 통해 알렸다.  A씨에 따르면 당시 상가 앞 도로에 주차한 A씨 차량에 외국인 여성들이 올라가 성적인 행위를 연상하게 하는 동작을 하며 난동을 부렸다.  A씨의 지인이 이를 목격하고 촬영한 당시 영상을 보면 한 외국인 여성은 A씨 차량 보닛 위로 올라가 몸을 흔들고 있고, 다른 여성 서너명이 환호성을 지르며 이를 촬영하고 있다. 이윽고 일행 한 명이 더 차량 위에 올라타 비슷한 동작을 묘사하고, 급기야 이 여성은 앞 유리창을 밟고 차량 지붕까지 올라가 난동을 부린다. A씨가 연락을 받고 현장에 나타났을 때 이들은 이미 사라진 뒤였다. A씨는 곧바로 이 사실을 112에 신고했다. 그는 연합뉴스와의 전화 통화에서 "구매한 지 5개월밖에 안 된 차량의 보닛과 지붕이 찌그러져 280여만원의 수리비가 나왔다"라며 "하도 고함을 지르고 시끄럽게 굴어 주변 상인들이 나와 항의할 정도였다고 한다"라고 말했다.  신고를 접수한 경기 평택경찰서는 폐쇄회로(CC)TV 영상을 토대로 동선을 추적해 용의자 중 1명이 미군 부대로 복귀한 사실을 확인, 미군 헌병대와 공조해 20대 여성 주한미군 B씨를 재물손괴 혐의로 입건했다.  경찰은 조사를 마친 뒤 B씨를 검찰에 넘겼고, B씨는 이달 초 법원으로부터 벌금 200만원을 선고받은 것으로 전해졌다.  그러나 함께 난동을 부린 또 다른 여성은 행방이 묘연한 상태다. 사건 이후 CCTV가 없는 골목길로 사라져 동선 추적이 어려운 데다가 B씨도 해당 여성에 대해 "그날 클럽에서 처음 만난 사이"라며 관계성을 부인했기 때문이다.  이에 경찰은 더 이상의 수사가 어렵다고 판단, 지난달 초 수사 중지를 결정했다. 경찰 관계자는 "신고를 접수하고 다각도로 수사를 진행했으나 더 이상 용의자를 추적할 방법이 없어 부득이 수사 중지를 결정했다"라며 "함께 난동을 부린 B씨는 해당 여성을 모른다는 입장을 끝까지 고수했다"라고 설명했다. A씨 역시 주변 상인들과 미 헌병대 등을 수소문했지만 끝내 사라진 여성의 행방을 찾지 못했다. A씨는 "B씨에게 차량 수리비의 절반은 받긴 했으나 그보다 범인은 찾지 못했다는 것에 대해서 안타까움이 크다"라며 "어떻게든 이 여성을 찾아 죗값을 물리고 싶다"라고 했다.  yuhyun12@fnnews.com 조유현 기자

부산지역 제조업 1위 기업 르노코리아자동차(대표이사 스테판드블레즈)는 최근 수도권 집중호우로 차량 침수와 파손 피해를 입은 자사 차량고객에게 수리비를 지원하고 무상 견인서비스를 제공하기로 했다고 10일 밝혔다. 신규 차량 구매가 필요한 피해 고객을 위한 SM6 특별할인도 함께 진행한다. 이번 특별지원 캠페인은 전국 415개 르노코리아자동차 직영, 협력 AS서비스센터에서 다음달까지 계속된다. 최근 집중호우 등으로 차량 침수와 파손 피해를 입은 르노코리아자동차 고객은 보험수리 때 자기부담금(면책금) 전액을 지원받을 수 있다. 유상 수리(비보험) 때도 차량 출고 연도에 따라 공임비의 최대 20%, 부품가의 최대 25%를 할인받을 수 있다. 보험수리 때 보험사에서 보상하는 차량 가액을 초과하는 수리비에 대해서도 르노코리아자동차 '내 차 사랑 수리비 지원 프로그램'을 통해 중복할인을 받을 수 있다. 르노코리아자동차 사고차 무상 견인서비스를 이용하면 가까운 서비스센터까지 무상 견인도 받을 수 있다. 이번 집중 호우 피해자 또는 배우자가 이달 말까지 SM6 차량을 구매할 경우 20만원의 특별할인도 함께 지원된다. 여기에 SE 트림은 제외된다. 특별할인 혜택을 받기 위해서는 읍·면·동장이 발행하는 '피해사실 확인서' 또는 손해보험협회장이 발행하는 '자동차 전부손해 증명서' 제출이 필요하다. 피해자 배우자 구매 때 혜택 가족임을 증명하는 가족관계 확인서도 함께 제출하면 된다. 김태준 르노코리아 영업마케팅본부장은 "갑작스러운 폭우로 피해를 입은 고객들에게 도움을 드리고자 이번 특별 지원 캠페인을 신속히 결정했다"며 "앞으로도 고객이 겪는 불편함에 공감하고 발빠르게 대처해 적극적으로 도움을 드릴 수 있도록 지속적인 노력을 기울일 것"이라고 말했다. roh12340@fnnews.com 노주섭 기자

[파이낸셜뉴스] 부산지역 제조업 1위 기업 르노코리아자동차(대표이사 스테판드블레즈)는 최근 수도권 집중호우로 차량 침수와 파손 피해를 입은 자사 차량고객에게 수리비를 지원하고 무상 견인서비스를 제공하기로 했다고 10일 밝혔다. 신규 차량 구매가 필요한 피해 고객을 위한 SM6 특별할인도 함께 진행한다. 이번 특별지원 캠페인은 전국 415개 르노코리아자동차 직영, 협력 AS서비스센터에서 다음달까지 계속된다. 최근 집중호우 등으로 차량 침수와 파손 피해를 입은 르노코리아자동차 고객은 보험수리때 자기부담금(면책금) 전액을 지원받을 수 있다. 유상 수리(비보험)때에도 차량 출고 연도에 따라 공임비의 최대 20%, 부품가의 최대 25%를 할인받을 수 있다. 보험수리때 보험사에서 보상하는 차량 가액을 초과하는 수리비에 대해서도 르노코리아자동차 '내 차 사랑 수리비 지원 프로그램'을 통해 중복할인을 받을 수 있다. 르노코리아자동차 사고차 무상 견인서비스를 이용하면 가까운 서비스센터까지 무상 견인도 받을 수 있다. 이번 집중 호우 피해자 또는 배우자가 이달 말까지 SM6 차량을 구매할 경우 20만원의 특별 할인도 함께 지원된다. 여기에 SE 트림은 제외된다. SM6는 계약 후 한 달 내 빠른 출고가 가능해 이번 특별 할인 대상 차량으로 선정됐다. 특별 할인 혜택을 받기 위해서는 읍, 면, 동장이 발행하는 '피해사실 확인서' 또는 손해보험협회장이 발행하는 '자동차 전부손해 증명서' 제출이 필요하다. 피해자 배우자 구매때 혜택 가족임을 증명하는 가족관계 확인서도 함께 제출하면 된다. 김태준 르노코리아 영업마케팅본부장은 "갑작스러운 폭우로 피해를 입은 고객들에게 도움을 드리고자 이번 특별 지원 캠페인을 신속히 결정했다"며 "앞으로도 고객이 겪는 불편함에 공감하고 발빠르게 대처해 적극적으로 도움을 드릴 수 있도록 지속적인 노력을 기울일 것"이라고 말했다.   roh12340@fnnews.com 노주섭 기자

현대차그룹과 쌍용자동차가 집중호우 등으로 수해 피해를 본 차량에 대해 특별 지원 서비스를 제공한다. 9일 관련 업계에 따르면 현대차·기아는 수해 차량이 전국 직영 서비스센터나 블루핸즈(현대차), 오토큐(기아)로 입고 시, 수리 비용을 최대 50% 할인해줄 방침이다. 자차보험 미가입 고객이 대상이며 300만원 한도 내에서 지원된다. 현대차는 수해 차량 차주가 렌터카를 이용할 경우 최장 10일간 렌터카 비용의 50%를 지원한다. 기아는 고객이 수해 차량을 폐차하고 기아 차량을 재구매할 경우 최장 5일 동안 무상으로 렌터카를 제공한다. 법인·영업용·화물 차량은 지원 대상에서 제외된다. 쌍용차는 오는 10월 31일까지 전국 서비스네트워크에 지역별로 수해차량 서비스전담팀을 운영하고 전담 작업장을 마련해 수해차량에 대해 특별정비 서비스를 실시한다. 자차보험 미가입 차량은 총 수리비(공임 포함)의 40%를 할인해 준다. 또 침수피해를 입은 차량 소유주가 쌍용차로 대차 구매할 경우 전 차종(토레스 제외)에 대해 20만원의 할인 혜택을 제공한다. 아울러 재난·재해지역 선포 시 해당지역 관청과 연계해 인근 애프터서비스 네트워크에 합동서비스 전담팀을 편성하고 긴급 출동 및 수해차량 무상점검을 실시는 물론 소모성 부품을 무상교환하고 필요할 경우 비상시동 조치 등 서비스를 제공한다. 쌍용차 관계자는 "차량이 침수됐을 경우 시동을 걸면 엔진이나 변속기, 그 밖의 전기·전자부품 등에 심각한 손상을 초래할 수 있으니 반드시 전문가의 도움을 받거나 인근 서비스네트워크에서 점검을 실시해야 한다"고 설명했다. cjk@fnnews.com 최종근 기자

[파이낸셜뉴스]  메르세데스-벤츠 코리아 공식딜러 KCC오토는 9월 1일부터 11월 30일까지 '퍼펙트 케어' 사고수리 서비스 캠페인을 실시한다. 캠페인 기간 KCC오토 서비스센터에서 사고 차량 수리를 진행할 경우 자기부담금을 최대 50%까지 지원해준다. 또 수리 금액대별 다양한 사은품을 증정한다. 수리 금액 200만원 이하 고객에게는 메르세데스-벤츠 캠핑컵 세트, 수리 금액 200만원 이상 고객에게는 메르세데스-벤츠 미니 트래블백, 수리 금액 500만원 이상 고객에게는 정비상품권 10만원 또는 차량 광택 서비스(일부 지점 제외), 수리 금액 1000만원 이상 고객에게는 정비상품권 20만원 또는 골프백 세트를 증정한다. 고객들이 부담 없이 사고수리 상담을 진행할 수 있도록 서비스센터에 방문하여 사고 수리 상담을 진행하거나 KCC오토 간편 사고수리 온라인 문의 후 방문 고객들에게는 '메르세데스-벤츠 머그컵 세트'를 제공한다. 또 고객의 경제적 부담을 덜어주기 위해 전손차량에 대해서는 수리비의 일부를 지원해주는 프로그램도 캠페인 기간 동안 함께 운영된다. KCC오토는 강서목동, 도봉, 한남, 용산청파, 금천, 영등포, 부천, 김포, 제주, 전국 9개 서비스센터를 운영하고 있다. cynical73@fnnews.com 김병덕 기자

현대해상은 전기차에 발생하는 각종 위험을 보장하는 전기차 전용 상품을 출시했다고 4일 밝혔다. 가입대상은 개인용, 업무용 전기차량으로 오는 4월 6일 이후 책임 개시되는 계약이다. 이번 상품은 전기차 보급이 확대되는 가운데, 전기차에 대한 사고 보상과 인프라 부족 등의 애로사항을 해소하고자 기존 상품보다 사용자 중심으로 보장을 강화한 것이다. 사고로 배터리가 파손된 경우 차량 연식과 관계없이 새 부품으로 교환해주는 '전기차 배터리 신품가액 보상 특약'과 사고로 차량 수리비가 차량가액을 초과하더라도 수리 후 차량 운행을 할 수 있도록 차량가액의 130%까지 보상해주는 '전기차 초과수리비용 지원 특약'을 신설했다.더불어 충전 중 발생할 수 있는 화재,폭발 및 감전사고와 차량에 발생하는 전기적 손해에 대해 '전기차 충전 중 위험보장 특약'을 통해 보장내용을 강화했다. 또 전기차 충전소 부족에 대한 애로사항 해소를 위해 제공하는 전기차 전용 견인 서비스는 현행 60km에서 100km로 무료서비스 거리를 대폭 확대했다. 정명진 기자

[파이낸셜뉴스] 긴급출동 중인 소방차가 불법 주·정차 차량을 강제로 밀고 나갈 수 있도록 제도가 마련된 지 오래지만 여전히 현장에서 적용된 사례가 전무한 것으로 드러났다. 파손된 소방차를 수리할 예산이 마련되지 않아서다. 소방차 수리비를 불법 주정·차 차주에게 부담하는 법안이 발의되면서 제도 실효성 여부에 관심이 쏠린다.  15일 소방청에 따르면 지난 7월 더불어민주당 이정문 의원이 이같은 내용의 '소방기본법 일부개정법률안'을 대표발의했다. 소방출동을 가로막는 불법 주·정차 차량을 밀고 나가다가 파손된 소방차량의 수리비를 해당 차주에게 부담토록 하는 내용이다. 소방기본법에 따르면 소방당국은 민간 소유물에 대해 '강제 처분'을 할 수 있다. 인명구출, 소화작업 등을 위해 현관문을 강제로 열거나, 연기 배출을 위해 창문을 깨는 등의 행위도 이에 포함된다. 불법 주·정차 차량이 긴급 출동을 지연시킨다는 지적에 따라 2004년 '소방차 통행에 방해가 되는 주·정차 차량의 강제처분'이 조항으로 명시됐다. 소방청 화재통계연감을 보면 불법 주·정차 문제로 소방차와 장비 진입이 늦어져 피해가 커진 사례는 2017년에만 147건에 달했다. 2015년 의정부 아파트 화재 당시 아파트 진입로 양옆에 세워진 20여대 차량 때문에 소방차가 10분 이상 현장에 진입하지 못해 사망 5명, 부상 125명의 큰 피해로 이어졌다.  현장 소방관을 대상으로 한 소방청의 설문조사도 같은 결과를 내놨다. 응답자의 59.8%가 '강제처분 필요 상황'으로 주·정차 차량이나 장애물을 이동해야 할 때를 꼽았다. 이같이 강제처분 필요성이 높지만 현장에서 실제 집행된 사례는 전무하다. 강제처분 과정에서 파손된 소방차 수리에 드는 예산이 편성되지 않아서다. 파손된 불법 주·정차 차량은 소방당국이 손실보상을 해줄 필요가 없는데도 소방관들이 강제처분에 소극적인 배경이다. 소방청 관계자는 "실제 집행 사례가 없다"며 "실수로 사고를 내면 보험사가 배상을 해주지만 강제처분은 고의적으로 사고를 낸 걸로 간주돼 보상을 받지 못한다"고 설명했다. 개정안을 대표 발의한 이정문 의원도 "소방차 수리, 복구 비용은 제거 또는 이동 대상 차량 및 물건의 사용자가 부담하도록 해 소방 예산의 과도한 집행을 방지하고 불법주차에 대한 경각심을 높이고자 한다"고 제안 이유를 밝혔다. 소방청은 법안 통과를 위해 노력하는 한편 강제처분이 현장에서 제대로 시행될 수 있도록 실효성 확보 방안을 연내 마련키로 했다. eco@fnnews.com 안태호 기자

[파이낸셜뉴스] 르노삼성자동차는 최근 전국적으로 이어진 집중 호우로 인해 차량 파손 및 침수 피해를 입은 자사 차량 고객을 위해 오는 9월까지 수리비 지원과 무상 견인 서비스를 제공하는 특별 지원 서비스를 실시한다고 7일 밝혔다. 이번 서비스는 전국 르노삼성자 직영 및 협력 서비스센터에서 진행된다. 보험수리를 하는 고객에게는 자기부담금(면책금) 전액을 50만원 한도 내에서 지원하며, 유상수리(비보험) 고객에게는 부품과 공임을 포함한 수리비를 30% 할인(최대 500만원 한도)해 준다. 또한 보험사에서 보상하는 차량 가액을 초과하는 수리비에 대해서는 르노삼성의 '내 차 사랑 수리비 지원 프로그램'을 통해 중복 할인을 받을 수 있다. 아울러 르노삼성 애프터서비스 브랜드인 '오토솔루션'이 제공하는 평생 견인 서비스를 이용하면 가장 가까운 서비스센터로 무상 견인 서비스를 이용할 수 있다. 김태준 르노삼성 영업본부장은 "계속되는 폭우로 인해 차량 파손이나 침수로 어려움을 겪고 있는 고객들에게 도움을 드리고자 오토솔루션에서 다양한 피해 지원 서비스를 제공한다"며 "앞으로도 르노삼성자은 고객이 겪는 불편함에 공감하고 발빠르게 대처해 적극적으로 도움을 드릴 수 있는 방법들을 지속적으로 제공할 것"이라고 강조했다. cjk@fnnews.com 최종근 기자

[파이낸셜뉴스] 르노삼성자동차는 8월부터 직영서비스점을 통해 10년 이상된 자사 차량 보유 고객 및 XM3 리콜 고객을 대상으로 특별한 차량 케어 서비스를 제공한다고 4일 밝혔다. 이번 행사는 휴가철 장거리 운전을 앞두고 미리 차량 점검을 받도록 독려하는 한편, 오랜 기간 자사 차량을 이용해준 장기 고객의 성원에 감사의 뜻을 전하고 리콜 대상 고객의 불편함을 줄이기 위해 마련됐다. '내차사랑 케어 이벤트'는 여름 휴가 시즌을 맞아 이달 말까지 출고 후 10년이 지난 자사 차량 보유 고객을 대상으로 지정된 직영 서비스센터 10곳에서 유상 수리를 받으면 부품 수리비(공임 제외)에 따라 다양한 할인 혜택과 900만원 상당의 외장 리스토어 서비스를 제공한다. 부품 수리비가 10만원 미만이면 1만원, 10만원 이상 30만원 미만은 2만원, 30만원 이상 50만원 미만은 5만원의 정비 할인 쿠폰을 받을 수 있다. 또한 50만원 이상 100만원 미만일 경우에는 20만원 상당의 내부 크리닝 서비스를 100만원 이상일 경우 50만원 상당의 광택, 코팅, 내부 크리닝 서비스를 제공한다. 아울러 이벤트 기간 동안 차량을 정비한 고객을 대상으로 1명을 추첨해 900만원 상당의 프리미엄 서비스를 무료 제공한다. 이와 함께 르노삼성은 8~9월을 XM3 연료펌프 스페셜 케어 기간으로 설정하고 전국 460여곳의 르노삼성자동차 직영 및 협력 서비스점에서 전용 예약 스톨을 운영한다. 기존 평일 예약만 가능하던 직영서비스점에서 XM3 연료펌프 리콜 건에 대해서는 토요일도 예약 접수를 받기로 했다. 르노삼성은 노사가 협력하여 고객들이 보다 편한 시간에 리콜을 받을 수 있도록 해 고객만족 서비스를 실시한다는 방침이다. 이를 위해 이번 스페셜 케어 기간 동안 최대한 많은 대상 차량들이 리콜 수리를 받을 수 있도록 적극적으로 고객 공지를 시행하고 리콜 수리 고객에게 5000원 정비쿠폰도 지급할 예정이다. cjk@fnnews.com 최종근 기자

내주부터 차량 파손부위를 사진으로 찍어 입력하면 인공지능(AI)이 손상 상태를 분석해 수리비를 계산하는 베타서비스가 손해보험사 5곳에서 시행된다. 이 서비스는 이르면 내년부터 모든 손해보험사에 도입된다. 13일 보험업계에 따르면 보험개발원은 현재 한화시스템이 개발을 맡고 있는 'AI 기반 자동차견적시스템 AOS 알파'를 내주 손보사 5곳에서 베타서비스한다. 베타서비스를 하는 손보사는 KB손해보험, DB손해보험, 현대해상, 한화손해보험, 악사손해보험 등이다. 개발원은 베타서비스 후 내년초에 서비스를 모든 손보사로 확대할 계획이다. AOS 알파는 사고로 파손된 차량의 사진을 기반으로 AI가 손상된 부위의 판독부터 수리비 견적 산출까지 자동으로 처리해주는 시스템이다. 사고차량의 수리비용을 신속·정확하게 산출하고, 사람의 실수(Human Error)를 최소화해 자동차 보상 프로세스의 혁신적 변화를 예고하고 있다. 그동안 국내 자동차보험 시장은 성장이 침체되고, 원가관리의 어려움이 커지면서 자동차 보상업무의 근본적인 혁신을 위한 딥체인지 필요성이 지속적으로 제기돼왔다. 이에 AI 기반 사고차량의 수리비용을 신속·정확하게 산출하고 사람의 실수를 최소화하는 프로세스 개발에 나선 것이다. hsk@fnnews.com 홍석근 기자