[파이낸셜뉴스]   롯데GRS가 운영하는 도넛 프랜차이즈 브랜드 크리스피크림 도넛이 한국 진출 20주년을 기념해 한강 예빛섬에서 지난달 31일부터 이달 1일까지 양일간 진행한 ‘매지컬 데이’ 팝업스토어를 성황리에 마쳤다고 2일 밝혔다. 이번 팝업스토어는 크리스피크림 도넛의 20번째 생일파티를 컨셉으로, 고객 만족도를 높이기 위해 다양한 세대들의 취향을 반영한 체험 거리와 즐길 거리를 마련했다. 자녀를 동반한 가족 단위 고객부터 MZ세대 고객, 외국인 등 다양한 방문객들의 발길이 이어졌으며 이틀간 약 3000명에 달하는 방문객이 찾았다고 회사 측은 전했다. 팝업 스토어는 크게 △게임존 △시네마존 △포토존 △도넛 카페 등으로 운영됐다. 특히 게임존은 크리스피크림 도넛의 시그니처 제품 ‘오리지널 글레이즈드’를 주제로한 다양한 미션 게임들을 선보여 가장 인기가 높았다. DIY 도넛 꾸미기, 비즈 팔찌 만들기 등 자신의 개성을 살려 나만의 아이템을 만들 수 있는 프로그램도 많은 고객들의 참여가 이루어졌다. 도넛 카페에서는 방문객에게 오리지널 글레이즈드 1개와 아메리카노 한 잔을 증정하는 코스로 만족도가 높았다. 롯데GRS 관계자는 “이번 팝업스토어를 통해 소비자들과의 접점을 넓히며 20년간 쌓아온 브랜드 호감도를 확대해 기쁘다”고 말했다 . hwlee@fnnews.com 이환주 기자

[파이낸셜뉴스]   롯데GRS가 운영하는 도넛 프랜차이즈 브랜드 크리스피크림 도넛이 한국 진출 20주년을 기념해 오는 31일부터 9월 1일까지 이틀간 한강 예빛섬에서 ‘매지컬 데이’ 팝업스토어를 진행한다고 28일 밝혔다. 이번 팝업스토어는 △게임존, △시네마존, △포토존, △도넛 카페 등 다채로운 공간을 한강 예빛섬에 마련해 한강뷰와 함께 크리스피크림 도넛을 다양한 방법으로 즐길 수 있다. 먼저 ‘게임존’ 입장 시 스탬프 카드를 증정하며 다양한 미션 게임을 수행하면 스탬프 카드를 완성할 수 있다. △스태퍼 게임, △룰렛 게임, △도넛 튜브 쌓기 게임 등이 마련됐다. ‘시네마존’에서는 대형 스크린을 통해 크리스피크림 도넛의 생일 파티 영상을 시청 가능하다. 스페셜 영상이 끝난 뒤 현장에 있는 고객들에게 오리지널 글레이즈드를 제공해 도넛을 즐기며 한강에서 자유롭게 휴식을 취할 수 있다. ‘포토존’에서는 대형 오리지널 글레이즈드 모형, 포토 부스 등을 운영해 팝업스토어의 추억을 간직할 수 있다. 이 밖에도 DIY 비즈 팔찌 만들기, 축하 카드 전시, 도넛 꾸미기 등 남녀노소 쉽게 체험할 수 있는 이벤트가 마련돼 소비자들에게 즐거움을 제공할 예정이다. 이번 행사는 8월 7일부터 21일까지 진행된 인스타그램 이벤트들을 통해 모집된 VIP 고객들도 함께 초청해 한정판 굿즈 2종과 에코백으로 구성된 특별 키트도 증정한다. ‘롯데잇츠’앱의 크리스피크림 도넛 VIP 이상 등급 고객은 VVIP로 초대돼 차별화된 공간과 스페셜 굿즈 키트도 제공한다. hwlee@fnnews.com 이환주 기자

[파이낸셜뉴스]   롯데GRS가 운영하는 도넛 프랜차이즈 브랜드 크리스피크림 도넛이 한국 진출 20주년을 기념해 소비자 투표를 통해 뽑힌 인기 ‘베스트 도넛’ 6종을 재출시한다고 23일 밝혔다. 크리스피크림 도넛은 지난 5월 브랜드 충성고객인 팬슈머들을 위해 베스트 도넛 선발 투표 이벤트를 진행했다. 이번에 출시되는 도넛 6종은 △카라멜 아이스드 도넛 △시나몬 애플 필드 도넛 △티라미수 도넛 △딸기우유크림 듬뿍 도넛 △리고피넛버터 도넛 △Hey 허쉬 초코케익 도넛이다. ‘카라멜 아이스드 도넛’은 오리지널 글레이즈드 위에 달콤한 카라멜과 화이트 아이싱을 더한 제품이다. ‘시나몬 애플 필드 도넛’은 애플시나몬 필링을 충진하고 시나몬 파우더를 토핑해 달콤한 사과 맛과 향긋한 시나몬이 어우러졌다. 최다 득표율을 달성한 ‘티라미수 도넛’은 크림치즈 필링을 가득 충진하고 티라미수 우유크림, 코코아 파우더를 얹은 제품으로 에스프레소의 진한 맛과 향을 입안 가득 풍부하게 느낄 수 있다. 이 외에 ‘리고 피넛버터 도넛’은 투표 시 1위로 꼽히진 않았지만 소비자의 꾸준한 재출시 요청에 응답해 출시된 제품으로, 피넛버터 크림을 가득 넣은 도넛에 리고 땅콩버터와 소보로쿠키크런치를 올려 진하고 고소한 땅콩의 풍미를 느낄 수 있는 제품이다. 롯데GRS 관계자는 “20년간 크리스피크림 도넛에 보내주신 사랑에 보답하고자 고객분들의 재출시 요청을 100% 반영해 베스트 도넛을 출시했다”며 “앞으로도 소비자와 소통하며 새로운 경험 선사를 위해 꾸준히 노력하겠다”고 전했다. hwlee@fnnews.com 이환주 기자

[파이낸셜뉴스]   롯데GRS가 운영하는 도넛 프랜차이즈 브랜드 크리스피크림 도넛이 지난 5월 27일부터 6월 9일까지 2주간 진행한 한국 진출 20주년 기념 ‘베스트 도넛’ 선발 투표 종료와 함께 각 부문별 베스트 도넛 1위를 발표한다고 13일 밝혔다. 투표는 총 5종의 도넛으로 대분류를 나누고 그 중 가장 맛있는 도넛을 선정하는 방식으로 진행됐다. 5종의 도넛은 △리얼 초코 도넛 △크림 듬뿍 도넛 △프레시 프룻 필링 도넛 △크림치즈 필링 도넛 △베이직 도넛 등으로 구성됐다. 지난 9일까지 진행된 투표는 약 9만여명이 참여했으며 이벤트 시작 단 하루 만에 참여 고객수가 4만명을 넘어서는 높은 참여율을 달성했다. 투표 결과 각 카테고리별 득표율로는 ‘Hey 허쉬 초코케익’이 약 23%, ‘딸기우유크림 듬뿍 도넛’이 약 30%, ‘시나몬 애플 필드’가 약 43%를 기록하며 1위로 선정됐다. 특히 크림치즈 필링 도넛 중 2022년에 출시된 ‘티라미수크림’이 53.2%로 가장 높은 득표율을 달성하며 큰 인기를 보였다. 이번 투표를 통해 선정된 '베스트 도넛'은 오는 9월 검토를 거쳐 재출시 될 예정이다. 롯데GRS 관계자는 “이번 투표를 통해 크리스피크림 도넛에 대한 소비자들의 애정을 확인할 수 있었다”며 “추후 다양한 20주년 기념 이벤트를 통해 고객들의 성원에 보답할 예정이니 많은 참여 부탁드린다”고 전했다. hwlee@fnnews.com 이환주 기자

[파이낸셜뉴스] 롯데GRS가 운영하는 글로벌 도넛 브랜드 크리스피크림 도넛이 대형 생산 매장 위주의 점포 운영 전략과 더불어 접근성 확대를 위한 도넛 자판기와 진열판매(DFD) 판매 전략을 지속 확대할 계획이라고 13일 밝혔다. 크리스피크림 도넛은 롯데GRS가 국내 사업권을 운영하는 마스터프랜차이즈 형태로 운영하고 있어 도넛 생산 설비가 구비된 대형 매장 운영 전략과 함께 저투자 고효율을 위한 고객 접근성 확대를 고민했다. 이에 크리스피크림 도넛은 지난 2020년 여의도점을 시작으로 매장 이용 고객과 영업 종료 이후 도넛 자판기 설치를 테스트 운영하며 자판기를 활용한 이용 빈도를 점검했다. 자판기 내부 판매 구성 메뉴는 시그니처 메뉴인 오리지널 글레이즈(더즌, 하프더즌)의 단일 메뉴로만 운영했으며 자판기 운영 매출은 지난해 누적 매출액 10억원을 달성했다. 이에 롯데GRS는 지난달 부터 자판기 운영 대수를 전년 대비 2배로 확대 운영 중이다. 마트ㆍ백화점 등에 배치하는 간이 판매 형태의 진열판매는 지난달 기준 112곳에서 운영하고 있으며 전년 동기간 대비 판매 매출이 약 100% 신장세를 나타내 접근성 확대 효과를 나타내고 있는 것으로 분석됐다. 롯데GRS 관계자는 "크리스피크림 도넛은 그간 로드숍, 쇼핑몰 등 대형 상권 및 역사 배치로 고객 접근성 확대하고 있다"며 "이외 군부대, 관공서 등에 지속 배치 등으로 고객 접근성 확대를 통한 브랜드 접점 강화에 나설 계획"이라고 전했다. jhpark@fnnews.com 박지현 기자

롯데GRS는 롯데리아의 버거와 크리스피크림도넛을 한 번에 즐길 수 있는 복합매장인 '구로디지털역점'을 오픈했다고 5일 밝혔다. 이번 롯데리아·크리스피크림도넛 구로디지털역점은 기존 매장과는 다르게 각 브랜드별 주문 및 저시력자 및 고령층을 위한 고대비·음성안내 기능 등 1차적 고도화한 무인 키오스크 설치 및 각 브랜드별 조리 효율화 및 고객 서비스 강화를 위한 기기 투자를 결정했다. 특히 지난 2021년 주방 자동화 개발 착수 이후 국내 로봇 키친 스타트업 에니아이와 MOU 체결 이후 고도화된 주방 자동화 로봇 '알파그릴'을 도입해 외식업계 구인난 해소 및 조리 효율화를 통해 고객 회전율을 높일 것으로 기대하고 있다. 크리스피크림도넛 매장에는 대표 메뉴인 오리지널글레이즈드를 따뜻하게 고객에게 제공하기 위한 도넛 온장고를 구비해 따뜻한 상태의 도넛을 맛볼 수 있다. 이와 함께 2020년 첫 적용 이후 전국 매장 및 역사에 약 30개가량 설치된 도넛 자판기 배치로 24시간 도넛을 구매가 가능하도록 했다. 이환주 기자

[파이낸셜뉴스]   롯데GRS가 운영하는 도넛 프랜차이즈 브랜드 크리스피크림 도넛이 달콤·상큼한 제철 과일 딸기를 활용한 봄 시즌 메뉴를 출시했다고 2일 밝혔다. 크리스피크림 도넛 봄 시즌 메뉴는 최근 ‘펫 프랜들리’ 트렌드를 접목해 딸기 토핑을 활용한 제품으로 판다, 돼지, 고양이, 강아지 총 4종의 귀여운 동물을 형상화했다. 부드러운 우유크림을 가득 얹은 △밀키 판다, 상큼한 딸기크림을 토핑한 △스트로베리 피그, 바삭한 초코쿠키크런치를 올린 △쿠키크런치 캣, 달콤한 글레이즈드초콜릿케익에 티라미수 크림을 활용한 △티라미수 퍼피 총 4종이다. 오는 3월 말일까지 구매 가능하다. 신선한 생딸기를 활용한 ‘프레시 베리주스’, ‘스윗 베리 바닐라 라떼’ 음료 2종과 딸기우유 빛깔의 오리지널 글레이즈드의 업그레이드 버전 ‘딸기 글레이즈드’와 ‘리얼딸기 글레이즈드’를 함께 운영한다. 롯데GRS 관계자는 “남녀노소 누구나 선호하는 맛의 귀여운 도넛 제품과 함께 상쾌한 봄날 보내길 바란다.”고 전했다. hwlee@fnnews.com 이환주 기자

[파이낸셜뉴스]   롯데GRS가 운영하는 도넛 프랜차이즈 크리스피크림 도넛은 지난 11월 24일부터 3주간 진행한 제2회 ‘스마일 캠페인’을 성황리에 마치고 경품 증정식을 진행했다고 26일 밝혔다. 스마일 캠페인은 '비 마이 스마일'을 슬로건으로 고객들의 일상에 소소한 즐거움을 제공하고자 기획됐다. 크리스피크림 도넛 제품과 찍은 스마일 사진을 개인 SNS(인스타그램)를 통해 해시태그와 함께 업로드하는 이벤트다. 2022년에 이어 두번째 진행한 제2회 스마일 캠페인은 고객들의 많은 참여로 전년보다 70% 증가했다. 크리스피크림 도넛은 추첨을 통해 총 1937명에게 경품을 증정했다. 1등 당첨자에게는 크리스피크림 도넛 메세나폴리스점에 전달식을 마련해 오리지널 글레이즈드 실물과 동일한 사이즈의 24K 골드 글레이즈드(순금20돈)를 직접 전달했다. 롯데GRS 관계자는 “캠페인의 취지에 맞게 고객들이 함께 웃고 즐길 수 있는 순간을 제공하고자 스마일 캠페인을 기획했다”며 “향후에도 고객들과 함께 만들어가는 다채로운 도넛 제품과 캠페인을 통해 달콤한 즐거움을 제공하겠다”고 전했다. hwlee@fnnews.com 이환주 기자

24일 서울 마포구 크리스피크림도넛 메세나폴리스점에서 홍보도우미들이 크리스피크림도넛이 엔씨소프트의 신규 게임 '퍼즈업 아미토이'와 협업한 신제품을 소개하고 있다. 사진=서동일 기자 tekken4@fnnews.com 서동일 기자

[파이낸셜뉴스]   롯데GRS가 운영하는 도넛 프랜차이즈 브랜드 크리스피크림도넛은 가을에 따뜻하게 즐길 수 있는 유자 블랜딩 티 3종을 오는 24일 출시한다고 20일 밝혔다. 따뜻한 음료로 즐길 수 있는 유자 블랜딩 티 3종은 국내산 유자청과 함께 각각 색다른 재료와 조합한 제품이다. 20대부터 50대까지 다양한 연령층의 임직원 선호도 조사를 통해 선정됐다. 달콤한 도넛과 페어링 하기 좋은 유자 블랜딩 티 3종은 새콤달콤한 유차청과 얼그레이 홍차·고소한 오트 드링크의 조합의 유자 블랙 오트, 향긋한 캐모마일티와 유자청 조합의 유자 캐모마일티, 상쾌한 민트티와 유자청 조합의 유자 민트티 등 이다. 또 쌉쌀한 얼그레이 홍차에 새콤달콤한 자몽청을 함께 즐길 수 있는 자몽 블랙 티도 함께 선보인다. 롯데GRS 관계자는 “유자 블랜딩 티 3종과 자몽 블랙 티는 쌀쌀한 날씨에 카페인이 부담스러운 고객들에게 커피 대신 추천하는 제품이다"이라고 전했다. hwlee@fnnews.com 이환주 기자