에몬스가 한국표준협회(KSA)가 주관하는 '2024 한국품질만족지수(KS-QEI)' 가정용가구 부문에서 13년 연속 1위 기업으로 선정됐다. 19일 업계에 따르면 한국품질만족지수(KS-QEI, Korean Standard - Quality Excellence Index)는 국내 최고 권위의 품질만족도 종합지표다. 표준협회와 한국품질경영학회가 공동으로 개발한 품질측정 모델로, 제품 및 서비스에 대한 고객의 만족도와 제품(서비스)의 특성을 반영한다. 2024 한국품질만족지수(KS-QEI)에는 총 119개 부문을 대상으로 388개의 기업이 참여했다. 평가단에는 제품 이용 경험이 있는 소비자와 전문가 7만7000명이 참여해 사용품질과 감성품질을 함께 평가했다. 해당 평가로 에몬스는 '가정용 가구 부문' 최고 점수를 획득해 13년 연속 선두를 지켰다. 에몬스 관계자는 "한국품질만족지수 13년 연속 1위 선정은 에몬스에 대한 이용 경험이 있는 소비자와 전문가가 직접 선정해 주는 수상인 만큼 더욱 의미가 있다"며 "앞으로도 제품과 서비스 품질 향상을 통한 고객만족과 지속가능한 경영을 위해 최선을 다할 것"이라고 전했다. 서지윤 기자

[파이낸셜뉴스] 영림원소프트랩이 '2024 한국표준협회 품질만족지수(KS-QEI)' 전사적 자원관리(ERP) 부문에서 2년 연속 1위를 차지했다고 19일 밝혔다. 영림원소프트랩은 소비자 품질만족 부문에서 높은 점수를 획득하며 산업별 맞춤형 ERP 솔루션의 경쟁력을 입증 받았다. 영림원소프트랩 박윤경 부사장은 "국내 ERP 대표 주자로서, SW 기술과 더불어 고객 경험 만족도를 높이기 위해 항상 고민하고 노력하는데, 2년 연속 한국품질만족지수 1위라는 결과로 인정받게 돼 기쁘다"며, "산업별 프로세스 특성에 대한 깊은 이해와 최적의 패키지솔루션을 제공함으로써, 품질 전문가들뿐만 아니라 실제 사용자들로부터 높은 평가를 받은 것이 더욱 의미 있는 결과"라고 밝혔다. 그러면서 "앞으로도 업계 최고 품질의 ERP 솔루션을 제공해 고객 기업의 디지털 전환을 선도하고 경영 효율성 극대화를 적극 지원하겠다"고 덧붙였다. 영림원소프트랩의 'K-시스템 에이스'는 30년 이상의 노하우가 집약된 산업별 맞춤형 ERP 솔루션으로 국내외 2500여개 고객사에 공급되고 있다. 이 솔루션은 산업 고유 프로세스 및 우수 사례를 포함해 패키지화 한 제품으로, 다양한 기능을 선택적으로 활용할 수 있어 산업의 특성에 맞춰 유연하게 구현될 수 있는 것이 특징이다. 'K-시스템 에이스'는 일명 '레고블록식 소프트웨어(SW) 아키텍처'라는 기술 구조적 특징을 가지고 있다. 필요한 산업별 프로세스를 붙였다 뗐다 할 수 있고, SW 재사용을 극대화해 개발과 유지보수에 대한 노력을 줄일 수 있다. 또한 지속적으로 새로운 서비스 모델을 효율적으로 만들 수 있다는 장점이 있다.   monarch@fnnews.com 김만기 기자

[파이낸셜뉴스]   에몬스가 한국표준협회(KSA)가 주관하는 '2024 한국품질만족지수(KS-QEI)' 가정용가구 부문에서 13년 연속 1위 기업으로 선정됐다. 19일 업계에 따르면 한국품질만족지수(KS-QEI, Korean Standard - Quality Excellence Index)는 국내 최고 권위의 품질만족도 종합지표다. 표준협회와 한국품질경영학회가 공동으로 개발한 품질측정 모델로, 제품 및 서비스에 대한 고객의 만족도와 제품(서비스)의 특성을 반영한다. 2024 한국품질만족지수(KS-QEI)에는 총 119개 부문을 대상으로 388개의 기업이 참여했다. 평가단에는 제품 이용 경험이 있는 소비자와 전문가 7만7000명이 참여해 사용품질과 감성품질을 함께 평가했다. 해당 평가로 에몬스는 '가정용 가구 부문' 최고 점수를 획득해 13년 연속 선두를 지켰다. 에몬스 관계자는 "한국품질만족지수 13년 연속 1위 선정은 에몬스에 대한 이용 경험이 있는 소비자와 전문가가 직접 선정해 주는 수상인 만큼 더욱 의미가 있다"며 "앞으로도 제품과 서비스 품질 향상을 통한 고객만족과 지속가능한 경영을 위해 최선을 다할 것"이라고 전했다. 한편 에몬스는 국제기능올림픽에서 5회 연속 메달을 획득해 '대통령상' 수훈이라는 영광을 안았다. 올해에는 신규 TV CF를 통해 '모든 순간, 모든 공간'이라는 브랜드 메시지를 전달하고 있다. stand@fnnews.com 서지윤 기자

[파이낸셜뉴스] 미래농업 리딩 기업 대동이 한국표준협회가 주관하는 '2024 한국품질만족지수(KS-QEI)' 농기계 부문에서 1위 기업으로 선정됐다. 대동은 지난 6일 서울특별시 중구 롯데호텔에서 열린 행사에 참여했다며 7일 이같이 밝혔다. KS-QEI는 소비자와 제품 전문가를 대상으로 품질 우수성과 만족도를 조사해 발표하는 종합 지표다. 올해는 388개 기업 119개 제품의 △성능 △신뢰성 △내구성 △사용성 △안정성 △접근성 등 사용 품질과 △이미지 △인지성 △신규성으로 구성된 감성 품질로 분류해 심사했다. 대동의 트랙터와 콤바인은 최고 점수를 획득해 1위의 영예를 안았다. 특히 트랙터는 지난 2021년부터 4년 연속 1위, 콤바인은 2년 연속 1위를 달성해 제품 우수성을 대내외적으로 입증했다. 대동은 농기계의 로봇화를 목표로 자율주행 기능 고도화에 박차를 가하고 있다. 지난해 하반기에는 농기계 자율주행 3단계에 해당하는 직선 및 선회 자율주행에 대한 국가 시험을 업계 최초로 통과, 이 기능을 탑재한 'HX 트랙터'와 'DH6135 콤바인' 출시했다. 올해 4월에는 자율작업이 가능한 중형 트랙터 'GX'를 출시해 자율주행 트랙터 라인업을 대형에서 중형으로 확장했다. 특히 GX 트랙터는 4년 간 약 200억원을 투자해 개발된 모델로 인체공학적 설계와 하이테크 기반 다양한 편의기능, 제품 원격 관리 기능 등이 특징이다. 대동은 GX 트랙터를 국내 중형 트랙터 시장에서 연 1천대 이상 판매되는 스테디셀러로 육성하고, 북미·유럽 유틸리티 트랙터 공략을 강화해 2028년까지 누적 매출액 7천500억원을 목표로 하고 있다. 최근영 대동 그룹 IMC 본부장은 "대동을 사용하는 고객에게 기대 이상의 가치를 제공하고 미래 농업 리딩 기업으로 도약하기 위해 혁신적인 제품을 선보일 것"이라며 "농기계 제조를 넘어 농기계 로봇화 사업을 진행, 농업 생산성과 효율성을 극대화해 농업 가치를 높이겠다"고 말했다.  jimnn@fnnews.com 신지민 기자

[파이낸셜뉴스] TK엘리베이터가 한국표준협회가 주관하는 2024 한국품질만족지수(KS-QEI) 엘리베이터 부문에서 1위로 선정됐다고 6일 밝혔다. 이번 수상으로 TK엘리베이터는 3년 연속 품질만족지수 1위 자리를 지켰다. 한국품질만족지수는 제품과 서비스를 실제로 경험한 소비자와 전문가가 평가하는 종합지표로 올해 조사에는 7만7000여명이 참여했다. TK엘리베이터는 성능, 신뢰성, 사용성을 평가하는 사용품질 6개 항목과 이미지, 인지성, 신규성을 평가하는 감성품질 3개 항목에서 모두 최고점을 받으며 우수한 품질을 입증했다. 독일에 본사를 둔 TK엘리베이터는 △TWIN △MULTI △IWALK △MAX 등 다양한 혁신 기술과 디지털 서비스를 갖춘 세계 4대 승강기 기업이다. 2024년엔 '올해의 브랜드 대상', '레드닷 디자인 어워드'를 수상하며 기술력과 디자인에서도 인정을 받았다. 수상작인 '인텔리전스 엘리베이터 클리닝 시스템'은 인공지능 기술을 활용해 로봇 청소기가 자동으로 바닥을 스캔하고 청소하는 방식으로 사용자 편의를 우선적으로 고려했다. 서득현 TK엘리베이터 대표이사는 "업계 최초 3년 연속 1위로 선정돼 기쁘다"며 "앞으로도 안전, 품질, 고객 중심을 위해 노력하고 혁신 기술을 통해 고객이 더욱 풍요로운 삶을 누릴 수 있도록 최선을 다하는 서비스 컴퍼니가 될 것을 약속드린다"고 말했다.   moving@fnnews.com 이동혁 기자

[파이낸셜뉴스]   에이스침대가 '2024 한국품질만족지수(KS-QEI)' 조사에서 19년 연속 침대 부문 1위를 달성했다. 6일 업계에 따르면 한국품질만족지수는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 제품·서비스 품질에 대한 고객만족도와 각 산업의 특성을 반영해 공동 개발한 품질 측정 모델이다. 실제 제품·서비스를 이용한 경험이 있는 소비자와 각 분야 전문가를 대상으로 품질의 우수성 및 만족도를 조사하여 가장 높은 점수를 받은 기업을 선정한다. 에이스침대가 19년 연속 침대 부문 1위를 지킬 수 있었던 건 독보적인 침대 과학 기술력과 철저한 제품 안전성 관리 덕분이다. 에이스침대는 1992년 업계 최초로 '에이스침대 침대공학연구소'를 설립해 2006년 국가기술표준원으로부터 국내 침대업계 유일 국제 공인 시험 기관으로 인정받은 바 있다. 업계 최초로 KS 제품 인증 및 JIS 마크를 획득하기도 했다. 이에 더해 침대 업계 최초로 ISO9001 품질경영시스템 인증을 모두 받았다. 글로벌 15개국 특허 '하이브리드 Z 스프링'은 에이스침대의 가장 핵심적인 제품이다. 기존 연결형 스프링과 독립형 스프링의 장점을 결합해 40여 년 만에 탄생한 5세대 스프링이다. 위아래 양쪽에서 몸을 맞춰주고 받쳐주는 '1Spring 2Play' 기능으로 어깨부터 허리, 엉덩이, 발목까지 S라인을 유지시키며, 수면을 방해하는 꺼짐, 소음, 빈틈, 흔들림, 쏠림 5대 요소를 개선해 이상적인 수면환경을 조성한다. 최근에는 소비자 건강과 직결되는 침대 위생과 안전을 철저히 관리하기 위해 침대공학연구소 내부에 자체 유해물질 검사시설을 완비했다. 외부 기관에 샘플만 맡기는 단발성 검사가 아닌 365일 자체 검사를 통해 제품 안전성과 브랜드 신뢰도를 높일 방침이다. 라돈측정실에서는 환경부 형식승인을 받은 전문 측정 기기를 이용해 1급 발암물질 라돈 방출량을 분석한다. 공기보다 7배 이상 무거워 가라앉는 라돈 특성을 반영해 국내에서 유일하게 매트리스 상하면의 라돈 농도를 모두 측정하고, 모든 제품을 한국표준협회 라돈 안전 제품 인증 기준치(37Bq/m3)보다 훨씬 낮게 관리한다. 안성호 에이스침대 대표는 "'침대는 과학'이라는 혁신적인 패러다임을 시장에 제시하고, 이를 실현하기 위해 시도했던 다양한 노력들이 한국품질만족지수 19년 연속 1위라는 결과로 이어졌다”며 “앞으로도 편안하고 안전한 수면 환경을 완성하는 품질 관리 시스템을 통해 고객 여러분의 기대에 부응하겠다”고 전했다.  stand@fnnews.com 서지윤 기자

【파이낸셜뉴스 나주=황태종 기자】발·송전설비 정비 전문회사인 한전KPS는 '한국품질만족지수(KS-QEI, Korean Standard-Quality Excellence Index)' 발전설비 정비서비스 부문에서 12년 연속 1위 기업에 선정됐다고 23일 밝혔다.  한전KPS에 따르면 한국품질만족지수(KS-QEI)는 한국표준협회가 주최하고 산업통상자원부 국가기술표준원, 한국품질경영학회가 후원하며, 품질의 우수성 및 만족도를 고객과 전문가가 직접 평가하는 국내 대표 품질 만족 평가 종합지표다.  한전KPS는 지난 2012년 첫 도전을 시작으로 지난 2021년 10년 연속 1위 기업에 선정돼 명예의 전당에 헌액되는 영예를 안은데 이어 올해 12년 연속 1위 기업에 선정되는 쾌거를 거뒀다.  이로써 한전KPS는 핵심 발전설비에 대한 수명 진단과 책임정비를 수행하는 데 있어 첨단 장비와 전문 인력을 바탕으로 세계 최고 수준의 진단 및 정비 기술력을 보유하고 있음을 다시 한번 입증했다. 창사 이래 39년간 쌓아온 발전설비 정비기술 개발 노력과 안정적 전력 공급에 핵심 역할을 수행하고 있는 점이 고객과 전문가 모두로부터 높은 평가를 받은 것이다.  더불어 고품질 정비기술력을 바탕으로 국가별 맞춤형 전략을 수립해 해외 발전설비 정비 시장에서도 잇따라 대형 사업 수주에 성공하는 등 '원전 수출 산업화'라는 정부 국정과제 이행에 앞장서고 있어 고객으로부터 더욱 신뢰를 얻을 수 있었다.  김홍연 한전KPS 사장은 "올해 한국품질만족지수(KS-QEI) 1위 기업 선정은 전사적 품질 혁신 활동 노력이 고객가치를 창출한 결과"라며 "앞으로도 No.1 품질 경쟁력으로 고객 가치를 실현하는 기업으로 나아가겠다"라고 말했다. hwangtae@fnnews.com 황태종 기자

[파이낸셜뉴스] KCC, KCC실리콘, KCC글라스, KCC신한벽지 등 4개사가 '2023 한국품질만족지수(KS-QEI)' 건축자재 관련 10개 부문에서 1위를 수상했다. 23일 KCC에 따르면 한국품질만족지수(KS-QEI)는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 제품 및 서비스에 대한 고객의 만족도와 제품(서비스)의 특성을 반영해 공동으로 개발한 품질측정 모델이다. 해당 기업의 제품을 구매하거나 이용한 소비자 의견뿐만 아니라 제품 전문가 평가를 반영하기 때문에 신뢰성 높은 지수로 평가 받는다. KCC는 △수성도료 △유성도료 △석고텍스 천장재 △그라스울 단열재 △창호 세트 등 5개 부문, KCC실리콘은 △실란트(실리콘) 부문, KCC글라스가 △PVC바닥재 △저방사유리 △데코레이션 필름 등 3개 부문, KCC신한벽지가 △친환경 벽지 부문에서 1위를 수상했다. KCC의 수성 및 유성도료는 9년 연속 수상했으며,석고텍스 천장재는 7년 연속, 그라스울 단열재는 5년 연속, 창호는 3년 연속 수상했다. KCC실리콘의 건축용 실란트는 12년 연속 1위 수상 제품으로 기록됐다. KCC글라스는 PVC바닥재 14년 연속, 저방사유리(코팅유리) 7년 연속, 데코레이션 필름 4년 연속 1위로 선정됐다. 성능, 신뢰성, 내구성, 안전성 등을 평가하는 사용품질을 비롯해 제품의 이미지, 고객의 제품 인지성 등을 평가하는 감성품질 등의 항목에서 타사 제품 대비 높은 평가를 받았다. KCC신한벽지는 친환경 벽지 부문에서 2년 연속 1위로 선정됐다. KCC 관계자는 "KS-QEI 1위 수상은 각 분야별 전문가뿐만 아니라 제품을 직접 구매한 소비자들에게 제품의 품질을 인정받았다는 점에서 큰 의미가 있다"며 "향후에도 지속적인 기술 개발과 서비스 개선을 통해 소비자 만족을 충족시키고, 품질 경쟁력을 한층 더 강화해 나갈 계획"이라고 말했다. welcome@fnnews.com 장유하 기자

[파이낸셜뉴스] 팜한농은 20일 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 '2023 한국품질만족지수(KS-QEI)' 인증 수여식에서 작물보호제 부문에서 4년 연속 1위를 달성했다고 밝혔다. 한국품질만족지수는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동 개발한 국내 대표 품질 평가 모델이다. 제품 사용 경험이 있는 소비자와 전문가를 대상으로 품질의 우수성과 만족도를 조사해 발표한다. 올해로 창립 70주년을 맞은 팜한농은 국내 최초로 작물보호제를 생산·공급한 이래 시장 점유율 1위를 지키고 있다. 이번 한국품질만족지수 평가에서 팜한농은 더 쉽고 더 편리한 농사를 위한 차세대 고품질 작물보호제 개발과 고객가치혁신위원회 및 고객고민관리(CPPM) 시스템 운영을 통한 품질 및 고객 만족도 제고 성과를 인정받았다. 팜한농은 사용 방법과 효과를 개선한 작물보호제와 바이오작물보호제와 생분해 멀칭 필름 등 환경을 고려한 다양한 제품들의 성능과 품질을 높이기 위해 노력하고 있다. 농장 환경을 실시간으로 모니터링하며 최적의 병해충 방제 방법을 추천받을 수 있는 농가 맞춤형 디지털파밍 솔루션을 고도화하고 있다. 팜한농 관계자는 "농업인 고객 여러분께 더 큰 가치를 드리는 제품을 개발하기 위해 끊임없이 노력하고 있다"면서 "품질만족지수 4년 연속 1위에 안주하지 않고 세계적인 수준으로 품질을 강화해 우리 농업의 경쟁력을 높이는 데 앞장서겠다"고 말했다. kim091@fnnews.com 김영권 기자

[파이낸셜뉴스] TK엘리베이터는 한국표준협회가 주관하는 ‘2023 한국품질만족지수’ 엘리베이터 부문에서 2년 연속 1위 기업으로 선정됐다고 20일 밝혔다. KS-QEI 한국품질만족지수는 한국표준협회가 해당 기업 제품 및 서비스 이용 경험이 있는 소비자와 전문가를 대상으로 고객만족도와 품질우수성을 조사해 발표하는 대표적인 품질만족도 종합지표로, 올해는 7만5000여명의 소비자와 전문가가 투표에 참여했다. 이번 평가에서 TK엘리베이터는 지난해에 이어 2년 연속 1위를 달성했다. 성능, 신뢰성, 사용성 등을 평가하는 ‘사용품질’ 항목과 이미지, 인지도, 신규성 등을 평가하는 '감성품질' 항목에서 모두 업계 경쟁사들을 제치고 최고 점수를 받으면서 우수한 서비스 품질과 고객 만족도를 다시 한번 입증했다. 이날 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 인증 수여식에는 신상균 부사장(공장장)이 대표로 참석해 인증서와 상패를 수상했다. 서득현 TK엘리베이터 대표이사는 "엘리베이터 부문에서 2년 연속 1위를 수상한 것은 우리가 추구하는 고객중심 가치에 한 걸음 더 가까워졌다는 확신과 자부심을 전해준다"며 "앞으로도 고객의 일상생활이 더욱 안전하고 편리해질 수 있도록 노력하며 서비스 컴퍼니로서 더욱 나은 가치를 만들어 나가겠다"고 말했다. 모빌리티 솔루션 선도기업인 TK엘리베이터는 TWIN, MULTI, MAX 등 글로벌 승강기 기업 가운데 가장 많은 혁신 기술과 디지털 서비스 상품을 보유하고 있다. 아울러 올해는 세계 3대 디자인상 중 하나인 ‘레드닷 디자인 어워드’를 수상하는 등 승강기 산업의 디자인 리더로 자리매김하고 있다 yon@fnnews.com 홍요은 기자