[파이낸셜뉴스] 일부 넷플릭스 이용자들이 넷플릭스 애플리케이션(앱)을 실행하는 데 있어 오류를 겪고 있었다. 현재는 서비스가 정상 복구된 것으로 확인됐다. 12일 업계에 따르면 이날 오전 특정 시점부터 일부 가입자들을 대상으로 넷플릭스 네트워크 오류가 발생했다. 이에 따라 일부 넷플릭스 가입자들은 넷플릭스 애플리케이션(앱)에 접속하지 못했다. 오전 10시경 기준으로 네트워크 오류는 해소된 것으로 확인됐으며, 넷플릭스 측은 구체적인 원인 등을 파악 중이다.  넷플릭스 측은 "이른 아침 일부 회원님들의 넷플릭스 접속에 어려움이 있었다"며 "넷플릭스 엔지니어링 팀이 빠른 해결을 위한 조치에 나섰으며, 현재 국내에서 정상적인 접속이 가능한 상황이다"고 설명했다. jhyuk@fnnews.com 김준혁 기자

[파이낸셜뉴스] LG유플러스가 이달 초 발생한 유선 인터넷 접속 오류 피해 고객에게 사고 당일 이용료를 감면해 주고, 장애 시간의 10배에 해당하는 금액을 돌려주는 보상안을 17일 발표했다. 앞서 LG유플러스는 유선망에서 네트워크 점검 과정 중 인터넷 프로토콜(IP) 분배기 오류로 인터넷 접속이 끊기는 현상이 발생했다. 일부 이용자들은 짧게는 10분, 길게는 5시간가량 인터넷 접속에 불편을 겪었다. 약관에 따라 접속에 불편을 겪은 인터넷 및 인터넷 결합 서비스 이용자는 하루 이용 금액에 장애 시간의 10배에 해당하는 요금을 더한 액수를 돌려받는다. 가령 월 4만2900원 요금제인 '프리미엄 안심 1기가' 이용자가 2시간 장애를 겪었으면, 하루 이용액 1430원에 피해 시간 이용금액의 10배인 1192원을 더한 2622원을 보상받는 것이다. 다만 결합 서비스 일부는 약관에 따라 3배에 해당하는 금액을 차감한다. LG유플러스는 "정확한 대상 고객은 산정 중에 있다"며 "보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다. hippo@fnnews.com 김찬미 기자

[파이낸셜뉴스] 수많은 이용자를 자랑하는 사회관계망서비스(SNS) 인스타그램에서 오류가 발생했다. 이로 인해 애플리케이션(앱)은 물론, 홈페이지까지 접속이 1시간 가량 불가능했다. 22일 오전 인스타그램 앱에는 '피드를 새로 고칠 수 없습니다'라는 메시지가 뜬 채 접속이 안 되고 있다. 홈페이지 역시 마찬가지다. 현재 많은 누리꾼들은 "인스타그램 왜 이런 건가", "빨리 고쳤으면 좋겠다", "홈페이지도 접속 안 된다" 등 인스타그램 먹통과 관련해 불편함을 호소하고 있다. 앞서 인스타그램은 지난해 10월에도 접속 오류가 발생한 바 있다. 당시 로그인이 되지 않거나 팔로워 수가 감소하는 등의 오류가 약 8시간 발생해 이용자들의 원성을 샀다. 다음날 인스타그램 측은 "전날 일부 이용자들의 불편을 확인한 뒤 서비스를 복구했다"라며 "전세계 이용자분들께 혼란을 끼쳐 사과드린다"라고 전하기도 했다. 한편 인스타그램은 약 1시간 만에 복구돼 오전 8시 30분 기준 현재 이용이 가능한 상태다. helpfire@fnnews.com 임우섭 기자

[파이낸셜뉴스] 사건 관계인에게 소송 관련 정보 등을 알려주는 대법원 '나의 사건검색' 서비스가 시스템 작업일정이 지연돼 접속이 불가능한 상태다. 2일 대법원에 따르면 '나의 사건검색'에 접속하면 '시스템 작업 안내'라는 문구와 함께 검색이 불가능한 상황이다. 나의 사건검색 서비스는 사건 관계자 등이 재판 진행 일정이나 배정 재판부 등을 확인할 수 있는 시스템이다. 대법원은 당초 진행 중인 회생파산 사건과 함께 완료 및 보존된 사건 약 7억건을 이관하기 위해 지난달 28일 오후 8시부터 전날 오전 4시까지 시스템 작업을 진행할 예정이었으나, 작업 진행 과정에서 시스템 오류와 방대한 데이터량으로 예정시간 안에 작업을 완료하지 못했다고 밝혔다. 이에 대법원은 재판사무시스템, 법관통합재판지원시스템 등 내부 전체 업무시스템과 전자소송 홈페이지 등 외부시스템의 서비스 중단이 금일 오후 1시까지 연장될 예정이라고 밝혔다. 대법원 관계자는 "종전 서울회생법원 개원 시보다 데이터 건수가 약 3배에 달한다"며 "서비스 안정적 제공을 위해 최선을 다해 노력하겠다"고 말했다.  koreanbae@fnnews.com 배한글 기자

[파이낸셜뉴스] 카카오엔터테인먼트의 음악 플랫폼 멜론이 일시적으로 로그인 오류 등 서비스 장애가 발생한 것으로 확인됐다.  22일 관련 업계에 따르면 이날 오전 11시께 멜론 이용자들은 이용 중 애플리케이션(앱)에서 강제로 로그아웃이 되고, 이후 로그인이 안 되는 등 불편함을 호소한 것으로 나타났다.   같은 시각 웹에서 로그인을 시도해도 '페이지 접속이 지연되고 있습니다'라는 문구와 함께 로그인을 할 수 없다고 안내됐다. 이에 이용자들은 '로그인이 되지 않는다', '자꾸 로그아웃이 된다'는 등 불편의 목소리를 냈다.  이번 오류에 대해 카카오엔터 측은 "시스템 점검 작업 영향으로 일부 사용자의 로그인 및 스트리밍이 이날 오전 11시 경부터 약 20여 분간 일시적으로 불가했다"면서 "현재는 모두 정상화 됐다"고 전했다.  soup@fnnews.com 임수빈 김준혁 기자

[파이낸셜뉴스] 네이버는 5일 오전 일시적으로 발생한 △뉴스 △블로그 △지도 △쇼핑 △일부 검색페이지 접속장애 원인 관련, 네이버 서비스에 적용되어 있는 공통 플랫폼의 ‘타임아웃(TimeOut)’ 오류라고 밝혔다. 타임아웃 오류란, 서버가 신호에 응답하지 않는 경우를 의미한다. 네이버는 고객센터 공지사항을 통해 “5일 오전 10시51분부터 11시39분까지 네이버 서비스에 적용된 공통(컨테이너) 플랫폼 오동작으로 정보 노출이 지연되는 장애가 발생했다”며 “현재는 정상적으로 이용할 수 있으며 보다 안정적인 서비스 제공을 위해 철저하게 점검하고 보완하겠다”고 전했다. elikim@fnnews.com 김미희 기자

[파이낸셜뉴스] 아이폰 운영체제(OS)인 iOS 이용자들이 지난 주말 13시간 동안 KT 멤버십 애플리케이션(앱)을 이용하지 못하는 불편을 겪은 것으로 알려졌다. 오류 발생으로 인한 접속 장애인 것으로 파악됐다. 2일 통신 업계에 따르면, KT는 지난 1일 자사 홈페이지 공지를 통해 "iOS 보안 모듈 업데이트 오류로 오전 1시부터 오후 2시까지 iOS 앱 접속 장애가 발생했다"며 이같이 밝혔다. 전날 KT 가입자 중 아이폰 이용자들이 해당 오류로 인해 KT 멤버십 앱인 '마이케이티'에 접속하지 못하는 일이 발생했다는 설명이다. 오류는 1일 오전 1시부터 오후 2시까지 13시간 동안 지속됐다. 멤버십 앱 이외 스마트명세서 접속도 해당 시간 동안 오류가 발생한 것으로 알려졌다. 앱 접속 시 "디버깅 모드에서는 마이 케이티를 이용할 수 없습니다. 디버깅 모드 해제 후 다시 시도해주세요"라는 알림창이 뜨면서 접속이 불가능했다. 현재는 해당 문제가 해결된 상태다. KT는 "현재 복구가 완료되어 모든 서비스가 정상화됐다"며 "갑작스런 오류로 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 앞으로 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 전했다. jhyuk@fnnews.com 김준혁 기자

[파이낸셜뉴스] 지역생활 커뮤니티 ‘당근마켓’ 서비스 오류가 약 80여분만에 정상 복구됐다. 18일 당근마켓 및 업계에 따르면 이날 오전 11시50분부터 오후 1시15분까지 데이터베이스 과부하로 인해 당근마켓 서비스 접속이 원활하게 이뤄지지 않았다. 이에 따라 당근마켓 이용자들은 중고거래와 동네생활 등 서비스 이용에 불편을 겪었다. 당근마켓은 전면 서비스 점검을 실시, 서비스 복구를 완료했다. 당근마켓 관계자는 “현재 정상화 단계로 접어들어 서비스 이용이 가능하다”며 “거래가 활발한 시간대에 이용에 큰 불편을 드려 죄송하다”고 전했다. 이어 “안정적으로 서비스를 제공하기 위해 만전을 기할 것”이라고 덧붙였다. elikim@fnnews.com 김미희 기자

[파이낸셜뉴스] 지난 13일 방역패스 본격 시행 이후 접종증명 앱 접속오류가 대량으로 발생하면서 정부는 14일 접속문제에 따른 미확인에 이날도 책임을 묻지 않겠다고 밝혔다. 손영래 중앙사고수습본부 사회전략반장은 이날 중앙재난안전대책본부 정례브리핑에서 ""오늘부터는 방역패스 확인에 있어서 큰 문제는 없을 것이라 보고 있다"면서 "오늘도 시스템 과부하로 작동이 원활하지 않을 경우 방역패스 미확인 사례에 대해 벌칙 적용을 유예할 것"이라고 말했다.  방역패스 미확인이 '접속문제'로 인한 것인지 식당 및 카페 등 운영자가 입증을 하기 쉽지 않은 상황이기 때문에 이날 하루도 벌칙을 적용하지 않는다는 것이다.  손 반장은 '방역패스가 작동하지 않은 것이 시스템 때문인지 운영자가 입증해야 하냐'는 질의에 "확인이 썩 쉽지가 않기 때문에 오늘 정도까지는 현장에서 벌칙 적용이 쉽지 않다고 판단하고 있다"고 설명했다.  질병관리청은 방역패스 계도기간 끝나 전면 시행이 이뤄진 지난 13일 접종증명 앱이 먹통이 되는 사례가 대량으로 발생하자 야간에 긴급하게 서버 증설 및 최적화 작업을 수행했다.  다만 이날도 접종증명 앱은 네트워크 오류가 발생하는 등 사용 전반에 불편이 빚어지고 있다. 방역당국은 "현재 쿠브앱(접종증명 앱)은 정상적으로 사용되고 있고 민간플랫폼사에서도 특별한 장애가 발생하지 않은 것으로 파악하고 있다"면서 "쿠브, 카카오, 토스앱 및 통신3사 PASS 앱을 사용해 QR체크인을 이용하라"고 설명했다. vrdw88@fnnews.com 강중모 기자

[파이낸셜뉴스]   25일 오전 11시께부터 KT의 유·무선 인터넷 서비스에 장애가 발생했다. 전국 곳곳의 가입자들이 인터넷 서비스 이용에 큰 불편을 겪었다. KT는 "오전 11시께 KT 네트워크에 대규모 디도스 공격 발생으로 파악하고 있다”며 “ KT 위기관리위원회 즉시 가동해 신속 조치중”이라고 밝혔다. 이날 먹통 사태는 전국적인 상황으로 점심시간을 앞두고 발생하면서 불만이 속출했다. KT와 연결된 QR코드 앱이나 단말기 등의 접속이 막히면서 일부 음식점에서는 카드결제가 안돼 현금이나 계좌로 이체해달라는 안내문이 부착됐다. 일부 어린이집에서도 전화 및 인터넷 장애로 통화나 컴퓨터 사용이 되지 않는다고 안내하며, 급한 연락이 있는 부모님들은 모바일 알림장을 이용해달라고 공지했다. 증권사 홈트레이딩 시스템(HTS), 모바일 트레이딩 시스템 등에서 접속 오류가 발생했다. KB증권은 이날 공지를 통해 "KT통신을 이용히는 투자자들이 KT통신망 장애로 MTS접속이 안되고 있다"고 밝혔다. 미래에셋증권도 이날 'KT통신망 장애로 인한 매체 접속 지연 안내'에서 "이날 오전 11시15분부터 전국적인 KT 통신망 장애로 KT 유·무선 통신, KT 통신망을 사용하는 관련 서비스가 원활하지 않다"며 "KT 통신사 및 관련 서비스를 이용하시는 고객은 서비스 이용에 참고해 주시기 바란다"고 전했다.· spring@fnnews.com 이보미 기자