【파이낸셜뉴스 울산=최수상 기자】 울산지역 역대 산불 가운데 가장 큰 피해 면적이 발생한 울주군 온양읍 산불과 12년 전 산불이 난 같은 자리에 또 대형 산불이 난 울주군 언양읍 산불에 대해 본격적인 피해 조사가 시작됐다. 울산 울주군은 산불 특별재난지역으로 선포된 온양읍과 언양읍 일대에 대한 피해 조사가 이번 주부터 본격화된다며, 오는 4월 3일까지 피해 신고를 접수한다고 30일 밝혔다. 온양읍 대운산을 중심으로 발생한 온양 산불은 지난 22일부터 엿새간 임야 등 931㏊를 태우고 진화됐다. 울산 지역 역대 산불 가운데 가장 피해 면적이 넓다. 이전에는 지난 2020년 울주군 웅촌면 대복리 산불 피해가 519㏊로 가장 컸다. 울주군 언양읍 화장산에서는 지난 25일 불이 나 이틀간 63㏊를 태우고 꺼졌다. 이 지역은 12년 전인 2013년 3월 9일에도 산불이 발생해 화장산을 비롯한 주변 야산 280ha가 불탄 곳이다. 이들 지역 피해 주민은 해당 지역 읍면 행정복지센터에 피해 내용을 신고하면 된다. 온양읍에서는 산불 발생 때 온양읍행정복지센터나 온양초등학교, 지역 경로당 등으로 대피해 머물다가 집으로 되돌아간 350여 명의 주민이 우선 대상이다. 피해 신고 내용은 읍면행정복지센터, 울주군 담당 부서, 울산시와 중앙부처 피해 조사단의 확인 또는 조사 절차를 거치게 된다. 이후 울주군이 복구 계획을 마련하고 중앙재난안전대책본부의 심의 확정 후 예산이 편성된다. 피해 주민은 특별재난지역 선포일(3월 24일)로부터 10일 이내인 4월 3일까지 신고를 마무리해야 한다. 울주군은 온양읍의 일부 축사나 농막, 폐가가 피해를 본 것으로 추정하고 정확한 피해 규모 조사 이후 복구 작업을 진행할 예정이다. 울주군이 대운산보다 먼저 진화된 언양읍 산불의 피해 현황을 파악한 결과 현재까지 주택 2채, 창고 4동, 사찰 1곳, 폐축사 1동, 비닐하우스 1동 등 9개 시설물이 피해를 본 것으로 나타났다. 울주군은 대형 산불이 발생한 온양과 언양 지역에는 당장 대규모 인력을 투입해 복구에 나설 만한 공공 및 민간시설 피해는 아직 없는 것으로 보고 있다. 울주군 관계자는 "공식 피해 조사나 복구 계획과는 별개로 전국의 특별재난지역에는 전기나 통신요금, 은행 융자 등에서 다양한 간접 혜택과 지원이 이뤄질 것"이라며 "피해 주민에 대한 신속한 구호와 복구 지원에 만전을 기하겠다"라고 말했다. ulsan@fnnews.com 최수상 기자
2025-03-30 08:47:34#1. 직장인 A씨는 본인이 사용하지 않은 신용카드 사용금액 300만원을 결제하라는 카드명세서를 받았다. A씨는 바로 금융감독원에 민원을 제기했다. 조사 결과 A씨는 지난달 잃어버린 주민등록증에 대한 분실신고를 하지 않았고 누군가 A씨의 신분증을 이용해 신용카드를 재발급받아 사용했던 것으로 드러났다. #2. B씨는 은행을 방문해 대출을 받기로 결심했다. 하지만 은행을 방문한 B씨는 뜻밖의 소식을 들었다. 한달 전 본인의 이름으로 제2금융권에서 500만원의 대출이 집행, 신용등급이 낮아졌다는 것이다. 최근 도난당한 운전면허증 분실이 화근이었다. 도난당한 B씨의 신분증을 이용해 누군가 대출을 받고 잠적한 것이었다. 일상 생활을 하다보면 신분증을 분실하는 경우가 종종 있다. 신분증을 평소 잘 사용하지 않는다면 대수롭지 않게 여길 수도 있지만, 범죄에 악용될 소지가 있어 항상 주의해야 한다. 잃어버리지 않는 것이 최선이지만 만약 지갑 등을 분실해 신분증을 잃어버렸다면 빠른 대처를 통해 금전적 피해 등을 예방해야 한다는 조언이다. 주민등록증이나 운전면허증을 분실한 경우에는 즉시 가까운 관공서를 방문하거나 인터넷홈페이지를 방문해 분실신고를 해야 한다. 주민등록증은 주민센터, 운전면허증은 경찰서를 방문해야 한다. 분실 신고가 접수되면 신분증 분실 사실이 행정자치부 전산망에 등록된다. 금융회사는 영업점에서 계좌 개설, 카드재발급 등 거래 시 행정자치부 전산망을 통해 신분증 분실여부 등을 확인할 수 있어 신분증 도용으로 인한 금융피해를 예방할 수 있다.개인정보 노출이 우려되는 경우, 가까운 은행 영업점 또는 금융감독원을 방문해 '개인정보 노출사실 전파(해제) 신청서'를 작성, 제출하는 것이 좋다. 금융정보 공유망인 '개인정보노출자 사고 예방시스템'에 등록돼 계좌 개설이나 신용카드 발급 등 신규 금융거래를 할 때 금융회사가 거래 당사자 본인 확인을 강화하기 때문이다. 이를 통해 개인정보 도용으로 인한 금융사고 등 대면.비대면 거래 2차 피해를 예방할 수 있다. 영업점을 방문해 신청서를 작성하고 금융회사의 본인확인 절차를 마치면 간편하게 신청이 마무리된다. 은행 본점 사고예방 업무 담당부서는 금융감독원 시스템을 통해 타 금융회사와 정보를 공유한다.다만 해당 시스템에 등록되면 인터넷뱅킹을 통한 대출신청이나 신용카드 발급 등이 제한돼 영업점 방문을 통해서만 신규 금융거래가 가능하다는 점을 유의해야 한다.신용조회회사(CB)를 통해 '신용정보조회 중지서비스'를 신청하는 것도 좋은 방법이다.신용정보조회 중지서비스 신청을 하면 신용조회회사는 본인에 대한 신용조회가 발생했을 때 실시간으로 신용조회 사실을 알려준다. 사전에 신용조회 차단도 가능하다. 따라서 신용정보조회 중지스비스를 이용할 경우 분실한 신분증을 이용한 대출 등의 금융사기 행위를 예방할 수 있다. '나이스 평가정보'나 '코리아크레딧뷰로' 홈페이지를 방문해 몇 가지 증빙자료를 제출하면 해당 서비스를 이용할 수 있다.공동기획:금융감독원 jasonchoi@fnnews.com 최재성 기자
2018-03-18 16:34:28[파이낸셜뉴스] 사실혼 관계의 여성을 살해하고 숨진 30대가 경찰의 분리 조치로 지인 집에 머물고 있던 피해자를 납치해 범행한 사실이 드러났다. 사실혼 관계 여성 무참히 살해한 30대 남성 경기 화성동탄경찰서는 전날 사망한 이 사건 피의자 A씨가 납치살인을 벌인 정황을 확인했다고 13일 밝혔다. 경찰에 따르면 A씨는 지난 12일 오전 7시께 앞서 사실혼 관계의 30대 여성 B씨가 3월부터 머문 화성 동탄신도시의 오피스텔로 찾아가 범죄를 저질렀다. B씨는 앞서 가정폭력 신고로 가해자와 분리되길 원했으며, 경찰이 지정한 임시숙소가 아닌 지인의 집으로 대피해 생활하던 중이었다. 그러던 중 B씨의 거처를 알아낸 A씨가 직접 찾아가 범행을 저지른 것이다. A씨는 오피스텔 공동현관문 옆에 적힌 비밀번호를 눌러 건물 안으로 들어가 대기하면서 B씨가 외출하기를 기다렸다. 오전 10시19분께 외출하기 위해 집을 나선 B씨를 제압한 A씨는 자신이 타고 온 렌터카에 강제로 태우고, B씨의 입에 테이프를 붙이고 두건을 씌운 뒤 양손을 묶어 꼼짝 못 하게 만들었다. 차를 몰고 6㎞가량 떨어진 화성 동탄신도시로 이동한 A씨는 두 사람이 함께 살았던 아파트 단지에 도착해 B씨를 내리게 했다. 이후 오전 10시 41분께 집으로 가던 중 B씨가 달아나자 곧바로 뒤쫓아 가 아파트 단지 내 주민 통행로에서 흉기로 찔러 살해했다. A씨는 범행 후 아파트 자택으로 올라가 스스로 목숨을 끊었다. B씨는 주민 신고로 출동한 소방당국에 의해 병원으로 이송됐으나 끝내 숨졌다. 경찰은 CCTV 분석 등을 통해 A씨가 B씨를 살해한 후 자택으로 달아난 것을 확인하고, 집 현관문을 개방해 오전 11시35분께 사망한 A씨를 발견했다. A씨는 유서에 가족과 지인들에게 남기는 말을 적은 것으로 전해졌다. 세 번 신고 후 결국 대피했지만…막지 못한 비극 경찰은 후속 수사를 통해 B씨가 A씨를 여러 차례에 걸쳐 신고한 이력 및 A씨가 분리 조치된 B씨를 살해하기 위해 범행을 계획한 정황을 파악했다. 조사 결과 이 사건 피해자 B씨는 총 세 차례에 걸쳐 A씨를 신고한 이력이 있는 것으로 확인됐다. 첫 번째 신고는 지난해 9월로, B씨는 "남자친구(A씨)가 유리컵을 던졌다"고 신고했다. 경찰은 연인 사이에 발생한 교제폭력 사건으로 보고 A씨와 B씨를 분리한 뒤 B씨에게 스마트워치를 지급했다. 하지만 B씨는 사건 이튿날 B씨가 A씨에 대한 처벌을 원치 않는다는 의사를 밝혔고, 피해자 안전조치를 철회해달라고 요청했다. 경찰은 B씨의 요청을 수용하되, 특수폭행 사건인 점을 고려해 A씨를 검찰에 송치했다. 두 번째 신고는 지난 2월로, 단순 말다툼 사건인 데다 폭행 등의 피해가 발생하지 않아 출동한 경찰이 현장에서 종결했다. B씨 역시 안전조치 등을 거부했다. 그러나 지난 3월 3일 "A씨에게 폭행당하고 있다"라며 B씨가 세 번째로 신고하자, 경찰은 100m 이내 접근금지 및 전기통신을 이용한 연락제한 등의 '긴급임시조치'를 했다. 스마트워치도 지급하고 '피해자 보호 임시숙소'에 입주할 것을 권유했으나, B씨는 "지인의 집에 머물겠다. A씨가 그곳 주소를 모르고 있다"며 지인의 오피스텔을 거처로 삼았다. 이후 두 달 이상 별다른 일이 없었는데, 갑자기 A씨가 B씨를 찾아가 납치살인을 벌이게 된 것이다. B씨에 대한 피해자 안전조치를 담당한 경찰관은 "피해자에게 임시숙소를 적극 권유했는데 '대피할 주거지가 있다'며 거부했다"라며 "3월 신고 이후 매주 한 차례 피해자에 대한 모니터링했고, 가장 최근인 지난 8일에도 안전을 확인했다"라고 해명했다. 사건 당시 B씨는 경찰로부터 지급받은 스마트워치를 손목에 찬 상태가 아니라 가방 속에 넣어 소지하고 있던 것으로 전해졌다. 경찰은 스마트워치가 정상 작동하는 점에 미뤄 B씨가 미처 스마트워치를 통한 신고를 하지 못한 것으로 추정하고 있다. 경찰의 피해자 안전조치 전면 점검 필요하다는 의견도 현재까지 수사 결과대로라면, 피해자가 임시숙소 입주를 거부한 채 지인의 오피스텔로 대피해 결국 주소가 노출됐고, 사건 당시에는 가방 안에 있던 스마트워치를 누르지도 못한 상황에서 살해된 것으로 보인다. 그러나 보복 범죄로 인한 가정폭력 피해자의 사망이라는 돌이킬 수 없는 결과가 나온 점을 고려하면, 경찰의 피해자 안전조치에 대한 전면적인 점검이 필요하다는 지적이 나온다. 경찰 관계자는 "피의자가 피해자의 주거지를 알아낸 정황 등을 계속해서 수사해 나갈 것"이라며 "지금까지 파악한 바로는 사전에 치밀하게 계획된 범죄로 보인다"고 했다. 경찰은 A씨의 휴대전화와 PC 등을 포렌식 해 구체적인 사건 경위를 수사할 방침이다. 다만 A씨의 사망으로 인해 사건은 '공소권 없음'으로 종결할 예정이다. bng@fnnews.com 김희선 기자
2025-05-14 07:38:49[파이낸셜뉴스] #A씨는 SK텔레콤 해킹 사고 후 휴대전화 통화 기능이 되지 않았다. A씨는 "온라인에 '휴대전화를 끄면 안 된다'는 글들이 많았지만, 그 방법밖에 없었다"며 "통화는 가능해졌는데 사고 후 이런 일이 생기니 안심이 안 된다. 더 화가 나는 건 어떤 보상도 안 해 줄 거 같은 SK텔레콤"이라고 분통을 터뜨렸다. #B씨는 휴대전화에 심카드가 없다는 창이 뜨자 당황했다. 유튜브에도 "'심카드가 없다'는 메시지는 유심 사용 권한을 뺏긴 것이다. 빨리 전원을 껐다 켜야 권한을 찾을 수 있다"는 내용이 올라와 있었다. 불안한 마음에 예약한 유심을 기다리는 대신 이(e)심으로 교체했다. #C씨는 네이버에서 로그인 시도 알림 메시지를 하루에 두 번이나 받았다. 로그인 시도도 놀라웠지만, 장소는 더 놀라웠다. 미국과 경북이었다. C씨는 최근 서울을 떠난 적이 없었다. 결국 비밀번호를 바꾸고 타 지역·해외 로그인을 차단시켰다. 해킹 공격으로 SK텔레콤의 가입자 유심(USIM) 정보가 탈취된 사건이 일어난 뒤 'SK텔레콤 개인정보유출 집단소송카페'에 피해(의심)사례라며 올라온 내용들이다. 지난달 26일부터 11일 오전 0시 현재 420건 넘게 신고됐다. 피해 없다는데… 피해 사례들을 유형에 따라 보면 A씨나 B씨처럼 휴대전화가 제 기능을 하지 못하는 경우가 많았다. 앞선 사례 외에도 "문자 발송량이 일 400건을 초과했다"며 SK텔레콤 고객센터로부터 안내 메시지를 받은 내용도 있었다. C씨 사례에서 보듯 누군가 자신의 계정에 접근한 경우도 다수였다. 네이버부터 구글, 소셜네트워크서비스(SNS)에 로그인 하거나 온라인 쇼핑몰 결제를 요청하는 인증 메시지도 왔다. 외국어 스팸 문자, 피싱 전화가 갑자기 많아졌다는 글도 찾을 수 있었다. 그러나 지난 5일 김희섭 SK텔레콤 PR센터장은 "해킹 이후 불법적 유심 복제로 인한 피해나 고객 계좌 정보가 털려서 금액이 나간 부분은 파악되지 않은 것으로 안다"며 "고객들이 안심하게 노력하겠다"고 강조했다. 김 센터장 말대로 피해 사례인 줄 알았다가 사실이 아닌 경우도 있었다. 나흘 연휴를 앞둔 지난 2일 밤 온라인엔 "은행 앱에 접속하려고 하는데 안 된다"면서 "주거래 은행이다 보니 해킹으로 인해 접속이 차단된 거라면 계좌에 있는 돈이 모두 털릴 수 있는 거 아니냐. 공휴일이 끝날 때까지 피가 마를 듯 하다"는 글이 올라왔다. 걱정의 시간은 길지 않았다. 작성자는 "찾아보니 (해당 은행의) 전산 시스템 이전 작업을 하는 날이라고 한다"고 알렸다. 또 "갑자기 '페이스북' 인증번호를 입력하라는 문자가 떠서 깜짝 놀라 들어가 봤더니 1년 전에도 같은 문자로 똑같은 내용의 스미싱 문자를 보낸 걸 확인했다"는 글도 있었다. 이들은 불안감 때문에 해킹 사고가 발생하기 전 사소하게 넘기던 상황까지 의심하게 됐다고 했다. '자라 보고 놀란 가슴, 솥뚜껑 보고 놀라게 됐다'는 얘기다. 피해 의심 사례를 두고 SK텔레콤 관계자는 "해킹으로 발생할 피해는 유출된 유심 정보로 복제폰을 만드는 것"이라는 말만 되풀이했다. 불안감 키운 책임은… 전문가들은 SK텔레콤이 “가입자 피해에 대해 100% 배상하겠다”는 입장을 밝혔음에도 가입자들이 불안감을 표출하는 데는 이유가 있다고 본다. 상명대 유진호 사이버보안경영학과 교수는 "SK텔레콤은 폰을 복제해 복제폰에서 부킹이 되는지를 24시간 모니터링하는 시스템이 있다. 이상거래탐지시스템(FDS)"이라며 "초기에 해킹 사고 사실을 적극적으로 알리며 '염려하지 말라', '24시간 모니터링하고 있다'는 사실을 알려야 했는데 그런 걸 놓친 게 아쉬운 부분"이라고 강조했다. SK텔레콤이 피해 보상의 범위를 제대로 설정하지 않은 점도 불안감을 키웠다. 경기대 심리학과 이수정 교수는 "문제는 피해의 형태와 범위를 어디까지 두느냐"라며 "유심 정보로 복제폰을 만들어 발생하는 피해도 있지만, 해킹과 연동된 사기 등의 피해도 일어날 수 있다. 불안 심리를 활용한 범죄"라고 강조했다. 실제 2차 피해는 발생하고 있다. 한국인터넷진흥원(KISA)은 8일 보안공지를 통해 'SKT 유심 해킹', '악성앱 감염' 등의 문구를 포함한 문자가 유포되고 있으며 이를 통해 사용자를 속여 악성 앱 설치 및 민감정보 탈취를 시도하는 정황이 확인됐다고 밝혔다. 지난 1일 소셜네트워크서비스 X(옛 트위터)와 온라인 커뮤니티 등에도 ‘유심 관련한 스미싱을 조심하라’는 글이 올라왔다. 한 네티즌은 ‘SKT 유심 재고 도착 알림' 문자 메시지를 캡처한 사진을 올렸다. 악성 앱으로 연결되는 출처 불명의 링크도 포함돼 있었다. 그러나 SK텔레콤 측은 '피해 대상이 어디까지냐'는 질문엔 명쾌한 답변을 내놓지 못했다. 온라인에선 SK텔레콤에 손해배상은 물론 정신적 피해 보상을 요구해야 한다는 목소리가 나오고 있다. 한국대학교수협의도 지난달 29일 'SK텔레콤 최태원 회장은 국민 앞에 사죄하라'는 제목의 보도자료에서 "해킹 피해로 인한 국민 불안을 해소하고 적정한 피해 보상에 적극 나서라"고 주장했다. 다만 정신적 피해에 대한 위자료 청구는 쉽지 않을 것이라는 전망도 나온다. 위자료 산정은 유출된 정보의 민감도에 따라 달라지는데 SK텔레콤 측은 주민등록번호나 금융정보 등 고위험 개인정보는 유출되지 않았다고 밝힌 상태다. 이 교수는 "가입자들은 입지 않아도 될 피해를 입었다. SK텔레콤이 적극적으로 나서야 하는 이유"라며 "피해를 입은 사람이 있다면 제보나 신고를 해 달라고 요청하고 실태 파악에 나서는 게 필요하다. 개인의 책임인지, 사용자의 책임인지 등 법적인 건 나중 문제"라고 강조했다. y27k@fnnews.com 서윤경 기자
2025-05-11 03:12:11[파이낸셜뉴스] 경기 이천시에서 30대 남성이 전 여자 친구와 그의 현재 남자 친구를 살해한 사건이 발생한 가운데 이들은 같은 건물 입주민인 걸로 확인됐다. 5일 경찰에 따르면 경기 이천경찰서는 전날 오전 9시쯤 자수를 한 30대 남성 A씨를 살인 혐의로 입건했다. A씨는 이날 오전 이천시 한 오피스텔에서 전 여자친구인 30대 여성 B씨와 그의 남자친구인 30대 남성 C씨를 흉기로 살해한 혐의를 받는다. 언론 등을 통해 공개된 폐쇄회로(CC)TV에는 A씨가 오피스텔에서 수건으로 손을 감싼 채 걸어 나오는 모습이 포착됐다. 이 오피스텔은 A씨의 전 여자친구가 살던 곳으로, 경찰은 현장에서 사망한 남녀 시신 2구를 발견했다. 경찰 조사 결과 A씨는 숨진 B씨와 같은 오피스텔 다른 층에 거주하는 주민인 것으로 확인됐다. 오피스텔 관계자는 “A씨가 입주민인 탓에 공동 현관과 현관 비밀번호를 다 알고 있어서 쉽게 들어간 것 같다”고 매체에 전했다. A씨는 이날 오전 옛 여자친구 커플을 흉기로 살해하고 범행 후인 오전 8시 57분 가족과 함께 경찰에 자수했다. 신고를 받고 출동한 경찰은 오전 9시 8분쯤 현장에 출동해 B씨와 C씨 시신을 수습하며 현장 감식을 진행했다. A씨는 손목 등에 자상을 입어 현재 병원 치료를 받고 있으며 생명에 지장은 없는 상태인 것으로 파악됐다. 한편, KBS에 따르면 A씨는 지난 2월에도 B씨에게 폭력적인 행동을 보여 112 신고를 받은 것으로 파악됐다. 당시 B씨는 “남자친구가 체중계를 던진다”며 경찰에 신고했고, 현장 출동한 경찰은 A씨를 A 씨를 퇴거·분리조치한 뒤, 피해자에게 피해자 보호가 필요하면 요청할 수 있다고 안내한 것으로 전해졌다. 경찰은 A씨의 진술을 토대로 A씨가 과거 사귀던 여자친구와 그의 현 남자친구에게 앙심을 품고 범행한 것으로 보고 있다. 경찰 관계자는 “A씨가 회복하는 대로 체포해 범행 동기 등을 조사할 방침”이라고 말했다. moon@fnnews.com 문영진 기자
2025-05-05 14:45:22[파이낸셜뉴스] "사과의 진정성이 없어 보인다." 지난달 30일 국회에서 열린 과학기술정보방송통신위원회 'YTN 등 방송통신 분야 청문회'에선 증인으로 출석한 유영상 SK텔레콤 대표이사(CEO)를 향해 '제대로 사과하지 않았다'는 질책이 쏟아졌다. 지난달 18일 해킹 공격으로 SK텔레콤 가입자의 유심(USIM) 정보가 탈취된 사건이 일어나면서 SK텔레콤은 국민적 분노를 샀다. 사고 소식을 뒤늦게 알린 데다 대처와 사과까지 늦어진 데 따른 질타였다. 그리고 이틀 뒤인 2일 유 대표는 다시 한번 고개를 숙였다. 이날 유 대표는 서울 을지로 SKT타워에서 열린 설명회에서 사이버 침해 사고 관련 고객 불안과 불편을 초래한 데 대해 사과하고 고객 보호를 위한 추가 조치 방안을 설명했다. 유 대표의 이날 사과와 설명이 그동안의 분노를 잠재울 지는 미지수다. 사과 방식에 문제가 있었다는 게 전문가들의 생각이다. 사과의 방식 “본의 아니게=예상과는 다르게, 누구의 잘잘못을 떠나=내가 한 짓이다, 더 나은 모습으로 보답하겠습니다=좀 더 해 먹어야겠다.” 방송작가이자 코미디언인 유병재씨가 지난 2012년 자신의 소셜네트워크서비스(SNS)에 올린 글의 일부다. 세월이 지난 지금까지도 '유병재 사과문'이라는 설명과 함께 회자되는 이 글은 기업이나 공인에겐 사과문의 해설서로 불리는 동시에 사과문을 잘 써야 하는 이유를 설명해 주고 있다. 사과 형식의 입장 발표는 말 그대로 발생한 위기나 저지른 잘못을 인정하고 틀어진 관계를 회복하기 위한 커뮤니케이션이다. 최근엔 사과의 언어보다 사과의 방식이 의도와 달리 오해를 키울 수 있다는 지적이 제기되고 있다. SK텔레콤 해킹 사건이 대표적이다. SK텔레콤은 지난달 18일 가입자 유심 정보 해킹 정황을 인지하고 약 45시간 만인 20일 오후 4시 46분 한국인터넷진흥원(KISA)에 신고했다. 그리고 지난 22일에야 언론에 보도 참고 자료를 배포하면서 해킹 사고 사식을 알렸다. 유심 정보가 해킹됐음에도 “주민등록번호, 결제 계좌번호 등 민감 정보는 유출되지 않았다”며 대수롭지 않다는 듯한 내용에 집중했다. 무엇보다 고객에게 피해 사실을 알리는 방식에 불만이 터졌다. 문자로는 알리지 않고 자사 ‘T월드’ 인터넷 홈페이지와 애플리케이션에 사과문을 올렸다. 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 지난달 23일 현재 T월드 앱을 사용한 사람 수는 223만4016명이었다. 이는 이달 1~21일 평균 이용자 수인 약 74만2028명 대비 3배 이상이었다. 해킹 사실이 처음 알려진 22일 역시 사용자 수가 105만3700명으로 전월(75만1878명) 대비 40.1% 증가했다. 무엇보다 해킹 사고가 알려진 뒤에야 비로소 T월드에 가입하는 사람이 많았다. T월드 앱 신규 설치 건수도 지난 23일 6801건으로 이달 1~21일 평균치(1183건) 대비 6배 가량 증가했다. T월드에 고객들이 몰리면서 1시간에 가까운 대기 시간이 발생하기도 했다. T월드에 가입하지 않은 사람들은 사과도 받지 못한 셈이 됐다. 불친절한 사과의 사례는 또 있었다. 파이낸셜뉴스가 첫 보도한 안성재 셰프의 모수 서울이다. 모수 서울은 사고 직후 "최근 KT를 사칭해 모수(서울)의 전화번호로 착신 전환을 한 후 식사 비용을 요구하는 범죄 행위가 발생한 점을 확인해 경찰에 고발 조치했다"는 글을 소셜네트워크서비스(SNS) 인스타그램 계정에 올리는 데 그쳤다. 피해자 중엔 뉴스를 보고 인스타그램에 가입해 해당 내용을 확인한 사람도 있었다. SK텔레콤 가입자나 모수 서울 피해자들은 중요한 안내를 앱이나 SNS에만 올린 이유에 불만을 토로하고 피해 사실을 뉴스에서 보게 됐다는 데 분통을 터뜨리기도 했다. 결국 SK텔레콤 가입자들은 집단 소송에 들어가기로 했다. 모수 서울에 예약하려다 금전적 손실을 입은 피해자들 중 일부도 법의 힘을 빌리기로 했다. 사과, 두 가지만 잘 하면 된다 전문가들은 SK텔레콤이나 모수 서울이 '잘못된 사과의 전형을 보여줬다'고 꼬집었다. 안정상 중앙대 커뮤니케이션대학원 겸임교수는 SK텔레콤의 사과 방식을 두고 "사람들에 대한 기본 예의가 안 돼 있다"고 따끔하게 지적했다. 이은희 인하대 소비자학과 교수 역시 "사과를 받아야 할 사람이 앱이나 SNS에 들어가서 사과문을 찾아보는 상황을 만들었다"면서 "자신들이 갑인 듯 '사과문 올렸으니 들어와서 봐라'라고 하는 건 납득하기 어렵다"고 비판했다. 기업이 지켜야 할 사과의 방식 두 가지도 제시했다. '빨리'와 '더 많이'다. 이 교수는 "사과와 피해에 대한 보상이 필요한 데 원칙이 있다"면서 "사과는 빨리, 피해보상은 고객이 기대한 것보다 더 많이, 더 세게 해야 한다. 그게 사과의 기본이며 초기 단계에 잠재울 수 있는 방법"이라고 설명했다. 빠른 사과를 해야 하는 데 이유도 있었다. 안 교수는 "1위 사업자인 SK텔레콤은 사고가 터지자마자 공개적으로 사과부터 하고 24시간 안에 이용자에게 통지했어야 했다"며 "이는 정보 유출로 불안감이 커진 가입자들을 안심시키고 신뢰에 대한 확신을 주는 방법"이라고 주장했다. 기업이 '사과'에 인색해진 데는 달라진 사회 정서를 꼽았다. 안 교수는 "대한민국은 현재 '예스' 아니면 '노' 극단으로 나뉘어진 상태다. 사과하면 잘못을 인정한다는 사회적 인식이 생기고 이에 따라 치명적 손해가 발생할 거라 보고 있다"면서 "진상 규명의 결과가 나오지도 않았는데 사과부터 하면 안 된다는 정서가 기업들에도 반영이 된 듯 하다"고 말했다. 이 교수도 "정치권이 이 사회에 끼친 폐해인 듯하다"면서 "정치는 정치일 뿐이다. 기업과 소비자의 관계는 신의와 신뢰를 바탕으로 금전적 거래가 이뤄지는 만큼 신의가 깨졌을 경우 빠르게 사과하는 노력이 필요하다"고 강조했다. '빨리''더많이' 공식에 맞지 않게 SK텔레콤은 해킹 사고가 발생하고 닷새가 지난 지난달 23일부터 사과문과 유심 보호 서비스 안내를 담은 문자 전송을 시작했다. 문자도 뒤늦게 도착했다. 시스템 문제로 2300만명 전원에게 일시에 보낼 수 없었다는 게 SK텔레콤 설명이다. 유영상 대표는 지난달 25일 서울 중구 SK텔레콤 사옥에서 고객 정보 보호조치 강화 설명회를 열고 유심 무상 교체를 발표하며 사과했지만, 유심 물량을 확보하지도 않은 상태에서 이 같은 조치를 발표하면서 '오픈런' 사태를 야기했다. 닷새 뒤인 청문회에서 다시 한번 사과한 유 대표는 이날 다시 한번 고개를 숙였다. 모수 서울은 "경찰 조사가 나오기 전까지"라는 전제를 들며 피해자들에 사과는 물론 보상에 대한 대화도 하지 않고 있다. y27k@fnnews.com 서윤경 기자
2025-05-02 13:51:52[파이낸셜뉴스] 최근 SK텔레콤 유심 정보 유출 사고로 국민적 불안감이 커지고 있는 가운데 우리 국민 10명 중 9명은 디지털 보안 사고에 대해 징벌적 손해배상 제도를 도입의 필요성에 공감한다는 조사 결과가 나왔다. 여론조사 전문기관 리얼미터는 '제보팀장'의 의뢰로 ‘디지털 정보 유출 사태’ 대한 조사를 진행해 2일 결과를 발표했다. 이번 조사는 지난 4월 29일 전국 18세 이상을 대상으로 무선 무작위 생성 표집틀을 통한 임의 전화걸기(RDD) 자동응답조사 방식으로 실시했다. 전체 응답률은 7.0%, 최종 응답자는 500명이다. 표본오차는 95% 신뢰수준에 ±4.4%p다. 디지털 보안 사고에 대해 '징벌적 손해배상 제도를 도입해야 하는가'라는 질문에 ‘필요하다’는 의견이 91.3%에 달했다. 특히 '매우 필요하다'는 응답이 67.6%로 과반을 훌쩍 넘었다. '대체로 필요'는 23.6%였다. 반대로 ‘필요없다’는 의견은 '전혀 필요치 않음' 2.6%, '별로 필요치 않음' 3.6% 등 6.2%에 그쳤다. 특히 '필요하다'는 응답이 권역별, 연령대별, 성별, 직업 등 모든 세부 응답계층에서 전체 결과와 큰 차이를 보이지 않았다는 점이 눈길을 끌었다. 호남권(96.6%)과 60대(96.0%) 연령대, 블루칼라에서 징벌적 손해배상 제도 도입 필요성에 대한 인식이 90%대 중반으로 높게 나타났고 70세 이상(79.2%)의 고연령대에서는 다른 연령대에 비해 상대적으로 낮았다. 국내에서 디지털 보안 사고가 자주 발생하는 주된 원인을 묻는 질문에는 ‘약한 처벌 수위’(38.8%)와 ‘투자 부족 및 안일한 대응’(35.1%)이 오차범위 내에서 1, 2위를 차지했다. ‘보안 기술 역량 부족’(20.2%)도 문제점으로 꼽았다. SK텔레콤 유심 정보 유출 사태에 대한 세부 질문도 했다. 이 사건의 책임은 ‘SK텔레콤 자체의 기술·관리 소홀에 따른 책임이 크다’는 답변이 67.4%였다. 반대로 ‘다른 기업에도 발생할 수 있는 불가피한 문제이다’는 답변은 22.3%에 불과했다. 또 정보 유출을 인지한 뒤 SK텔레콤이 정부 기관에 24시간 내 신고해야 하는 의무를 위반한 사안을 두고는 ‘재발 방지를 위해 엄중히 처벌해야 한다’는 응답이 77.0%나 됐다. SK텔레콤 측이 유출된 데이터에 주민등록번호나 금융정보 등의 민감정보는 포함되지 않았다고 밝힌 걸 두고는 80.6%가 ‘신뢰하지 않는다’(젼혀 신뢰하지 않음 47.6% , 별로 신뢰하지 않음 33.0%)고 답했다. ‘무료 유심 교체’ 및 ‘유심보호서비스 가입 고객의 경우 해킹 피해 시 100% 보상’ 등 피해 보상 방안에 대해선 매우 부족이 44.1%, 부족한 편이 28.7% 등 72.7%는 ‘충분하지 않다'고 응답했다. y27k@fnnews.com 서윤경 기자
2025-05-02 09:57:09[파이낸셜뉴스] 부산 기장의 한 공동주택 앞 노상에서 주차 문제로 갈등을 빚던 50대 남성이 상대방에게 흉기를 휘둘러 살인미수 혐의로 경찰에 붙잡혔다. 29일 부산 기장경찰서에 따르면 피의자 A씨(50대)는 이날 오전 4시 30분께 기장읍 소재 공동주택 인근 노상에서 주차 문제로 피해자 B씨(50대)와 다툼을 벌이던 중 집에서 가져온 흉기로 B씨의 얼굴과 허리 등을 가격했다. B씨는 다수의 상처를 입고 병원으로 긴급 이송돼 치료를 받고 있으나, 다행히 생명에는 지장이 없는 것으로 확인됐다. 경찰 조사 결과 A씨와 B씨는 일면식이 없는 사이로, 사건 당시 주차 문제를 두고 말다툼이 발생했다. 공동주택 거주자인 A씨는 이곳 거주자가 아닌 B씨가 주차를 하자 이를 문제 삼아 항의했고, 전화 통화 중 욕설까지 오가며 갈등이 격화됐다. 결국 A씨는 자택에서 흉기를 들고나와 B씨를 직접 공격했다. 신고를 접수한 경찰은 사건 발생 직후인 오전 4시 40분께 현장에 출동해 A씨를 발견, 현행범으로 체포했다. 기장경찰서는 현재 A씨를 상대로 구체적인 범행 동기와 사건 경위에 대해 면밀히 조사하고 있다. 경찰 관계자는 "A씨가 대체로 범행 사실을 인정하고 있다"며 "조사를 마치는 대로 살인미수 혐의로 구속영장을 신청할 예정"이라고 밝혔다. 경찰은 이와 함께 공동주택 인근 지역 주민들의 불안을 해소하고 유사 사건을 예방하기 위해 순찰 강화 등 추가 조치도 검토하고 있다. 425_sama@fnnews.com 최승한 기자
2025-04-29 14:21:56【파이낸셜뉴스 대구=김장욱 기자】 28일 오후 2시 1분께 대구시 북구 노곡동 산39 함지산에 불이 발생, 산불 1단계가 발령됐다. 소방 당국 등은 헬기 11대 (대구1·2호기, 수성·달성·군위 임차헬기, 산림청 6대)와 차량 29대, 인원 75명을 투입해 진화 중이다. 불길은 함지산에서 조야동 쪽으로 번져 대구 도심 곳곳에서 연기가 목격되고 있다. 현재까지 인명피해는 없는 것으로 소방 당국 등은 파악했다. 연기가 심하게 발생, 노원동 인근 공장에서 불이 났다는 오인 신고가 여러 차례 소방 당국에 접수되는 등 동일 신고가 빗발친 것으로 전해졌다. 한편 북구는 "노곡동 산53에 산불 확산이 우려되니 인근 주민과 등산객은 안전한 곳으로 대피할 것을 권고한다"라고 안전 안내문자 및 긴급 재난문자 등을 잇따라 발송했다. gimju@fnnews.com 김장욱 기자
2025-04-28 15:23:04[파이낸셜뉴스] SK텔레콤의 해킹 여파가 일파만파 커지는 가운데 네이버와 카카오 등 정보기술(IT) 업계도 임직원 유심(USIM) 교체 권고에 나섰다. 28일 IT 업계에 따르면 네이버와 카카오는 SK텔레콤을 이용하는 임직원에게 유심 교체를 권고하고 교체 방식을 알리는 내용의 사내 공지를 올렸다. 또 유심 보호 서비스 가입 등을 권고했다. IT 기업들의 이 같은 조치는 휴대전화로 회사 업무를 처리하는 일이 많은 상황에서 혹시 모를 정보 유출을 방지하기 위해서다. 엔씨소프트, NHN 등 게임업계도 이날 유사한 내용의 공지를 올렸다. SK텔레콤은 지난 18일 해킹 정황을 인지하고 약 45시간 만인 20일 오후 4시 46분 한국인터넷진흥원(KISA)에 관련 사실을 신고했다. SK텔레콤은 지금까지 유심 관련 정보가 유출된 정황이 발견됐을 뿐 주소·주민등록번호와 같은 개인 정보는 탈취되지 않았다고 주장했다. 또 유출된 정보를 악용한 사례도 아직 발견되지 않았다고 밝혔다. 그러나 탈취된 유심 관련 정보를 악용하면 복제 스마트폰을 만들 가능성 등 우려가 나오고 있다. 민감한 정보가 범죄에 이용될 수 있어 2차 피해 가능성이 있다는 것이 보안 업계의 분석이다. SK텔레콤은 이날 오전 10시부터 유심을 무료 교체에 나섰지만 확보된 유심 수는 100만 개에 그치는 등 혼란이 지속되고 있다. wongood@fnnews.com 주원규 기자
2025-04-28 14:25:45