[파이낸셜뉴스] 전 세계적으로 인기가 높은 인공지능(AI) 모델 챗GPT가 8일(현지시간) 접속 장애를 일으켰다가 1시간 만에 복구됐다. 오픈AI는 이날 자사 웹사이트에 "챗GPT 서비스에 장애가 발생했다"고 밝힌 뒤 한 시간 뒤쯤 "대부분의 사용자는 이미 챗GPT가 복구된 것을 확인할 수 있다"고 밝혔다. 서비스 장애 원인은 알려지지 않았다. 오픈AI는 장애 원인을 "조사 중"이라고 했다. 온라인 접속 중단을 추적하는 웹사이트 다운디텍터에 따르면 미 동부 시간 이날 오후 7시 13분(서부 시간 오후 4시 13분) 현재 1만9403명의 사용자가 챗GPT 서비스 장애의 영향을 받았다. 그러나 한 시간 뒤쯤 접속 장애 신고는 400여건으로 크게 줄어들었다. 오픈AI는 "계속 모니터링하고 있다"고 전했다. 챗GPT는 지난 6월과 지난해 말에도 접속 장애를 일으킨 바 있다. 한편 챗GPT의 주간 활성 이용자는 전 세계적으로 2억5000만명에 달한다. clean@fnnews.com 이정화 기자

[파이낸셜뉴스] 전 세계적으로 인기가 높은 인공지능(AI) 모델 챗GPT가 8일(현지시간) 대규모 접속 장애를 일으켰다. 오픈AI는 이날 자사 웹사이트에 "챗GPT 서비스에 장애가 발생했다"며 "가능한 한 빨리 서비스를 복구하기 위해 노력하고 있다"고 전했다. 온라인 접속 중단을 추적하는 웹사이트 다운디텍터에 따르면 미 동부 시간 이날 오후 7시13분(서부 시간 오후 4시13분) 현재 1만9403명의 사용자가 챗GPT 서비스 장애의 영향을 받았다. 서비스 장애 원인은 알려지지 않았다. 오픈AI는 "조사 중"이라고 밝혔다. 챗GPT는 지난 6월과 지난해 말에도 접속 장애를 일으킨 바 있다. 챗GPT의 주간 활성 이용자 수는 전 세계적으로 2억5000만명에 달한다. clean@fnnews.com 이정화 기자

[파이낸셜뉴스]KB국민은행이 운영하는 애플리케이션 'KB스타뱅킹'에서 11일 일시적으로 접속오류가 발생했다가 복구됐다. 지난달 4일 KB스타뱅킹이 수 시간 로그인이 되지 않는 접속장애 발생한 후 두 번째다. 이날 금융권에 따르면 오전 약 11시 12분부터 KB스타뱅킹에서 접속지연과 함께 로그인 장애가 일어났다. KB국민은행은 "KB국민인증서 거래가 현재 일시적으로 지연되고 있다"면서 "공동인증서나 금융인증서로 이용 부탁드린다"고 안내했다. 다만 이번 접속장애는 일시적으로 발생했다가 복구됐다.  앞서 지난달 4일에도 KB스타뱅킹에서 이같은 접속 오류가 3시간 넘게 발생했다가 정상화됐다. 당시 KB국민은행은 '현재 일시적인 거래량 증가로 로그인이 지연되고 있습니다. 잠시 후 이용해주시기 바랍니다. 불편을 드려 죄송합니다'고 안내한 바 있다.    gogosing@fnnews.com 박소현 기자

접속장애를 예방할 수 있는 '인터넷주소자원 공개키 기반 인증(RPKI)'의 국내 적용률이 경제협력개발기구(OECD) 38개국 중 최하위라는 지적이 나왔다. 8일 한국인터넷진흥원(KISA)에 따르면 지난해 11월 한국의 RPKI 적용률은 0.27%에 그쳤다. 경제협력개발기구(OECD) 38개국 중 꼴찌다. 같은 시기 미국은 69.37%, 일본은 39.56%, 중국은 21.94%, 브라질은 2.12%를 기록했다. 박정섭 한국인터넷진흥원(KISA) 인프라보호단장은 “꼭 필요한 예산도 삭감당하고 있는 상태다 보니 내년도 예산에 아예 반영이 되지 않은 상태"라며 RPKI 보급 확대를 위한 정부의 예산 편성이 절실하다는 점을 강조했다.  RPKI는 공개키 기반 구조(PKI)를 통해 전자서명 인증서(ROA)를 발급해 인터넷 데이터 전송 오류를 막아주는 보안 기술이다. 보안에 허점이 있을 경우 인터넷 서비스 제공사(ISP) 등에 IP 주소가 잘못 입력돼 트래픽이 본래 전달돼야 할 곳이 아닌 엉뚱한 곳으로 전송되면서 오류로 이어지는 교란 행위가 발생한다. 국내에서는 지난 2021년 KT 부산국사에서 기업망 라우터 교체 작업 중 작업자가 잘못된 설정 명령을 입력했고 이후 경로 설정 오류로 전국적인 인터넷 네트워크 장애가 발생한 바 있다. 2022년에는 카카오 서버에 경계경로프로토콜(BGP) 교란 행위가 발생해 카카오 지도·포털·QR 체크인 등에서 1시간 가량 서비스 오류가 있었다.  이러한 거짓 경로 전파를 막을 수 있는 수단으로 떠오르는 것이 RPKI다. 박 단장은 “미국 바이든 정부는 지난해 3월 국가 사이버보안 전략을 통해 BGP의 본질적 취약성과 조치의 시급성을 지적했고, 올해 5월 9개 대형 ISP에 RPKI와 관련된 계획과 적용 상황을 보고하라고 명령한 상태”라며 “유럽에서 관련 제도를 선도하는 네덜란드도 모든 정부망에 RPKI를 적용하기로 했다”고 설명했다.  박 단장은 “RPKI 시스템 도입 확대를 위한 인식 제고 회의를 5차례 하면서 이제 국내 ISP 운영자, 책임자들도 RPKI의 필요성을 인식하고 있다”며 “RPKI 보급 확대를 위한 인증 체계 시스템, 캐시 서버 등을 구축하기 위해 100억원의 예산이 필요한 상황”이라고 강조했다. solidkjy@fnnews.com 구자윤 기자

전국 단위로 일어난 통신 3사의 유선 인터넷 접속 장애가 복구됐지만 정확한 피해 규모는 파악되지 않고 있다.  통신당국과 업계는 유선 네트워크 신호를 무선으로 중계해주는 무선 액세스 포인트(AP) 일부 기기, 이른바 공유기의 보안 설정을 업데이트하는 과정에서 오류가 발생한 것으로 추정하고 정확한 원인을 조사 중이다. 6일 통신업계에 따르면 전날 오후 5시께부터 시작된 유선 인터넷 접속 장애가 같은 날 오후 10시 복구 완료됐다. 문제가 일어난 무선 AP를 사용한 KT와 SK브로드밴드는 장애 복구를 공지하고 문제가 지속되면 무선 AP 전원을 껐다 켠 후 사용할 것을 당부했다. 이번 장애의 원인은 무선 AP의 방화벽 교체 작업 중에 오류가 일어나 트래픽이 과다하게 발생하면서 트래픽 처리 용량이 적은 단말기가 문제를 일으킨 것으로 통신업계와 당국은 추정하고 정확한 장애 원인을 파악 중이다.  SK브로드밴드는 이용자 귀책이 없는 장애로 약관에 따라 요금감면 해당한다고 보고 하루치 요금 감면에 나서겠다고 밝혔다. 사업자의 고의나 중과실로 2시간 연속 장애시 사용하지 못한 시간의 10배에 해당하는 금액을 배상하도록 한 약관에 따른 것이다. KT는 구체적인 배상안을 검토 중이라고 밝혔다.  LG유플러스 가입자 가운데서도 접속 장애를 겪은 경우가 있었지만 개인적으로 기기를 설치한 사례로 배상 대상에 해당하지 않는 것으로 알려졌다. 개별적으로 기기를 설치한 고객에게는 공유기의 펌웨어 업데이트를 권했다. solidkjy@fnnews.com 구자윤 기자

【대전·서울=김원준 김태경 기자】조달청은 정부전자조달시스템인 '나라장터'가 12일 오전 9시27분부터 10시30분까지 1시간 가량 접속장애를 빚었다고 밝혔다. 지난달 23일에 이은 두 번째 접속 지연 사태다. 시스템은 정상 복구된 상태다.  조달청은 장애 시간 동안 제출 마감 일시가 도래한 총 2400여건의 입찰을 오후 1시 30분까지 연기하는 임시 조치를 취했다. 지난 2002년 10월부터 서비스를 시작한 나라장터는 입찰공고, 업체등록, 입찰·낙찰자 선정, 계약체결, 대금지급 등 조달 전 과정을 온라인으로 안전하고 공정하게 처리할 수 있다.  조달청 관계자는 "연말을 맞아 국내 이용자가 평소 대비 4~5배 이상 몰리는 등 입찰 접속량이 폭증해 빚어진 현상"이라며 "정확한 원인을 파악 중"이라고 밝혔다.  시스템을 관리하는 국가정보자원관리원 측은 '나라장터 업무 특성상 입찰이 오전 9∼10시 30분 사이에 몰려 시스템이 지연이 된 것으로 지방행정시스템이 마비된 것과는 다르다'고 설명했다. 이런 가운데 행정안전부는 이날 오후 정부서울청사에서 고기동 행정안전부 차관 주재로 행정전산망 장애 재발방지 종합대책 수립을 위한 '행정전산망 개선 범정부 대책 TF' 실무회의를 개최했다. 이번 '범정부 대책 TF' 실무회의는 지난 3일 고위당정협의회 후속 조치의 일환으로서, 국무조정실이 주관하고 기획재정부, 과학기술정보통신부 등 13개 기관*이 참석했다. 이날 회의에서는 지난 회의 이후 도출된 예방, 대비, 대응 단계와 제도·예산 분야의 과제별로 개선대책 수립방향을 공유하고 관계기관 의견 수렴과 향후 계획에 대한 논의를 진행했다. 구체적으로는 공공부문 정보시스템 장애를 예방하기 위한 선제적 조치방안으로 △범정부 정보시스템 예방점검 강화 △서비스 안정화를 위한 인프라 개선 △범정부 정보시스템의 안정적 구축·운영을 위한 기술지원 확대 △ 범정부 정보시스템 운영 및 유지보수 체계 강화 △클라우드 네이티브를 본격적으로 도입하기로 했다. 아울러 실시간 장애 파악 및 초동대응 기반을 마련하기 위해 △범정부 정보시스템 등급 분류기준 마련 및 산정 △범정부 정보시스템 통합모니터링 및 즉각 대응 기반 구축 △체계적 장애 대응을 위한 재난 관련 법제도 정비 △공공정보시스템에 대한 사이버보안 강화를 추진할 계획이다. 이밖에 신속한 장애 해결 및 불편 최소화를 위한 대응체계 구축, 공공정보화사업 제도 혁신 및 인적 역량 강화, 중·장기 투자계획 수립 등도 추진할 계획이다. 고기동 차관은 “그동안의 정보화 관행과 방식을 철저히 점검하고 국민 눈높이에 맞는 실효성 있는 개편 대책을 마련할 예정이다”라고 하면서 "국민이 체감하고 현장에서 작동하는 종합대책이 수립될 수 있도록 유관기관뿐만 아니라 민간전문가, 학계, 산업계 등의 의견을 충분히 수렴하고 소통해 나가겠다”고 말했다. kwj5797@fnnews.com kwj5797@fnnews.com 김원준 기자

[파이낸셜뉴스] 정부의 모바일신분증 웹사이트와 어플리케이션(앱)에서 접속 장애가 발생하면서 모바일신분증 발급 서비스 중단됐다.  지방행정전산망, 조달청 전산망 마비 이후 이달 들어 3번째 ‘전산망 마비’ 사태다. 24일 행정안전부 등에 따르면 모바일 신분증 웹사이트와 앱이 이날 오후부터 접속이 막혔다. 모바일신분증 웹사이트 공지에 따르면 전자증명서 시스템 장애로 오전 9시 10분께부터 서비스가 중단됐으며 현재 시간(오후 4시)까지 서비스가 원활하지 않은 상황이다. 이에 따라 모바일 운전면허증, 국가보훈등록증 발급이 불가능하다. 다만 기존 발급자는 정상적으로 서비스 이용이 가능하다. 모바일신분증 시스템 운영과 관리는 한국조폐공사에서 담당하는 것으로 알려졌다. 지난 17일 지방행정전산망이 마비됐다가 정상 복구된 이후 이번이 3번째 ‘전산망 마비’ 사태다. 당일 지방행정전산망이 마비됐다가 19일 오전 정상 운영된 것에 이어 지난 22일 오전에는 서울 지역 일부 동주민센터에서 약 20분 동안 주민등록 발급 업무가 지연됐었다. 지난 23일에는 조달청 전산망이 일시적 과부하로 인해 마비됐다가 1시간 만에 복구됐다. coddy@fnnews.com 예병정 기자

[파이낸셜뉴스] LG유플러스가 이달 초 발생한 유선 인터넷 접속 오류 피해 고객에게 사고 당일 이용료를 감면해 주고, 장애 시간의 10배에 해당하는 금액을 돌려주는 보상안을 17일 발표했다. 앞서 LG유플러스는 유선망에서 네트워크 점검 과정 중 인터넷 프로토콜(IP) 분배기 오류로 인터넷 접속이 끊기는 현상이 발생했다. 일부 이용자들은 짧게는 10분, 길게는 5시간가량 인터넷 접속에 불편을 겪었다. 약관에 따라 접속에 불편을 겪은 인터넷 및 인터넷 결합 서비스 이용자는 하루 이용 금액에 장애 시간의 10배에 해당하는 요금을 더한 액수를 돌려받는다. 가령 월 4만2900원 요금제인 '프리미엄 안심 1기가' 이용자가 2시간 장애를 겪었으면, 하루 이용액 1430원에 피해 시간 이용금액의 10배인 1192원을 더한 2622원을 보상받는 것이다. 다만 결합 서비스 일부는 약관에 따라 3배에 해당하는 금액을 차감한다. LG유플러스는 "정확한 대상 고객은 산정 중에 있다"며 "보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다. hippo@fnnews.com 김찬미 기자

[파이낸셜뉴스]   LG유플러스는 7일 오후 한때 발생했던 유선 인터넷망 접속 장애 문제를 이날 오후 8시께 복구를 마쳤다고 밝혔다.   통신업계에 따르면 이날 오후부터 일부 LG유플러스 이용자들 사이에서 유선 인터넷 접속이 되지 않거나 끊기는 상황이 발생했다.  회사 측은 "인터넷 프로토콜(IP) 할당 장비에 오류가 발생했다"며 "지역에 따라 순차적으로 장애가 발생했고 정확한 장애 시간과 규모 등은 상세하게 조사한 뒤 밝히겠다"고 설명했다. hwlee@fnnews.com 이환주 기자

[파이낸셜뉴스] 네이버 모바일 버전에서 31일 오전 일부 접속 장애가 발생해 이용자들이 불편을 겪었다.  이날 오전 6시 43분부터 약 5분 가량 네이버 모바일 버전에서 접속 오류가 나타났다. 같은 시각 사회관계망서비스(SNS)에서는 "네이버 애플리케이션(앱)이 작동이 안 된다"는 등 불편의 목소리가 쏟아졌다.  서울시가 보낸 위급 재난 문자에 대한 상황을 파악하기 위해 이용자들이 몰리면서 오류가 발생한 것으로 풀이된다. 네이버 관계자는 "위급 재난문자 발송으로 인한 접속 트래픽 증가로 몇 분간 접속이 원활하지 않았다"며 "이를 인지한 즉시 비상 모니터링 대응 중이며 현재는 정상화 됐다"고 설명했다.  한편 서울시는 이날 오전 6시 41분께 "오늘 6시 32분 서울지역에 경계경보 발령"이라는 내용의 위급 재난문자를 발송했다. 하지만 행정안전부는 7시 3분께 "서울특별시에서 발령한 경계경보는 오발령 사항"이라고 정정 문자를 다시 보냈다.  soup@fnnews.com 임수빈 기자