한국관광공사는 강원랜드와 해외 공동 마케팅을 위한 업무협약을 체결했다고 14일 밝혔다. 이번 협약은 관광공사가 보유한 해외 홍보마케팅 네트워크와 강원랜드의 관광 인프라를 활용해 외래관광객을 적극 유치하고자 마련됐다. 양 기관은 이번 협약을 통해 △외국인 관광객 유치 확대를 위한 공동 마케팅 △외국인 관광객 대상 신규 관광콘텐츠 발굴 △동계스포츠, 자전거, 트레킹 등 방한상품 개발 등에 협력할 예정이다. 현재 강원랜드는 글로벌 복합리조트 도약을 목표로 복합문화공간 조성, 웰니스센터 구축 등 다양한 사업을 추진 중이다. 특히 하이원리조트는 지난 4월 '우수웰니스관광지'에 선정되며 3회 연속 재지정되는 성과를 거뒀다. 이학주 관광공사 국제관광본부장 겸 스포츠관광활성화TF 단장은 "지난 3월 출범한 스포츠관광 활성화 전담조직을 중심으로 스포츠 관광 기반 조성을 위해 다양한 기관과 협력 사업을 확대할 예정”이라고 말했다. en1302@fnnews.com 장인서 기자

강원랜드가 지난 2001년부터 운영해온 강원랜드중독관리센터의 명칭을 '강원랜드마음채움센터'로 변경하고 8일 하이원 그랜드호텔에서 현판식을 진행했다. 이는 지난 2010년 강원랜드중독관리센터(KangwonLand Addiction Care Center, KLACC) 간판을 단 이후 14년만의 명칭 변경이다. 강원랜드 측은 기존 명칭에서 ‘중독관리’라는 표현이 고객 접근성을 저해할 것을 우려해 영문 줄임 명칭인 ‘KLACC’은 유지하되, 한글 명칭을 긍정의 의미가 담긴 강원랜드마음채움센터(KangwonLand Attentive mind Care Center, KLACC)로 변경했다고 설명했다. 이날 현판식에는 최철규 대표이사 직무대행과 강원랜드 임직원, 한미정 정선도박문제회복센터장, 최원재 생명사랑협의체회장, 단도박 대표자 등 30여명이 참석해 KLACC의 새출발을 축하했다. 최 직무대행은 “누구나 편하게 들릴 수 있는 열린 공간으로 거듭나 도움이 필요한 누구나 KLACC를 찾을 수 있도록 하기 위해 명칭을 변경했다"면서 "앞으로도 과몰입 예방을 위한 사전조치 활동을 강화하고, 건전한 게임문화 확립을 위해 최선의 노력을 다할 것"이라고 말했다. 현재 KLACC는 사행산업 부작용을 최소화하기 위해 전문가 상담과 단도박 지원 등 다양한 예방활동을 전개하고 있다. 카지노 사업자가 중독예방 전문기관을 운영하는 곳은 전 세계에서 강원랜드가 유일하다. 지난 2022년에는 실제 이용객의 게임행동특성 분석 결과를 바탕으로 한 ‘저위험 카지노게임 가이드라인 10·4·10’을 동종업계 최초로 개발해 한국형 카지노 환경에 적합한 건전게임의 기준을 제시했다. 최근에는 스마트폰·게임 등 일상 속 행위중독까지 관리영역을 확장하며 국민건강 증진에 앞장서고 있다. en1302@fnnews.com 장인서 기자

강원랜드는 사회서비스 종사자의 재충전을 위한 ‘2024년 강원랜드 가치충전소 사업’ 공동 협력을 위한 업무협약을 체결했다고 8일 밝혔다. 이날 강원랜드 컨벤션호텔에서 열린 협약식에는 안기태 강원랜드 ESG상생본부장 직무대행, 김성종 동해지방해양경찰청장, 정무성 한국사회복지협의회 부회장 등이 참석했다. 이번 협약에 따라 강원랜드는 올 연말까지 객실 나눔 프로그램인 ‘같이온(ON)’을 통해 사회서비스 종사자 및 관계자들을 대상으로 5000개 무료 객실과 식음업장, 워터월드 등 부대시설 할인 혜택을 제공한다. 또 오는 9월부터는 2박3일 캠프 프로그램인 ‘충전온(ON)’을 통해 해경, 격오지 근무 군인, 소방관 등 500여명에게 하이원리조트 웰니스 프로그램과 연계한 특별 초청행사 및 캠프를 진행한다. 안기태 ESG상생본부장 직무대행은 “우리 국민이 안전하게 생활할 수 있도록 여러 분야에서 헌신하고 계신 종사자 분들께 감사하다”며 “앞으로 더욱 다양한 우리시대 영웅을 발굴해 심신을 재충전할 수 있는 시간을 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다. ‘강원랜드 가치충전소 사업’은 우리 사회 영웅들에게 휴식을 선물하겠다는 취지로 지난 2018부터 시작한 전국 단위 사회공헌활동이다. 지난해까지 총 2만1566실을 무료 나눔했으며, 6만4300여명에게 식사 및 부대시설 할인 혜택을 제공했다. en1302@fnnews.com 장인서 기자

강원랜드가 한국마사회, 그랜드코리아레저(GKL)와 함께 레저 공기업 여성 리더십 아카데미 ‘공감 플러스’ 제2차 교육을 실시했다고 29일 밝혔다. 강원랜드는 미래 관광산업을 이끌어갈 여성 관리자 역량 증진을 위해 지난해 11월 2개 기관과 함께 ‘레저산업 여성 관리자 교육 협의체’를 구성하고, GKL 인재개발원에서 제1차 교육을 진행했다. 이어 지난 26일 렛츠런파크 서울에서 3개 기관의 여성인재 27명이 참가한 가운데 두번째 교육을 가졌다. '공기업 여성리더의 자신감, 책임감, 행복감을 더하다’를 주제로 마련된 이번 교육은 소통 코칭 리더십 강의와 토론 순으로 진행됐다. 강원랜드는 올해 하반기 강원랜드 본사에서 레저 공기업 여성 리더십 아카데미 3차 교육을 실시하며 여성 리더십 발전을 위한 노력을 이어나갈 예정이다. 김윤민 강원랜드 인재육성팀장은 “앞으로도 여성 인재들이 마음껏 역량을 펼칠 수 있도록 양성평등 조직문화 확립을 위한 교육 기회 마련에 힘쓸 것”이라고 말했다. en1302@fnnews.com 장인서 기자

강원랜드가 내달 6일까지 국민참여 불법도박 모니터링단'클린'(KLIN)을 모집한다. ‘KLIN’은 '강원랜드'(Kangwonland)와 '깨끗한'(Clean)의 영문을 조합한 명칭이다. 불법도박에 대한 국민 공감대를 형성하고 예방 및 확산 방지를 위해 기획됐다. 선발된 단원들은 위촉일로부터 2년 동안 온라인 불법도박 및 광고홍보 사이트, 불법 홀덤펍 등 온·오프라인 불법도박에 대해 감시 및 신고 활동을 수행한다. 강원랜드는 연간 활동 우수자를 선정해 감사장과 상품을 전달하고 분기별 실적 우수단원에게는 별도의 활동비를 지급할 계획이다. 또 강원랜드가 운영 중인 불법도박 포상금 제도에 따라 단원 활동 중 불법도박 신고로 수사가 완료되면 적발 규모에 따라 최대 5000만원의 신고포상금을 지급한다. 불법도박 확산 방지에 관심 있는 만 19세 이상 국민이라면 누구나 강원랜드 홈페이지에 공개된 지원서를 작성해 담당자 이메일로 신청하면 된다. 강원랜드는 서류접수 마감 후 심사를 거쳐 내달 14일 모니터링단원 10명을 최종 선발할 예정이다. 이광훈 강원랜드 카지노본부장직무대행은 “급속도로 확산되는 불법도박을 예방하기 위해서는 국민들의 많은 관심과 참여가 필요하다”며 “KLIN 운영을 통해 불법도박 차단은 물론 국민 눈높이에서 건전한 게임문화가 정착될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다. en1302@fnnews.com 장인서 기자

강원랜드가 '하이원통합관광(K-HIT)' 프로젝트의 첫 단추로 주변 산림 자원과 관광곤돌라를 활용한 ‘하이원 케이블카 활성화 사업’을 본격 추진한다. 강원랜드는 지난 15일 ‘하이원 케이블카 활성화 사업 추진과제 보고회’를 갖고 즐길거리 10개, 먹거리 4개, 홍보마케팅 3개 등 분과별 총 17개 과제를 도출해 구체적인 사업 실행에 돌입했다. 먼저, 강원랜드는 그동안 하이원스키장 케이블카 명칭이었던 '스카이 1340'을 직원 공모를 통해 '하이원 운탄고도 케이블카'로 변경했다. 이에 대해 강원랜드 측은 "석탄을 운반하던 도로인 운탄고도를 명칭에 반영해 탄광문화 연계 관광 활성화를 주도하겠다는 전략"이라고 설명했다. 이번 보고회에서 도출된 단기과제로는 △이색 케이블카 운영 △슬로프 주변 애니멀파크 조성 △‘하이원 도롱이빵’ 등 시그니처 메뉴 개발 △정선 훈제송어, 태백 고추냉이잎 간장절임 등 PB상품 개발·판매 등으로 6개월 이내에 실행될 예정이다. 이어 중장기과제로는 △4.2㎞ 구간 하이원탑 무장애 산책로 및 출렁다리 조성 △밸리탑 랜드마크 조형물 설치 등 방문객 체류 시간 확대와 고객 경험 개선을 목표로 하는 사업이 2년 내에 추진될 계획이다. 최철규 대표이사 직무대행은 “하이원 운탄고도 케이블카 사업은 강원랜드가 글로벌 복합리조트로 도약하기 위한 비카지노 경쟁력 강화의 첫 시작이라는 점에서 의미가 크다”며 “1년 이내 현재 대비 2배 이상인 연간 이용객 50만명 달성을 목표로 17대 과제 중 12개를 신속히 실행해 나가겠다”고 말했다. en1302@fnnews.com 장인서 기자

강원랜드가 고객 중심 경영을 위해 모바일 입장시스템 도입 등 대대적인 카지노 서비스 개선에 나선다고 21일 밝혔다. 먼저, 그동안 지속적으로 고객 불만이 제기됐던 ‘하이원포인트 제도’를 개선한다. 하이원포인트란 강원랜드 카지노 고객에게 이용 실적에 따라 일정 비율로 적립되는 마일리지 제도로, 적립된 포인트는 강원랜드 직영영업장 및 지역가맹점에서 사용할 수 있다. 강원랜드는 현재 하이원포인트 제도 개선을 위해 실태조사를 진행하고 있다. 이를 토대로 매출액 대비 적립액을 현재 10%에서 5월중 15% 수준까지 올리고, 현재 직영 식음영업장에서 하이원포인트 결제시 추가 할인되는 제도의 적용 범위를 확대할 계획이다.  이에 앞서 강원랜드는 지난 2월부터 카지노 고객을 위한 다양한 서비스 개선 방안을 시행하고 있다. △카지노 착석 고객 휴식시간 1시간 연장 △입장예약 ARS 신청시간 변경 △지역주민 선택 월 1회 출입제도 변경 △신규 회원고객 자격 완화 △텍사스 홀덤 운영시간 확대 등이다. 최철규 강원랜드 대표이사 직무대행은 “강원랜드가 해외 신규 복합리조트들과 경쟁하기 위해서는 시설투자 등 외형적 혁신도 중요하지만 내부적으로 고객 서비스가 먼저 뒷받침돼야 한다”며 “고객 불편사항이 최소화될 수 있도록 개선하고 혁신해 나가겠다”고 밝혔다. en1302@fnnews.com 장인서 기자

강원랜드산림힐링재단이 운영하는 하이힐링원이 '강원랜드와 함께하는 힐링캠프'에 참가할 단체를 모집한다. 강원도 영월군 하이힐링원에서 2박3일간 진행되는 힐링캠프는 스마트폰을 비롯한 다양한 디지털 기기에 노출된 아동과 청소년들에게 행위중독 예방교육과 산림을 통한 자연치유 체험을 제공하는 사회공헌프로그램이다. 오는 6월부터 8월까지 운영되며 △디지털 디톡스 챌린지 △미디어중독 예방교육 △힐링 오케스트라 △지역 명소 탐방 등 다채로운 활동을 경험할 수 있다. 모집 규모는 약 1000명으로 숙소, 식사, 시설 제공과 함께 버스 대여 비용도 지원한다. 참가 대상은 초등학교 4학년 이상 아동·청소년으로, 전국 폐광지역 7개 시군(강원·정선·태백·영월·삼척·경북·문경·충남·보령·전남·화순) 소속 사회복지기관 및 단체를 우선 선정할 방침이다. 참가 신청은 하이힐링원 공식 홈페이지에 게시된 신청서와 동의서를 작성해 내달 3일까지 담당자 이메일로 보내면 된다. 모집 결과는 내달 10일 각 참가 단체에 개별 통보할 예정이다. en1302@fnnews.com 장인서 기자

강원랜드가 스포츠 관광 활성화를 통한 관광객 모객을 위해 국가대표가 참여하는 ‘하이원 스포츠 캠프’를 시범운영 했다고 21일 밝혔다. 전날 강원 정선 하이원리조트 마운틴콘도에서 진행된 캠프에는 국가대표 출신 양궁 선수, 하이원 스포츠팀 소속 유도 선수 등이 1일 강사로 나서 폐광지역 청소년 참가자들과 함께했다. 강원랜드는 오는 5월 어린이날을 맞아서도 50여명의 참가자를 모집, 스포츠 캠프를 운영할 예정이다. 강원랜드는 이번 시범운영을 통해 고객 니즈를 파악하고 오는 7월 스포츠 관광 상품을 마련해 고객들에 정식으로 선보인다는 계획이다. 이를 통해 비인기 스포츠 저변 확대는 물론, 관광객 유입 및 지역 경제 활성화에도 보탬을 주겠다는 방침이다. 최철규 직무대행은 “스포츠와 하이원 웰니스를 융합해 가족 구성원 모두가 함께할 수 있는 ‘스포츠 관광’ 상품을 기획중”이라며 “비인기 스포츠의 관광 상품화, 나아가 정부·지자체와 연계한 다양한 관광 프로그램을 개발해 방문 고객에게 고품질의 서비스와 편의를 제공하겠다”고 말했다. en1302@fnnews.com 장인서 기자

강원랜드가 '제44회 장애인의 날'(4.20)을 맞아 하이원 장애인스포츠팀 선수들에게 최철규 강원랜드 대표이사 직무대행의 응원 편지와 정선 지역 특산물을 전달하는 한편, 장애인 일자리 창출에 적극 앞장서겠다고 19일 밝혔다.강원랜드는 지난해 10월 장애인 자립지원과 고용환경 개선을 위해 론볼, 보치아, 배드민턴 등 5개 종목 25명의 선수들로 구성된 하이원 장애인스포츠팀을 창단했다. 이후 장애인스포츠팀 선수들이 훈련 활동에 전념할 수 있도록 정규직과 동일한 복지 혜택을 제공하고, 소통 전담직원을 별도로 배치해 체계적으로 관리하고 있다.나아가 강원랜드는 올해 하반기 5명의 장애인 선수들을 추가 채용할 계획이다. 이로써 ‘장애인선수 체육직무 채용사업’으로 기업에 채용된 61명의 선수 중 약 50% 인원이 하이원 장애인스포츠팀 소속으로 활약하게 된다.최 직무대행은 “하이원 장애인스포츠팀은 선수들에게 최고의 대우를 하고자 다방면으로 애쓰고 있다”며 “앞으로도 선수들의 복지 증진과 기량 향상을 위해 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다. en1302@fnnews.com 장인서 기자