포티넷코리아는 자사의 보안 서비스 엣지(Security Service Edge, SSE) 솔루션이 ‘2025 가트너 매직 쿼드런트’에서 ‘챌린저’로 선정됐다고 4일 밝혔다. SSE 아키텍처를 포괄하는 포티넷의 SASE 솔루션 'FortiSASE'는 현재 시장에서 가장 통합도가 높고 유연하며 지능적인 솔루션을 제공한다. 운영의 복잡성을 줄이고 사용자 경험을 향상시키며 하이브리드 환경 전반의 보안을 강화하는 동시에 어디서든 안전하게 액세스할 수 있도록 지원한다. FortiSASE의 주요 차별화 요소 중 하나는 통합 솔루션이다. 여러 분산형 솔루션과 달리 FortiSASE는 단일 운영 체제인 FortiOS 등 통합 아키텍처를 기반으로 구축돼 온프레미스부터 클라우드까지 모든 환경에서 일관된 보안 정책과 효율적인 운영을 가능하게 한다. 포티넷은 보안 SD-WAN과 클라우드 기반 SSE(Secure Service Edge), 디지털 경험 모니터링(DEM)을 하나의 플랫폼으로 통합하고 있다. 이를 통해 조직은 전방위적인 가시성과 통제력을 확보하고, 복잡성을 줄이며 보안 취약점을 최소화한다.  이와 함께 FortiSASE는 외부 사용자(Contractor), 스마트폰 등 개인 디바이스 BYOD(Bring Your Own Device) 환경, 별도의 프로그램(에이전트)을 설치하지 않고 네트워크나 시스템에 접근하는 에이전트리스 접속, 타사 SD-WAN 연동까지 유연하게 지원해 다양한 조직 환경에 쉽게 적용 가능하다. 여기에 글로벌 클라우드 인프라 구축에 지속적으로 투자하며 보다 높은 성능을 담보하면서도 확장성 있는 SASE 서비스의 기반을 마련하고 있다. 포티넷은 '소버린 SASE(Sovereign SASE, Secure Access Service Edge)' 솔루션을 통해 금융, 의료 등 규제가 엄격한 산업 분야에서 조직이 데이터에 대한 유연한 관리와 강력한 통제력을 확보할 수 있도록 지원한다. 또한 FortiSASE는 Fortinet의 WLAN/LAN 포트폴리오와 유기적으로 통합돼, 별도의 추가 장비나 에이전트 없이도 IT 인프라가 제한된 소규모 지점(Thin Edge 환경)을 안전하게 보호할 수 있다. 이를 통해 자원이 부족한 환경에서도 전방위적인 보안을 제공한다. 또한 FortiSASE는 FortiGuard AI 기반 보안 서비스를 통해 제로 트러스트 네트워크 액세스(ZTNA, Zero Trust Network Access), 보안 웹 게이트웨이(SWG, Secure Web Gateway), 클라우드 접근 보안 브로커(CASB, Cloud Access Security Broker) 등 주요 기능을 통합해 광범위한 보안을 제공한다. 여기에 생성형 AI 사용 환경에 대한 가시성과 통제를 제공함으로써 AI 거버넌스 측면에서도 차별화를 보인다. 아울러 포티넷은 가트너 피어 인사이트 '고객의 선택' SSE 부문에서 2년 연속 유일하게 선정되며 고객 만족도 측면에서도 탁월한 성과를 입증했다. 실제 사용자들은 FortiSASE가 뛰어난 사용자 경험, 안정적이며 유연한 ZTNA 솔루션, 하이브리드 업무 환경에 최적화된 기능을 제공한다고 응답했다. 포티넷 제품 및 솔루션 부문 수석 부사장 니라브 샤는 “포티넷은 SSE 시장에서 꾸준한 성장과 혁신을 이어가고 있다. 이번 가트너 MQ 챌린저 선정은 시장 내 점유율 확대, 긍정적인 고객 반응, 적극적인 로드맵 실행이 반영된 결과”라며 “포티넷은 유연한 구축 모델과 기존 인프라와의 원활한 통합성, 일관된 AI 기반 보안으로 고객의 실질적인 보안 성과를 지원할 것”이라고 말했다. solidkjy@fnnews.com 구자윤 기자

오라클은 ‘2024 가트너 매직 쿼드런트 클라우드 데이터베이스 관리 시스템 부문’ 리더로 선정됐다고 31일 밝혔다. 오라클의 컨버지드 데이터베이스 아키텍처는 다양한 데이터 및 애플리케이션 개발 모델에서 엔터프라이즈 데이터 및 인공지능(AI) 워크로드를 활용할 수 있도록 지원한다. 오라클 후안 로이자 데이터베이스 기술 총괄 부사장은 “2024년은 오라클이 다시 한번 혁신적인 다양한 신기능을 선보일 수 있었던 감사한 한 해였다”며 “가트너 리더로 선정된 것을 기쁘게 생각하며, 이는 오라클 데이터베이스의 독보적인 혁신 속도와 새롭게 소개된 기능과 서비스, 업계를 선도하는 멀티클라우드 기능을 인정받은 결과라고 믿는다"고 말했다. 이어 "오라클 데이터베이스 서비스는 OCI에서뿐만 아니라 AWS, 구글 클라우드, 마이크로소프트 애저 환경에서도 제공된다"며 "이러한 혁신은 오라클 데이터베이스 엔터프라이즈 워크로드를 원하는 곳 어디서나 배포 및 실행할 수 있는 선택지와 유연성을 제공한다"고 덧붙였다. solidkjy@fnnews.com 구자윤 기자

베스핀글로벌이 가트너 매직 쿼드런트의 ‘퍼블릭 클라우드 IT 트랜스포메이션 서비스 부문’의 비저너리 기업으로 3번 연속 등재됐다고 8일 밝혔다. 베스핀글로벌은 창사 이래 클라우드 운영 관리의 자동화와 더불어 멀티 클라우드 전략을 지속적으로 추진해왔다. 이번 가트너 매직 쿼드런트 등재 역시 클라우드 운영 관리 영역에서 자동화와 함께 AI를 적극 활용하고 있는 점을 높이 평가받은 것으로 알려졌다. 베스핀글로벌은 자동화를 통해 비용을 절감하고 있을 뿐 아니라 자체 통합 대화형 AI 플랫폼인 헬프나우 AI를 비롯해 보유 솔루션에 AI를 적극 도입해 고객의 생산성을 향상시키고 있다. 또한 최근 글로벌 주요 클라우드 서비스 제공 기업(CSP)로부터 그 우수성을 인정받아 다양한 상을 수상하는 등 균형 잡힌 멀티 클라우드 역량을 확보한 바 있다. 한국과 중동을 중심으로 한 가파른 확장세와 다양한 산업 분야에서 성장세를 지속하고 있는 점 역시 긍정적으로 논의됐다. 더불어 가트너는 베스핀글로벌이 기존 시스템을 신속하고 효율적으로 현대화하고 고객이 운영 비용을 절감할 수 있도록 지원하고 있다고 설명했다. 김써니 베스핀글로벌 대표는 “전 세계적으로 인정받는 가트너 매직 쿼드런트에 3번 연속 비저너리 기업으로 등재될 수 있어 기쁘다”며 “AI 활용과 자동화 중심 전략, 멀티 클라우드 전문성을 높이 평가받은 것에 큰 자부심을 느낀다. 이는 베스핀글로벌이 우수한 기술 역량은 물론 올바른 디지털 트랜스포메이션 전략까지 모두 갖춘 파트너임이 공인된 것과 다름없다"고 말했다. 이어 "앞으로도 데이터와 AI 시대를 맞아 더욱 복잡해지는 고객의 요구에 최적의 방안을 제시할 것"이라며 "글로벌 디지털 트랜스포메이션 시장에서 선도적인 입지를 구축하는 데 박차를 가할 것”이라고 덧붙였다. solidkjy@fnnews.com 구자윤 기자

[파이낸셜뉴스] 글로벌 사이버보안 전문기업 사이버리즌은 2022 가트너 매직 쿼드런트 엔드포인트 보안 플랫폼 부문 리더로 선정됐다고 15일 밝혔다. 가트너 매직 쿼드런트는 비전의 완성도 및 실행 능력을 기준으로 각 회사를 리더·챌린저·비저너리·니체 등과 같은 등급별로 평가한다. 리더 등급은 이 중에서 가장 높은 등급이다. 사이버리즌은 지난 '2021 가트너 매직 쿼드런트'에서 엔드포인트 보안 플랫폼 부문 비저너리로 선정된 데 이어 이번엔 더 높은 평가를 받으며 리더에 등재됐다. 사이버리즌의 국내 및 아시아 대평양 지역 파트너사로는 두산디지털이노베이션(DDI)이 있다. DDI는 고객들에게 사이버리즌 EDR(엔드포인트 탐지 및 반응) 솔루션을 제공하고 있다. EDR 솔루션은 인공지능(AI), 빅데이터, 머신러닝 등을 활용해 변종 바이러스를 비롯한 탐지하고 사전에 대응하는 다층 방어 솔루션이다. jhyuk@fnnews.com 김준혁 기자

[파이낸셜뉴스] 다이나트레이스가 2022 가트너 매직 쿼드런트의 '애플리케이션 성능 모니터링(APM) 및 옵저버빌리티' 부문에서 리더로 선정됐다. 스티브 택 다이나트레이스 제품 관리 수석 부사장은 9일 "가트너의 APM 및 옵저버빌리티 부문 최고리더로 인정받게 되어 영광"이라며 "가트너가 매직 쿼드런트를 12회 발행했는데, 매번 리더로 선정된 벤더는 다이나트레이스가 유일하다"고 말했다. 가트너는 비전의 완결성 측면에서 다이나트레이스를 '리더 쿼드런트'의 최상위에 꼽았다. 이는 벤더의 혁신, 시장에 대한 이해, 고객의 니즈를 충족할 수 있는 능력 등의 기준을 고려해 결정됐다. 이번 매직 쿼드런트는 '2022 가트너 APM 및 옵저버빌리티를 위한 핵심 역량 리포트'를 보완한 것이다. 이 리포트에서 다이나트레이스는 6개의 활용 사례 중 4개 부문에서 최고점을 받았다. 다이나트레이스에 따르면, 옵저버빌리티는 단순한 메트릭, 로그, 트레이스를 넘어 사용자 경험 데이터, 런타임 보안 데이터, 오픈 텔레메트리와 같은 최신 오픈소스 표준 데이터까지 확장된다. 플랫폼 핵심의 AIOps 엔진인 '데이비스'는 데이터를 실시간으로 처리할 뿐만 아니라 시스템 저하, 성능 이상, 보안 취약점에 대해서도 전체 스택을 모니터하고 비즈니스 임팩트 기준으로 정해진 우선순위에 따라 정확한 답을 제시한다. 또한 이 플랫폼은 지속적 발견, 선제적 이상 탐지, 소프트웨어 라이프사이클 전반에 걸친 최적화를 포함해 에러가 생기기 쉬운 수작업을 자동화해서 반복적인 수작업을 극적으로 감소시켜 주기 때문에 데브섹옵스 팀의 원활하고 안전한 디지털 트랜잭션을 보장할 수 있다.   monarch@fnnews.com 김만기 기자

[파이낸셜뉴스] 워크데이는 '2021 가트너 매직 쿼드런트' 가운데 직원 수 1000명 이상 기업을 위한 클라우드 HCM 스위트부문에서 리더로 선정됐다고 4일 밝혔다. 워크데이는 전반적 실행 능력 기준에서 가장 높은 위치를 차지했으며, 지금까지 6년 연속 리더 자리를 차지했다. 지난 일년 반 동안 기업에서는 변화하는 업무 환경에 적응할 수 있는 통일된 HCM 시스템의 중요성이 보다 커졌다. 이런 가운데 액시엄, 오레콘, BMO 금융 그룹, EMC 보험, 로켓 컴퍼니즈, 웰슬리 컬리지 등을 포함한 전 세계 3700여 기업이 워크데이 HCM을 이용해 운영 가시성을 확보하고 인력을 관리하고 있다. 이를 통해 이들 기업들은 인재 수요를 충족하는 동시에 비즈니스를 확장하면서 성장하고 있다. 데이비드 소머스 워크데이 CHRO 조직 소속 그룹 제너럴 매니저는 "워크데이 HCM을 통해 기업들은 선도적인 통합 시스템을 확보하고 새로운 업무 환경에서 변화하는 요구에 민첩하게 대응할 수 있어 직원 경험의 흐름을 놓치지 않으면서 최고의 인재를 유치하고 유지할 수 있게 됐다"고 설명했다. 워크데이는 지난 3월 피콘 인수를 계기로 직원 경험, 경력 개발, 소속감 및 다양성 이니셔티브 등에 대한 보다 개선된 인사이트를 제공해오고 있다. 워크데이는 직원들을 움직이게 만드는 요인인 직원 감정과 생산성에 대한 실시간 가시성을 제시하면서 기업의 인사이트를 실제 행동으로 전환하도록 지원해주고 있다. 워크데이는 또한 워크데이 에브리웨어를 통해 기업고객에게 보다 심플하고 연결성을 유지하며 몰입도를 높인 직원 경험을 제공한다. 워크데이는 직원들이 대부분의 협업과 커뮤니케이션을 수행하는 디지털 워크스페이스로 워크데이 태스크와 인사이트를 가져옴으로써 여러 애플리케이션을 왔다 갔다 할 필요 없이 워크데이에 신속하게 접근할 수 있다고 설명했다.  monarch@fnnews.com 김만기 기자

[파이낸셜뉴스] 알리바바 클라우드가 IT분야 리서치기업 가트너보고서 '2021 매직 쿼드런트'에서 '클라우드 인프라 및 플랫폼 서비스(CIPS) 부문' 비저너리(visionary) 기업으로 선정됐다고 28일 밝혔다. 알리바바 클라우드는 신흥 클라우드 시장 내에서 현지 시장 정보를 바탕으로 원활한 데이터 공급을 이뤄낸 '가교' 역할을 한 것을 인정받아 '비저너리 기업'으로 선정됐다고 전했다.  매직 쿼드런트 CIPS 부문 보고서는 서비스형 인프라(IaaS)와 서비스형 플랫폼(PaaS)의 제품 및 서비스를 대상으로 비즈니스 모델 및 혁신 역량을 평가한다. 알리바바 클라우드는 공급 업체 실행능력과 비전의 완성도에서 높은 점수를 받은 것으로 알려졌다. 쟝웨이 쟝 알리바바 클라우드 인프라 제품 총괄 매니저는 "올해 가트너 매직 쿼드런트 보고서에서 비저너리 기업으로 선정된 것은 우리 기업의 강점을 인정받은 중요한 성과"라며 "이번 성과를 기반으로 지역 리더십을 강화하고, 기업 비전을 구체화해 향상된 클라우드 기능을 제공하겠다"고 밝혔다. jhyuk@fnnews.com 김준혁 기자

[파이낸셜뉴스] 서비스나우는 고객관계관리(CRM) 고객 참여 센터 부문 '2021 가트너 매직 쿼드런트 리더'로 선정됐다고 28일 밝혔다. 이로써 서비스나우는 2년 연속 고객 서비스 관리 솔루션 리더로 선정됐다. 서비스나우의 CSM 포트폴리오 부분이 가트너 매직 쿼드런트 리더 선정은 디지털 워크플로우를 통해 고객 참여 및 고객 서비스 운영을 연결해 고객 경험을 향상하고자 하는 서비스나우의 접근 방식이 인정받았음을 뜻한다. 가트너의 시장 점유율 보고서에 따르면, 서비스나우는 지난해 고객 서비스 및 지원 부문에서 전 세계 매출 기준 시장 점유율이 75.6% 증가했다. 서비스나우 고객 서비스 관리 부문의 연간 수주 규모(ACV)는 2020년 말 기준 4억 달러로, 10억 달러 규모의 ACV를 곧 달성할 것으로 예상된다. 현재 AT&T, 캐피타 소프트웨어, 로이드 은행 및 스와로브스키를 비롯한 1500개 이상의 고객이 서비스나우의 고객 워크플로우 제품을 이용해 고객 서비스를 운영하고 고객 충성도를 높이고 있다. 고객 서비스를 혁신하려면 초기 참여 단계부터 문제 해결까지 전체적인 엔드-투-엔드 고객 경험에 대해 검토를 해야 한다. 일반적으로 조직이나 기업은 고객 서비스의 참여 단계에 집중해 고객이 문의를 하면 상담원이 어떻게 전화나 채팅 창에서 응대하는지에 초점을 둔다. 우수한 고객 경험을 제공하려면 고객 서비스의 핵심 부분인 '고객 요청 수행' 단계를 간소화하고 자동화 해야하며, 이는 고객 운영 단계에서 수행된다. 서비스나우는 프론트, 미들 및 백 오피스 팀을 통합해 고객 참여 단계를 단순화하고, 고객이 인지하기 전에 문제를 빠르게 해결하는 등 디지털 워크플로우를 기반으로 다양한 역량을 제공한다. 존 볼 서비스나우 수석부사장 겸 고객 워크플로우 제품 부문 총괄은 "나우 플랫폼을 기반으로 서비스나우는 다양한 산업에 걸쳐 엔드-투-엔드 고객 경험을 개선하고 운영 효율성을 높이기 위한 고객 참여 및 운영에 필요한 완전한 솔루션을 제공한다"고 말했다.    monarch@fnnews.com 김만기 기자

[파이낸셜뉴스] 전 세계 CRM 시장을 선도하고 있는 세일즈포스가 영업 자동화, 필드 서비스 관리, 고객 인게이지먼트 센터 등 총 3개 부문에서 2020년 가트너 매직 쿼드런트의 리더로 선정됐다고 10일 밝혔다. 가트너는 각 분야에 속한 업체들 중 비전의 완성도와 실행력을 기반으로 각 부문의 리더를 선정했다. 세일즈포스는 영업, 마케팅, 서비스, 커머스 등 기업의 전반적인 고객 접점 관리를 지원하는 CRM 솔루션 기업으로, 고객 데이터 중심 경영 환경 구축을 지원한다. 특히 태블로, 클릭소프트웨어, 태니엄과 같은 기술력 기반 기업들을 인수합병하면서 데이터 분석 역량을 확대하고 전 세계 앱 생태계를 구축하는 등 데이터 통합 및 포스트 코로나 시대에 필요한 협업 솔루션들을 활발하게 선보이고 있다. ‘필드 서비스 관리’ 부문은 세일즈포스가 이번에 최초로 리더로 선정된 부문이다. 가트너는 AI에 기반한 혁신성, 시장 점유율 증가 추이, 플랫폼 및 제휴 측면에서 세일즈포스가 높은 경쟁력을 보이고 있다고 평가했다. 가트너는 필드 서비스 관리 부문을 광범위한 고객 서비스 지원 소프트웨어 시장 내 개별 시장으로 정의했다. 세일즈포스는 ‘고객 인게이지먼트 센터’ 부문에서도 리더로 이름을 올렸다. 가트너에 따르면, 세일즈포스 서비스 클라우드는 지난 1년간 AI 기술 기반의 업데이트를 포함하여 총 125개 이상의 새로운 기능을 선보였으며, ‘아마존 커넥트’에 기반한 음성 서비스 등 향후 공개될 혁신 기능을 활용하고자 한다면 고객 서비스 향상을 위해 필수적으로 고려해야 할 솔루션이라고 설명됐다. ‘영업 자동화’ 부문에서 세일즈포스는 14년 연속 리더로 선정되는 쾌거를 이뤄냈다. 가트너는 세일즈포스 세일즈 클라우드에 내재된 AI 기반 성과 예측 기능과 파트너 관리를 포함한 모든 주요 기능을 높게 평가하였으며, 시장의 변화에 따른 신기능 업데이트와 산업군별 특화 솔루션을 세일즈포스의 강점으로 꼽았다. true@fnnews.com 김아름 기자

[파이낸셜뉴스] 더 나은 업무 환경을 제공하는 디지털 워크플로우 선도기업인 '서비스나우'는 2020 가트너 매직 쿼드런트 보고서 소프트웨어 자산 관리 툴 부문에서 리더로 선정됐다고 29일 밝혔다. 서비스나우는 소프트웨어 자산 관리(SAM) 솔루션에 대해 인정을 받았다. 이번 리더 선정은 서비스나우가 SAM 제품을 시장에 선보인지 2년 반 만에 거둔 쾌거다. 서비스나우의 SAM 솔루션은 하나의 플랫폼에서 고객이 소프트웨어 지출과 라이선스 컴플라이언스 리스크를 줄일 수 있도록 돕는 기능을 제공하여 기업이 데이터센터 및 직원의 컴퓨터나 클라우드에 구축된 소프트웨어 자산을 손쉽게 파악할 수 있다. 고객은 서비스나우의 솔루션을 통해 IT 생산성과 비용을 최적화 하고, 회복탄력성을 확보할 수 있다.  최근 온라인으로 개최된 서비스나우의 글로벌 컨퍼런스 ‘Knowledge 2020 Digital Experience’에서 엑센츄어, 엑셀론, 마이크로소프트가 서비스나우의 SAM 솔루션으로 높은 가치를 창출한 성공 사례를 발표한 바 있다. true@fnnews.com 김아름 기자