[파이낸셜뉴스] 온라인에서 책장을 19만8000원을 주고 구입한 A씨는 배송비가 14만원이라는 사실을 알고 주문을 취소했다. 하지만 판매업체는 제품이 이미 출고됐다며 반품비로 배송비 28만원을 청구했다. 14일 한국소비자원은 지난 2021년부터 올해 상반기까지 접수된 온라인 구입 가구 관련 피해구제 신청 건수가 2524건으로 집계됐다고 밝혔다. 신청 건수는 2021년 623건, 2022년 697건, 지난해 785건, 올해 상반기 419건 등으로 매년 증가했다. 신청된 2524건을 분석해 보면 품질 관련 불만이 51.4%(1297건)로 절반 이상을 차지했다. 과도한 반품비 청구 등 청약 철회 관련 분쟁이 20.6%(521건)로 뒤를 이었다. 특히 청약 철회 분쟁은 2021년 92건에서 지난해 165건으로 79.3% 증가했다. 또 반품비로 구입가의 절반을 넘게 청구한 경우는 20.1%(30건)에 달했다. A씨와 같이 제품가격보다 높은 금액을 청구한 경우도 4건 확인됐다. 소비자원은 "가구는 다른 공산품에 비해 부피가 크고 무거워 반품할 때 반품비 분쟁이 많다"며 "구입 전 반품 요건과 반품비, 반품 방법 등을 미리 확인해야 한다"고 당부했다. 품목별로 살펴보면 소파·의자 관련 분쟁이 26.1%(654건)로 가장 많았다. 이어 침대(매트리스 포함) 21.6%(543건), 책상·테이블 18.1%(455건) 등의 순이었다. 분쟁 합의율은 전체의 60.0%를 차지했다. 품목별로는 장롱이 63.6%로 가장 높았고 침실·주방 가구세트 등 다양한 가구를 묶어 판매하는 세트 가구는 54.7%로 가장 낮았다. 소비자원은 온라인으로 가구를 구입하는 소비자에게 구입 전 제품 판매 사이트의 제품 규격과 배송비용, 반품 요건 등 거래조건을 꼼꼼하게 확인해야 한다고 권고했다. 색상이나 내부 구성 등 의심되는 부분은 판매자에게 사전에 연락해 확인받아야 한다고 강조했다. 또 설치 제품은 설치 과정에서 제품의 상태를 확인하고 수령 후 하자나 계약 불이행이 발생하면 증거자료를 확보해 판매자에게 즉시 이의제기해야 한다고 당부했다.   gaa1003@fnnews.com 안가을 기자

[파이낸셜뉴스] 예스24는 PB 리센스(re:ssence)를 통해 ‘오늘의 책장’ 2차 라인업을 선보이고 예약판매를 시작한다고 22일 밝혔다. 리센스는 지속 가능한 소비를 실천하도록 돕는 예스24의 자체 브랜드다. 지난해 12월 론칭과 함께 선보인 ‘오늘의 책장’ 1차 라인업의 경우 펀딩 서비스 ‘예스펀딩’에서 5.546%의 최고 달성률을 기록한 바 있다. 이번 새롭게 출시되는 2차 라인업은 ‘서랍형 와이드 책장’, ‘3단 수납장’ 2종으로 구성됐다. 기존 상품에 대한 고객들의 의견을 반영해 개인의 독서 및 라이프스타일에 맞춰 다양하게 활용할 수 있도록 제작됐다. 또한, 2종 모두 기존 1차 라인업과 동일하게 환경을 생각한 FSC 목재를 사용했다. 포장 시에도 비닐 완충재 대신 종이 포장재와 종이 테이프 등을 적용한다. 이 뿐만 아니라 동봉되는 브랜드 엽서 및 스티커 역시 생분해성 재료를 활용하는 등 친환경 라이프스타일에 맞췄다. 한편, 예스24는 오늘의 책장 2차 라인업 출시를 기념해 할인 이벤트를 진행한다. 예약판매 기간인 내달 12일까지 서랍형 와이드 책장은 11%, 3단 수납장은 10% 할인된 가격에 만나볼 수 있다. 예스24 조선영 도서사업본부장은 “지난 1차 라인업 출시 후 합리적인 가격대의 친환경 라이프스타일 제품으로 큰 관심을 얻었고, 이에 힘입어 2차 라인업을 선보이게 됐다”며 “앞으로도 고객 의견을 적극적으로 반영해 다양한 라이프스타일과 니즈를 충족시키는 상품을 만들어 나갈 것”이라고 말했다. rsunjun@fnnews.com 유선준 기자

[파이낸셜뉴스] 유진투자증권은 신입직원들이 손수 제작한 아동용 책장을 지역아동센터에 기부했다고 20일 밝혔다. 이번 기부는 입사 2년차 신입직원 대상 교육 프로그램인 ‘리뷰데이’의 일환으로 진행됐다. 이들은 지난 10일 용산구 소재 공방에 모여 아동용 책장 11개를 제작했다. 제작된 책장은 지난주 영등포 디모데지역아동센터에 기부됐다. 유진투자증권은 올해부터 직원들이 자발적으로 참여하는 ‘테마봉사활동’ 프로그램으로 상암동 노을공원 유진의 숲 가꾸기, 영등포 홈리스센터 배식, 발달장애인 직업훈련 기관을 통한 장애직원 교류, 영등포 지역아동센터 배식 등의 봉사활동을 정기적으로 진행해 왔다. 그 과정에서 지역아동센터의 기자재들이 낙후돼 있다는 점을 확인하고, 이번 가구 기부 프로그램을 기획하게 됐다. 유진투자증권 관계자는 “임직원들의 사회적 책임 의식과 윤리 의식을 고취시키기 위해 신입직원 케어 프로그램에 사회공헌 프로그램을 연계하여 이번 기부 행사를 마련하게 됐다”며 “앞으로도 다양한 사회공헌 활동을 통해 ESG 경영을 실천해 나갈 예정”이라고 전했다. 이번 프로그램에 참여한 유진투자증권 신입사원은 “가구를 직접 제작하는 게 쉽지 않았지만, 아이들의 학습 환경을 개선에 조금이라도 도움이 될 수 있다는 생각에 다 같이 즐겁게 작업했다”고 소감을 전했다. hippo@fnnews.com 김찬미 기자

【파이낸셜뉴스 부산】 부산시립박물관은 코로나19로 박물관 방문이 어려운 유치원이나 어린이집 등 유아단체를 대상으로 맞춤형 교육프로그램 ‘우편으로 만나는 박물관 요미조미 - 내 책장 속 보물’을 운영한다고 16일 밝혔다. ‘박물관 요미조미’는 부산박물관을 대표하는 유아 단체 프로그램으로, 2015년 ‘탈 이야기’부터 시작하여 ‘박물관 속 동물 이야기’, ‘박물관 나라, 거울 이야기’, ‘옛날옛날 바닷속에는요’, ‘세상에서 가장 빛나는 것’, ‘10가지 보물을 담은 카드’ , ‘1691년 어느 잔칫날에’ 등 매년 다양한 주제로 운영되고 있다. 이번 프로그램은 코로나 19 감염에 취약한 유아들이 박물관을 방문하지 않고, 다니는 유치원과 어린이집에서 교육받을 수 있도록 우편으로 교육콘텐츠 꾸러미가 제공된다는 점이 가장 큰 장점이다. 올해 프로그램은 부산박물관 소장 ‘책거리8폭병풍’을 소재로 한 구연동화와 연계카드를 활용하는 단체교육을 진행할 예정이다. 구연동화는 부산박물관 누리집의 온라인 놀이터에 게시되며, 연계카드는 신청단체로 우편 발송돼 담당 선생님이 자유롭게 이용할 수 있도록 제공될 계획이다. 교육은 연중 3차례 운영될 예정이다. 참가를 원하는 유아단체는 오는 3월 23일 수요일 10시부터 부산박물관 누리집를 통해 선착순으로 신청할 수 있다. 기관당 최대 200장까지 신청 가능하며, 재원 확인 후 발송된다. 오는 6월과 9월에도 신청을 받을 예정이다. 다만 조기 접수 마감될 수 있다. 정은우 부산시립박물관장은 “코로나19로 박물관 방문이 어려운 유아단체에게 교육편의를 제공하고, 소장 문화재를 활용해 개발한 교육콘텐츠를 보다 유용하게 이용하고자 이번 프로그램을 기획하게 됐다”라면서, “이번 프로그램을 통해 보다 많은 유아들이 우리 역사와 문화에 흥미를 느끼고 체험할 수 있는 기회가 되길 바란다”라고 밝혔다.   demiana@fnnews.com 정용부 기자

【파이낸셜뉴스 순천=황태종 기자】전남 순천시는 버스를 기다리는 시민들의 무료함을 달래주고 마음의 양식을 채워주기 위해 도심 시내버스 정류장에 '10분 책장'을 시범운영한다고 14일 밝혔다.  '10분 책장'은 지난해 순천청소년 정책박람회에서 청소년들이 제안한 '학교 앞 버스정류장 간이 도서관 운영'에서 비롯됐다. 누구든지 버스를 기다리며 책을 읽고, 이동시에는 다른 사람들이 볼 수 있도록 책을 다시 넣어 둠으로써 버스를 기다리는 짧은 시간에도 자유롭게 책을 접할 수 있다.  시는 시범적으로 청소년들의 독서에 대한 관심과 흥미를 유도하기 위해 연향중 인근 버스정류장 2곳에 '10분 책장'을 설치했다. 가로 40cm, 세로 128cm의 책장에는 추천도서 약 15권이 비치된다.  시는 이번 시범운영 결과에 따라 개선사항을 보완하고 도심권 확대운영 여부를 결정할 계획이다.  순천시 도서관운영과 관계자는 "'10분 책장'이 버스를 기다리는 시민들에게 마음의 여유와 힐링을 가져다줄 뿐만 아니라 청소년들의 좋은 독서습관 함양을 위한 공간으로 자리매김할 수 있기를 바란다"고 말했다. hwangtae@fnnews.com 황태종 기자

현대리바트가 '재택족·집콕족'을 겨냥한 '프리미엄 서재가구 특별전'을 진행한다고 11일 밝혔다. 이번 행사에는 웨스트 엘름의 홈오피스 책상·책장 11종, 오피스 체어 6종 등 총 17종을 선보였다. 먼저 '레더 선반 컬렉션', '미드 센추리 컬렉션' 등 웨스트 엘름의 인기 책상·책장 가구 제품을 20% 할인 판매한다. 레더 선반 컬렉션은 고객이 원하는대로 선반의 구성과 높이 등을 조율할 수 있는 모듈형 가구로 책상 또는 책장, 수납 등으로 작은 공간에도 효율적으로 활용할 수 있는 것이 특징이다. 대표 제품은 '레더 선반 스토리지 데스크', '레더 월 와이드 타워 선반형 책장' 등이다. 전세계적으로 오랜 기간 사랑받고 있는 미드 센추리 컬렉션의 책상과 의자도 웨스트 엘름의 대표적인 인기 제품이다. 미드 센추리 컬렉션은 제2차 세계대전이 끝난 1940~1960년대 미국 내에 유행하던 디자인에서 영감을 받은 제품이다. 경사진 모서리와 가늘어지는 다릿발 디자인과 풍부한 느낌의 월넛 컬러 등이 어우러져 우아한 느낌을 주는 것이 특징이다. 현대리바트 관계자는 "앞으로도 '스테이 홈', '레이어드 홈(휴식, 수면, 근무, 학업 등 집의 영역이 확장되는 것)' 등의 트렌드에 맞춘 다양한 기획전을 마련하겠다"고 말했다. 강재웅 기자

#. 경기도의 한 유흥주점. 건축도면에 표시된 휴게실의 출입문은 2곳이지만 눈에는 1곳 밖에 보이지 않았다. 문 한 곳은 책장으로 막혀 있었던 것이었다. 책장을 치우고 그 뒤에는, 예상치 못한 밀실이 존재했다. 그 밀실 속엔… [파이낸셜뉴스] 공포 영화의 한 장면과 같다. 그러나 밀실 뒤엔 살인 현장이 아니라, 방역 수칙을 어긴 술판이 벌어지고 있었다. 경기 고양시 덕양구에서 집합 금지 명령을 어긴 채 심야 불법영업을 하던 유흥주점 업주와 손님, 종업원 등이 현장에서 적발됐다. 4일 지방자치단체 등에 따르면 덕양구는 지난 달 30일 오후 10시께 특별 점검을 실시했다. 수도권 거리두기 방역지침에 따라 운영을 중단해야 할 유흥주점이 문을 닫은 채 몰래 영업하고 있다는 민원이 들어와 점검에 나선 것이다. 현장에 도착한 단속반은 유흥주점의 현관 출입문이 잠겨 있자 고양소방서의 도움으로 출입문을 강제로 열고 들어갔지만 내부에는 업주와 종업원 2명뿐이였다. 그러던 중 조리장에서 손님이 마신 것으로 추정되는 술과 안주를 확인하고 단속반은 곧바로 수색에 나섰다. 업소 곳곳을 둘러보던 단속반은 건축도면에 표시된 휴게실 내 출입문 2곳 중 1곳이 책장으로 막혀 있는 것을 수상히 여기고 확인한 결과 책장 뒤 밀실에 숨어 있던 손님 4명과 종업원 7명을 적발했다. 덕양구는 집합 금지 명령을 어긴 영업주와 이용자 등 총 13명을 감염병예방법 위반 혐의로 형사고발 하는 등 엄중 조치할 예정이다. fair@fnnews.com 한영준 기자

【파이낸셜뉴스 의왕=강근주 기자】  의왕시민은 물론 관광객도 레솔레파크에 가면 마음껏 놀고 즐기고 틈이 나면 책도 읽을 수 있다. 의왕시는 레솔레파크 야외데크와 캠핑장 등 5곳에 ‘공원 속 책장’을 설치해 공원 이용객이 언제든지 마음만 먹으면 책을 접할 수 있게 했다. ‘공원 속 책장’은 전 국민의 독서 생활화를 도모하기 위해 레솔레파크 유휴공간을 활용해 설치됐으며 1100여권의 다양한 도서가 비치돼 있다. kkjoo0912@fnnews.com 강근주 기자

[제주=좌승훈 기자] 제주시 우당도서관(관장 김철용)은 온라인으로 먼저 만나보는 '2020 대한민국독서대전' 연계 프로그램으로 '대한민국 인생책장' 릴레이 캠페인에 나선다. 이 캠페인은 내 삶에 향기가 되어준 인생의 책 한권을 타인에게 소개하고, 온·오프라인을 통해 책장에 책을 꽂는 방법으로 운영된다. 온라인 릴레이 참여는 본인의 '인생 책' 또는 '소개하고 싶은 책'을 촬영한 사진과 추천한 사람을 개인 인스타 혹은 페이스북에 업로드 하는 방식으로 진행된다. 오프라인 릴레이 참여는 제주시 우당도서관에 마련된 인생책장에 자신의 책을 선정하고 간략한 소개와 함께 책을 꽂으면 된다. 도외 참여자는 우편을 통해 참여할 수 있다. 완성된 제주도 모형의 인생책장은 대한민국독서대전이 열리는 오는 9월 행사장에서 소개될 예정이다. 우당도서관은 '대한민국 인생책장' 외에도 북캉스(북+바캉스) 힐링타임도 진행한다. 올해 ‘이 책만큼은 꼭 읽자’는 운동으로 ‘읽어서 책속으로’, 독서전문가와 독서동아리가 추천하는 ‘책 대신 읽어드립니다’를 매월 SNS를 통해 제공한다.  김봉석 우당도서관장 열람팀장은 "인생책장은 제주 돌담의 모양과 색이 저마다 다르듯, '2020 대한민국독서대전'은 다양한 이야기를 펼쳐 제주만의 '책담(보담, 듣담, 필담, 놀담)'을 쌓아나갈 계획"이라고 말했다. jpen21@fnnews.com 좌승훈 기자

"책 공유, 부모 입장에서도 반드시 필요했죠." 가정의 책장 속에 잠들어 있는 도서들을 이웃 간에 공유하는 신개념 서비스로 주목받고 있는 스타트업 '우리집은 도서관'의 원용준 대표(사진)가 밝힌 창업 배경이다. 초등학교 2학년 자녀를 둔 학부모의 마음으로, 실제 생활속 불편과 고민을 통해 창업 아이디어를 착안한 셈이다.그래서일까. 출시 4개월밖에 안된 '우리집은 도서관'은 학부모들의 입소문을 타고 코로나19로 인한 경제적 충격에서도 괄목할 만한 성장세를 보이고 있다.원 대표는 "기본적으로 편리하고 아이를 키우는 엄마들에게 반드시 필요한 서비스"라며 "직장인 엄마들에게는 도서관을 가는 것 자체가 부담일 수 있다. 도서관에 간다고 한들, 아이가 읽고 싶은 모든 책을 구할 수 있는 것도 아니다"라고 말했다. 이어 "우리 이웃들 책장에는 우리 아이들이 원하는 모든 책이 있다. 그런데 97%는 책장에서 그냥 잠자고 있다"며 "이를 필요로 하는 이웃들에게 연결해 주면, 책을 빌려주고 빌려보는 양측 모두에게 의미있는 일"이라고 인기의 배경을 설명했다. 물론 위기가 전혀 없었던 것은 아니다. 전 세계를 강타한 코로나19 사태는 공유 서비스인 '우리집은 도서관'에 치명적인 악재일 수 있었다. 원 대표도 "초반에는 위기감이 컸다"고 회상했다. 하지만 위기의 순간은 기회이기도 했다. 철저한 방역과 비대면(언택트) 서비스 강화로 고객들의 마음을 사로잡았다. 원 대표는 "고객에게 책을 전달하기 전에 더욱 철저하게 항균과 소독에 신경을 썼고, 고객과 일체의 대면 없이 현관문에 책을 걸어주고 현관문에서 회수하는 도어투도어 '언택트' 서비스를 확장했다"며 "그 결과 예상 밖의 큰 성장을 하고 있다. 위기가 오히려 기회가 된 셈"이라고 미소지었다. 원 대표는 모든 집이 '도서관'이 되는 날을 꿈꾸고 있다. 그는 "서점이나 도서관에 가기 전, 이웃들에게 먼저 책을 구해서 읽어볼 수 있다면 멋진 일이 될 것"이라며 "모든 가정이 그야말로 우리집을 도서관으로 만들어 운영할 수 있다. 현재 3만권 정도의 책이 등록돼 공유되고 있는데, 언젠가 100만권의 책이 등록된다면 더욱 유의미한 서비스가 될 것"이라고 기대했다. 공유 재화를 다양화시키겠다는 포부도 전했다. 책을 시작으로 고객이 필요로 하는 더욱 다양한 물품을 공유하는 플랫폼으로 성장시킨다는 것이다. 원 대표는 "아마존이 책을 시작으로 온라인쇼핑몰 부문을 제패했듯이 책을 통해 고객 간 공유 네트워크 및 플랫폼을 구축하고, 점차 이를 다양한 재화로 확장시키려 한다"며 "이미 일부 고객들은 아이들 교육에 필요한 교구나 영어 CD 등을 공유하고 싶어한다"고 분위기를 전했다.원 대표는 '우리집은 도서관' 창업을 "운명 같은 길"이라고 했다. 이유가 궁금했다. 부러움을 살 만한 한국거래소와 유가증권시장 상장사인 더블유게임즈 최고재무관리자(CFO)를 박차고 나왔으니 그럴 법도 하다 싶었다. 그러나 그는 "하고 싶은 일을 어떻게든 도전하는 것 자체를 좋아한다. 제가 생각해 낸 서비스를 반드시 제 손으로 만들어보고 싶었고, 스타트업 창업이 유일한 방법이었다"고 부연했다. '우리집은 도서관'의 내일이 기대되는 이유다. fnkhy@fnnews.com 김호연 기자