[파이낸셜뉴스] 외식업체 배달 음식의 '숨은 가격'이 점점 비싸지고 있다. 맥도날드의 경우 같은 메뉴라도 배달을 시킬 경우 매장 판매 가격보다 최대 1300원까지 비싼 것으로 나타났다. 18일 외식업계에 따르면 최근 동일한 메뉴라도 배달 앱 판매 가격이 매장 판매 가격보다 비싼 '이중 가격제'를 적용하는 외식업체가 늘고 있다. 외식업체, 배달 비용 부담…최소주문액 올리고 이중가격제 도입 맥도날드 빅맥세트를 매장에서 먹으면 세트 하나 당 7200원이지만 배달 메뉴가격은 8500원으로 1300원 비싸다. 빅맥세트를 4개 시킬 경우, 매장에서 먹으면 2만8800원이지만 배달땐 5200원이 비싼 3만4000원을 내야 한다. 올 봄부터 배달의민족과 쿠팡이츠에서 배달비 무료 서비스를 시작했지만 사실상 이전에 내던 3000원 안팎의 배달비보다 더 많은 금액을 '숨은 가격'으로 지불해야 하는 것이다. KFC는 지난 3월 이중가격제를 2년여 만에 다시 도입했으며 파파이스는 지난 4월 제품 가격을 인상하며 배달 메뉴는 매장 메뉴보다 더욱 높은 가격으로 책정했다. 버거킹 와퍼세트는 배달앱과 매장의 메뉴 가격 차이가 1400원으로 커졌다. 프랭크버거는 배달해서 먹을 때 가격을 매장가격보다 200원~700원 높였다. 품목에 따라 인상폭은 상이하다. 대표메뉴 K불고기버거 세트는 매장에서 먹으면 7600원이지만 배달해서 먹으면 8300원을 내야 한다. 프랭크버거 세트는 매장에서 먹으면 8000원, 배달해서 먹으면 8700원이다. 롯데리아와 맘스터치도 이중가격제를 검토 중이다. 맘스터치가맹점주협의회가 배달 플랫폼 수수료 부담이 늘었다면서 이중가격제를 요구해 본사가 직영점에서 다음 달까지 이를 테스트할 계획이다. 커피 브랜드도 이중가격제를 적용한다. 메가MGC커피와 컴포즈커피에서 아메리카노 배달 제품 가격은 2000원으로 매장 제품 가격보다 500원 비싸다. 외식업체들은 이중가격제를 도입한 것은 배달 플랫폼 수수료 등 배달 비용 부담 때문이라는 입장을 보인다. 배민과 쿠팡이츠는 외식업주로부터 배달비 외에 음식값의 9.8%(부가세 별도)를 중개 수수료로 받는다. 특별한 공지 없어.."소비자들은 가격 차이 알기 어려워” 앞서 소비자원은 지난 2021년 조사에서도 주요 5개 햄버거 브랜드 가운데 롯데리아, 맥도날드, 버거킹, KFC 등 4개 업체의 배달 주문 제품 가격이 매장 가격보다 비싸다면서 "배달로 많이 주문할수록 소비자에게 불리하다"고 지적하기도 했다. 더 큰 문제는 소비자가 배달 메뉴 가격과 매장 메뉴 가격이 다른지, 차이가 얼마나 나는지를 알기 어렵다는 것이다. 외식업체가 이중가격제를 소비자에게 제대로 고지하지 않는 경우가 많아서다. 때문에 메뉴 가격에 숨은 배달비를 투명하게 해야 한다는 지적이다. 메가MGC커피 관계자는 "본사는 가맹점에 배달 메뉴 가격도 동일하게 하라고 권장하지만, 과도한 배달 수수료 때문에 점주들이 부득이하게 배달 메뉴 가격을 올린다"고 말했다. 맥도날드 측은 "배달 서비스로 발생하는 추가 비용을 매장 방문 고객에게 전가하지 않기 위해 배달 메뉴 가격을 다르게 책정하고 있다"고 설명했다. 배민이나 쿠팡이츠에서 맥도날드나 KFC를 검색하면 배달 메뉴 가격이 매장과 비교해 비싸다는 공지를 찾을 수 없다. 다만 버거킹은 '딜리버리(배달) 메뉴 가격은 매장 가격과 상이할 수 있다'고 안내한다. 한국소비자원 측은 연합뉴스를 통해 "소비자는 소비자기본법에 따라 상품 정보를 제공받을 권리가 있다"면서 "배달 주문할 때와 매장에서 구입할 때 제품 가격이 다르다는 것을 주문·결제 과정에서 고지하지 않으면 소비자의 알권리와 선택권을 침해하는 것"이라고 지적했다. moon@fnnews.com 문영진 기자

[파이낸셜뉴스] 맥도날드 빅맥 세트 가격이 7000원을 넘어섰다. 배달을 할 경우엔 8500원에 달한다. 맥도날드는 2일 16개 메뉴 가격을 평균 2.8% 올렸다고 밝혔다. 지난해 11월 이후 6개월 만에 다시 가격을 인상했다. 원부자재 가격과 물류비, 인건비 등 제반 비용 상승을 가격 인상 이유로 밝혔다. 품목별로 보면 햄버거, 치즈버거, 더블 치즈버거, 트리플 치즈버거는 각 100원씩 올랐고 불고기 버거는 300원, 에그 불고기 버거는 400원 인상됐다. 빅맥과 맥스파이시 상하이 버거 단품 가격은 동결이지만, 버거와 함께 나오는 탄산음료와 사이드 메뉴 가격이 인상돼 세트 가격은 각각 6900원에서 7200원으로 300원씩 올랐다. 배달로 이용하면 배송료를 뺀 '빅맥세트' 가격만 8500원이다. 피자헛도 이날부터 프리미엄 메뉴 중 갈릭버터쉬림프, 치즈킹 2종의 메뉴 가격을 올렸다. 피자헛은 지난해 6월 원자재 가격과 인건비 상승 등을 들어 가격을 올렸고, 1년이 채 되지 않아 고객의 품질 만족도 향상을 이유로 또다시 가격 인상을 결정했다. 인상 폭은 이날 이후 홈페이지 등을 통해 공지한다는 방침이다. moon@fnnews.com 문영진 기자

[파이낸셜뉴스]  미국에서 빅맥세트가 18달러(2만4000원)에 달하는 등 가격이 크게 오르고 크기도 줄어들었다며 소비자들의 불만이 이어지는 가운데 맥도날드가 결국 가격을 낮추기로 했다. 11일 CNN에 따르면 크리스 켐프친스키 맥도날드 최고경영자(CEO)는 지난 6일 맥도날드의 ‘가성비’ 문제를 언급하며 미국내 매장에서 일부 메뉴의 가격을 인하하겠다고 밝혔다. 다만 구체적인 가격 인하 시기, 인하 규모에 대해서는 언급하지 않았다. 지난해 미국의 소비자물가자수(CPI)는 전년 대비 1.3% 상승에 그쳤지만 외식 물가는 5.2%로 급등했다. 전반적인 외식 물가가 상승하는 가운데 맥도날드도 그동안 가격 상승 정책을 강행해왔다. 맥도날드는 지난해에만 가격을 10% 인상했다. 켐프친스키 CEO는 몇 달 전까지만 해도 가격 인상이 매출에 영향을 주지 않는다는 입장이었다. 지난해 10월 켐프친스키 CEO는 “미국 맥도날드 메뉴 가격이 판매를 방해하지 않는다”고 말했다. 하지만 거듭된 가격 인상이 맥도날드 주요 고객층인 저소득층 소비자에게 부담을 주자 입장을 바꾼 것이다. 맥도날드는 일부 품목 가격을 1~3달러 사이로 잡는 ‘D123’ 전략을 두 배로 늘릴 계획이다. CNN은 “매출에 지장을 주지 않으면서 가격을 인상할 수 있다고 자랑해왔던 맥도날드 경영진이 소비자에게 백기를 들었다”고 평가했다. SNS에는 비싸진 맥도날드에 대한 가격 불만이 끊임없이 올라오고 있다. 틱톡에는 해시브라운 하나가 3달러(약 4000원)라는 것을 지적하며 “누가 너희한테 이렇게 비싸게 받으라고 했어? 맥도날드가 너무 건방지게 변했다”고 말하는 영상이 올라오기도 했고, 코네티컷주 다리엔의 한 맥도날드에서는 빅맥 세트를 사먹는데 18달러(약 2만3000원)를 지불해야 했다는 내용의 영상이 화제가 되기도 했다. moon@fnnews.com 문영진 기자

#지난 18일 '맥올데이 어택!' 이벤트에 당첨돼 빅맥세트를 전달받은 한국금융안전 야간지원팀 직원들이 화이팅을 외치고 있다. 맥도날드가 '맥올데이 어택!' 이벤트에 당첨된 100팀에게 빅맥세트 1000개를 전달한다.  맥도날드는 맥올데이 어택 이벤트의 일환으로 지난 18일 경기도 수원시 한국금융안전 야간지원팀 직원들을 찾아 빅맥 세트를 전달했다고 19일 밝혔다.  맥도날드는 지난달 26일 출시해 1주일 만에 100만 세트 판매를 돌파한 '맥올데이 세트'에 대한 고객 성원에 보답하고자 맥올데이 어택 이벤트를 진행하고 있다. 맥도날드는 바쁜 일상 속에서 끼니를 놓치기 쉬운 고객들을 위해 '빅맥', '더블 불고기 버거', '슈슈버거' 등 3종의 세트를 하루 종일 4900원에 즐길 수 있도록 맥올데이 세트를 출시했다.  지난 3일부터 6일간 홈페이지에 접수된 1만3000여건의 이벤트 사연 중 당첨된 100팀에게 맥올데이 메뉴 중 하나인 빅맥 세트 총 1000개를 오는 22일까지 모두 전달할 예정이다. kim091@fnnews.com 김영권 기자

맥도날드는 고객들이 시간 제한 부담 없이 '빅맥', '더블 불고기 버거', '슈슈버거' 등 대표메뉴 세트를 즐길 수 있도록 하루 종일 할인된 가격에 선보인다. 맥도날드는 빅맥 등 3가지 버거 세트를 하루 종일 4900원이라는 할인된 가격에 즐길 수 있는 '맥올데이 세트를 오는 26일 출시한다고 23일 밝혔다.각 버거의 본래 세트 메뉴 가격은 5500원이지만 맥올데이 세트를 이용하면 4900원에 즐길 수 있다. 하루 종일 이용할 수 있어 제품의 할인 시간대를 대폭 확대 하고 가격 부담은 낮췄다. 김영권 기자

맥도날드는 고객들이 시간 제한 부담 없이 '빅맥', '더블 불고기 버거', '슈슈버거' 등 대표메뉴 세트를 즐길 수 있도록 하루 종일 할인된 가격에 선보인다.  맥도날드는 빅맥 등 3가지 버거 세트를 하루 종일 4900원이라는 할인된 가격에 즐길 수 있는 '맥올데이 세트'를 오는 26일 출시한다고 23일 밝혔다.  맥올데이 세트는 바쁜 일상 속에서 끼니를 놓치기 쉬운 고객들이 인기 메뉴를 하루 종일 시간 제한 없이 부담 없는 가격에 즐길 수 있도록 기획됐다.  기존 점심 시간 동안만 할인을 제공하던 맥런치 플랫폼을 대체한 새로운 고객 혜택 강화 플랫폼이다. 업계 최초로 할인 시간대 제한을 없애고 고정 메뉴로 출시했다.  각 버거의 본래 세트 메뉴 가격은 5500원이지만 맥올데이 세트를 이용하면 4900원에 즐길 수 있다. 맥모닝 주문 시간대 이후로는 하루 종일 이용할 수 있어 제품의 할인 시간대를 대폭 확대 하고 가격 부담은 낮췄다.  조주연 한국맥도날드 사장은 "퀵서비스레스토랑(QSR) 업계 리더로서 새로운 시도와 혁신을 거듭해온 맥도날드가 기존에 없던 아주 특별한 세트 메뉴인 맥올데이 세트를 고정 메뉴로 선보인다"며 "빅맥 등 인기 세트 메뉴를 시간 제한 없이 하루 종일 할인 가격에 즐길 수 있는 만큼, 바쁜 일상을 보내는 고객들이 언제 어디서든 맥올데이 세트로 만족스러운 한 끼 식사를 즐기시기 바란다"고 말했다. kim091@fnnews.com 김영권 기자

2012년 시간당 최저임금이 올해보다 260원 오른 4580원으로 결정되자 네티즌이 불만을 나타내고 있다. 최저임금위원회는 13일 올해보다 6% 오른 내년도 최저임금을 발표했다. 이를 월 단위로 환산하면 주 40시간 근무자는 95만7220원을 받게된다. 이에 네티즌들은 물가상승률과 경제성장률을 반영하지 못한 결정이라며 비판하고 나섰다. 네티즌 ‘mays*****’는 “한 시간 죽어라 일해도 빅백세트도 못 사먹는다”며 소폭 오른 임금에 대해 불만을 나타냈다. 현재 전국 맥도날드(제주지역 제외)에서 판매되고 있는 빅맥 세트의 가격은 5200원(런치세트 제외)으로 내년에 한 시간 일해 받게되는 4580원을 훌쩍 뛰어넘는다. 또 다른 네티즌 ‘jun****’는 “서울과 런던 생활비는 비슷한데 최저임금은 한국이 절반이다”며 이번 임금 결정을 비판했다. 이외에도 “한 시간 일하면 과자 두 봉지 먹겠다”, “노동자는 또 운다” 등의 네티즌 의견이 나오고 있는 가운데 한 네티즌이 “최저임금 1만원 운동하자”는 의견을 제시해 눈길을 끌고 있다. onnews@fnnews.com 온라인뉴스팀

한국맥도날드는 내달 1일부터 8월 15일까지 두 달 간 매일 오전 11시부터 오후 2시까지 맥도날드의 대표 버거 제품인 빅맥의 점심 식사 메뉴 ‘빅맥 맥런치 세트(Big Mac McLunch Set)’를 3000원에 제공한다. ‘빅맥 맥런치 세트’는 100% 호주 및 뉴질랜드산 순쇠고기 패티 두 장, 치즈 및 신선한 양상추 등의 재료로 만든 빅맥 제품과 후렌치 후라이 및 음료로 구성돼 있으며, 점심 시간을 이용해 빠르고 간편하게 즐길 수 있다. 한국맥도날드는 전 세계 모든 맥도날드에서 만날 수 있는 대표 인기 메뉴인 빅맥을 더 많은 고객들이 보다 합리적인 가격으로 즐길 수 있도록 1년에 한 번, 지난 해에 이어 여름 시즌 동안 한시적으로 3000원 행사를 진행하고 있다. ‘빅맥 맥런치 세트’의 정상 판매가격은 3700원이며, 한국맥도날드는 내달 1일부터 TV 광고 캠페인을 통해서도 고객들에게 행사 내용을 전달할 예정이다. /yhh1209@fnnews.com유현희기자

[파이낸셜뉴스]카카오뱅크가 '26주적금 위드 맥도날드'를 출시한다고 1일 밝혔다. 카카오뱅크 26주적금은 26주동안 매주 최초 가입금액 만큼 자동으로 증액된 금액을 저축할 수 있는 적금 상품이다. '26주적금 위드(with) 맥도날드'는 금리와 함께 최대 60% 할인 쿠폰 혜택을 담은 15번째 파트너적금이다. 오는 31일까지 한 달간 한정 판매된다. 26주적금 맥도날드에서 매주 저금에 성공하면 맥도날드의 인기 메뉴 6종에 대해 총 6번의 주차별 할인 혜택을 받을 수 있다. '맥스파이시 상하이버거'(2주차)와 '베이컨 토마토 디럭스 버거(23주차)'는 탄산음료 미디움 사이즈와 함께 각각 32%, 45% 할인 쿠폰을 받을 수 있다. 후렌치 후라이·탄산음료 미디움 사이즈 세트(16주차)도 46% 할인쿠폰이 제공된다. 인기 버거 외에 아침 한정 메뉴 '맥모닝'과 디저트에 대한 할인 혜택도 마련돼 있다. 오전 4시부터 10시 30분까지 아침 시간 한정으로 운영되는 맥모닝 메뉴 '베이컨 토마토 에그머핀'과 드립커피 미디움 사이즈 세트(10주차)는 47%, 미디움 사이즈 드립커피(6주차)는 60%까지 할인이 가능한 쿠폰 혜택을 증정한다. 주차별 혜택뿐 아니라 가입만 해도 100% 당첨될 수 있는 럭키드로우 이벤트도 만나볼 수 있다. 기간 내 가입한 고객 모두가 대상으로, 이 중 추첨을 통해 당첨된 100명에게는 맥도날드 모바일 앱 내에서 사용할 수 있는 2만 포인트를 준다. 포인트가 당첨된 고객을 제외한 고객에게는 인기 버거인 빅맥에 대해 27% 할인을 받을 수 있는 쿠폰을 제공한다. 할인 쿠폰 혜택은 맥도날드의 모바일 앱을 통한 주문 서비스 'M오더'로 주문할 때 사용할 수 있다. 모바일로 먼저 주문한 후 △테이블 픽업 △ 방문 포장 △ 드라이브 스루 등 편리한 방식으로 찾아가면 된다. 혜택 사용과 관련한 자세한 사항은 카카오뱅크 앱 내 이벤트 페이지에서 확인할 수 있다. 이번 서비스는 지난해 10월 '저금통with맥도날드'에 대한 많은 고객들의 호응에 힘입어 맥도날드와 함께 마련한 '앵콜' 상품이다. 파트너사인 맥도날드는 "작년 제휴를 통해 맥도날드 모바일 앱의 신규 고객이 늘었으며 모바일 주문 서비스 M오더도 활성화되는 효과가 있었다"고 말했다. 카카오뱅크 관계자는 "버거부터 아이스크림까지 인기 메뉴에 대한 맥도날드의 혜택을 즐기실 수 있을 것"이라며 "앞으로도 다양한 기업들과의 제휴를 통해 금리와 함께 유용한 생활 혜택을 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다. mj@fnnews.com 박문수 기자

[파이낸셜뉴스]  물가상승(인플레이션)으로 글로벌 외식 프랜차이즈들이 고전하고 있다. 제품 가격 상승에 소비자들의 매장 방문이 줄면서 매출도 덩달아 감소하고 있어 업체들은 이를 타개하기 위해 저가 세트를 출시하고 있다. 29일(현지시간) CNN비즈니스는 맥도날드가 발표한 2·4분기 실적에서 미국 시장 매출 규모가 전년 동기 대비 0.7% 감소했다고 보도했다. 또 지난 분기 맥도날드의 글로벌 매장 매출도 1% 줄면서 2020년 마지막 분기 이후 처음으로 감소를 보였다. 맥도날드는 중동의 긴장과 프랑스 시장에서의 부진이 매출 감소 원인으로 분석했다. 물가상승에 지난해부터 미국의 외식비가 오르면서 소비자들에게는 레스토랑뿐만 아니라 패스트푸드 매장 방문하기에 부담이 커져왔다. 맥도날드 뿐만 아니라 스타벅스와 버거킹 다른 프랜차이스들도 매장 방문과 매출이 줄어 소비자들이 외식을 기피하고 있음을 보여줬다. 지난해에 미국 소셜미디어에 맥도날드의 18달러짜리 빅맥 세트 동영상이 나돌면서 소비자들은 업체의 지나친 욕심이라고 비판해왔다. 그후 맥도날드의 매출이 감소하고 코로나19 대유행 이후 증가하던 순익마진도 떨어졌다고 보도했다. 저소득층 고객들이 제품의 가치에 불만을 드러내며 지난해부터 구매가 줄어들자 맥도날드는 이번 여름에 5달러세트를 내놔 좋은 반응을 보이고 있다고 밝혔다. 크리스 캠프친스키 맥도날드 최고경영자(CEO)는 소비자들의 요구가 바뀜에 따라 혁신과 변화를 계속 추구할 것이라며 새로 주목하고 있는 치킨 제품의 판매가 소고기와 맞먹는 수준이 됐다고 밝혔다. 맥도날드측은 가격 상승 충격을 최대한 흡수하고 있으며 소비자들이 가격 대비 더 많은 가치를 원하고 있는 가운데 새로운 수익 창출 방법을 찾고 있다고 밝혔다. jjyoon@fnnews.com 윤재준 기자