【파이낸셜뉴스 울산=최수상 기자】 울산시청 총무과 공무원을 사칭해 물품 납품을 유도하는 사기 미수 사건이 잇따라 발생하자 울산시가 또 다시 시민과 소상공인 등 지역 사업체에 각별한 주의를 당부하고 나섰다. 울산시는 불상의 남성이 울산시청 총무과 소속 공무원을 사칭하며 사기 행위를 벌이고 있다고 5일 밝혔다. 사기 수법은 시청의 행정 유선전화가 아닌 개인 휴대전화를 이용해 위조 명함을 업체에 메시지로 전송 후, 제세동기, 소파, 안전용품, 사무기구 및 운동기구 등 납품을 유도하는 것이다. 이와 함께 조작된 웹사이트 등을 통해 물품 구매 대행을 유도해 납품업체가 이를 수용·결제할 경우 사기 피해를 당할 수 있으므로 각별한 주의가 요구된다. 이 같은 공무원 사칭 납품 사기 수법은 최근 국가기관, 지방자치단체 등을 가리지 않고 전국적으로 확산하고 있다. 앞서 울산에서는 울산시 공무원을 사칭해 공공시설 소방 안전 물품 구매’라는 제목의 위조 공문을 지역 업체에 보낸 뒤 사기 행각을 벌인 사건이 발생했다. 또 울산소방본부 직원을 사칭한 비슷한 사건도 벌어졌다. 울산시 관계자는 “시청 및 산하 기관은 민간 업체에 물품 납품을 전화로 유도하거나 개인 계좌로 입금을 요구하는 방식의 거래를 절대 하지 않는다”라며 “시청 공무원 명의의 명함 및 공문서를 받았을 경우에는 반드시 해당 부서에 직접 확인한 후 대응해달라”라고 강조했다. ulsan@fnnews.com 최수상 기자

【파이낸셜뉴스 수원=장충식 기자】경기도 수원시는 공무원을 사칭한 공문서 위조 사기가 발생하고 있어, 주의가 요구된다고 당부하고 나섰다.  12일 수원시에 따르면  컴퓨터 판매업체를 운영하는 A씨는 지난 4월 30일 '수원시 소속 주무관'이라고 신분을 밝힌 B씨로 부터 수원시 명의로 작성된 '물품구매 확약서' 형식 공문을 받았지만 가짜 공문이었다. 가짜 공문으로 A씨를 속이려 했던 B씨는 "부서에 급한 사정이 있어 심장제세동기를 구매해야 하는데, 기존에 거래하던 C업체랑 연락이 되지 않는다. C업체에 한 번 알아봐 달라"며 C업체 대표의 명함을 보냈다. 공공기관과 계약한 경험이 있었던 A씨는 B씨가 보낸 공문 형식과 내용에서 이상한 점을 느꼈고, 국민신문고에 민원을 제기했다. 수원시는 해당 공문이 위조문서라는 것을 확인하고, 경찰에 수사 의뢰를 했다. 이번 사건은 최근 잇따라 발생한 군부대 사칭 사기와 유사한 수법으로, 공공기관을 사칭해 신뢰를 얻은 후 물품 구매를 약속하고, "물품 대금을 함께 정산하겠다"는 명목으로 가상의 납품업체에 대리 구매를 유도하는 사기 수법이다. 수원시 관계자는 "수원시 공무원을 자처하는 사람이 공문 형태 문서를 보내고, 물품 구매 요청을 하면 반드시 수원시 홈페이지에서 해당 공무원의 행정 전화번호를 확인하고, 관련 부서에서 신원을 검증해야 한다"며 "수원시는 담당 공무원의 개인 휴대전화로 물품을 주문하거나 납품업체에 대금을 대신 지불해 달라고 요청하는 방식으로 거래를 진행하는 일이 없다"고 말했다. 이어 "시민들께서는 수원시 공무원을 사칭하고, 공문서를 위조해 물품 구매를 요청하는 사기 수법에 각별히 주의해 달라"며 "이러한 연락을 받으면 즉시 112에 신고해 피해를 예방해 달라"고 당부했다. jjang@fnnews.com 장충식 기자

【파이낸셜뉴스 울산=최수상 기자】 지난 22일 울산소방본부를 사칭, 지역업체 철물점을 상대로 물품구매 사기가 시도됐다가 미수에 그친 일이 생겨 울산소방본부가 각별한 주의를 당부했다. 23일 울산소방본부에 따르면 A 소방위를 사칭한 사기 일당은 관내 한 철물점에 전화를 걸어 “사다리를 구매하려 한다”라며 제품 금액과 업체의 사업자등록정보를 요청했다. 이후 ‘물품지급 결제 확약서’라는 위조된 공문서와 함께 특정 B업체의 명함을 전달하고서는 “물품이 추가로 필요하니 응급구호키트 100점을 해당 업체에서 구매해달라”라는 방식으로 사기를 시도했다. 다행히 해당 철물점 관계자가 이상함을 감지하고 울산소방본부 소방행정과에 직접 확인하면서 사기 행각은 사전에 차단됐다. 실제 피해는 발생하지 않았지만 예상된 피해 규모는 약 1500만원에 달하는 것으로 추산됐다. 울산소방본부 관계자는 “소방본부에서는 다른 업체에 대금을 대납해달라고 요청하거나 선결제를 요구하는 일이 결코 없다”라며 “‘결제 확약서’와 같은 공문을 발송해 물품을 구매하는 일도 없으므로, 유사한 상황이 발생할 경우 반드시 해당 기관의 공식 전화번호를 통해 진위 여부를 확인해달라”라고 당부했다. ulsan@fnnews.com 최수상 기자

[파이낸셜뉴스] 명품 브랜드 구매대행 쇼핑몰 '사크라 스트라다(현 카라프)' 관련 피해가 급증하고 있다. 명품 브랜드 상품을 대폭 할인해 판매한다고 광고했는데, 배송과 환불지연, 연락두절 등으로 인해 현재까지 서울에서만 2억원 상당의 피해가 발생한 것으로 나타났다. 서울시와 한국소비자원은 명품 해외 구매대행 쇼핑몰 '사크라 스트라다' 관련 피해가 급증하고 있다며 소비자들의 각별한 주의가 필요하다고 7일 밝혔다. '사크라 스트라다'는 이탈리아 현지에서 명품을 매입해 저렴한 가격에 판매한다고 홍보했다. 판매 상품 인터넷 검색에서도 최저가로 표시되도록 해 소비자들의 눈길을 끌었다. 하지만 소비자들의 구매 이후 배송지연과 연락두절, 환불지연 등으로 인한 문제가 지속적으로 발생했다. 상품배송이 오래 걸려 소비자가 결제 취소나 환불을 요청하면, 여러 핑계를 대며 환불을 차일피일 미뤄 소비자 불편을 야기했다. 현재 '사크라 스트라다'의 카드 결제와 계좌이체 구매안전 서비스는 모두 중단된 상태다. 특히 최근 인터넷 주소는 유지한 채 쇼핑몰 이름을 '카라프'로 변경해 동일한 피해가 발생할 우려가 높다고 서울시는 설명했다. 서울시 전자상거래센터와 1372소비자상담센터에 접수된 '사크라 스트라다' 관련 피해상담은 총 218건으로 집계됐다. 이 기간 전자상거래센터에 접수된 피해금액만 1억9200만원에 달한다. 특히 8월에 접수된 피해상담만 214건에 달해 소비자 피해가 단기간에 기하급수적으로 발생한 것으로 확인됐다.  류대창 서울시 공정경제담당관은 “서울시전자상거래센터에서 해당 쇼핑몰을 일단 피해 다발업체로 등록해 소비자들에게 공지하고 소비자 피해 접수 시 구제를 위해 한국소비자원, 관할 구청 등 유관 기관과 협조 체계를 구축하여 최선을 다할 것”이라고 말했다. jasonchoi@fnnews.com 최재성 기자

[파이낸셜뉴스]  공정거래위원회가 오는 8일 어버이날을 맞아 안마 의자를 구매·렌털하려는 소비자에게 피해주의보를 발령했다. 7일 공정위에 따르면 지난 2018년부터 올해 3월까지 한국소비자원에 접수된 안마 의자 관련 피해 구제 신청은 총 441건이다. 2018년 93건→2019년 146건→2020년 153건→2021년 1~3월 49건으로 꾸준히 증가하고 있다. 441건을 계약 유형별로 보면 안마 의자 구매가 281건(63.7%), 렌털이 160건(36.3%)이다. 피해 유형별로는 작동 불량·소음·체형 부적합 등 '품질 불만'이 280건(63.5%)으로 가장 많다. '계약 해지' 100건(22.7%), '계약 불이행' 25건(5.7%), '안전' 14건(3.2%) 순이다. 안마 의자를 구매한 경우에는 렌털 대비 품질 불만 관련 피해 비중이 72.2%로 상대적으로 많았다. 렌털은 계약 해지 관련 피해 비중(36.3%)이 크다. 이는 소비자가 개인적 사정 등으로 계약을 중도 해지할 경우 과도한 위약금·운송비를 물게 돼 분쟁이 잦기 때문이다. 안마 의자를 온라인으로 구매한 경우에는 계약 해지 관련 피해 비중이 19.7%로 오프라인 구매(8.7%)의 2배 이상 크다. 공정위는 "구매·렌털 계약 전 매장을 방문해 충분히 체험하고, 소비자 사유로 렌털을 해지할 경우 상당한 비용이 발생하니 계약 전 해지 관련 사항을 꼼꼼히 확인해야 한다"면서 "청약 철회 의사가 있다면 제품 설치 전에 미리 알리고, 제품 설치 시 상태를 꼼꼼히 확인하라"고 했다. 분쟁 발생 시 거래 내역·증빙 서류 등을 지참하면 열린 소비자 포털 '행복드림'이나 소비자 상담 센터(1372)에서 상담을 받거나, 피해 구제를 신청할 수 있다. onsunn@fnnews.com 오은선 기자

6일 관련업계에 따르면 블록체인 기반 포인트 통합 프로젝트 밀크(MIL.K)에서 자체 발행하는 밀크코인(MLK)을 거래하는 채널이 카카오톡 오픈채팅방, 텔레그램 등 각종 소셜네트워크서비스(SNS)와 웹 커뮤니티를 중심으로 급증하며 허위거래 발생에 대한 투자자 주의가 각별히 요구되고 있다./ 사진=밀크 야놀자, 서울공항리무진, 딜카 등이 참여한 블록체인 기반 포인트 통합 프로젝트 ‘밀크’가 정식 서비스를 시작하기도 전에 각종 커뮤니티를 중심으로 밀크코인을 판매한다는 거래방이 급증하고 있어 투자자들의 각별한 주의가 요구된다. 익명의 사용자 간 거래다보니 허위 매매 발생시 책임 소재를 따지기 어렵고, 경제적 손실을 입더라도 보상 받을 방법이 없기 때문이다. 7일 관련업계에 따르면 카카오톡 오픈채팅방, 텔레그램 등 각종 소셜네트워크서비스(SNS)와 웹 커뮤니티에서 밀크코인(MLK) 거래채널이 급속히 늘어나고 있다. 카카오톡만 해도 150여개가 넘는 밀크코인 직거래방이 운영되고 있으며, 100명 이상이 참여 중인 밀크코인 단체 거래방도 여럿이다. 밀크 프로젝트는 업비트를 운영하고 있는 두나무의 블록체인 기술 자회사 람다256의 서비스형블록체인(BaaS) 솔루션을 채택하고 있다. 또, 여행 및 여가 관련 기업들을 서비스 파트너로 확보해 블록체인 업계에서 경쟁력 있는 프로젝트로 점쳐지고 있다. 각 기업의 포인트를 밀크코인으로 변환하고 이를 사용해 다른 기업의 포인트를 구매하는 등 현실성 있는 사업 모델을 제시하며 기대를 모으고 있는 것이다. 밀크코인 매매방이 등장하기 시작한 것은 지난해 연말 밀크 애플리케이션(앱)이 출시된 직후다. 아직 밀크 앱엔 각 기업간 포인트를 밀크코인으로 통합하고 암호화폐 거래소로 전송해 현금화할 수 있는 주요 기능은 제공되지 않고 있다. 하지만 밀크코인을 보관하거나 교환할 수 있는 지갑 기능은 탑재돼 있어 투자자들은 해당 지갑을 통해 각자 밀크코인을 거래하고 있는 상황이다. 현재 밀크 프로젝트는 기업 투자자를 대상으로 한 프라이빗 세일만 진행하고 있기 때문에 개인 투자자가 밀크코인을 획득할 수 있는 공식 경로는 없다. 현재 개인간 거래되고 있는 밀크코인은 밀크 측에서 이벤트로 분배한 물량이대부분인 것으로 알려지고 있다. 투자자들이 프로젝트 초기에 밀크코인을 빠르게 매입하려고 나서는 이유는 향후 밀크코인이 암호화폐 거래소에 상장된 직후 가격이 오를 것이라는 기대감 때문이다. 하지만 거래소를 통하지 않고 당장 개인간 구매 채널을 통해 밀크코인을 매입할 경우, 허위 거래에 따른 피해가 발생할 수 있다는 점이 문제로 제기되고 있다. 실제 밀크코인 거래로 인한 피해 사례도 등장하고 있다. 한 밀크코인 개인 투자자는 “판매를 전제하고 익명 거래자에게 밀크코인을 먼저 보냈으나 거래대금이 입금되지 않았다”며 “사기 피해로 발생한 금전적 손해를 이유로 경찰에 신고한 상황”이라 밝히기도 했다. 또, 밀크코인 비정상 거래 당사자로 추정되는 지갑 주소도 현재 커뮤니티에서 공유되고 있다. 밀크코인은 이미 지난해 말부터 각종 코인 공구방(공동구매방)을 통한 판매시도들이 계속돼 왔다. 익명의 판매자가 밀크코인 프라이빗 세일에 참여한 기관 투자자를 자칭해 일반 개인 투자자를 대상으로 밀크코인 수취권을 양도한다는 명목으로 밀크코인 거래를 유도해온 것이다. 당시 밀크 측은 이에 대해 밀크코인 재판매는 허용되지 않기 때문에 재판매 행위 적발시 판매계약 해지 등 강경 조치를 취할 것이라 밝힌 바 있다. 밀크 관계자는 “밀크코인 장외거래로 발생하는 사기 등 어떠한 불이익에 대해서도 프로젝트 측에선 책임지지 않고 있다”며 “가급적 거래소를 통해 밀크코인을 거래하길 권장하고 있으며, 현재 최대한 많은 채널을 통해 이에 대해 계속해서 공지하고 있다”고 밝혔다. 밀크 측은 블록체인 기반 포인트 거래에 대한 장기적인 비즈니스 모델을 목표로하는 만큼, 암호화폐로 야기될 수 있는 각종 사고에 대해 단호히 대응해 나간다는 입장이다.

[파이낸셜뉴스] "○○콘서트 티켓 사기 당하신 분 찾습니다. 사례 모아서 같이 신고해요." 연말연시를 맞아 온라인 상에서 공연 티켓 양도 사기가 기승을 부리고 있다. 공연티켓이나 상품권 등을 양도하겠다며 접근해 발생한 피해 사례는 매년 증가세를 보이고 있는 가운데 해외팬들을 대상으로 한 양도 사기도 발생해 각별한 주의가 요구된다. ■ 티켓 거래 사기 매년 증가세 24일 온라인 사기 피해 정보공유 사이트 더치트에 따르면 이날 현재까지 누적된 티켓·상품권 사기 피해는 1만3953건으로, 지난 2017년 7907건 대비 2년새 6000여건이 증가했다. 2015년 4710건에 비해서는 3.3배나 피해 사례가 늘어났다. 이 같은 티켓·상품권 피해는 콘서트 티켓, 종이 상품권을 비롯한 기프티콘 등 온라인 상품권 등 종류가 다양해 지면서 지난해 1만2556건을 기록해 처음으로 1만건을 넘긴 이후 올해도 1만5000여건을 웃도는 피해가 예상된다. 온라인 티켓 사기 수법도 교묘해지고 있다. 사회관계망서비스(SNS) 트위터 등에 이미 판매된 구매대행업자의 티켓 사진을 도용해 게시한 뒤 마치 자신이 유효한 콘서트 티켓을 소지한 것처럼 속여 온라인 메신저를 통해 거래하는 방식으로 이뤄진다. 티켓 가격의 절반을 선입금 하는 방식으로 유도한 뒤 '나머지 절반은 상품을 수령한 뒤 입금하라'고 속이고 잠적하는 사례가 대표적이다. 엑소팬인 김모씨는 오는 30일 예정된 엑소 콘서트에 가기 위해 지난 22일 '원가에 티켓을 양도하겠다'는 A씨의 말에 티켓 가격의 절반만 선입금 하는 방식으로 거래를 했다. A씨가 보내준 콘서트 티켓 사진과 공식 엑소팬이라는 사실을 확인하고 안심한 김씨는 선입금 후 3층 3구역 이라는 티켓좌석 위치를 받았다. 김씨는 티켓을 수령하게 되면 보내라는 A씨의 말을 믿고 티켓을 기다렸으나 A씨는 이후 잠적해 버렸다. ■ 해외팬 상대로도 양도사기 횡행 문제는 해외팬들의 피해 사례다. 관련 피해 통계가 내국인의 사례가 대부분이라는 점을 감안하면 해외 각국에서 발생하는 피해는 집계조차 안되는 실정이다.  현재까지도 트위터 등 SNS 상 케이팝(K-pop) 콘서트 티켓을 구매해 준다고 광고하는 글과 '사기(scam)를 당했다'며 주의를 요구하는 게시글들이 지속적으로 올라오고 있는 실정이다. 특히 최근 중국, 태국, 일본 등지에서 국내 가수들의 해외 콘서트도 이어지면서 해당 국가의 콘서트 티켓을 구하지 못한 외국인들이 티켓양도를 시도하다 사기를 당했다는 사례도 이어지고 있다는 것이다.  트위터 이용자 'jam***'은 "나도 슈퍼엠 티켓을 사기 당했다"며 "사기꾼들은 케이팝 팬들이 얼마나 열정적인지 알고 있고 그걸 이용하고 있다"며 주의를 요구했다. gloriakim@fnnews.com 김문희 기자

해외브랜드 생활가전제품을 해외에서 직접 구매할 경우 더 저렴하나 사후서비스(AS)가 어려운 경우가 많아 구매 시 주의가 요구된다. 한국소비자원이 29일 국내에서 판매중인 해외브랜드 중소형 생활가전 5종의 국내외 판매가격을 조사한 결과, 4종의 해외구매 가격이 국내보다 낮은 것으로 나타났다. 해외브랜드 중소형 생활가전 가격이 상대적으로 고가임을 고려해 면세한도(150달러, 미국은 200달러, 이하 미화 기준)를 기준으로 분리해 조사한 결과, 관·부가세 부과대상인 2개 제품 모두 해외구매가(해외판매가에서 배송대행료를 포함한 가격)가 국내판매가보다 각각 21.4%, 35.1% 낮은 것으로 조사됐다. 그러나 이번 가격 비교 브랜드를 포함한 인기 브랜드 10개의 해외구매 제품 국내 AS 정책을 조사한 결과, 10개 중 6개가 국내 AS를 제공하지 않는 것으로 조사돼 주의가 요구된다. 조사대상 10개 브랜드는 네스프레소, 다이슨, WMF, 돌체구스토, 드롱기, 발뮤다, 스메그, 일렉트로룩스, 켄우드, 키친에이드다. 조사대상 10개 중 4개 브랜드(네스프레소, WMF, 돌체구스토, 일렉트로룩스) 제품은 해외구매로 구입한 경우에도 국내에서 AS를 받을 수 있는 것으로 조사됐다. 그러나 AS 제공 브랜드의 제품이라도 정격전압, 주파수, 플러그 등 전기적 사양이 국내 기준(220V, 60Hz)과 다를 경우에는 수리가 어려울 수 있어 소비자의 주의가 필요하다고 소비자원측은 당부했다. 해외구매 제품의 국내 AS를 지원하지 않는 다이슨, 드롱기, 발뮤다, 스메그, 켄우드, 키친에이드 등 6개 브랜드는 국내에 유통되는 가전제품 및 수리용 부품이 '전기용품안전관리법'에 따라 국내 전기안전 기준에 맞춰 생산·유통되므로 해외에서 구매한 제품의 국내 AS를 제공할 수 없다는 입장이다. 한국소비자원측은 "소비자의 합리적 선택을 지원하기 위해 해외구매 제품의 국내 AS 정책이나 입장을 홈페이지 등을 통해 알리도록 조사대상 사업자에게 권고할 계획"이라고 밝혔다. padet80@fnnews.com 박신영 기자

겨울에 접어들면서 '캐나다구스' 구입 후 피해를 입었다는 소비자상담이 단기간에 집중적으로 접수되고 있어 블랙프라이데이, 사이버먼데이, 크리스마스세일 등 해외구매 성수기를 앞두고 소비자의 주의가 요구된다. 25일 한국소비자원에 따르면 국제거래 소비자포털등을 통해 최근 10일간 접수된 '캐나다구스' 관련 소비자상담은 총 33건으로 특히 24일 하루에만 11건이 집중돼 추가 피해가 우려된다. 캐다나 구스 공식 판매처 사칭 쇼핑몰(이하 '사칭 쇼핑몰'이라 함)들은 초기 화면에 '캐나다구스 한국 공식 온라인 스토어' 등으로 표시하고 있으나, 캐나다구스 공식 온라인 쇼핑몰에 확인한 결과, 실제는 공식 판매 쇼핑몰이 아닌 것으로 파악되었다. 상담내용을 살펴본 결과, SNS 광고, 해외 유명 온라인 쇼핑몰 배너 광고 등을 통해 사칭 쇼핑몰을 알게 되었다는 내용이 많았다. 사칭 쇼핑몰들과는 현재 연락이 이뤄지지 않고 있으며, 일부 소비자들은 가품이 의심되는 제품을 받았다고 주장하고 있다. 사칭 쇼핑몰 중에는 인터넷 주소를 유사하게 변경한 후 기존 사칭 쇼핑몰로 연결되도록 하는 방식으로 판매를 계속하는 곳도 있어 각별한 주의가 요구된다. 사칭 쇼핑몰 피해예방 및 대응요령은 국제거래 소비자포털을 통해 확인할 수 있다. 피해예방을 위해서는 △해외 유명 브랜드 제품의 경우 공식 온라인 판매처인지 인터넷주소를 정확히 확인해야 하고 △신생 온라인 쇼핑몰에서는 제품 구매를 자제하는 한편 △구매 전 반드시 사이트 신뢰도 판별 서비스를 통해 해당 쇼핑몰에 대한 신뢰도 검증 절차를 거치며 △이메일 외에 전화번호나 주소 등 사업자 정보를 공개하지 않는 해외 쇼핑몰은 이용하지 않는 것이 좋다고 소비자원측은 당부했다. padet80@fnnews.com 박신영 기자

앞으로는 소비자들이 의약품을 구매할 때 주의사항을 그림을 통해 손쉽게 확인할 수 있게 될 전망이다. 식품의약품안전처는 소비자들이 의약품 포장이나 용기에 표시된 안전사용 정보를 더욱 쉽고 정확하게 이해할 수 있도록 '노인주의' 등 5개 의약품 안전 사용 그림문자를 마련해 홈페이지 등을 통해 공개한다고 30일 밝혔다. 그림문자는 그림에 글자를 더해 도안한 것으로 △특정연령대금기 (사진)△임부금기 △노인주의 △용량주의 △투여기간 주의 등이다. 특정연령대 금기는 소아, 노인 등 특정 연령대가 사용하지 말 것을 안내하고 임부금기도 임부나 태아에 위험성이 높은 성분을 사용하지 말 것을 알려준다. 홍석근 기자