[파이낸셜뉴스] 앞으로 재건축·재개발 등 정비사업에서 주민 동의 절차에 ‘전자동의’ 방식이 도입된다. 기존 서면 방식보다 시간과 비용이 크게 줄어들며 1기 신도시 등 노후계획도시 정비사업의 추진 속도가 빨라질 전망이다. 국토교통부는 19일 국무회의에서 ‘노후계획도시 정비 및 지원에 관한 특별법’ 시행령 개정안을 의결했다고 밝혔다. 이번 개정안은 오는 25일부터 시행되며, 정비사업 추진 과정에서 토지 등 소유자의 동의를 전자적 방식으로 받을 수 있도록 허용한다. 전자동의는 알림톡이나 문자로 발송된 링크에 접속해 본인 인증 후 동의 여부를 제출하는 방식이다. 기존 3000가구 기준으로 약 5개월 이상 소요되던 서면 동의 절차를 약 2주 이내로 단축할 수 있다. 비용도 수천만원에서 수백만원대로 절감할 수 있다. 해당 시스템은 현재 1기 신도시를 중심으로 규제샌드박스를 통해 시범 운영되고 있으며, 전국 노후계획도시로 확대될 예정이다. 한국국토정보공사(LX)가 시스템을 운영하며 조합 설립과 주민대표단 구성, 특별정비예정구역 지정 등 각 단계에서 활용할 수 있다. 전자 방식에 익숙하지 않은 고령층 등 디지털 취약계층을 위해 현장 동의 등 병행 절차도 마련됐다. 국토부는 시스템의 보안성과 신뢰도를 확보해 제도 안착을 추진할 계획이다. 한편 이날 국무회의에서는 △택지개발촉진법 시행령 및 공공주택 특별법 시행령 개정에 따른 공공택지 내 공동주택용지 전매제한 완화 △12·29여객기참사 피해지원 특별법 시행령 제정안도 함께 의결됐다. en1302@fnnews.com 장인서 기자

[파이낸셜뉴스] 국토교통부는 노후계획도시 정비사업의 신속한 추진을 위해 전자동의 시스템을 본격 가동한다고 30일 밝혔다. 그간 정비사업 현장에서는 사업단계마다 필요한 서면동의서 취합 및 검증에 과도한 인력·비용과 시간이 투입되는 어려움 때문에, 전자동의 방식 도입에 대한 지속적 요구가 있었다. 노후계획도시 정비사업 전자동의 시스템은 실시간으로 동의서를 취합해 검증까지 걸리는 시간이 기존 5개월에서 2주로 단축된다.  비용도 1억원에서 450만원으로 절감된다. 전자동의 시스템의 구축과 운영은 한국국토정보공사(LX)가 전담하며 시스템 활용을 원하는 지자체는 LX와 업무협약을 체결해 사업장 관련 정보, 개인정보 등을 제공한다. LX는 알림톡, 문자 등을 통해 토지등소유자에게 전자투표 링크를 발송하며, 토지등소유자는 전자투표를 실시하게 된다. 투표종료 후 LX는 전자투표에 대한 통계 및 보고서를 확인할 수 있다. 전자동의시스템의 최초 사용 시에는 토지등소유자의 투표권한 여부를 확인하기 위해 토지등소유자의 개인정보동의서 취합과 검증이 필요하다. 이번에 도입된 전자동의시스템을 통해 노후계획도시 정비사업의 각 단계별 준비기간이 대폭 단축될 것으로 예상된다. 먼저, 1기 신도시 선도지구를 시작으로 노후계획도시 특별정비예정구역에서 주민대표단 구성을 위한 주민동의 절차에 활용될 것으로 기대된다. 또 예비사업시행자와의 협약체결, 특별정비계획(안) 입안제안, 사업시행자 지정동의 등 토지등소유자의 동의가 필요한 경우 모두 전자동의 시스템 활용이 가능하다. 조합총회 등 추진 시 오프라인 총회 개최와 병행해 온라인 총회 개최도 가능해진다. 국토교통부는 새롭게 도입하는 노후계획도시 전자동의 시스템을 시작으로 예비사업시행자 지정, 지자체 심의 간소화 등 연내 특별정비계획 수립을 위한 정책적 지원을 아끼지 않을 계획이다.   jiany@fnnews.com 연지안 기자

[파이낸셜뉴스]  국방부는 비상계엄 사태 이후 약 두 달 만인 6일 "현 상황과 관련해 전 국군방첩사령관 육군 중장 여인형, 전 수도방위사령관 육군 중장 이진우, 전 특수전사령관 육군 중장 곽종근, 전 정보사령관 육군 소장 문상호 등 4명에 대해 6일부로 기소휴직을 발령했다"고 밝혔다.  앞서 군 당국은 이들에 대해 계엄 사태 직후 직무를 정지했고, 지난 1월 20일엔 보직해임심의위원회를 열어 직무 정지를 결정했다. 다만 군의 사령관들은 군인 신분을 유지한 채로 재판을 받는다. 국방부는 또 박안수 육군참모총장에 대한 인사조치도 검토 중이라고 밝혔다. 계엄사령관을 지낸 박 총장은 본인보다 상급자가 3명이 안 돼 심의위 구성이 어려워 보직해임 절차가 진행되지 않고 있다. 국방부는 추가적 법률 검토를 거쳐 박 총장에 대해서도 기소휴직 발령을 내릴 방침이다. 기소휴직 조치는 이들 장성이 군인 신분을 유지한 상태에서 징계 절차 및 군사법원 재판을 받을 수 있도록 하는 것과 관련이 있다. 군인사법상 장성급 장교는 보직해임되면 자동으로 전역해야 하는데, 이 경우 재판권이 군사법원에서 민간으로 넘어간다. 기소휴직 상태에서는 통상 임금의 50%만 받으며, 기소된 혐의로 형이 확정될 때까지 다른 보직을 받을 수 없는 것으로 알려졌다. 징계위원회는 형이 확정된 뒤 사안에 따라 계엄 장성들에 대해 중징계에 해당하는 파면, 해임, 강등, 정직 또는 경징계에 해당하는 감봉, 근신, 견책 등 경징계를 내릴 가능성이 있는 것으로 전해졌다. wangjylee@fnnews.com 이종윤 기자

#. SK렌터카는 인공지능 기반 고객센터(AICC)를 구축해 고객 응대를 하고 있다. 인공지능(AI) 챗봇과 콜봇이 24시간 단순 상담 서비스를 처리한다. AICC 도입 후 상담원이 직접 고객 응대하는 건수는 40% 가량 줄었다. 제주항공은 내년 중 AICC를 개관한다. 제주항공은 AI를 이용해 고객 응대 후 대응도 AI 챗봇을 이용토록 하고, 상담 분류와 평가도 자동화할 예정이다. 유베이스의 AICC 통합 솔루션이 기반이다. 권상철 유베이스그룹 대표(사진)는 12일 서울 여의도에서 개최한 AICC 통합솔루션 'U-큐레이터' 전략 발표 기자간담회에서 "업계 최초의 운영과 기술 통합 솔루션을 통해 고객 경험 혁신을 선도하고 AICC 서비스로 새로운 패러다임을 열 것"이라고 밝혔다. U-큐레이터는 AI를 접목한 컨택센터 기술·운영 통합 서비스다. 현재 유베이스가 제공하는 AI 기술은 AICC 5단계 중 특정 업무를 완전자동화 수행하는 레벨4 수준에 해당된다. 유베이스는 모든 업무에서 자동화를 구현하는 레벨5 달성을 목표로 세웠다. 유베이스 그룹은 국내 최대 컨택센터 운영 기업이다. 컨택센터의 운영·분석·컨설팅을 통합 제공한다. 고객사의 복잡한 요구사항을 충족시키는 맞춤형 솔루션을 지원해 기존 컨택센터의 고비용·저효율 문제를 해결할 수 있다. 1998년 설립 후 26년여간 컨택센터를 운영하고 있는 유베이스는 솔루션 설계·구축·도입·운영에 이르는 전 과정을 직접 통합 관리하고 있다. 이를 통해 책임소재 불분명, 시스템 호환 오류, 고비용의 유지보수 금액 등 컨택센터 운영과 정보기술(IT)을 개별 적용할 경우 발생할 수 있는 다양한 문제들을 사전에 해방할 수 있다. 국내외 2만7400석 규모의 컨택센터 인프라를 보유하고 있으며, 정보보호관리체계(ISMS) 인증 및 ISO 27001, PCI-DSS 등 국내외 3대 정보보안 인증을 보유하고 있다. 유베이스는 AI 기술 고도화에 집중해 AICC 시장을 공략에 속도를 낸다는 구상이다. 중소기업부터 대기업까지 맞춤형·구독형 AICC 솔루션을 통해 폭넓은 고객층을 지원한다. 또 자회사 넥서스 커뮤니티·한일네트웍스·위고와 협력해 디지털전환과 서비스통합 역량을 극대화한다는 목표다. 권 대표는 "고객기업, 고객, 상담사 모두에게 최상의 가치를 제공하는 사용자 중심의 서비스를 제공할 것"이라면서 "상담 업계의 기준을 재정립하고 혁신적인 변화를 이끌어 나갈 것"이라고 전했다. 장민권 기자

[파이낸셜뉴스] JW바이오사이언스는 진단분석 장비 전문기업 ‘바이오이랩’과 전자동 생화학 분석 장비 독점 공급계약을 체결했다고 25일 밝혔다. 이번 계약에 따라 JW바이오사이언스는 바이오이랩의 전자동 생화학 분석 장비를 국내에 독점 공급하는 한편, 자체 연구개발(R&D) 기술력을 통해 개발한 진단 시약의 판매 확대에 나선다. 바이오이랩은 생화학 분석 장비 및 진단 시약을 전문으로 제조하는 업체로 중국 내 생화학 분석 장비 시장점유율 3위, 글로벌 시장 5만대 이상의 생화학 분석 장비를 판매한 기업이다. JW바이오사이언스가 도입하는 바이오이랩의 전자동 생화학 분석 장비는 ‘AS-280’과 ‘AS-480’ 2종으로, 인체의 혈액에 포함되어있는 각종 성분을 화학적으로 분석해 환자의 질병 유무를 정밀진단하는 장비다. 이 제품들은 첨단 광학 기술과 신속 반응 시스템을 적용해 검사 정확성과 신뢰성을 높였으며, 간편한 유지 보수와 장비 사용 편의성을 갖춰 합리적인 운용이 가능하다. 하위 모델인 AS-280은 한번에 40개의 검체와 80개의 진단 시약을 장착해 분석할 수 있으며, 상위 모델인 AS-480은 120개의 검체와 90개의 진단 시약 장착이 가능한 것이 특징이다. JW바이오사이언스는 이번 전자동 생화학 분석 장비 도입을 통해 자체 개발한 생화학 진단 시약 판매 강화를 본격화하는 등 외국산이 대부분을 차지하던 국내 진단 시장에서 점유율을 확대해 나갈 계획이다. JW바이오사이언스 관계자는 “글로벌 시장에서 기술력을 인정받은 생화학 분석 장비 도입을 계기로 JW바이오사이언스가 자체 개발한 진단 시약의 본격적인 판매 확대에 집중할 계획”이라며 “앞으로 양사는 국내 생화학 분석 및 진단 시장에서 입지를 넓혀나가기 위해 긴밀한 협력을 이어나갈 예정”이라고 전했다. vrdw88@fnnews.com 강중모 기자

[파이낸셜뉴스] 아이텍의 자회사 삼성메디코스가 ‘맞춤형 화장품’ 생산에 적합한 전자동 설비를 도입하며 생산능력 확대에 나선다. 화장품 주문자상표부착생산(OEM), 생산자개발방식(ODM) 전문기업 삼성메디코스는 화장품 전자동 복합 제조라인을 구축했다고 17일 밝혔다. 개인별 피부 타입과 취향에 따라 다품종 소량 생산하는 맞춤형 화장품 트렌드에 대응하려는 전략이다. 삼성메디코스는 자동화 설비를 통해 기존의 많은 인력이 필요했던 수작업을 최소화하고 효율적인 제조 공정으로 생산성을 극대화했다. 이번에 도입한 설비는 첨단 센서와 로봇 기술을 접합해 △화장품 용기 정렬 △커버 개방 △이물질 제거 △흡수재 공급 △용기 밀폐 △포장까지 전체 공정을 하나의 시스템으로 진행한다. 회사에 따르면 이번 설비 도입으로 200ml 토너 기준 생산능력이 월 22만개에서 150% 증가한 월 55만개까지 늘어날 전망이다. 맞춤형 화장품은 소비자의 피부 상태와 선호도에 따라 원료를 배합해 제조한 화장품이다. 개인의 취향과 개성을 반영하려는 개인화 소비 트렌드에 첨단 기술이 더해지면서 맞춤형 화장품은 국내뿐만 아니라 글로벌 뷰티 시장에서 영역이 확대되고 있다. 서경 삼성메디코스 대표이사는 “전자동 복합제조라인 구축으로 고객사들이 요구하는 품질과 납기에 신속 대응이 가능해졌다”며 “다수의 OEM, ODM 고객사들과 함께 개발하고 있는 사용자 맞춤형 화장품 신제품 생산에 필수적인 설비가 될 것”이라고 말했다. 한편 식품의약품안전처에 따르면 글로벌 맞춤형 화장품 시장은 2020년 약 7억5300만달러(1조180억원)에서 오는 2025년까지 40억500만달러(약 5조4000억원) 규모로 성장할 전망이다. dschoi@fnnews.com 최두선 기자

[파이낸셜뉴스] 연세대학교 원주세브란스기독병원이 검체의 채취, 분류 및 보관에 이르는 전 과정을 자동화하는 ‘검사실 자동화 시스템(TLA)’ 구축을 완료했다고 19일 밝혔다. 이번 TLA 시스템은 환자로부터 채취한 혈액(검체)의 투입, 분류, 운반, 분석 및 보관 등에 이르는 전 과정을 자동화하기 위해 도입됐다. 이를 통해 △정확성 향상 △진료 시간 단축 △인력 효율성 제고 △대기시간 감소 등의 효과를 얻을 것으로 기대되고 있다. 특히 자동채혈대와 컨베이어 활용을 통해 환자의 혈액을 분류 및 운반하는 프로세스가 대폭 개선돼 병원을 방문한 환자들의 채혈 대기시간이 50% 이상 감소할 것으로 예측되고 있다. 백순구 의료원장은 축사를 통해 “원주세브란스기독병원은 환자의 안전과 편의를 최우선으로 생각하며, 첨단 검사실 자동화 시스템 도입을 통해 앞으로 더욱 양질의 의료서비스를 제공하게 될 것”이라고 말했다. 원주세브란스기독병원 진단검사의학과는 지난 18일 검사실 자동화 시스템(TLA) 운영을 기념하는 가동식 행사를 개최했다. 행사는 백순구 원주연세의료원장 및 이명균 지멘스 헬시니어스 사장의 축사로 시작돼 김주원 진단검사의학과 과장의 ‘자동화 시스템 도입 배경 및 진행사항’ 발표 등의 순서로 진행됐다. 가동식에는 원주세브란스기독병원의 어영 부원장 등 진단검사의학과 교수진과 임상병리사 외에도 많은 교직원이 참여해 TLA 시스템 도입을 축하하는 시간을 가졌다. 행사 종료 후 참석자들은 자동채혈대가 도입된 2층 외래채혈실과 검체분류기가 설치된 응급의료센터 지하의 자동화 시스템 검사실을 둘러보는 시간을 가졌다. camila@fnnews.com 강규민 기자

[파이낸셜뉴스] 농협 상호금융이 오는 16일부터 타행자동이체 수수료를 전액 면제한다고 14일 밝혔다. 그간 농협계좌를 이용한 타행자동이체는 건당 최대 300원의 수수료를 부과해왔다. 수수료 면제는 하나로(우수)고객이나 거래실적달성 등 일정조건을 충족하는 경우에 한해 예외적으로 선정했다. 농협 상호금융은 앞으로는 전 고객에 제한 없이 타행 자동이체에 대한 수수료를 면제할 방침이다. 조소행 상호금융대표이사는 “농협을 사랑해주시는 고객님들의 성원과 관심에 보답하고자 농협 창립 62주년을 맞이해 타행자동이체 수수료 전액 면제를 결정했다”면서 “앞으로도 농협은 서민과 함께하는 대표적인 지역 금융기관으로서 농업인 및 국민 모두에게 이로운 금융서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”라고 말했다. 농협은 이미 지난 3월 상호금융업권 최초로 'NH콕뱅크(비대면채널)' 개인 타행이체 수수료 면제를 시행했다. 이어 지난 7월 폭우로 인해 피해를 입은 농업인과 지역주민의 조속한 일상 복귀를 위해 호우 피해 특별재난지역의 관내 자동화기기 이용수수료 및 각종 창구수수료를 8월 한 달 간 면제하고 있다. chlee1@fnnews.com 이창훈 기자

【파이낸셜뉴스 화순=황태종 기자】화순전남대병원은 마약류 안전 관리를 위해 전자동 약품 분배캐비닛 시스템인 '인티팜(INTIPharm)'을 도입해 운영한다고 13일 밝혔다.  화순전남대병원에 따르면 '인티팜'은 승인된 권한자가 지정맥 인증(손가락 정맥 박동으로 개인을 식별하는 기술) 후 처방에 따른 약품을 자동 또는 수동으로 인출 및 관리 가능한 전자동 약품 분배 캐비닛 시스템이다.  특히 권한자 인증에 의한 자동 배출을 통해 오투약을 방지할 수 있으며, 실시간 추적이 가능하다는 장점이 있다.  또 근무 중 업무 로딩 감소로 인해 투약 대기 시간이 단축됨에 따라 직원들이 환자에게 집중할 수 있는 업무환경을 조성할 수 있도록 돕는다.  세계적인 암 전문병원으로 인정받고 있는 화순전남대병원 환자의 구성 특성상 마약류 사용량이 많기 때문에 마약류 전자동 약품 분배캐비닛 시스템은 전산 연동을 통해 업무 프로세스에 맞춘 최적의 시스템으로 평가받고 있다.  화순전남대병원 약제부 관계자는 "마약류 전자동 약품 분배캐비닛 시스템 도입을 통해 업무 간소화와 각종 데이터 전산 관리를 통해 효율적인 의약품과 환자 안전 관리의 수준이 한층 더 높아졌다면서 "안전성과 효과성 등을 지속적으로 확인해 환자 안전과 만족이 최우선인 환자 중심 병원의 역할을 충실히 해 나가겠다"라고 말했다. hwangtae@fnnews.com 황태종 기자

[파이낸셜뉴스]삼성생명이 보험 가입 전 고객이 의무적으로 고지해야 하는 항목을 시스템으로 구축했다. 진료 이력 등 고객의 기억에만 의존했던 것을 개선한 것이다.  삼성생명은 자체 개발한 '계약 전 알릴 의무 자동화 시스템'이 독창성을 인정 받아 업계 최초로 특허청에서 기술특허를 획득했다고 19일 밝혔다. 특허는 '알릴 의무가 있는 병력 고지 누락을 방지하는 방법'으로 특허발명인은 삼성생명 정성혜, 설금주, 장유휘 프로다. 이번 시스템은 지난 2020년 삼성생명이 추진했던 디지털 청약 프로세스 구축 사업 중 하나다. 고객 불편을 해소하고 컨설턴트 효율성을 높이기 위해 개발됐다. 보험 계약 전에 고객이 고지해야하는 항목들이 있는데 과거에는 고객의 기억에 의존해 진료 이력 등을 입력해왔다. 삼성생명은 고객이 동의하면 보험금 지급 이력을 자동으로 불러올 수 있도록 개발, 빠르고 간편하게 보험계약을 진행할 수 있게 했다. 특히 3개월 내 삼성생명 보험 가입 이력이 있으면 기존의 고지이력을 간편하게 불러올 수 있다. 질병 이름에 유사검색어 기능이 있어 정확한 고지가 가능하다. pride@fnnews.com 이병철 기자